Acquire.io Kommentarer: 4.3/5 — Bra val

Överför data i chatten, vilket gör det bekvämt att använda och har bra API-stöd.

Hittills har jag inte hittat någon anledning till ogillande, behöver använda mycket mer för att analysera detta.

Det ger chattsupport för alla problem. Uppmuntrar användare att använda Acquire för mindre problem, vilket ger oss mer tid att fokusera på annat arbete.

Allt ett litet företag behöver för att ansluta via webbplatsen och förbättra kundupplevelsen.

Uppdaterar standardmeddelandensages är svårt. Rapportering skulle kunna automatiseras för att dela månatliga insikter, opålitligt adressfält i profilavsnittet och Connet Microsoft CRM.

Teamledning, kunskapsbas, chatbot, chattkonversationer.

Plattformen är professionellt utformad och jag tyckte att de var professionella inom marknadsföringsverktyg för relationer. Alla funktioner är professionellt utformade så att kunderna enkelt kan interagera.

Jag tyckte att nästan allt var användbart med den här plattformen, men det finns fler utrymmen att öppna upp den delen av mjukvaran för andra utvecklare att engagera sig och integrera sina appar med den som ett API.

Företagsvarumärkesbyggande, nystartade företag och andra tekniska affärsledningsämnen samt att få fler kunder involverade, eftersom vi kan spåra alla kunders kvalitet.

Den andra vågen påverkade vår verksamhet, och på grund av detta kände sig vårt team lite nedstämda; även de är villiga att stödja våra slutkunder. Vi bestämde oss internt för att prova Cobrowse för att förbättra kundupplevelsen, och som tur är har Acquire denna utmärkta lösning som sömlöst passar våra behov. Dessutom går Acquires support utöver det vanliga. Jag ser ständig innovation och tillägg i systemet, miltals kvar med Acquire.

Åh, jag ser inga nackdelar med produkten, men jag kan dela mina åsikter; att vara transparent kring prissättningen på sidan kommer att bidra mer till leadkonvertering. Jag tvekade först att skicka in information för att komma i kontakt med ert team.

Kundupplevelse! Förbättrade nästan 20 gånger bättre svarstid från oss, plus att vi vunnit flera affärer som vi kanske missade om vi inte använde det här verktyget.

Personlig kundupplevelse och feedback-loop!

Ingenting, det är bättre än allt jag har använt tidigare och uppdateras ständigt.

kundens framgång

Jag gillar skärmdelningen och funktionen för ljud- och videosamtal i webbläsaren.

Den har ingen mobilapplikation just nu

Vi har fler än 100 säljare som vi har utbildat i hur de använder vårt lagerhanteringssystem för säljare: Alagrand.com/Seller som använder den här produkten.

Superintuitivt och lätt att använda - bra kundsupport

Ibland för många förfrågningar och aviseringar

Har kunnat interagera med kunder på ett modernt och digitalt sätt - även förmågan att samarbeta i realtid.

Hur väl deras verktyg uppfyllde våra supportbehov, men också våra insatser inom förvärv och lead nurturing. Acquire har inbyggd funktionalitet för webbmeddelanden och relaterad analys, vilket låter oss rikta in oss på besökare vid viktiga punkter i deras användarresa och driva dem över mållinjen.

När vi använde Acquire hade de inte stöd för e-post i sin meddelandeplattform. Det kan dock ha ändrats.

Att ha ett snabbt chattgränssnitt som gjorde det möjligt för oss att hantera otroliga chattvolymer och stödja proaktiva push-meddelanden.sageför både besökare och användare. Det tjänade dessa syften riktigt bra och hjälpte oss att få insyn i prestandan hos webbdrivande meddelanden.sageär som aldrig förr.

Den här plattformen är precis vad vi letade efter. Installations- och konfigurationsprocessen är ultralätt (enkla JavaScript-inkluderingar). Acquire gör det möjligt för vårt callcenterteam att kommunicera med medlemmar över flera domäner och upplevelsen är sömlös.

Vi har ännu inte stött på något som orsakar problem för oss. Vi är helt nöjda med plattformen. I framtiden vore det bra om vi accepterade ytterligare anpassade datafält när en ny chatt initieras.

Det finns många livechattleverantörer där ute, men många av dem har en obalans mellan prissättning, funktioner och ansträngningsnivån för att integrera. Acquire täckte alla tre problem för oss.

Plattformens enkelhet. Detta är ett system som kan användas av både de minsta och största organisationerna som söker en chattlösning för webbplatsen. Som en liten organisation med enkla behov passade detta mycket bra in i vad vi letade efter.

Ärligt talat, svårt att hitta mycket jag inte gillade. Från första mötet, till implementering och uppföljning har Acquire-teamet varit fantastiskt.

Som en studentförening som är van vid att studenter kommer in genom våra dörrar, behövde vi ett sätt att fortfarande betjäna våra studenter även när vårt universitets campus var stängt. Acquire gjorde just det!