Bästa digitala kundtjänstplattformar

Vad är digitala kundtjänstplattformar?

Digitala kundtjänstplattformar gör det möjligt för företag att engagera sig med sina kunder genom olika digitala kanaler, inklusive e-post, sociala medier, chatbots och mer. De är utformade för att erbjuda ett centraliserat nav för kundtjänstagenter för att hantera kundinteraktioner och ge dedikerad, personlig support via en omnikanalupplevelse som förbättrar kundnöjdheten och lojalitet.