Intercom Recensioner & produktdetaljer

Den är väldigt lättnavigerad även för nybörjare. Den gör att chattar/e-postmeddelanden enkelt kan hanteras med snooze-funktioner. Det är också effektivt att tilldela chattar till olika team. Det är den enklaste kommunikationsplattformen jag någonsin använt.

Det förekommer ibland driftstopp, men det är fortfarande hanterbart med tanke på att alla system upplever samma sak. Sammantaget fungerar systemet som förväntat. Jag kan inte komma på någon annan feedback.

1. Den integrerar e-post- och chattfunktioner så att du istället för att använda två eller fler appar för varje app kan bara använda en. 2. Den gör det möjligt att tilldela chattar till olika team med ett enda klick. 3. Med emojis förbättrar den kundkommunikationen vilket resulterar i större kundinteraktioner.

Intercom är användarvänligt. Jag gillar kortkommandona som kan användas i den här appen. Det gör den tidseffektiv.

Det jag ogillar med Intercom är att det finns för många rullgardinsmenyer under "attribut". Kanske kan detta användas i andra delar av appen.

Intercom hjälper oss att proaktivt hjälpa våra kunder. Det är väldigt enkelt att använda och gör att vi kan bli mer produktiva.

Gränssnittet är användarvänligt, välorganiserat och lätt att använda. Varje knapp är mycket användbar och den eleganta designen gör det trevligt att använda eftersom det är skonsamt för ögonen.

På senare tid har jag upplevt lagg i intercom-funktionen. När jag använder appen stannar den en stund, och även om jag klickar på en annan knapp tar det lång tid innan den svarar.

Det hjälper oss att enkelt kommunicera med våra kunder via chattar och e-post. Vi får också kundernas kontoinformation på Intercom varje gång de kontaktar oss och det är enklare för oss att stödja dem eftersom det här verktyget är konsoliderat med våra andra verktyg.

Det är ett snabbare sätt att skicka migsages, med realtidsåtkomst till CSAT och mindre supportvolymer och den enda plattformen som kombinerar kraften i automatisering och mänsklig kundsupport.

Sidan dit du måste skicka ett meddelandesage har vissa fördröjningar eftersom det tog lång tid att ladda.

Det förbättrar agentupplevelsen. Kundnöjdheten har ökat. Det hjälper till att lösa varje gästs problem, vilket ofta kan vara mer komplicerat. Detta gör att företag kan växa.

Vi använder Intercom dagligen för att chatta och mejla våra partners eller kunder, och hjälpa dem med deras frågor och önskemål. Att använda Intercom för att interagera med dem gör vårt jobb så mycket enklare.

Det finns egentligen inte mycket att ogilla med Intercom. Om något så är det att den automatiskt stänger av om du blir inaktiv under en viss tid.

Nyligen har Intercom uppdaterat automatiseringssektionen vilket ger oss möjlighet att skapa anpassade svar och detta sparar oss verkligen mycket tid eftersom vi inte behöver skriva allt manuellt.

Väldigt lätt att använda, lätt att navigera och användarvänliga verktyg. Det är också lätt att hitta tidigare ärenden man hanterat och möjligheten att ha två typer av gränssnitt är riktigt bra. (Ljust och mörkt tema)

Uppdateringar kan gå förlorade, uppdateringar kan avvisas av intercom på grund av undantag på serversidan, eller en mystisk sak som kallas "samtidiga uppdateringar" när det bara finns en enda uppdatering.

Intercom är överlag en riktigt bra och professionell produkt. De har högkvalitativ support, bra utbildningsmaterial och fortsätter att släppa. När vi först började använda dem var de flexibla, hade utmärkt kundservice och verkade genuint engagerade i att hjälpa oss att lyckas.

Det är väldigt lätt att komma åt och det är väldigt användarvänligt. Jag gillar också temat.

Inget hittills. Jag tyckte att intercom var riktigt användbart.

Vi kan enkelt kommunicera med våra gäster. Det är enklare att kontakta våra gäster genom att skicka privata meddelanden.sage eller e-post.

Det jag gillar med Intercom är att det är lättnavigerat och användarvänligt. Jag gillar också att själva användargränssnittet är lätt att förstå. Det är vårt huvudsakliga verktyg när vi chattar.

Ärligt talat vet jag inte vad jag ska ogilla med Intercom. Kanske inte ogilla, jag skulle säga att Intercom behöver förbättra eller förbättra sitt utseende och att det kommer att vara 100%

Problem som Intercom löser är att vårt företag engagerar eller hjälper gäster och våra chaufförer. På så sätt fungerar vi som en tredjepartskommunikation mellan gäster och chaufförer.

Dess förmåga att tillhandahålla personliga meddelanden och support, dess automatiseringsfunktioner för att hantera rutinuppgifter och dess integrationer med andra affärsverktyg – de ligger också steget före inom AI.

Vi är ett mindre företag, så kostnaderna kring att ha plattformen och extra kostnader för extra funktioner. Vissa problem med kundsupportteamet - som långsamma svarstider / svårigheter att snabbt få kontakt med en representant.

Ökad kundnöjdhet och lojalitet genom personlig och snabb kommunikation Ökad kundrelation och kundlojalitet, vilket leder till förbättrat livstidsvärde Effektivisering av kundsupportens arbetsflöden och minskade svarstider Automatisering av repetitiva uppgifter, vilket frigör resurser för att fokusera på mer strategiska initiativ Tillhandahåller värdefull data

Personligen älskar jag den enkla navigeringen och det användarvänliga gränssnittet i Intercom-chatten. Det är så enkelt att du kan göra flera saker samtidigt med flera livechattar.

Inte helt ogillande, det är mer som en systembugg som händer ibland. När kundens svar tar det ett par sekunder att ladda än vanligt. Det är ganska normalt för mig, med tanke på alla livechattar. Så jag skulle bara uppdatera intercom-funktionen.

Får flera livechattar, men jag tycker att det här är fördelaktigt eftersom det kan förbättra mina multitasking-färdigheter.