Ej hämtad: Jobbar du på Keap?
Keap Kommentarer: 4.3/5 — Bra val
Tidigare känd som InfusionSoft, Keap är ett allt-i-ett, molnbaserat försäljnings- och marknadsföringsprogram som erbjuder kundrelationshantering (CRM), verktyg för marknadsföringsautomatisering och e-handelsfunktioner. Keap är den föredragna plattformen för småföretag som förlitar sig på plattformen för att effektivisera försäljningen och hantera kundupplevelser i en enda svit. Använder sig av Keap, kan användare segmentera kontakt, hantera och spåra kundinteraktion, skicka e-post och skapa skräddarsydda kampanjer med personliga kommunikationstriggers. Användare kan också använda Keap för att hantera e-handel med lagerhanteringsfunktioner, betalningsgateways och inköpsfunktioner.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segmentet |
Litet företag
Mid Market
|
| konfiguration | Moln / SaaS / webbaserad, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
| Utbildning | Dokumentation |
| Språk | Engelska |
Jämför Keap med andra populära verktyg i samma kategori.
1. Användargränssnittet är rent och minimalistiskt. 2. Utmärkt filter för leadkategorier. 3. Enkelt att lägga till nya projekt. 4. Östtaggar och tilldelar användare till projektet. 5. Projektuppföljning fungerar bra och det är lätt att förstå statusen.
Företagsplanen för keap plattformen är i den dyra delen.
Det hjälper mig att hålla koll på projekt och gör att jag enkelt kan tilldela kollegor.
Bäst för att hålla mig på rätt spår med alla mina uppgifter.
Det finns inget som jag inte gillar.
Löser kommunikationsproblem, vilket eliminerar fel.
CRM och marknadsföringsverktyg kombinerade i ett mycket ekonomiskt paket. Lätt att lära sig, använda och deras supportteam är fenomenalt!
Utbudet av offert- och fakturaformulär är begränsat.
Undviker manuell inmatning av data, spårar och automatiserar föråldrade backofficeprocesser.
Det borde inte ha varit så enkelt att hantera kontakternas status och, viktigast av allt, den enkla sekvenshanteringen för kampanjerna. Jag kan hitta alla sätt att hantera och automatisera kampanjer, sekvenser och e-posttiming. En enkel plattform för att hantera kunder och företag. Det har hjälpt mig att fylla kommunikationsgapet med mina kunder.
Jag har arbetat med många kunder och flera andra verktyg för att hantera deras kunder och verksamheter. Infusionsoft är den enda plattformen där jag inte har stött på några problem. Den har alla lösningar som jag kommer att titta närmare på. Jag kanske behöver kontakta supporten, men den finns där.
Det finns flera affärsproblem som jag har löst med Infusionsoft: 1) Enkel synkronisering av kundinformation och deras status i flera system 2) Enkel integration med andra verktyg jag har använt för att hantera händelser och möten. 3) Att fylla kommunikationsgapet med kunderna.
Jag älskar att mina säljtrattar och CRM är på samma plats. Keap har gjort det möjligt för oss att avsluta fler affärer på kortare tid.
Jag gillar inte att jag måste betala extra per användare när den användaren bara är en administratör som behöver åtkomst och då och då skicka ett automatiskt e-postmeddelande till henne.
Keap låter mig nå min nuvarande lista och konvertera leads till kunder med en automatiserad säljpipeline.
Bra kampanjverktyg, stark e-handel, lätt att använda och komma igång med
Gränssnittet behöver uppdateras, vilket jag vet är på gång.
Hjälper mig med landningssidor så att inskickade kontaktuppgifter automatiskt skickas till kampanjsekvenser (e-postmeddelanden och samtal). Bra samtalsintegration med tredjeparts turboDial.
jag älskar det Keap ger dig en guidad upplevelse så att du inte betalar för ett program du inte vet hur man använder! Onlinesupporten har varit fenomenal och oöverträffad jämfört med något annat program jag har arbetat med tidigare.
Priset är lite högre än andra program. Jag önskar att de hade lite fler integrationsmöjligheter som inte kräver Zapier. Det finns dock så många integrationer som gör det här programmet supereffektivt.
Sedan jag började på Keep har de hjälpt mig att etablera och effektivisera automatiseringen i mitt företag, de har kopplat mig till resurser för att bygga min webbplats och skapa system för leadgenerering. Istället för att lägga timmar på att lära mig hur man använder programmet har de funnits där varje steg på vägen och väglett mig genom sin expertis inom programmet och bästa affärspraxis.
Du kan göra allt från ett system. E-postutskick, uppgifter, automatisering och du kan även skapa en pipeline för att spåra dina affärer. Coachningskurserna är också värda det.
De enda nackdelarna är att appen inte är lika effektiv som den är på datorn. Uppgifterna skickas till mig via e-post, vilket jag inte gillar. Det vore trevligt om vi kunde be någon att ställa in automatiseringen eftersom vi är så upptagna.
Håller koll på mina kunder och uppföljningar. Även pipeline för att spåra din försäljning hjälper till att se hur mycket pengar du har tjänat hittills. E-postutskick är också superenkla att göra och det visar dig statistik.
Jag älskar det enkla formatet för att mata in data, utrymmet för alla anteckningar, men framför allt älskar jag att det synkroniseras med min e-post för ett utrymme för alla mina poster.
Jag önskar att när du skapade uppgifter så kopplades det till min kalender.
Nu kan jag hålla koll på alla mina kontakter och ha alla anteckningar på ett och samma ställe som är lättåtkomligt!
Vår coach Josh och pipeline-automatiseringen är fantastiska
Faktura- och offertsektionen behöver vara mer flexibel för fakturering
Delad dataportal Teamsamarbete
la possibilità di filtrare i clienti e fare automazioni che mi permettono di massimizzare le mie vendite. i miei concorrenti non utilizzano automazioni e partono svantaggiati
il fatto che non sia tradotto på italienska. no è stato realizzato tutto, tranne il fatto di non riuscire a dialogare con tutti i gestionali.noi abbiamo dovuto interpellare un vostro partner.
sta risolvendo il fatto di far partire automaticamente le automazioni e non dover più pensare di aver una persona in azienda che si occupa solo di quello.
Integrationen med vårt system är mycket enkel att göra och plattformen är mycket intuitiv att använda.
Jag hittade inget att beskriva här som vi inte gillar! Bra jobbat!
Vi kan registrera och spåra de användare som provar vårt system
Automatiseringen är oöverträffad. De flesta CRMS-system har inte möjlighet att konfigurera en "om/då"-typ. Keap Jag kan slutföra en uppgift med ett ja eller ett nej och det förändrar resultatet av vad programvaran gör härnäst. Om du verkligen behöver bra automatisering med många olika uppgifter baserade på resultat. Keap är för dig.
Mobilappen saknade lite funktioner. Jag skapade till slut en genväg till en webbsida på min telefon att använda. Keap när jag var på språng. Det systemet fungerade men det kommer inte att ha nummerpresentatören då
Det hjälpte med e-postmarknadsföring inbyggd. Automatiseringen gjorde det möjligt för mig att automatisera bokstavligen vilken del av min pipeline som helst beroende på uppgiftsresultat för en kund och befriade mig från att behöva komma ihåg var folk är och vad som händer härnäst.
Den bästa delen av Keap för mig är sättet du kan använda taggar för att hantera kontakter, marknadsföringsautomationskampanjer och dynamiskt innehåll. Jag har alltid gillat Keap Automatiserade kampanjer, och med dynamiskt innehåll är det roligare att skapa kampanjer.
Det finns alldeles för många saker man kan göra :)
Att automatisera saker relaterade till lead nurturing, försäljning och onboarding för företag är mycket enklare med KeapOch saken om Keap det hjälper dig att implementera komplexa automatiseringskampanjer på ett organiserat sätt.
Jag tycker om atmosfären och möjligheten att kontakta folk när som helst. Kundtjänsten är bra. Jag tycker om plattformens användarvänlighet och möjligheten att snabbt lära mig framsteg.
Det finns inte mycket jag inte gillar med KeapJag har inga klagomål. Det stör mig eftersom mejlen hamnar i min skräppost och jag ser dem inte så ofta. Det vore coolt om de hamnade på mitt vanliga konto.
Det är svårt att mejla någon och komma på en idé och en riktning för den. Det är också svårt att mejla massutskick. Detta har sparat tid för mig och gjort mina mejl mer professionella.
Det jag älskar bäst med Keap är den ständiga förändringen och önskan om innovation. Jag ser en gemenskap som lever för att tjäna. Jag älskar hur appen fortsätter att komma på nya sätt att lägga till ytterligare teknik som gör den enklare och smidigare att använda och hantera.
Jag hittar inte många nackdelar med en app jag redan älskar särskilt mycket. Men vad gäller konstruktiv kritik... tror jag Keap borde förbättra sätten att hitta taggar.
Keap Hjälper mig att snabbt och effektivt gynna mina kunder och producera mer. Jag har förbättrat organisationen och en strategi inom mitt företag som är lätt att använda.
Under de senaste fyra åren har vi använt Keap för våra behov. Även om den inledande inlärningsprocessen var utmanande, var supportteamet lättillgängligt med hjälp i USA, bara ett telefonsamtal bort. Vi kunde få kontakt med en tekniker på under en minut, och alla medlemmar i supportteamet var artiga, förstående, välinformerade och skickliga i sin förståelse av produkten.
Det tog mig lite tid att få kläm på saker och ting, men jag var tacksam för den support som fanns tillgänglig under ordinarie öppettider. Tyvärr var chattsupporten inte särskilt hjälpsam utanför dessa tider. Även om jag förstår att livesupport dygnet runt kanske inte är möjlig, skulle jag vara villig att betala extra för mänsklig support som är lika effektiv som den support som tillhandahålls under öppettiderna.
Att ha många onlinekurser som marknadsförs samtidigt, i olika tidszoner, Keap har gjort processen organiserad och vi har sett fortsatt tillväxt tack vare automatiseringen.
Keap är ett mycket komplett verktyg, jag har använt det sedan 2015 och det har blivit hjärtat i vår verksamhet, det underlättar marknadsföringsstrategier, det hjälper också till med övervakning och hantering av våra kunders konton. De förnya sig ständigt och skapar nya verktyg för att göra vårt arbete enklare.
Landningssidesbyggaren. Jag vande mig vid att använda en annan lösning och jag tycker att den byggeren är lite begränsad. De kan förbättra den med de nya tekniker som har dykt upp.
Insamling av leads, automatisering av kommunikation med leads, kundhantering. Jag har all verksamhet som hanterar alla kundfaser, från varma målgrupper till köparkunder, på ett ställe.
Den ligger alltid många steg före mig med funktioner jag snart kommer att behöva. Ändå är den alltid lätt att använda och deras tekniska support är i världsklass.
Som med många andra saker idag önskar jag att det kostade mindre, men det är mer än allt annat jag har använt eller tittat på och det är värt pengarna.
Tät kontakt och uppföljning.
Möjligheten att samla in kontaktinformation, automatisera åtgärder, kommunicera och fakturera kunder, allt från samma applikation.
De olika nivåerna är bra alternativ, men de högre nivåerna ger mer flexibilitet och anpassningsmöjligheter än lägre nivåer. Välj din nivå klokt!
Automatiseringarna hjälper inte bara till med kommunikationen utan effektiviserar även rapporterings- och faktureringsprocessen samtidigt som de hjälper oss att spåra de flesta aspekter av processen.
Keap låter småföretagare som jag skapa system och automatisering för att driva, växa och skala upp våra företag. Som soloföretagare som precis börjat kunde jag inte anlita en assistent som hjälpte mig att boka möten eller skicka ut mina e-postmeddelanden. Jag förlorade potentiella kunder på grund av bristande uppföljning. Mitt företag var kaotiskt. Keap hjälpte mig att skapa processer som praktiskt taget går på autopilot, medan jag arbetar med mitt företag och för mina kunder. Det är som att ha ett par extra anställda.
Keap är en mycket robust plattform, vilket innebär att den har en viss inlärningskurva. De erbjuder utbildning och gott om resurser som hjälper dig att lära dig, men det tar lite tid att förstå alla dess funktioner fullt ut.
Keap hjälper mig att skapa processer för att samla in leads, följa upp dem och konvertera dem till kunder. Det automatiserar allt jag rutinmässigt gör, vilket frigör mer av min tid. Det hjälper mig att automatisera min mötesbokning så att jag inte behöver mejla fram och tillbaka för att hitta tider som fungerar. Istället kan mina potentiella kunder och kunder bara välja en tid från min kalendertillgänglighet och schemalägga sig själva - OCH min Keap Kontot skickar ut e-postpåminnelser för dessa möten. Det har hjälpt mig att driva mitt företag mer effektivt.
Keap Gör det så mycket enklare att driva mitt företag. Det låter mig fånga upp potentiella kunder, följa upp med dem och sedan fakturera dem. Efter att ha använt det här verktyget i mer än 8 år för att driva mitt företag är jag väldigt nöjd med det.
Keap kan vara lite långsamt och är inte världens snyggaste system. När du väl är bekant med systemet är det lätt att använda.
Keap gör att mitt företag kan marknadsföra sig effektivt. Det möjliggör enkel uppföljning. Vi har vuxit från en liten enmansbutik till ett team på över 10 personer.
Jag älskar hur det hjälper mig att komma i kontakt med mina kunder, hur det hjälper mig att utveckla mina erbjudanden.
Brist på integrationer utan behovet av att använda tredjepartsplattformar som Zappier.
Skapa försäljningskampanjer som är helt automatiserade. Att vara i constant contact med mina leads och vårda dem.
Automation. INGEN annan produkt i samma kategori har den nivån av automation. Punkt slut.
Det tar tid/ansträngning att bemästra, eller så måste man få hjälp.
Det är som att ha en anställd som inte sjukanmäler sig. Den fungerar dygnet runt för att följa upp med potentiella kunder och kunder i tid.
Jag gillar möjligheten att bygga upp och schemalägga kampanjer. Jag gillar också aktivitetshanteraren för att hålla min dag på rätt spår.
SMS-funktionen är inte avancerad, men det är en nyare funktion.
Det hjälper mig att få nya kunder och hålla kontakten med tidigare kunder.
Keap är ett av de mest flexibla alternativen som finns i småföretagsvärlden. Som en Keap certifierad utvecklingspartner (KDP) Jag ser så många olika typer av företag använda Keap för att hantera kommunikation, uppföljning, marknadsföring och positiv relationshantering med lätthet. Och det finns en bra blandning av funktioner och användarvänlighet mellan de olika versionerna. Välj bara det som fungerar bäst för dig. Många medicinska områden, advokatbyråer, direkt- och internetförsäljning, marknadsföring och tjänster, alla använder Keap för att spara tid/pengar på sådant som normalt sett skulle behöva betala personal för att lägga ner varje dag på det. Supporten och communityn är en viktig skillnad jämfört med andra tjänster, eftersom varje person i grupperna verkligen vill se andra lyckas lika mycket som de gör. Och om dina behov är mer avancerade finns det fantastiskt stöd och utvecklare (som jag själv) som hjälper till att integrera eller ansluta andra anpassade tjänster och produkter. Men framför allt fungerar det för småföretag direkt från början!
Affiliate-marknadsföring och onlineförsäljningssupport (ordersidor, kundvagn, support för affiliate-innehåll). Funktionellt Keap är jättebra och den kan göra en hel del, men det är de områden den skulle kunna förbättras på.
Jag skapar anpassade integrationer. Vi har använt Keap/IS för marknadsföring men även för automatisering av arbetsflödeshantering. En del av min verksamhet är utveckling av anpassade integrationer och Keap är den produkt jag känner bäst till så den passar perfekt!
Jag uppskattar bekvämligheten av att ha allt nära till hands. Nya leads, betalningar, påminnelser och uppgifter finns alla bekvämt på min instrumentpanel, vilket gör starten på varje dag till en barnlek.
Det är ett litet besvär, men definitivt något man ogillar. När man öppnar en kundorder under fliken Snabbtitt visas saldot i rött som obetalt även när kunden har fått sin full betalning. Det betyder bara att jag måste öppna hela filen och gå in i betalningar för att se till att det inte finns något saldo.
Problemet med att hålla koll på ärenden som är redo att lämnas in har lösts genom att skapa en flik för beräknat inlämningsdatum. Nu kan vi ställa in inlämningsdatumet när vi skapar kontot och låta klientens beräknade inlämningsdatum visas på min instrumentpanel för enkel spårning.
Jag gillar att ha automatiserad uppföljning av leads på plats så att uppföljning sker även om jag är ledig några dagar. Lead scoring, snabba rapporter om vilka som anmäler sig till webbseminarier, automatiserad e-post och sms är några av mina favoriter.
Vissa versioner av programvaran gör det svårt att se kontaktens företagsnamn.
Vi använder Keap för automatiserad uppföljning av leads för små högteknologiska företag. Utmärkt för marknadsföring och uppföljning av mässor, registrering och uppföljning av webbseminarier, kombination av e-post och smssage marknadsföring tillsammans, underbart system för att spåra potentiella kunder och kunder, bra sätt att vara organiserad och veta vem man ska ringa när man kommer till jobbet på morgonen.
Vi gillar Keap Plattformens förmåga att automatisera e-postmeddelanden och de uppgifter som tilldelas dagligen. Ett av de bästa verktygen som den här plattformen har är att låta oss skapa segmenteringstyper enligt de krav som redan samordnats i förväg baserat på de kampanjer som lanseras, så att vi har möjlighet att segmentera målgruppen efter vad vi erbjuder, så att vi inte blandar alla, och vi samlar alla potentiella kunder i samma session för att ge det lite mer uppmärksamhet.
Det är en plattform med effektiva resultat tack vare antalet verktyg som erbjuder automatisering av hantering inom organisationen. Jag anser dock att den har en relativt lång inlärningskurva där det är avgörande att ha tidigare genomförd utbildning för dess gränssnitt och korrekt använda funktionerna i varje verktyg. Stödet för denna anpassningstid till plattformen spelar en grundläggande roll för att tillhandahålla lösningar på problem som uppstår när de utför sitt arbete. De tar lång tid att svara på och hantera våra förfrågningar.
En av de viktigaste fördelarna vi uppskattar med Keaps plattform är att den gör det enklare för oss att fånga upp leads med större noggrannhet tack vare den spårning och rapportering som plattformen ger oss. En annan sak vi gillar är att vi nu kan erbjuda våra kunder högkvalitativ och helt dynamisk kontakt, något mycket mer professionellt som i slutändan ger dem mer utmärkt tillförlitlighet.
