Zoho Projects Kommentarer: 4.3/5 — Bra val

Kan samarbeta med kunder och följa alla projekt

Inte särskilt användarvänligt och väldigt svårt att hitta saker

Samarbete med klienter

Funktionerna är bra så länge du inte har några problem.

Den tekniska supporten är förmodligen den värsta jag har upplevt under mina 30 år som företagare. Om produkterna fungerar bra! Om inte, förvänta dig inte att supporten ska hjälpa dig. Den är fruktansvärd.

Zoho är billigt. Men det återspeglas också i deras support

Tyvärr gillade jag verktyget när vi började undersöka det; men vi har ändrat oss - eftersom det inte är kompatibelt med Zoho användare som använder EU:s datacenter, medan vi använder COM:s datacenter.

Vi har uppmuntrat två kunder i Storbritannien att gå över till att använda Zoho E-post över deras andra e-postsystem. Vi organiserade migreringen av alla deras e-postmeddelanden. Vi beslutade nyligen att flytta alla våra projektlednings- och faktureringssystem från Asana och Everyhour till Zoho Projekt och Zoho Faktura. När vi hade ordnat allt började vi bjuda in våra kunder, detta gick smidigt för våra kunder som inte använder Zoho e-post; de två andra klienterna kan dock inte komma åt den eftersom de använder EU:s datacenter och vi använder .Com-datacentret. Rådet vi har fått är att de ska använda sina icke- Zoho e-postkonton att komma åt Zoho Projekt och Zoho Faktura, eftersom det inte finns något sätt för dem att komma åt .Com-datacentret eller så migrerar vi över till Zoho EU:s datacenter. Det här är fullständigt nonsens, vi kan inte förvänta oss att kunder ska flytta datacenter eftersom deras system inte kan fungera mellan deras två egna datacenter. Vi har betalat för en företagslösning och våra kunder är inte intresserade av att använda sina personliga e-postmeddelanden för att få tillgång till verktyg som är till för deras verksamhet? Zoho förslag om att vi ska flytta till ert EU-datacenter är inte heller en bra lösning, för vad händer om vi får en klient som använder Zoho .Com-datacenter? Detta är en fruktansvärd kundresa och en som Zoho behöver reda ut det så snart som möjligt. Som byrå kan vi inte spela spel med våra kunder – särskilt när det handlar om Zohobristande kompatibilitet mellan deras egna datacenter. Vi har nu spenderat timmar i telefon och kundtjänst för att försöka lösa detta – absolut ingen lycka. Detta får oss att se dumma ut inför våra kunder – därför – skulle jag inte rekommendera Zoho Projekt till alla byråer som värdesätter sina kunder.

Som nämnts ovan kan vi inte lösa några problem med att använda Zoho Projekt och måste nu undersöka hur man flyttar bort från Zoho helt och hållet, kommer vi också att ge denna rekommendation till de kunder vi tog med oss ​​till ZohoVi kommer inte att rekommendera Zoho till framtida kunder, om inte detta kan lösas så snart som möjligt.

Det är ett SAAS-verktyg integrerat med medarbetarbasen, vilket möjliggör enkel tilldelning och kommunikation.

Den är helt avstängd från alla standardiserade projektledningsprocesser (PMI, PRINCE2, etc.). Den har inga funktioner för att samla in projektförfrågningar, affärsfall, projektdokument eller projektbeskrivningar. canvases - de verktyg som krävs för bra projektinitiering. Den saknar ett artefaktarkiv på projektnivå, systemet för att skapa WBS är kontraintuitivt och besvärligt, och den saknar enkel beroendelänkning och skapande av uppgifter och deluppgifter. Den har minimal kapacitet för intressenthantering och ingen riskhantering eller budgeterings-/budgethantering. Dessa brister i kombination innebär Zoho Project saknar viktiga verktyg för att planera ett projekt korrekt, vilket gör det svårt att spåra utförandet av ett projekt. Det är inte mycket mer än ett robust verktyg för uppgiftsspårning. Jag förstår inte varför det får så bra betyg, förutom de som ges av personer som inte sysslar med projektledning som yrke. Det här verktyget är så dåligt att jag tar mig tid att skriva den här recensionen. Om du är projektledare och behöver ett verktyg som kan hjälpa dig att hantera formella projekt och program, är det här inte det verktyget. Att kunna koppla uppgifter till anställda och skicka ut tilldelningar och status är inte den viktigaste funktionen hos ett bra projektledningsverktyg, och det är allt det här systemet har att erbjuda.

Det orsakar fler problem än det löser. Den enda fördelen är kommunikationskapaciteten i hela företaget.

Färgerna är fina. Layouten är okej. Svaret från servrarna tar inte timmar.

När ett projekt är utformat är det omöjligt att se det i Zoho Bokför ekonomisviten tills du har definierat din primära klient. Om du definierar en primär klient i Projekt skickas en klient som du inte känner till i Böcker... Och det enda sättet att hitta denna primära klient i listan över projekt är att skapa länken till projektet i Zoho CRM! Ett riktigt problem med hönan och ägget. Varför finns inte listan över igenkända klienter i Böcker eller CRM i Projekt? Ingen vet, inte ens supporten...

Koppla budgetar med tidrapporter och uppgifter.

Inte mycket att gilla med det... Jag är säker på att om det var mer användarvänligt eller hade videor som jag kunde förstå hade det varit bra.

ALLT. Projekt, är en enda röra beroende på behörigheter. Att försöka förstå hur man gör uppgifter är en mardröm, och lycka till med att försöka hitta videor som du kan förstå för att lära dig själv.

Inte mycket, helt enkelt för att jag försöker lista ut hur man använder det. Zoho för det första.

Det enda jag gillar är "priset". Utan det billiga priset har jag inget att gilla med den här produkten.

1. Kundsupport, 2. Notifieringssystemet, 3. Arbetsplatsvy, 4. Ingen oberoende kontroll över deluppgiften. Det finns tusen saker de kan göra och ändå gör de dem inte eller vill inte göra dem. Ibland tar de bort funktioner som är användbara inom massor av slöserifunktioner. Vi byter till en annan leverantör.

En annan sak är att vi begärde ett samtal med ZOHO på deras funktioner. De svarade på mina ärenden 30 dagar senare och sedan bokade vi ett samtal där de gick med på att dyka upp men de dök inte upp. Kundsupporten är löjligt dålig.

Jag gillar inte alls den här programvaran. Den är bra för att göra anteckningar och registrera deadlines, men det är allt jag i slutändan använder den till.

Jag gick utbildningen, och personen som var värd för den var så tråkig att jag inte ens kunde lyssna. Jag fick ingenting ut av det. Dessutom kan det vara användbart att använda ett sådant här system om man har ett gäng människor som sitter runt hela dagarna och inte gör något annat än att mata in projekt och göra benchmarks för projekten, annars skulle jag hellre skicka ett mejl.

Ansvarstagande, projektledning.