Om du har någon erfarenhet av att driva ett företag idag så förstår du hur värdefullt det är att integrera kundrelationshantering (CRM) och e-postmarknadsföringsverktyg är för dina ansträngningar. Det är därför det är avgörande för alla företag idag att hitta det bästa CRM-systemet med e-postmarknadsföringsmöjligheter.
Med alla de element som företag måste jonglera för att behålla sitt försprång mot konkurrenterna, är en robust lösning för att effektivt hantera verksamhet, kundinteraktion och effektiva marknadsföringskampanjer inte längre en lyx utan en nödvändighet.
Men med en mängd alternativ att välja mellan, kan det vara en skrämmande uppgift att identifiera den bästa CRM med integrerad e-postmarknadsföring.
Den här artikeln syftar till att förenkla denna process genom att tillhandahålla en tydlig, detaljerad utvärdering av ledande CRM-plattformar som innehåller starka funktioner för e-postmarknadsföring. Vi kommer att överväga toppplattformar, bedöma deras styrkor, svagheter och unika säljförslag. Oavsett din företagsstorlek eller vilken bransch du verkar i, kommer den här guiden att utrusta dig med nödvändiga insikter för att fatta ett välgrundat beslut om den CRM- och e-postmarknadsföringsplattform som bäst passar dina strategiska mål.
Som en avgörande aktör inom CRM-området, Brevo (förr Sendinblue) tar steget upp genom att erbjuda företag en robust uppsättning verktyg för att etablera och stärka relationer via välgjorda e-postkampanjer, transaktionsmeddelanden och ett mycket nyanserat e-postautomationssystem.
Brevo presenterar en avancerat e-postautomationssystem, som är kärnan i dess verktygsuppsättning, som har utformats med fokus på anpassningsförmåga. Nyckelfunktioner inkluderar:
Denna plattform är välkänd CRM med e-postmarknadsföring funktionalitet. Det har dock potentiella nackdelar, inklusive potentiell komplexitet för förstagångsanvändare och begränsningar i anpassningsalternativ. En grundlig utvärdering av dessa faktorer, i förhållande till specifika affärsbehov och resurser, är avgörande för att avgöra om Brevo är rätt passform för dina CRM- och e-postmarknadsföringsbehov.
Förtjänar sin plats bland tungviktarna inom CRM-verktyg, ActiveCampaign presenterar företag med en omfattande plattform för marknadsföringsautomatisering. Det är en verklig one-stop-shop för automatisering av e-postmarknadsföringskampanjer, kontakthantering och förfining av processer efter försäljning, och betjänar över 150,000 XNUMX företag över hela världen.
ActiveCampaign lyser med en uppsättning intelligenta funktioner, integrerade för en omfattande marknadsföringsupplevelse. Nyckelfunktioner inkluderar:
ActiveCampaigns främsta fördelar är dess integrerade svit av intelligenta funktioner, bred appintegration och användarvänlig visuell byggare för automationsarbetsflöden. Det är dock viktigt att överväga potentiella nackdelar, inklusive inlärningskurvan förknippad med att bemästra de många funktionerna och potentiella begränsningar i anpassningsbarhet eller skalbarhet.
Känd för sin enkelhet, Benchmark Email är en plattform för e-postmarknadsföring som erbjuder en strömlinjeformad CRM-funktion, som utrustar företag med en lättanvänd svit av verktyg utformade för att maximera deras e-postmarknadsföringsinsatser.
Benchmark Email kämpar för enkelhet utan att snåla med funktionalitet. Den erbjuder en intuitiv dra-och-släpp e-postredigerare som underlättar processen för att skapa e-post. Andra anmärkningsvärda funktioner inkluderar:
Plattformens främsta fördelar inkluderar dess enkelhet, användarvänliga gränssnitt, omfattande integrationer, robust automatisering och stark kundsupport. Men för större eller mer komplexa operationer, Benchmark Email kan missa djup och sofistikering. Vissa användare kan också stöta på begränsningar i anpassning eller skalbarhet.
Med ett arv på tjugo år i CRM-branschen, Keap (tidigare Infusionsoft) erbjuder en integrerad CRM-lösning känd för sina robusta automationsmöjligheter. Efter att ha sörjt för över 200,000 XNUMX kunder, Keap har verkligen skapat en nisch för sig själv med sin intuitiva organisation och effektiva hantering av kunddata.
Keap etablerar sig som en kraftfull plattform som erbjuder en rad verktyg för SMS, e-post, landningssidor och betalningshantering. Viktiga funktioner i detta omfattande verktyg inkluderar:
Medan KeapDe främsta fördelarna omfattar dess fantastiska automatiseringsfunktioner, robust dataorganisation, anpassningsbara mallar och omfattande rapportering och analyser, några av nackdelarna inkluderar inlärningskurvan förknippad med att bemästra dess många funktioner. För detta ändamål kan det innebära vissa begränsningar när det gäller anpassning eller integrationer. Dessutom finns det potentiella skalbarhetsproblem för större företag. Dessa faktorer bör beaktas i samband med dina specifika affärskrav.
Engagebay gör ett märke med sitt omfattande utbud av erbjudanden. Plattformen erbjuder CRM, marknadsföringsautomation, helpdesk-mjukvara och livechattmjukvara. Engagebay etablerades 2018 och vänder sig till över 12,000 XNUMX kunder med sitt integrerade paket eller a la carte-funktioner, vilket gör det enkelt att anpassa beroende på dina behov.
Engagebay tillhandahåller en gratis CRM rikt på funktioner, vilket gör det till ett attraktivt alternativ för företag som söker effektiva lösningar för hantering av kundrelationer. Detta verktyg erbjuder:
Engagebays styrka härrör från dess omfattande funktionsuppsättning, som gör det möjligt för företag att konsolidera sina marknadsförings-, försäljnings- och supportverktyg. Plattformen är användarvänlig och erbjuder många av sina verktyg gratis, vilket säkerställer smidig migrering från andra verktyg. Men trots dess omfattande utbud kan gratisversionen sakna några avancerade funktioner som finns i andra betalda CRM-lösningar. Användare kan tycka att kundsupportens lyhördhet är lite långsam, och CRM-gränssnittet kan verka något föråldrat för vissa användare.
Känd för sin omfattande verktygsuppsättning, HubSpot sammanför marknadsföringsautomation, ett CMS och försäljningsfunktioner i en enda CRM-plattform. Detta eliminerar behovet av ytterligare programvara, vilket ger en bekväm allt-i-ett-lösning. Men när din e-postlista och dina behov växer kan du hitta HubSpots kostnader stiger också, vilket får vissa användare att överväga alternativa lösningar.
HubSpot lyser som ett omfattande verktyg för marknadsföringsautomatisering med en myriad av integrerade funktioner som förenklar arbetsflöden:
HubSpot ger robusta funktioner för marknadsföringsautomatisering i kombination med omfattande analyser. Som en allt-i-ett-lösning kan den effektivisera många uppgifter, vilket gör den till en värdefull tillgång för många företag, inklusive e-handel. Som sagt, HubSpots prisstruktur kan vara avskräckande för vissa. När företag växer, kostnaden för att använda HubSpot kan öka, vilket potentiellt gör det mindre kostnadseffektivt för vissa användare. Skulle kostnaden bli en begränsande faktor kan alternativ behöva övervägas trots utbudet av funktioner som erbjuds HubSpot.
Freshworks, en molnbaserad programvara som vänder sig till olika affärsfunktioner, har fått ett globalt fotavtryck sedan starten 2010. Företagets CRM-plattform, Freshsales, servar över 50,000 XNUMX kunder över hela världen och utmärker sig för sitt användarvänliga gränssnitt och överkomliga priser.
Freshworks är en skalbar mjukvarulösning med flera produkter som tillgodoser de olika behoven hos kommersiella företag. Dess fem produkter erbjuder omfattande support för kundrelationshantering (CRM) inom kundservice, försäljning, marknadsföring, IT och HR. Med sina generösa gratiserbjudanden och en kort installationstid, Freshworks framstår som ett övertygande val för budgetmedvetna företag, särskilt soloprenörer och småföretag.
För små till medelstora företag, Freshworks' gratiserbjudanden är ett tilltalande alternativ. Trots att de är gratis, ger dessa erbjudanden gott om funktionalitet för att möta behoven hos små företag eller soloprenörer. En annan utmärkande funktion är den relativt korta installationstiden för Freshworks; den är klar för användning inom cirka 48 timmar. Detta är en markant kontrast till många konkurrenter som kan ta veckor eller till och med månader att sätta upp.
Anses som ett intuitivt men kraftfullt försäljnings-CRM-verktyg, Pipedrive har skapat en nisch för sig själv genom att göra det möjligt för företag att effektivisera sina säljkampanjer, främja kundrelationer, övervaka försäljningsresultat och automatisera repetitiva uppgifter.
Pipedrive är en plattform som hjälper till att planera försäljningsstrategier, etablera kundkontakter genom e-postmarknadsföring och spåra försäljningsresultat. Den erbjuder också förutsägande analysverktyg och rapportgenereringsmöjligheter, vilket ger företag med handlingskraftiga insikter för tillväxt.
Viktiga funktioner i Pipedrive innefattar:
PipedriveStyrkan ligger i dess användarvänlighet, omfattande integrationer, kraftfulla e-postmarknadsföringsmöjligheter, omfattande språkstöd och mobilappar, som alla lämpar sig för dess rykte som en topp CRM för internationella säljteam. Men medan Pipedrive utmärker sig med sina försäljningscentrerade funktioner, kanske det inte helt tillgodoser företag som behöver ett CRM med omfattande marknadsförings- eller tjänstefunktioner.
Känd för sin effektiva hantering av potentiella kunder, automatisering av arbetsflöden och automatisering av marknadsföring, Zoho CRM är en e-postmarknadsföringsplattform idealisk för små till medelstora företag. Med sin användarbas spridda över 180 länder är denna flerspråkiga CRM-lösning det bästa verktyget för 250,000 XNUMX kunder.
Zoho CRM är en plattform som är välkänd för sina användarvänliga säljautomatiseringsfunktioner, som möjliggör förenklad spårning och stängning av affärer. Företag kan enkelt fånga och få potentiella kunder med Zoho, vilket utgör en solid grund för en robust försäljningstratt. Med leads i systemet, Zohos automatiseringsverktyg kan sedan användas för att skicka uppmuntrande e-postmeddelanden och spåra leads engagemang. Nyckelfunktioner i Zoho CRM inkluderar:
Zoho CRM:s styrkor ligger i dess omfattande svit av funktioner som är skräddarsydda för hantering av potentiella kunder, automatisering av marknadsföring och automatisering av arbetsflöden. Dess användarvänliga gränssnitt och omfattande språkstöd tillgodoser en mängd olika företag över hela världen. Men medan Zoho CRM sticker ut inom dessa områden, det kanske inte är lämpligt för företag som söker en heltäckande CRM-lösning med avancerade anpassningsalternativ eller omfattande tredjepartsintegrationer. Dessutom kan vissa användare hitta det Zohos erbjudanden blir otillräckliga när deras verksamhet växer och utvecklas, vilket gör det nödvändigt att byta till en mer avancerad CRM-plattform.
När man utvärderar det bästa verktyget Customer Relationship Management (CRM) med e-postmarknadsföringsfunktioner finns det flera viktiga aspekter att ta hänsyn till som säkerställer att plattformen uppfyller dina specifika affärsbehov.
Alla CRM är inte skapade lika när det kommer till e-postmarknadsföring. Vissa erbjuder bara grundläggande e-postfunktioner, medan andra tillhandahåller mer avancerade verktyg. Leta efter ett CRM som erbjuder anpassningsbara mallar, segmenteringsalternativ, A/B-tester och analyser för att mäta dina kampanjers framgång.
En CRM bör sömlöst integreras med dina befintliga verktyg och system, oavsett om det är din webbplats, sociala medieplattformar eller tredjepartsapplikationer. Detta möjliggör strömlinjeformade processer, centralisering av data och bättre övergripande prestanda.
Automatiseringsfunktioner kan spara en betydande mängd tid genom att minska repetitiva uppgifter. Dessa kan inkludera automatiska e-postsvar, droppkampanjer, poäng för leads och uppgiftstilldelningar. Ett bra CRM gör att du kan automatisera dessa processer, så att du kan fokusera mer på strategi och mindre på manuella uppgifter.
Ditt företag kommer att växa och förändras över tiden, och ditt CRM bör kunna anpassa sig till dessa förändringar. En skalbar CRM gör att du kan lägga till fler användare, öka din e-postvolym och uppgradera funktioner i takt med att dina behov utvecklas.
Även den mest funktionsrika CRM kan komma till kort om den inte är användarvänlig. Ett intuitivt gränssnitt och lättanvända funktioner gör det lättare för ditt team att ta till sig plattformen och använda den effektivt.
Tänk slutligen på din budget. Kostnaden för ett CRM kan variera mycket beroende på dess funktioner, antalet användare och storleken på din kontaktlista. Även om det är viktigt att hitta ett CRM som passar din budget, kom ihåg att en högre förskottskostnad kan löna sig i det långa loppet om plattformen erbjuder en större ROI.
Ett CRM med e-postmarknadsföring är ett mjukvaruverktyg som kombinerar kundrelationshantering (CRM) och funktioner för e-postmarknadsföring. Det betyder att det inte bara hjälper företag att hantera kunddata och interaktioner utan också möjliggör genomförandet av riktade e-postmarknadsföringskampanjer, automatisering av e-postarbetsflöden, spårning av e-postprestanda och mycket mer.
Ett CRM med e-postmarknadsföring funktioner gör att du kan effektivisera och automatisera dina marknadsföringsinsatser, vilket sparar tid och resurser. Det gör att du kan rikta in dig på kunder baserat på deras interaktioner med ditt varumärke, anpassa kommunikationen och mäta effektiviteten av dina kampanjer. I slutändan resulterar detta i effektivare marknadsföring, förbättrade kundrelationer och ökad försäljning.
Ja, en CRM kan hjälpa dig att förbättra dina öppningshastigheter för e-post. CRM-plattformar låter dig segmentera din kunddata baserat på olika faktorer som tidigare köp, interaktioner eller beteenden. Denna segmentering låter dig skicka mer personliga och relevanta e-postmeddelanden, som tenderar att ha högre öppettider. Vissa CRM-plattformar erbjuder också A / B-testverktyg för att optimera e-postämnesrader, innehåll och sändningstider för bättre öppettider.
Det finns flera topprankade CRM-plattformar med robusta e-postmarknadsföringsmöjligheter, inklusive HubSpot, ActiveCampaign, Sendinblue, Zoho CRM och Freshworks. Dessa plattformar erbjuder en rad funktioner inklusive e-postautomatisering, kundsegmentering, analys, integrationer och mer. Det bästa valet beror på dina specifika affärsbehov, budget och kompetensnivå.
Svårigheten att integrera ett CRM med e-postmarknadsföring i ditt företag beror till stor del på komplexiteten i dina nuvarande system och vilket CRM-verktyg du väljer. Många CRM-plattformar erbjuder sömlös integration med populära affärsverktyg och har användarvänliga gränssnitt. Att migrera befintlig kunddata till ett nytt CRM kan dock vara en komplex process. De flesta CRM-leverantörer erbjuder kundsupport och resurser för att hjälpa till med integrationsprocessen. I vissa fall kan du behöva ta hjälp av en CRM-konsult eller specialist.
CRM med integrerade funktioner för e-postmarknadsföring har blivit ett viktigt verktyg för att upprätthålla och vårda kundrelationer, automatisera arbetsflöden och förbättra övergripande marknadsföringsinsatser. Rätt CRM-plattform kan effektivisera din verksamhet, tillhandahålla insiktsfulla data för beslutsfattande och i slutändan driva tillväxt. Se till att bläddra igenom alternativen jämföra och granska olika tillgängliga CRM-plattformar för att hitta de funktioner du behöver.
Kom ihåg att det bästa CRM för ditt företag beror på dina specifika behov, storlek och budget. Genom att utvärdera dina mål och använda kostnadsfria provperioder där det är tillgängligt kan du hitta ett CRM som inte bara uppfyller dina behov av e-postmarknadsföring utan förbättrar din övergripande strategi för kundrelationer.