Använda automation för att få byråkunder från Twitter
Vad har du för bakgrund och vad gör du?
Jag är grundaren av Luhhu, vi är en processautomatiseringsbyrå som hjälper stora och små företag att spara tid och pengar genom att effektivisera deras vardagliga, repetitiva uppgifter – med hjälp av verktyg som Zapier och Integromat.
Jag har kört det här i nästan fyra år nu, och innan dess studerade jag (och hoppade av) en examen i datavetenskap och arbetade med försäljning för ett gäng medie- och IT-företag, och lärde mig mycket om olika affärsmodeller. vägen.
Företag: Luhhu är en automationsbyrå som hjälper företag att spara tid och pengar genom att effektivisera sina processer.
Typ av verksamhet: Optimeringsbyrå
Lagstorlek: 1-10
Arbetsflödesverktyg: Airtable, Slak, Fabrikat (fka. Integromat),
Vilka utmaningar har du ställts inför på jobbet?
I takt med att vi har vuxit har det blivit en utmaning att hålla jämna steg med potentiella kunder och merförsäljning till befintliga kunder.
För att hålla koll på saker och ting använder vi Airtable som vårt CRM, med flera kraftigt anpassade tabeller för att hålla reda på potentiella kunder, affärer, kunder och projekt – allt kopplat till de andra apparna vi använder med Zapier.
Detta låter mig ha en uppifrån och ned överblick över allt som händer – så vi fortsätter att vinna nya affärer och imponera på befintliga kunder.
Vilket arbetsflöde har fungerat mycket bra för dig och ditt team?
Vi byggde nyligen in ett intressant arbetsflöde Integramat som låter oss spåra konversationer och inlägg om automatisering på Twitter. De går in i en Airtable som jag kollar en gång om dagen för intressanta trådar att engagera mig i.
Detta har varit fantastiskt för oss, gett in kunder och bidragsgivare och hjälpt oss att polera vårt rykte som automationsexperter.
Att söka efter intressant innehåll på Twitter tog förr uppemot 30 minuter per dag. Nu på bara några ögonblick kan jag bläddra i Airtable och välja en handfull av de mest intressanta trådarna att dyka in i. När det gäller potentiella kunder genererar vi 1 eller 2 per vecka från Twitter nu.
Kan du ge oss en närmare titt på hur det fungerar?
Säker! Utlösandet av automatiseringen är varje gång det finns ett nytt omnämnande av "Zapier" eller "Integromat" på Twitter. Vi filtrerar sedan de inkommande tweetarna för att se till att de är på engelska och inte börjar med RT (retweets).
Det näst sista steget i arbetsflödet lägger till detaljer om tweeten till en Airtable tillsammans med en länk, och det sista steget skickar ett message i Slack om tweeten innehåller ett frågetecken. Jag vill hoppa på frågor mycket snabbare.
Vilka är dina tips till proffs som vill optimera sina processer?
När kunder först kontaktar mig och frågar var de ska börja med att automatisera sin verksamhet, ger jag dem alltid detta råd.
Sätt dig ner, ta ett papper och börja skriva ner allt du gör manuellt varje dag/vecka/månad. Notera vilka appar som är inblandade, vad som händer och vart data tar vägen. Och, viktigast av allt, skriv ner hur lång tid det tar dig varje gång.
Och där har du det – din inköpslista över vad som ska automatiseras. Börja med det mest effektfulla och gå därifrån.
