Den ultimata listan över e-handelsstatistik för 2025
E-handelsmarknaden är enorm.
I början av 2021, e-handelsförsäljningen nådde 4.891 miljarder dollar. 2025 säger experter att vi kommer att ha hoppat till cirka 6.388 miljarder dollar per år.
Efterfrågan på flexibla, enkla och bekväma köpmöjligheter har ökat i flera år nu. Sedan ankomsten av de första onlinebutikerna har företag snabbt börjat stänga fysiska platser till förmån för mer kostnadseffektiva onlineenheter.
När pandemin 2020 slog till och butiker tvingades stänga blev onlineköp det nya normala. Enligt den senaste statistiken steg den globala andelen e-handel inom detaljhandeln från 14% 2019 till 17% 2020.
Idag kommer vi att undersöka några av de största e-handelsstatistiken du behöver veta i år. Oavsett om du planerar att snabbt plocka den bästa e-handelsplattformen och öppnar din egen webbutik, eller så letar du bara efter insikter om vad du kan förvänta dig i branschen, den här guiden hjälper dig.
Viktig e-handelsstatistik – Redaktörens val
- Upp till 95 % av försäljningen förväntas ske via e-handel till 2040.
- Varuhusförsäljningen förväntas minska med 60 % i slutet av 2021
- I USA ökade e-handelsförsäljningen med 44 % mellan 2019 och 2020
- Omkring 51 % av dagens näthandlare gör köp via telefoner
- Det finns mer än 2 miljarder människor som köper online världen över
E-handelsstatistik: Allmän marknadsstatistik
1. 95 % av köpen kommer att ske online 2040
(Nasdaq)
Redan före pandemin publicerade Nasdaq en rapport 2017 som tyder på att majoriteten av köpen kommer att ske i e-handelsmiljön till 2040. Under de kommande 30 åren kommer omkring 95 % av all shopping att växla online, enligt Nasdaq.
2. Kreditkort och digitala betalningssystem är vanligast vid näthandel
(Shopify)
Enligt studier från Shopify har cirka 57 % av onlineshopparna köpt något från en global eller utländsk återförsäljare. Den föredragna betalningsmetoden för dessa shoppare varierar runt om i världen. Kreditkort är dock i allmänhet det vanligaste valet över hela världen, och stöder cirka 53 % av transaktionerna. Digitala betalningssystem möjliggör 43 % av försäljningen och betalkort används för cirka 38 % av försäljningen. Digitala betalningssystem är det populäraste alternativet i Kina och Västeuropa.
3. 2.14 miljarder människor handlar online.
(Statisa)
Från och med 2021 är antalet digitala köpare aktiva i världen runt 2.14 miljarder. För att sätta det i perspektiv är det över en fjärdedel (27.6 %) av världens 7.74 miljarder befolkning. Antalet näthandlare har ökat drastiskt de senaste åren. Det var till exempel 900 miljoner fler köpare 2021 än 2020.
4. Det finns uppskattningsvis 12-124 miljoner e-handelssajter över hela världen
(WP-formulär)
Enligt WP Forms finns det runt 12-24 miljoner e-handelssajter aktiva runt om i världen. Mindre än en miljon av dessa webbplatser tjänar mer än 1,000 XNUMX USD i intäkter varje år. Trots marknadens mättnad finns det fortfarande gott om utrymme för nya konkurrenter att komma och dra fördel av e-handelsmarknaden.
E-handelsstatistik: Köparbeteende
5. Brist på fri frakt är den vanligaste anledningen till att undvika ett köp
(Digital handel)
Omkring 28 % av kunderna säger att de undviker att göra ett köp på grund av bristen på ett gratis fraktalternativ. Ytterligare 23 % säger att det här problemet hindrar dem från att konvertera ungefär hälften av tiden, och ytterligare 23 % säger att det är ett problem "en gång då och då". Utöver problem med gratis frakt är vanliga skäl att avstå från ett köp att vara orolig för att varan inte skulle komma i tid (44 %) och att inte ha ett tydligt leveransdatum (20 %).
6. 43% av amerikanerna handlar online i sängen
(BusinessWire)
BusinessWire fann att cirka 43 % av amerikanerna handlar produkter när de ligger i sängen, medan cirka 25 % handlar online när de besöker en butik. Ytterligare 23 % av kunderna säger att de vanligtvis handlar när de är på kontoret och 20 % kollar in digitala butiker när de är i badrummet.
7. Amazon är den främsta konkurrenten till e-handelsbutiker under millennials
(Statista)
Amazon är den främsta destinationen för att handla produkter online bland millennials. En av fem millennials säger att de går till Amazon först när de letar efter en produkt online. Omkring 59 % säger också att de alltid eller ofta börjar sina inköp med en resa till Amazon. Statista håller med Amazons kraft och utnämner den till den ledande onlineåterförsäljaren efter antal besök.
Men cirka 87 % av millennials säger också att de är mycket sannolikt att titta på olika webbplatser eller appar innan de köper.
8. 33.6 % av kunderna letar upp prisjämförelser när de är i en butik
(Pymnts.com)
Även när de handlar i tegelvärlden letar konsumenterna fortfarande efter en bättre affär online. Enligt Remote Payments-studien från Pyments.com använder cirka 46.4 % av kunderna sin telefon för att söka efter rabatter online eller få ett bättre erbjudande. Omkring 48.1 % av kunderna säger att de letar efter rabatter varje gång de är i en butik, 35.5 % säger att de letar upp produktinformation och 39.8 % rapporterar att de jämför priser "någon av tiden".
9. 81 % av kunderna undersöker sin produkt innan de köper
(Kallelse)
Forskning är avgörande för e-handelsförsäljning, med cirka 81 % av kunderna som letar upp information om en produkt innan de gör ett köp. Bristen på information eller recensioner är särskilt problematisk för Millennials. Enligt Inviqa.com säger cirka 40 % av kunderna att bristen på recensioner eller information är den största utmaningen de möter när de handlar online. 93 % av millennials säger också att de sannolikt eller mycket sannolikt kommer att läsa recensioner innan ett köp.
10. 81 % av kunderna litar först på råd från sina vänner och familj
(HubSpot)
Omkring 81 % av kunderna säger att de litar på sina vänners och familjs råd när de handlar online framför ett företags råd. Omkring 55 % säger att de inte litar lika mycket på företag som de brukade, och 65 % litar inte på pressmeddelanden från företag. 71 % av konsumenterna svarar inte på sponsrade annonser på sociala nätverk, och 69 % litar inte på annonser.
11. Lokaliserat språk är viktigt för globala inköp
(Shopify)
Enligt Shopifys insikter om globala inköp kommer omkring 65 % av kunderna att föredra innehåll på sitt eget språk, även om det inte är perfekt översatt. Omkring 40 % av kunderna vägrar att handla från en butik helt och hållet om innehållet är på ett annat språk. Omkring 66 % av kunderna använder onlineöversättning för att hjälpa dem förstå en butik.
E-handelsstatistik: E-handelstrender
12. 3 av 4 konsumenter köper från sina smartphones
(Oberlo)
Antalet människor som använder mobila shoppingmöjligheter växer. Tre av fyra kunder säger att de köper online från sin smartphone för att spara tid. Oberlo uppskattar att mobilhandel kommer att ha ett värde på 3.56 biljoner dollar år 2021, medan Insider Intelligence tror att mobilhandelsvolymen kommer att stå för 44% av e-handelstransaktionerna år 2026.
13. Nätbutiker med närvaro på sociala medier har upp till 32 % mer försäljning i genomsnitt
(BigCommerce)
Enligt en studie av den samlade informationen från över 20,000 32 e-handelswebbplatser ökar närvaron på sociala medier försäljningen. I genomsnitt kommer butiker med minst ett socialt konto att göra upp till 8 % mer försäljning i genomsnitt än sajter utan sociala medier. Den mellanliggande Facebook-kanalen för ett e-handelsföretag växer också med i genomsnitt cirka XNUMX % per månad.
Plattformar som Crevio göra det lättare för e-handelsföretag att dra nytta av kraften i sociala medier för försäljningstillväxt. Genom att erbjuda verktyg som mobiloptimerade "Link-In-Bio"-butiker hjälper de kreatörer att integrera sin sociala närvaro direkt med sina onlinebutiker. Detta tillåter användare att driva trafik från plattformar som Instagram, Facebook och TikTok och förvandla sina följare till kunder.
14. Kunder som hänvisats till en e-handelsbutik av Instagram har ett genomsnittligt ordervärde på 65 USD
(Shopify)
Att uppmuntra kunder att besöka din butik från sociala medier kan göra en enorm skillnad för försäljningen. Det genomsnittliga ordervärdet för kunder som hänvisas från Instagram är $65, jämfört med $55 för Facebook, $46 för Twitter och $38 för YouTube.
15. AI, bots och automation gör e-handel mer effektiv
(Oracle)
78 % av varumärkena har redan implementerat eller planerar att implementera virtuell verklighet eller artificiell intelligens i sina e-handelsbutiker. Enligt sälj- och marknadsföringsproffs planerar omkring 80 % av företagen redan att använda eller använda chatbots i sina CX-planer.
16. 35 % av kunderna säger att de skulle handla online oftare om de praktiskt taget kunde prova en produkt innan de köpte den.
(BigCommerce)
Möjligheter dyker upp i virtuella och augmented reality-miljöer. Enkäter visar att cirka 35 % av människorna skulle handla oftare online om de kunde prova produkter praktiskt taget innan de köpte dem. Ytterligare 22% av människorna säger att de skulle vara mer benägna att besöka en butik av AR var tillgänglig. Extended reality kan kombinera online- och offlineshopping.
17. Personalisering kan öka intäkterna med 25 %
(BCG)
Enligt studier från BCG gör mycket personligt innehåll kunderna 110 % mer benägna att lägga till ytterligare varor i sin varukorg. Personalisering kan öka de totala intäkterna med 25 % och förbättra dina kunders chanser att spendera mer än de ursprungligen planerade med 40 %.
18. Pandemin har ökat behovet av e-handelstransaktioner
(Deloitte)
Studier av Deloitte noterar att det finns flera anledningar till varför covid-19 har accelererat uppkomsten av onlineshopping. Det viktigaste skälet för kunder att fortsätta handla online är att undvika spridning av bakterier. Under 2020 ökade försäljningen av mat och dryck med 18.8 % online, och nedladdningen av appar för onlineshopping accelererade.
E-handelsstatistik: Konverteringar online
19. Den genomsnittliga omvandlingsfrekvensen för e-handelswebbplatser är 2.58 %
(Invespcro)
I genomsnitt är konverteringsfrekvensen för nätbutiker runt 2.58 % globalt. Den genomsnittliga e-handelskonverteringen i USA är å andra sidan cirka 2.56 %.
20. Cirka två tredjedelar av kunderna slutar köpa från ett företag på grund av dålig CX
(Microsoft)
Kundupplevelse är en av de viktigaste delarna för att säkerställa onlineförsäljning. Omkring 58 % av kunderna säger att de slutar interagera med ett företag på grund av dålig kundservice. Forskning från Microsoft visar att vissa länder är mer drivna av erfarenhet än andra. Omkring 63 % av kunderna i USA kommer att sluta köpa från ett företag på grund av dålig CX.
21. 69.57% av kundvagnarna är övergivna
(Oberlo)
Att övertyga kunder att slutföra ett köp är en av de största utmaningarna för e-handelsvarumärken. Omkring 69.57 % av kundvagnarna blir övergivna, enligt Oberlo. Detta tyder på att företag kan behöva fler strategier för remarketing och inriktning på kunder som har lämnat sina kundvagnar bakom sig.
22. Cart Abandonment ökar när du behöver skapa konto i kassan
(Baymard Institute & NRF)
Om du kräver att kunderna ska skapa ett konto innan de köper sin avsedda vara, ökar deras chans att överge sin varukorg med cirka 23 %. En separat studie från NRF bekräftar dessa siffror, vilket tyder på att cirka 48 % av återförsäljarna anser att gästkassan är en av de mest kritiska faktorerna för att öka försäljningen och omvandlingarna. Den enda faktorn som kunde öka konverteringarna mer var fri frakt (69.4 %).
23. 18 % av kunderna överger kassasidor som är för komplicerade
(Baymard Institute)
Det finns flera faktorer som kan påverka dina konverteringsfrekvenser för en e-handelsbutik. Omkring 18 % av de amerikanska onlineshopparna har övergett ett köp på grund av att kassaprocessen var för komplicerad eller lång. Baymard föreslår att de flesta kassor kan minska antalet formulärelement på sina kassasidor med 20-60 % och få tillbaka cirka 260 miljarder USD i förlorad försäljning.
24. Företag kan minska att vagnen överges med fraktalternativ
(eFulfillmentservice.com)
Gratis frakt är ett av de bästa sätten att öka konverteringarna på en e-handelssida – men det är inte det enda alternativet. Omkring 58 % av kunderna i en Fulfillment Service sa att de ville ha gratis eller rabatterad frakt när de handlade online. Men 28% sa också att de vill ha ett urval av fraktalternativ, som att betala mer för en snabbare leverans.
Bekväm frakt är särskilt viktigt för millennials, enligt an Inviqa studie. 27 % av millennials säger att det viktigaste ett företag kan göra för att göra shopping bekvämare är att erbjuda ett urval av leveransalternativ.
E-handelsstatistik för 2025 och framåt
E-handelns popularitet och potential har vuxit ett tag nu. Sedan pandemin 2020 är efterfrågan på online shoppingmöjligheter större än någonsin. Vissa studier tyder till och med på att digital transformation i alla branscher har accelererat med cirka 7 år sedan 2020.
Håll dig före den bästa e-handelsstatistiken så är du bättre förberedd på att leverera den typ av upplevelser som dina kunder vill ha mest.
Vill du lära dig mer?
- Bästa e-handelsprogramvaruplattformar
- Bästa e-handelsverktyg för att utöka din onlinebutik
- Den ultimata listan över e-postmarknadsföringsstatistik
