Pipedrive är en webbaserad försäljnings-CRM-plattform som ger användarna full insyn i alla aktiva försäljningspipelines. Det är mest känt för sitt interaktiva användargränssnitt som visar detaljerade framstegsstadier för varje affär, tillsammans med nyckeldetaljer och handlingsbara objekt. Plattformen byggdes specifikt med hjälp av aktivitetsbaserad säljmetod. Dess postsystem integreras också sömlöst med stora e-postleverantörer.
Pipedrive används också ofta som CRM-val i Venture Capital och Försäljning tekniska stackar.
Capabilities |
|
---|---|
Segmentet |
|
Användarvänlighet |
|
konfiguration | Moln / SaaS / webbaserad, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
Utbildning | Dokumentation, personligen, live online, videor, webbseminarier |
Språk | Holländska, engelska, franska, tyska, italienska, polska, portugisiska, spanska, turkiska |
Säljare måste kunna jonglera med mycket information – särskilt på höghastighetsteam där de har att göra med 400+ leads per månad. Hur klarar de sig?
Genom att använda ett pålitligt sälj-CRM för att hjälpa dem att hantera arbetet bättre.
En av de mer populära CRM-alternativ där ute finns Pipedrive—men lever den upp till hypen? I denna Findstack recension, vi gör en djupdykning för att svara på just den frågan.
Pipedrive beskriver sig själv som "det första CRM designat av säljare, för säljare".
Även om det förmodligen inte är den första, är resten sant - det är en CRM speciellt utformad för att passa ett säljteams unika behov och processer. Programvaran är utformad för att hjälpa team att bättre hantera sina försäljningspipelines, vilket gör det lättare att spåra leads och möjligheter, hantera kunder och automatisera upptaget arbete – allt på ett ställe.
Komma igång med Pipedrive är en superlätt process. Innan du dyker in i verktygets faktiska funktioner finns det bara tre saker du behöver göra:
När du har slutfört dessa tre steg är det dags att börja utforska plattformen.
Pipelines och erbjudanden är Pipedrives (och varje andra försäljning av CRM's) bröd och smör. De är visuella representationer av din försäljningsprocess, inklusive stadier, transaktionsflöde och status för dina aktuella affärer.
In Pipedrive, pipelines är helt anpassningsbara. Du kan enkelt lägga till nya steg i pipelinen och justera ordningen på stegen genom att dra och släppa - klicka bara på "Redigera pipeline" i det övre högra hörnet.
Du kan också enkelt lägga till nya erbjudanden och se befintliga från pipelinevyn. Möjligheten att granska varje affärs detaljer är särskilt användbar och tillgänglig genom att bara klicka på den i pipelinen. Detta inkluderar:
Du har också möjlighet att definiera anpassade fält för dina erbjudanden. Dessa kan antingen markeras valfritt or Obligatorisk– perfekt för att hjälpa ditt säljteam att prioritera viktig information i sina samtal. Fliken "Deals" är också där ditt team kommer att skriva anteckningar, schemalägga försäljningsaktiviteter och spåra tillgänglighet.
Pipedrives kommunikationsspårningsfunktioner är fantastiska.
Till att börja med är det underliggande organisationssystemet superintuitivt - kontakter organiseras genom att dela in dem i "människor" och "organisationer". Du kan sedan länka dessa till erbjudandena de är kopplade till och enkelt kontrollera din historik över samtal, e-postmeddelanden och aktiviteter med någon av dina kontakter eller erbjudanden.
Pipedrives e-postinkorg är försäljningsfokuserad och dessutom superintuitiv. Den har massor av funktioner som påskyndar processen att hantera och skicka e-post, inklusive:
Det finns också Scheduler – en funktion som hjälper dig att ställa in möten utan irriterande fram och tillbaka genom att dela din tillgänglighet och låta inbjudna boka tider som fungerar för dem. Du kan också ställa in videosamtal automatiskt för schemalagda tidsluckor på Zoom, Microsoft Teams och Google Meet.
Sist, men (definitivt) inte minst, Pipedrive integreras med massor av bra telefonverktyg, så att du kan ringa från plattformen. Detta gör det enkelt att spåra din aktivitet, spela in data och till och med automatisera vissa samtalsrelaterade processer – men mer om automatisering på ett ögonblick.
Ett av Pipedrives främsta försäljningsargument är dess automationsfunktioner. Det finns en hel del att packa upp här, men det finns två huvudtyper:
Försäljningsautomatiseringar är funktioner som är utformade för att hjälpa dig att optimera ditt företags försäljningsprocess. Ta till exempel försäljningsassistent – det här automatiseringsverktyget skapar anpassade beteendebaserade kort med prestationstips, aviseringar och framstegsuppdateringar för varje teammedlem på din lista. Den meddelar också alla som påverkas av ändringar i inställningar och erbjudanden, så ingen undrar vart deras senaste erbjudanden tog vägen.
Smart Contact Data är ett annat säljautomatiseringsverktyg som hämtar data från källor som LinkedIn, Google och Twitter för att hjälpa dig att få en bättre förståelse för dina kontakter.
På arbetsflödessidan, Pipedrive's Automations låter dig skapa anpassade åtgärder och processer som utlöses automatiskt när en viss åtgärd vidtas (t.ex. när en affär ändrar pipelinestadium). Dessa är bra för att minska på administratörsarbetet och frigöra ditt team för att fokusera på större och bättre saker (som att faktiskt stänga affärer).
Äntligen är det dags att prata om Pipedrives rapporteringsfunktioner.
Börjar med grunderna, Pipedrives försäljningsrapporter är helt anpassningsbara. Du kan spåra vilka datapunkter du behöver och klippa bort de du inte är intresserad av. Dessutom finns det några förbyggda rapporter du kan använda, inklusive:
PipedriveInsights-instrumentpanelen är också fantastisk – du kan förvandla all din data och statistik till vackra, interaktiva diagram och grafer som är lätta att läsa (och dela).
Om du vill sätta upp mål för ditt lag, Pipedrive har du täckt där också. Du kan skapa mål baserat på affärer eller aktiviteter, och ange dem genom att lägga till nyckeldetaljer som tilldelade, typer, pipelines, varaktigheter och intervall.
Åh, och om du letar efter ännu mer anpassning, Pipedrive har ett öppet API. Det betyder att du är fri att bygga anpassade integrationer som uppfyller även de mest specifika rapporteringskraven.
Pipedrive är en av ett fåtal CRM som verkligen känns som att det sparar tid. Dess automationsfunktioner och intuitiva gränssnitt gör det enklare att hantera kontakter, erbjudanden, e-postmeddelanden, samtal och aktiviteter – allt utan att behöva ange varje enskild databit manuellt.
Det hjälper alltid att se information presenterad visuellt – och det råkar vara ett område där Pipedrive utmärker sig. Från den visuella pipelinen till Insights-instrumentpanelen och interaktiva rapporter, Pipedrive är fullspäckad med funktioner som gör det lättare att tolka din data.
PipedriveMarketplace är massiv. I skrivande stund finns det mer än 300 integrationer tillgängliga. Dessutom sträcker sig de listade verktygen från videosamtalsplattformar till verktyg för att generera potentiella kunder, så du är säker på att hitta något som passar dina behov.
Pipedrive har fyra betalplaner som du kan välja mellan.
Fortfarande på staketet? Oroa dig inte – alla fyra planerna kommer med en 14-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs.
Det är dock inte alla goda nyheter. Utöver planerna måste du också tänka på vilka tillägg du behöver. En hel del fantastiska funktioner (t.ex. Scheduler) är betalväggar bakom dyra tillägg som inte följer med basplanerna.
Fördelar | Nackdelar |
---|---|
Mycket anpassningsbara pipelines och fält Mycket visuella instrumentpaneler Stort urval av integrationer Lättanvänd automationsbyggare Omfattande rapporteringsfunktioner Prisvärda betalplaner 14-dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs) |
Ingen gratis plan för lätta användare Automatiseringar är inte tillgängliga på Essentials Planen Tilläggssystemet ökar kostnaden dramatiskt Inget biljettsystem och ojämn kundsupport |
Pipedrive är en av de bästa försäljnings-CRMerna av en anledning—a få skäl faktiskt. Den innehåller många funktioner som utformats med säljteam i åtanke, och de flesta funktioner är väl utförda.
De enda verkliga nackdelarna är resultatet av företaget bakom produkten, inte själva produkten. Om du kan förbise dem har du en fantastisk upplevelse.
Sammantaget, Pipedriveär väl värt att överväga om du handlar efter ett CRM – men det är inte ens i närheten av det enda alternativet.
Om du inte har hittat det CRM du letar efter, Findstack kan hjälpa. Vi har sammanställt en lista över de bästa CRM:erna (komplett med recensioner och jämförelser), allt på ett ställe. Börja leta efter ditt nya CRM i dag!
Ease of use. It's very intuitive. Uploading contacts is quite easy. I love the email intergration that links your prospect/customer emails directly to their account profile.
I would like to add multiple labes to prospects & accounts. I would like to add color fonts so that certain important prospect/client details stand out quickly.
Keeps me organized so that I am maximizing revenue.
Its user-friendly interface has facilitated the development of goal-based marketing automation. It helps me a lot in maintaining fruitful partnerships and exceptional lead follow-up. The fact that Pipedrive can increase revenue through sales management is, in my opinion, its best feature. As for Pipedrive, I couldn't be happier with it. Among its many features is the ability to screen and monitor customers.
Technical support is the only aspect that could be improved. Sometimes, questions go unanswered.
With Pipedrive, we do sales planning with a focus on management and quality across the board. Advertising automation and intrusive marketing through social media and email have generated a lot of sales for us. Development and marketing teams find it quite easy. If you're looking to manage leads and automate your entire sales process in one place, Pipedrive is perfect.
All the info integrated, the visual aspect, the dashboard, how easy is to use, and all the integrations that save us so much time!
I do not remember of anything that I disliked, nevertheless, there are features that could be improved
Pipeline management, deal management and client management.
We will be able to track KPIs from a sales side and know where things are with our projects. Integrations for the most part.
Being able to track KPIs for projects. And some of the packages are one size fits all. It should be a little more alacarte if you will. More so than it is now. Other that no big dislikes.
Sales tracking and operations pipeline tracking
You can easily track your deals in the CRM.
Task reminder system, import data system.
Deals tracking and filtering contacts by different keywords
Probably the thing I lik emost about pipedrive is that it is intuitive. I don't have to read through hours of training, etc., to understand what things are and how they work. It works as you'd expect it to. I'm brand new and I know there are things I'm not taking advantage of yet but overall, it's a great piece of software so far.
Haven't found anything yet that I would call a negative.
Tracking leads from the time the come in to their completion and encouraging following a systematic approach to closing business.
I like the self-service product that Pipedrive is
There is a lot of manual task that you have to do if you are not in a upper plan
Centralize customers data
ease of use: I was implementing the Pipedrive system for a client, and it was very easy.
Some functionality is only available in tiers that are not actually suitable for you
loss of deals, better and clearer tracking of deals and leads
Pipedrive CRM is an excellent tool for managing sales processes and keeping track of customer interactions. With its intuitive interface and robust features, Pipedrive makes it easy to stay organized and efficient when dealing with a large volume of leads and deals.
One common complaint is that the reporting and analytics features could be more robust, and the mobile app could be improved with more features and better functionality. Additionally, while Pipedrive offers a range of integrations with other tools, the difficulty to set up integrations or find the specific integration I need.
Pipedrive CRM is designed to help businesses solve various sales-related problems and challenges. Some of the key issues that Pipedrive can help address include the following: 1. Lack of organization: Pipedrive provides a centralized platform for managing sales activities, helping businesses stay organized, and ensuring that nothing falls through the cracks. 2. Inefficient sales processes: Pipedrive is designed to streamline the sales process, making moving deals through the pipeline easier and faster. 3. Poor communication: Pipedrive's email integration helps ensure all communication with customers is logged in one place, making it easy to reference past conversations and ensure nothing is overlooked. 4. Difficulty tracking performance: Pipedrive's reporting and analytics features provide valuable insights into sales performance, helping businesses identify areas for improvement and optimize their sales processes
I like that all of my prospect are in the correct time timeline and help to get best follow up
anything, I would say that everthng is perfect
whe I add new client is easy and friendly, I can share my work with my teammembers
We have been using Pipedrive as our CRM for only a couple of months now and we are all loving it. It was easy to implement and it's easy to use. Pipedrive is intuitive and doesn't have dozens of screens you don't need like other bloated CRMs. We are trying out new features and apps weekly and so far it has been a time saver and is allowing us to do a better job of managing our contacts and sales funnels. Each time I have had a question customer service has been fantastic.
Nothing yet! We've had some questions as we set things up but nothing that I dislike at all.
Managing and track both our teams, their contacts, sales funnel and our clients as a whole.
Visual Sales Pipeline: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline that allows users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Customizable Sales Process: The software allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow. Sales Reporting: Pipedrive provides detailed sales reports and analytics that allow users to gain insights into their sales performance and identify areas for improvement. Integration: Pipedrive integrates with a wide range of third-party tools and applications, including email clients, calendars, and marketing automation software. Mobile App: The Pipedrive mobile app allows users to access their sales pipeline and manage their deals on the go, making it easier to stay on top of their sales efforts.
Steep Learning Curve: Users may find the software complex and difficult to learn, especially if they are not familiar with sales management software. Limited Customization: While Pipedrive offers some customization options, users may find that they are limited in terms of branding and design.
Lack of visibility: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline, allowing users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Inefficient sales processes: Pipedrive allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow, making it easier to streamline and automate tasks. Poor communication: Pipedrive's integration with third-party tools and applications, including email clients and calendars, can help improve communication and collaboration among sales teams. Ineffective reporting: Pipedrive's detailed sales reports and analytics can help users gain insights into their sales performance and identify areas for improvement.
Having the information available, in a history format (notes, emails, calls, etc.). I don't need to remember stuff, when somebody calls, I can go to Pipedrive and see in seconds where that deal is at, the latest interactions. Setting up reminders & followups, reserving time directly on my calendar. Seeing what other team members are doing, reports on the operation.
Automatic minimization of itens/Notes/pics in the history of a deal.
Management of contacts, all information is kept in Pipedrive. Pipeline of deals, all data related to specific deals is kept in the same platform, in an easy to access and easy to share between teammembers or when somebody leaves the team. Scehduling activities and not leaving contacts unanswered.
how clear and easy it is to use, easy to add new functions
nothing, it is very simple and quick to use
Keeping all the date which is easily shared between all the team members
Everything in one place about customers, organisations and timeline of what has been happening with the account. Everything is time stamped so easy to check back on what has been done when. Rollout to the team was quick and easy, with good customer support and really easy to integrate with current systems. We use this every day across the team, for all our quotes and follow ups every week. There's lots of features to integrate with systems we already use, and the potential for customisation is huge.
Personally, there needs to be some more variation in the animations when a deal is won! Other than that, it's a great system.
We use Pipedrive to organise our quotes and pipeline - some things that make it great is easy to track and schedule follow ups, easy to see overall pipeline value and each stage value, and the different stages make it easy to see what is going to be an order soon.
The ability to keep all our sales processes in one place, with live updates for our field sales team
The products section needs some work, The lower subscription levels lack some fundamental functions and can be out of reach for smaller businesses and teams.
Pipedrive has reduced the need for a considerable amount of spreadsheets we used to use, and significantly improved performance reviewing
Simple to use - makes my life so much easier - especially monitoring follow up's
Being able to see all your accounts that you are assigned in one place
creating deals and montoring accounts
Simple to use, fast speeds in the browser and the mobile app is just as good.
Would be nice to be able to choose the features you want only (ie. create your own 'bundle' without having to upgrade to the most expensive package. This is an issue with most CRMs in my view.
Keeping us in top of Leads and conversion rates, making our sales process manageable and keeping the team focussed/on track.
Our company has sales reps all across the US and we can use one system but have data organized based on each property location. Insight is a wonderful tool to see tons of different trends and metrics.
Not as much customization as we'd like to have. There are certain features that would make Pipedrive even more beneficial if we could limit it to certain users or pipelines.
Sales tracking, goal tracking, data management, document & contract generation.
Support was excellent throught the integration, contact data upload and management, it also have lots of documentation to help understand its workflow. Sotware is easy to use, offer automation, forcasting, intigrations and scalling capabilities. Overall a great tool.
I am bit learner for now so I am not sure I am commenting it right, but the custom feilds didn't worked as per my expectation. The data flow and its intigration to analytics is bit tricky.
Pipedrive is my contact box and one stop app for email outreach and further management.