Den bästa gratis CRM-programvaran 2025

En bra gratis CRM-mjukvara kan vara oerhört användbar för nya företag som vill öka sin försäljning ytterligare.

Få saker är trots allt viktigare för ett växande företag än en god förståelse för din kund. Ju bättre du känner din målgrupp, desto mer kan du tillhandahålla anpassade, minnesvärda tjänster, produkter och support. Tyvärr är det inte alltid lätt att bygga relationer med konsumenter. Det är där CRM-programvara kommer in

Hantering av kundrelationer (CRM) programvara hjälper företag att spåra konsumentinteraktioner, förbättra lojalitet och skapa varumärkesförespråkande. Det är inte konstigt att marknaden för denna programvara accelererar till det förväntade värde på 49.6 miljarder dollar 2025.

Frågan är vilken gratis CRM-mjukvara som är bäst?

[blocksy-content-block id="24332″]

Vilken är den bästa gratis CRM-mjukvaran?

1. Freshsales

Bästa totalt sett gratis CRM

Freshsales är en heltäckande automationslösning för säljpersonal för företag av alla storlekar. Om du vill attrahera potentiella kunder, bygga fler kontextuella konversationer och förbättra konversationer med AI-insikter, Freshsales har allt du behöver.

Med inbyggda verktyg för kommunikation, som telefon och chatt, omfattande spårning av livscykelstadier och fantastiska försäljningsprognoser, Freshsales hjälper företag att växa på nätet. De Freshsales ekosystemet integreras också med en mängd andra verktyg, som Slack, Mail Chimp och Facebook.

VIKTIGA FUNKTIONER

• Kontaktledning: Omfattande kontakt- och kontohantering med spårning för tidigare samtal med kunder.
• Kommunikation: Inbyggda chatt-, e-post- och telefonkommunikationsfunktioner gör det enkelt att få kontakt med din publik.
• Livscykelstadier: Kontrollera var dina kunder befinner sig i köpprocessen direkt med praktiska insikter.
• Mobil app: Få insikter om din målgrupp, försäljning och andra viktiga detaljer på resande fot.

Freshsales Priser

Freshsales' gratisversion kommer med grundläggande kontakt- och kontohantering, kontaktlivscykelstadier, inbyggd chatt, e-post och telefon, och 24×5-support, samt tillgång till en mobilapp. Priserna börjar på $15 per användare och månad för mer avancerade funktioner, som en visuell försäljningspipeline och förutsägande kontaktpoäng. Alternativen inkluderar:

• Tillväxt: $15 per månad
• Pro: 39 $ per månad
• Enterprise: $69 per månad

2. Zoho CRM

Bästa gratis CRM för automation

Zoho CRM erbjuder en kraftfull plattform för småföretag, komplett med ett kraftfullt användargränssnitt, pragmatisk automatisering, anpassningsbara moduler och en mängd funktioner för sociala medier. Den obetalda planen ger dig tillgång till alla typer av automatiseringsarbetsflöden, samtidigt som du hanterar dina potentiella kunder och bygger bättre relationer med kunder.

Ocuco-landskapet Zoho CRM-landskapet integreras med en mängd verktyg för att fånga potentiella kunder som Twitter, Google och Facebook, så att du kan få kontakt med fler potentiella kunder. Användbarhetsfaktorn för Zoho CRM är en av dess mest övertygande funktioner, med en underbart intuitiv backend, även för nybörjare.

VIKTIGA FUNKTIONER

• Automation: Bygg omfattande automatiseringsarbetsflöden med uppgifter, händelser, samtalsloggar, anteckningar och spårning för alla dina affärer, konton och potentiella kunder.
• Produktanpassning: Byt namn på taggar och sidor efter dina behov när du försöker skapa personliga upplevelser.
• Marknadsverktyg: Få tillgång till enkla marknadsföringsverktyg som e-postmallar och e-postmarknadsföringskampanjer på betalda planer.
• Lagsamarbete: sammanför team genom direktmeddelanden, kalendersynkronisering, statusuppdateringar och en rad andra användbara funktioner.

Zoho CRM-prissättning

Funktionerna i gratis Zoho CRM-paketet är relativt grundläggande, inklusive saker som standardarbetsflödesautomatiseringar och en handfull marknadsföringslösningar. Du kan också koppla ihop dina lag med enkla Samarbetsverktyg. Betalpaket kostar:

• Standard: $14 per månad
• Professionell: $23 per månad
• Företag: $40 månad
• Ultimat: $52 per månad
• Plus: $57 per månad

3. HubSpot CRM

Bästa Freemium allt-i-ett-plattform

En av de mer kända gratis CRM-lösningarna på marknaden idag, HubSpot erbjuder ett gratis CRM för obegränsade användare, även om du är begränsad till grundläggande funktioner. Lösningen låter dig spåra potentiella kunder och hantera försäljningsprocessen hur du än väljer, med kraftfull automatisering och enkel inspelning för kundinteraktioner över alla kanaler.

Det omfattande ekosystemet är utmärkt för omnikanalskonversationer och för att förbättra synligheten i pipeline. Du kan också få tillgång till en rad omfattande e-postmarknadsföring och verktyg för inkommande marknadsföring. HubSpot CRM fungerar med G-Suite och Microsoft Office, vilket är utmärkt för att synkronisera data om dina kunder över flera kanaler.

VIKTIGA FUNKTIONER

• Synlighet: HubSpot gör det enkelt att spåra viktig information om dina kunder i realtid. Du kan se prestanda över flera kanaler samtidigt, i samma miljö.
• Automation: HubSpots kostnadsfria CRM-verktyg spårar konversationer med kunder automatiskt och synkroniserar med Outlook och Gmail å dina vägnar.
• Omfattande profiler: Djupgående kundprofiler låter dig se allt du behöver veta om dina leads i en snygg tidslinjevy.
• Exceptionella tillägg: De tillgängliga tilläggspaketen låter dig öka din funktionalitet med HubSpot genom saker som AI-insikter och sofistikerade rapporter.

HubSpot Priser

HubSpots grundläggande CRM-lösning är tillgänglig för åtkomst gratis, med fullständig spårning av alla dina kundrelationer och försäljningsresultat. Du kommer också att ha tillgång till en rad grundläggande e-postmarknadsföring verktyg, och integrationer till Gmail och Outlook.

För betalpaket måste du bestämma om du vill fokusera på saker som kundservice, marknadsföring eller försäljning. Varje paket innehåller alternativ som:

• Förrätt: $45 per månad
• Professionell: $450 per månad
• Enterprise: $1,200 per månad

4. EngageBay

Bästa gratis CRM med prisvärda premiumplaner

Engage Bay är en heltäckande CRM- och försäljningslösning utformad för att fungera som ett alternativ till sviter som HubSpot. Du kan komma åt en mängd funktioner med denna programvara, inklusive marknadsföring automatisering, helpdesk- och livechattfunktioner, försäljning och mer. Det finns till och med kontakthanteringsverktyg där du kan spåra viktiga detaljer om kunder genom innovativa profiler.

EngageBay är utmärkt för att fånga värdefull information om din publik genom funktioner som flerkanalslyssning. Du kan spåra kontaktaktivitet, e-postsvar, webbaktivitet och mer över olika kontaktpunkter, och EngageBay integreras också med en rad IMAP-tjänster, inklusive Office 365 och Gmail. Du kan också länka till Xero, SendGrid och Zapier.

VIKTIGA FUNKTIONER

• Marketing: Till och med EngageBays gratispaket kommer med marknadsföringsverktyg som e-postmarknadsföring med autosvar för att bygga kundrelationer.
• Lead capture: du får en rad verktyg för att samla in potentiella kunder, som målsidor och formulär, så att du kan förbättra dina chanser att hitta nya kunder.
• Kundsupportfunktioner: EngageBay-användare kan stödja sina kunder med helpdesk-verktyg och livechattfunktionalitet inbyggd i programvaran.
• Enkla integrationer: Integrationer med verktyg som Xero, SendGrid, Zapier och en mängd olika verktyg för e-postmarknadsföring gör det lättare att driva ditt företag från en enda glasruta.

EngageBay-prissättning

Den kostnadsfria planen för EngageBay är mycket generös och erbjuder allt från e-postmarknadsföring och autosvar, till verktyg för att hämta leads, målsidor, CRM och helpdesk-teknik. De betalda planerna börjar också extremt billigt, på $11.99 per användare och månad. Alternativen inkluderar:

• Grundläggande: 11.99 dollar per månad
• Tillväxt: $13.99 per månad
• Pro: 79.99 $ per månad

5. Streak

Bästa gratis CRM för Gmail-användare

Streak CRM är ett dedikerat verktyg för hantering av kundrelationer speciellt byggt för Gmail-användare. Lösningen integreras i din inkorg, så att du kan minska tiden för att hoppa mellan verktyg när du hanterar potentiella kunder. Tekniken är enkel att använda och levereras med massor av grundläggande CRM-verktyg, inklusive kraftfull konversationsspårning och engagemangsrapporter.

Det finns också olika e-postverktyg inbyggda i detta system, inklusive e-postmallar för mer professionellt utseende personliga e-postmeddelanden och massmarknadsföring via e-post. Du kan också enkelt hämta information från Google Sheets med Streak Importera, eller lägg till offline CSV-filer till ditt system för att fylla i luckorna när du spårar kunder.

VIKTIGA FUNKTIONER

• E-postspårning: E-postspårningsfunktionen visar dig var dina kunder läser din e-post med en kartvy och låter dig spåra vem som interagerar med ditt innehåll.
• Samtalsloggar och mötesanteckningar: Lätt att hitta insikter i dina konversationer organiserade kronologiskt för din räkning gör det lättare att vårda relationer.
• Gmail-integration: genom att bädda in direkt i Gmail, Streak säkerställer att du inte behöver lägga så mycket tid på att flytta mellan appar.
• Rörledningar: du kan hantera dina försäljningar och potentiella kunder genom att skapa så många olika pipelines som du behöver, med centraliserad registerföring och dataspårning.

Streak Priser

Streaks gratispaket kommer med obegränsade pipelines för att hjälpa till med att spåra dina potentiella kunder, en grundläggande CRM för upp till 500 kontakter och e-postsammanfogning för upp till 50 kontakter. Du får också kraftfull spårning av e-postengagemang inbyggd som standard. Betalpaket börjar på:

• Endast: $ 15 per månad
• Pro: $ 49 per månad
• Företag: $ 129 per månad

6. Agile CRM

Bästa gratis CRM för e-postmarknadsföring

Idealisk för företag som letar efter en allt-i-ett-plattform för att hantera sin verksamhet och kundinteraktioner, Agilt CRM har allt från kontaktvisning till projektövervakning, rapportering och olika omfattande tidslinjefunktioner. Det finns kundbiljetter, en kunskapsdatabas, helpdesk-funktionalitet och feedbackformulär.

Integrationer med Twilio och RingCentral säkerställer att du kan komma åt inbyggda telefonifunktioner, med konversationsspårning, avtalsslutande och samtalsinspelningskomponenter. Du kommer också att ha full tillgång till en rad e-postmarknadsföringskampanjer, med tvåvägs e-postintegration och anpassad transaktionsspårning, så att du kan skapa alla dina egna pipelines.

VIKTIGA FUNKTIONER

• Affärens milstolpar: Spåra dina affärer och ange milstolpar för dina pipelines för att hjälpa dig att spåra dina framsteg med otaliga kontakter och företag. Obegränsad transaktionsspårning ingår.
• E-postintegration: Få tillgång till omfattande verktyg för e-postmarknadsföring, med e-postintegrationer i två riktningar och omfattande kampanjer med spårning av webbengagemang
• Telefoni: Prata med din publik över telefon med integrationer till ledande kommunikationsleverantörer.
• Kundservice: Få tillgång till helpdeskverktyg med standardsvar, grupper, etiketter och en rad andra verktyg för att stödja dina kunder.

Agila CRM-priser

Det kostnadsfria paketet ger tillgång till en mängd användbara funktioner för upp till 10 användare, inklusive tillgång till 1,000 XNUMX företag och kontakter, omfattande poängsättning för potentiella kunder, skräddarsydda affärer, en målsidesbyggare och omfattande e-postmarknadsföring. Du kommer också att ha full helpdesk-funktionalitet och spårning av webbengagemang. Betalpaket inkluderar:

• Förrätt: $ 8.99 per månad
• Regelbunden: $ 29.99 per månad
• Företag: $ 47.99 per månad

7. Insightly

Bäst för gratis CRM Project Management

Insightly är ett av de mest kraftfulla CRM- och försäljningsverktygen på marknaden idag, och erbjuder oändliga verktyg för att hjälpa företag att förbättra sina relationer med kunder. Du kan komma åt allt från omfattande kontaktuppgifter till utbildningsvideor som visar hur du använder funktioner för försäljningsspårning. Det finns också routing av potentiella kunder, automatisering av arbetsflöden, verktyg för försäljningspipeline och fullständig kundhantering.

Insightly-ekosystemet är uppbyggt kring principen om "relationslänkning" vilket innebär att ge dig en fullständig bild av interaktionerna som äger rum mellan dina kunder, leads och företag. Record-linking-funktionen ger också en fantastisk bild av varje konversation du har haft med dina kunder.

VIKTIGA FUNKTIONER

• Anpassningsbarhet: Anpassningsbarhet är en viktig del av Insightly, vilket gör att du kan bygga anpassade appar, datavisualiseringar och andra verktyg för att spåra nyckelmått utan utvecklarkunskaper
• Integration: Det finns inbyggda integrationer med en mängd verktyg som QuickBooks, G Suite, Slack, Microsoft 365 och Dropbox, bland andra appar.
• Kundrelationer: Att spåra kundrelationer är mycket enklare med tillgång till ett brett utbud av "kartläggnings"-verktyg för att visa kundresan.
• Business Intelligence: Omfattande business intelligence-verktyg hjälper dig att fatta starkare beslut om dina framtida affärsinteraktioner.

Insightlys gratispaket är gömt längst ner på sidan. Med det här paketet kan du komma åt de flesta funktionerna i "Plus"-tjänsten för 2 användare, komplett med tillgång till verktyg för att hitta och hantera leads på vilken enhet som helst. Betalpaket inkluderar:

• Plus: $ 29 per månad
• Professional: $ 49 per månad
• Företag: $ 99 per månad

Gratis köpguide för CRM-programvara

Vad är CRM-programvara?

CRM-programvara, eller programvaran "Customer Relationship Management" är en uppsättning datadrivna mjukvarufunktioner som är utformade för att förbättra hur du interagerar med dina kunder. Dessa verktyg inkluderar saker som spårning av potentiella kunder, för att förbättra dina chanser att konvertera kunder över tid, och kontaktprofiler, så att du kan se information om dina potentiella kunder på ett bekvämt utrymme.

CRM-programvara kan ibland komma med olika verktyg för att kommunicera med kunder också. Många applikationer inkluderar till exempel tillgång till e-postmarknadsföringsverktyg, medan vissa även erbjuder telefonifunktioner och livechatt.

Vad du ska leta efter i den bästa CRM-mjukvaran

Det finns ingen lösning som passar alla för att välja bästa CRM-programvara. Vissa företag behöver tillgång till allt-i-ett spårning av försäljningsobjekt och kundkommunikationsverktyg. Andra vill helt enkelt ha ett sätt att hålla reda på konversationer med kunder via e-post och bygga bättre användarpersonligheter.

Tänk noga på hur du bygger relationer med dina kunder och vilken typ av programvara som kan förbättra dina chanser att få fler konverteringar över tid. Några av de vanligaste verktygen att leta efter i en CRM-programvarulösning inkluderar:

Omfattande analyser

En bra CRM-lösning bör komma med djupgående analyser och rapportering för att hjälpa dig lära dig mer om dina kunder och ditt team. De flesta låter dig spåra saker som konverteringstrender och mönster i kundköp. Du kanske också kan hålla ett öga på vilka av dina säljteammedlemmar som gör mest försäljning, eller vilka produkter som säljs snabbare.

Automatisk inspelning

En bra CRM ska automatiskt kunna fånga och registrera data om din målgrupp, ofta från flera kanaler. Leta efter verktyg som automatiskt kan lägga till information från varje samtal och konversation med en kund till deras profil, så att du enkelt kan hitta den information du behöver för kontextuella konversationer senare.

Integration

Det är mycket lättare att hantera djupgående kundprofiler och utveckla en djupare förståelse för din målgrupp när du kan koppla samman insikter från flera miljöer. Ett CRM-verktyg bör enkelt integreras med dina verktyg för e-postmarknadsföring och servicedesk, såväl som saker som bokföringsprogram, för en allt-i-ett-vy.

Samarbetsfunktioner

Samarbetsfunktioner som chatt och verktyg för uppgiftshantering på backend av ditt CRM kan vara mycket användbart för att få dina teammedlemmar på samma sida när de interagerar med kunder. Vissa verktyg kommer också med säljprocessverktyg för att hjälpa era team när de arbetar med att avsluta affärer.

Automation

Automatiseringsaspekter är extremt värdefulla i CRM-verktyg, eftersom de kan hjälpa till med saker som att spåra var en kund befinner sig i en pipeline och att avgöra när du behöver följa upp med kritiska säljleads. Leta efter ett verktyg som låter dig bygga dina egna pipelines och försäljningsarbetsflöden, samt e-postmarknadsföringskampanjer.

Gratis CRM-programvara FAQ

Att välja den bästa gratis CRM-programvaran

Den bästa gratis CRM-mjukvaran beror mest på vad du vill åstadkomma med dina verktyg för hantering av kundrelationer. Överväg att titta på lösningar som kan erbjuda dig det bästa möjliga utbudet av automationsverktyg, såväl som intelligenta insikter om dina kunder och omfattande anpassningar.

Vårt val för den bästa gratis CRM-mjukvaran är Freshsales, tack vare dess fantastiska verktyg för att spåra kontextuella konversationer och AI-insikter. Men om du letar efter automationsfunktioner kan du inte gå fel med de kraftfulla arbetsflöden som erbjuds av Zoho CRM.

Gmail-användare kommer att älska enkelheten Streak har att erbjuda, medan Engage Bay gör det enkelt att uppgradera till premiumverktyg med mer överkomliga priser.