Den rätta CRM-programvara kan vara en spelomvandlare och förvandla en oorganiserad mängd kunddata till en effektiv, tydlig process. Du kan gå från att sålla igenom en kaotisk hög med kundinformation till att navigera i en strömlinjeformad instrumentpanel där allt är tillgängligt med ett enda klick.
Men med så många tillgängliga alternativ i Storbritannien kan det vara svårt att göra ett välgrundat val.
I den här artikeln är vi här för att förenkla din beslutsprocess. Vi dyker ner i en omfattande analys av den bästa CRM-mjukvaran i Storbritannien, och bedömer dess unika egenskaper, fördelar och potentiella nackdelar. Från det mångsidiga Zoho CRM till det användarvänliga Freshsales, tillhandahåller vi de fakta du behöver för att välja det verktyg som bäst passar dina affärsbehov. Låt oss dyka in och lära oss mer om dessa plattformar och vad de kan göra för att optimera verksamhetens effektivitet.
CRM | Gratis plan eller gratis provperiod | Startpris (GBP/månad) |
Zoho CRM | 15-dagars gratis försök | £8 plats/månad |
Freshsales | Ja, 21 dagars gratis provperiod | £25 plats/månad |
Salesforce | 30-dagars gratis försök | £20 plats/månad (faktureras årligen) |
Pipedrive | 14-dagars gratis försök | £ 14 / månad |
Måndagsförsäljning | Fri plan | £11 plats/månad |
Bonsai | Pröva På | £ 24 / månad |
Zendesk Sälj | Pröva På | £ 15 / månad |
Hubspot CRM | Fri plan | £27 plats/månad (faktureras årligen) |
Maximizer CRM | 30-dagars gratis försök | £ 30 / månad |
Mindre irriterande CRM | 30-dagars gratis försök | £13.25/månad |
Keap | 14-dagars gratis försök | £ 106.00 årligen |
Ofta nämnt för sitt användarvänliga gränssnitt och robusta verktygsuppsättning, Zoho CRM:s omfattande utbud av funktioner, anpassningsalternativ och omfattande integrationsmöjligheter gör det tydligt Zoho CRM har utformats för att tillgodose företag av olika storlekar och inom olika sektorer. Dess exceptionella automatisering och sömlösa G-suite-integrering gör det till ett pålitligt verktyg för att hantera försäljningsprocesser, vilket motiverar dess rykte som det "bästa övergripande" CRM-valet för brittiska företag.
Zoho CRM är en allsidig CRM-mjukvara som överträffar olika aspekter, vilket ger den titeln "Bästa övergripande" CRM-valet i Storbritannien. Dess breda utbud av funktioner, anpassningsförmåga och avancerade funktioner ger företag ett viktigt verktyg för effektiv hantering av kundrelationer. Från små team till stora företag, Zoho CRM kan tillgodose olika behov och utveckla din verksamhet.
Eftersom CRM-verktyg är byggda för att göra saker enklare för företag, kan ny teknik fortfarande vara skrämmande, särskilt för nykomlingar. Men med Freshsales, blir denna övergång smidig och stressfri. Perfekt blanda komplex datahantering med ett intuitivt gränssnitt, Freshsales erbjuder en CRM-plattform speciellt anpassad för behoven hos företag som är nya inom CRM-teknik, men inte på bekostnad av funktionalitet. Genom sin uppsättning lättanvända verktyg – allt från anpassningsbara instrumentpaneler till robusta leadsgenereringsmöjligheter – Freshsales eliminerar den skrämmande komplexiteten som ofta förknippas med CRM-system. Dess imponerande flerspråkiga stöd och stöd för flera valutor, kombinerat med AI-driven kontaktpoäng och funktionalitet för mobilappar, gör det till ett idealiskt alternativ för brittiska företag som siktar på global uppsökande verksamhet.
Freshsales' användarvänligt tillvägagångssätt ger en tillgänglig, okomplicerad ingång till CRM, utan att kompromissa med tillväxt och skalbarhet. För brittiska företag som söker en pålitlig, enkel att använda CRM-plattform med robust flerspråkigt stöd och stöd för flera valutor, Freshsales står som ett gediget val. Den prioriterar att skapa personliga upplevelser för potentiella kunder och kunder, vilket i slutändan främjar lojalitet och underlättar affärstillväxt.
En föregångare inom molnbaserade CRM-system, Salesforce har länge varit en gamechanger sedan starten 1999. Denna plattform erbjuder ett imponerande utbud av verktyg för att hantera och vårda leads och underlätta försäljning och marknadsföring. Salesforces definitiva fördel ligger i dess omfattande anpassningsmöjligheter. Detta gör det möjligt för företag att forma plattformen efter sina distinkta operativa behov. Med häpnadsväckande 4000+ integrationer går Salesforce utöver det konventionella CRM-ramverket och blir en heltäckande lösning för brittiska företag som letar efter en skräddarsydd CRM som adresserar deras unika processer.
Som en obestridd ledare inom molnbaserade CRM-system skiljer Salesforces betoning på anpassning till det. Dess omfattande funktionsuppsättning, tillsammans med omfattande integrationsmöjligheter, gör den till ett attraktivt erbjudande för företag av alla storlekar. För brittiska företag som söker en anpassningsbar CRM-lösning som erbjuder sömlös mobil åtkomst framstår Salesforce som ett övertygande val. Med sin förmåga att hantera komplexa affärsprocesser med anmärkningsvärd flexibilitet är Salesforce redo att möta företagens unika behov och förbättra den operativa effektiviteten.
Att hitta rätt balans mellan ett funktionsrikt CRM och användarvänlig enkelhet kan vara en utmaning. Pipedrive, men överbryggar mästerligt detta gap. Detta försäljningsfokuserade CRM-verktyg, populärt bland små och medelstora företag (SMF) globalt, samlar en serie kraftfulla funktioner i ett lättanvänt paket. Oavsett om det är i Storbritannien eller någon annanstans, Pipedrive är känt för sin intuitiva design som gör det möjligt för säljteam att utmärka sig i det de är bäst på – att sälja, och framför allt, samarbetsförsäljning.
Pipedrives rykte som ett förenklat men ändå heltäckande CRM-verktyg är välförtjänt. Genom att erbjuda en rad effektfulla funktioner utan bördan av onödig komplexitet, tillgodoser den säljteamens behov mycket väl. För brittiska företag som söker ett CRM som stödjer samarbetande beslutsfattande, anpassar sig till deras unika försäljningsprocess och underlättar målspårning, Pipedrive är ett övertygande alternativ. Dess fokus på teamsamarbete och dess användarvänliga design gör det till ett bra verktyg för säljteam, vilket gör det möjligt för dem att arbeta tillsammans effektivt och driva sin verksamhet mot framgång.
På en konkurrensutsatt marknad är en CRM-lösning som inte bara håller jämna steg med kundrelationer utan också skickligt hanterar projektledning avgörande. Monday.com bevisar sin förmåga i detta avseende, vilket gör det till det idealiska valet för företag som värdesätter en CRM-lösning som kombinerar robusta projektledningsmöjligheter. Denna programvara är mycket mer än en enkel kontakt- och lead manager; det är ett heltäckande verktyg designat för att smälta samman CRM med projektledning och hjälpa företag att automatisera olika delar av deras verksamhet för ökad produktivitet.
Monday.com sätter ribban högt för CRM-lösningar genom att leverera en omfattande uppsättning funktioner fokuserade på användarupplevelse och mångsidighet. För brittiska företag som vill sömlöst integrera CRM med projektledning, Monday.com är ett bra alternativ. Dess omfattande kapacitet, tillsammans med dess engagemang för användarvänlig interaktion, gör den till ett optimalt val för företag av varierande storlek. Genom att leverera mer än ett typiskt CRM, Monday.com sätter en ny standard som bevisar att kraft och användarvänlighet kan samexistera i ett CRM, vilket säkerställer dess position som "Bästa CRM för projektledning".
Små och medelstora företag (SMF) har vanligtvis inget annat val än att multitaska och hantera olika aspekter av sin verksamhet – så ett mångfacetterat verktyg som Bonsai är väldigt praktiskt. Bonsai, till skillnad från konventionella CRM-lösningar, tillhandahåller en allomfattande plattform som utökar dess kapacitet till att täcka redovisning, uppgifts- och projektledning med mera. Det är ingen överraskning att över 500,000 XNUMX små och medelstora företag och frilansare över hela världen har valt Bonsai för att effektivisera sina verksamheter. Noterbart är att Bonsai utmärker sig för sin förmåga att underlätta samarbete, vilket gör det möjligt för användare att gå ombord på entreprenörer och externa parter utan att behöva flera appar. Denna funktion är särskilt relevant för brittiska företag som värdesätter sömlös integration och organiserad projektledning.
För små och medelstora företag som letar efter en allt-i-ett-lösning som gör mer än bara CRM är Bonsai den bästa plattformen. Dess mångfacetterade tillvägagångssätt och ett brett utbud av funktioner gör det till ett passande val för små och medelstora företag i Storbritannien och utanför. Genom att lätta på bördan av att jonglera med flera applikationer och underlätta sömlöst samarbete skiljer Bonsai sig från de andra i detta utrymme.
Konsumenternas förväntningar utvecklas ständigt inom e-handel, vilket innebär att ha en pålitlig, intuitiv CRM-lösning är avgörande om du vill ligga före konkurrenterna. Zendesk Sälj uppfyller detta behov med en uppsättning funktioner utformade för att effektivisera försäljningsprocessen, från leadgenerering till livslång kundrelationshantering. Känd för sina omfattande prospekteringsverktyg och kontohanteringsmöjligheter, integrerar Zendesk Sell sömlöst med Zendesk Support för att ge en komplett bild av kundresan. Dessutom gör dess mobilapp det möjligt för säljteam att utföra sina uppgifter från vilken plats som helst, vilket gör den till ett utmärkt val för e-handelsföretag, inklusive de i Storbritannien, som kräver flexibilitet och effektivitet.
Zendesk Sell är lätt att distribuera, enkel att underhålla och fokuserar på dagliga försäljningsaktiviteter vilket gör det till ett tilltalande val för e-handelsföretag. Dessutom befäster dess anpassningsförmåga till e-handelns ständigt föränderliga karaktär, särskilt på en dynamisk marknad som Storbritannien, sin position som en pålitlig CRM-lösning som kan hjälpa till att öka produktiviteten och förbättra synlighet och intäkter från pipeline.
HubSpot utmärker sig som en av de mest skalbara CRM-lösningar som finns tillgängliga som är i linje med behoven hos växande företag. Dess omfattande verktygssvit är utformad inte bara för att tillgodose ett företags nuvarande behov utan också för att växa tillsammans med det, och erbjuder robusta lösningar för försäljning, marknadsföring, kundservice, CMS och drift. Bredden och djupet av HubSpots erbjudanden gör det till ett lämpligt val för företag som förutser tillväxt och kräver en anpassningsbar, allomfattande plattform. Med sömlös integration mellan dess verktyg, HubSpot möjliggör effektiv kontakthantering, resultatspårning och mer – avgörande faktorer för företag i tillväxtläge, inklusive de på den dynamiska brittiska marknaden.
Även HubSpots prissättning kan tyckas hög när man införlivar ytterligare funktioner, dess värdeerbjudande som en omfattande, skalbar plattform är övertygande, särskilt för små företag. Hubspots gratisplan är mer än tillräckligt för att komma igång, kräver lite installationstid och utrustar företag med kraftfulla CRM-funktioner. Det är en "one-stop-shop"-lösning som kan växa med företag, vilket är särskilt relevant för brittiska företag som verkar på en snabbt föränderlig marknad.
Maximizer CRM är ett kraftfullt och kostnadseffektivt alternativ för företag som letar efter en omfattande uppsättning verktyg utan att kompromissa med sin budget. Känd för sin anpassningsbarhet och allomfattande funktionsuppsättning, Maximizer CRM tillgodoser viktiga affärsaspekter som administration, kontakthantering, möjlighetsspårning, e-postkampanjer och kundtjänsthantering. Plattformens flexibilitet gör att den kan anpassa sig till specifika affärsbehov, vilket gör den särskilt attraktiv för små och medelstora företag, inklusive de som verkar i Storbritanniens konkurrensutsatta affärsmiljö.
Genom att balansera omfattande möjligheter med överkomliga priser framstår Maximizer CRM som ett kostnadseffektivt alternativ för företag. Den kombinerar ett brett utbud av funktioner med ett anpassningsbart, användarvänligt gränssnitt – allt till ett rimligt pris. För brittiska företag som söker en CRM-lösning som ger maximalt värde utan att anstränga deras budget, är Maximizer CRM definitivt ett övertygande val.
Mindre irriterande CRM (LACRM) är ett toppval för företag som söker efter en CRM-plattform som har den perfekta balansen mellan funktionalitet och användarvänlighet. Denna allt-i-ett-plattform, allmänt antagen på den brittiska marknaden, presenterar ett enkelt men heltäckande verktyg som kan hantera kunddata, försäljning, marknadsföringsaktiviteter och mer. Utrustad med en intuitiv instrumentpanel och en uppsättning kraftfulla funktioner, eliminerar LACRM komplexiteten som vanligtvis förknippas med CRM-programvara, vilket gör det till en optimal lösning för företag som vill undvika teknisk överbelastning samtidigt som de får de fulla fördelarna med ett CRM-system.
Genom att erbjuda en omfattande svit av funktioner i ett användarvänligt gränssnitt har Less Annoying CRM positionerat sig som en allt-i-ett-plattform som sömlöst kombinerar CRM-användbarhet med robusta möjligheter, förser företag, inklusive de i Storbritannien, med de verktyg de behöver optimera sin kundrelationshantering utan att överkomplicera sin verksamhet.
Keap, tidigare känd som Infusionsoft, är en kraftfull, allt-i-ett CRM-plattform designad med tonvikt på automatisering, vilket gör den till en smart val för småföretag eller de som är nya inom CRM-programvara. Specifikt för brittiska företag, Keap erbjuder en effektiv lösning för att effektivisera sina försäljnings- och marknadsföringsuppgifter. Dess robusta automatiseringsmöjligheter sträcker sig från att hantera kassaprocesser till att hantera olika betalningsalternativ och ett lättanvänt faktureringssystem. Men var Keap verkligen lyser är dess förmåga att automatisera rutinuppgifter som att skicka uppföljande kommunikationer och logga nya potentiella kunder. Detta fokus på automatisering sparar inte bara värdefull tid utan gör det också möjligt för företag att förbättra sin operativa effektivitet och driva tillväxt avsevärt.
Keap ger en unik blandning av omfattande funktioner i ett lättnavigerat gränssnitt. Dess sammansmältning av försäljnings- och marknadsföringsautomatisering, tillsammans med robusta funktioner som dynamisk hantering av avtal och insiktsfull rapportering, gör det möjligt för företag att effektivisera sin verksamhet.
Att välja rätt CRM-programvara är avgörande för alla företag, och beslutsprocessen kan vara särskilt nyanserad för företag som är verksamma i Storbritannien, som har ett mycket konkurrenskraftigt och mångsidigt marknadslandskap.
Innan du börjar utforska olika CRM-alternativ är det viktigt att identifiera ditt företags specifika krav. Behöver du ett enkelt verktyg för att hantera kunddata och spåra försäljning, eller letar du efter en heltäckande lösning som inkluderar marknadsföringsautomation, kundservice och analys?
Storleken och karaktären på ditt företag påverkar avsevärt valet av CRM. Om du är ett litet företag kanske du föredrar en lättanvänd, prisvärd CRM med grundläggande funktioner. Å andra sidan kan större företag behöva ett mer robust system med avancerade funktioner och anpassningsmöjligheter.
CRM:s förmåga att integrera med annan programvara som används i ditt företag är avgörande för att förbättra effektiviteten. Detta är särskilt viktigt om du använder flera mjukvarulösningar för olika aspekter av din affärsverksamhet.
Ett användarvänligt gränssnitt är nyckeln för att säkerställa snabb användning av användaren och maximera värdet av din CRM-investering. Ditt team ska enkelt kunna navigera och använda programvaran utan omfattande utbildning.
En CRM-programvaruleverantör med utmärkt kundsupport kan göra skillnaden mellan framgång och misslyckande. Se till att din valda leverantör erbjuder pålitlig och snabb support för att lösa eventuella problem som kan uppstå.
Intressant nog visar färsk statistik att i Storbritannien är 77 % av företagen små till medelstora företag (SMF) som skulle dra stor nytta av effektiviteten som kommer med automatisering. När vi ser en växande trend mot digitalisering kommer antagandet av CRM-system, särskilt de med automationsfunktioner, sannolikt att öka. Genom att välja CRM-programvara som passar dina specifika affärsbehov och mål kan du vara en del av denna transformativa våg.
Leta efter CRM-programvara som passar dina affärsbehov och erbjuder funktioner som kontakthantering, spårning av leads, synlighet i försäljningspipeline, marknadsföringsautomation och kundtjänstmoduler. Integration med befintliga system och ett användarvänligt gränssnitt är också viktigt. För Storbritannien-baserade företag kan GDPR-efterlevnad och stöd för GBP-valuta vara ytterligare faktorer att ta hänsyn till.
Kostnaden för CRM-programvara kan variera mycket beroende på antalet användare, komplexiteten hos de funktioner som krävs och leverantörens prismodell. Du kan förvänta dig att betala allt från £10 till över £100 per användare och månad. Det är avgörande att utvärdera programvarans kostnadseffektivitet i förhållande till värdet den levererar till ditt företag.
Många CRM-leverantörer skräddarsyr sina erbjudanden för att tillgodose de specifika behoven hos företag i olika regioner, inklusive Storbritannien. Dessa kan inkludera stöd för lokala valutor, lokalisering av språk- och datumformat och GDPR-efterlevnad. Det är bäst att kolla med leverantörer direkt för att förstå hur deras programvara vänder sig till brittiska företag.
Leta efter en CRM-leverantör som erbjuder robust kundsupport. Detta kan inkludera livechatt, e-post, telefonsupport och en omfattande kunskapsbas. Snabb och pålitlig support kan vara avgörande när du stöter på tekniska problem eller behöver hjälp med att använda programvaran. För företag i Storbritannien kan det också vara fördelaktigt om leverantören tillhandahåller support under lokal kontorstid.
Skalbarhet är en nyckelaspekt att tänka på när du väljer ett CRM. När ditt företag växer bör ditt CRM kunna ta emot fler användare, hantera mer data och erbjuda mer avancerade funktioner. Leta efter programvara som erbjuder olika paket eller nivåer, så att du enkelt kan uppgradera allt eftersom ditt företag expanderar.
Att hitta bästa CRM-programvara i Storbritannien är ett avgörande beslut som avsevärt kan förbättra effektiviteten och produktiviteten i ditt företag. Nyckeln är att identifiera en lösning som motsvarar dina unika affärsbehov, inklusive att bedöma din operativa skala, nödvändiga funktioner, budgetrestriktioner och nivån på kundsupport som programvaruleverantören tillhandahåller.
Detta beslut bör ses som en investering, med fokus på att förenkla affärsprocesser, förbättra kundrelationer och i slutändan driva affärstillväxt. Den mest fördelaktiga CRM-mjukvaran bör inte bara ge avkastning på investeringen utan också bli en oumbärlig komponent i din affärsverksamhet.
I slutändan bestäms effektiviteten av ett CRM-system av dess korrekta integration inom ditt företag. Findstack erbjuder en användbart jämförelseverktyg och en omfattande databas med programvarurecensioner för att hjälpa dig att fatta det välgrundade beslutet. Dessa resurser förenklar uppgiften att jämföra olika CRM-lösningar, förstå deras erbjudanden och mäta deras potentiella inverkan på din verksamhet.