Zoho Marketing Automation Kommentarer: 4.2/5 — Bra val

Innehållsmallarna är fantastiska och jag tror att vem som helst med liten eller ingen kodningskunskap kan designa bra e-postinnehåll. Det är som... Canva på steroider byggda för e-postmarknadsföring

Användargränssnittet kan förbättras, det ser ganska likt ut som andra Zoho produktgränssnitt. Eftersom det är en kreativ produkt kan användargränssnittet vara mer grafiskt intuitivt.

Det hjälper marknadsförare att skicka automatiserade e-postmeddelanden till potentiella kunder i stor skala. Dessutom är kärnproblemet det löser designelementen för e-postinnehållet, vilket jag kämpade mycket med (jag har förresten en bakgrund som inte är kodare). Det gör processen att skapa e-postinnehåll enklare för icke-kodare med sitt bibliotek med förinställda e-postinnehåll!

Jag gillar hur webbformulären enkelt integreras på en webbplats. Och det faktum att e-postarbetsflöden utlöses baserat på status är helt fantastiskt. Jag tycker det är väldigt bra att kunna schemalägga rapportering. Den har ett mycket enklare gränssnitt jämfört med annan automatisk programvara. Sist men inte minst gör den kommunikationen med kunder så mycket enklare!

Att interaktioner på sociala medier inte registreras är lite frustrerande. De borde jobba på att förbättra dokumentationen av hur varje fält fungerar. Vissa av fältmappningarna mellan leads och deals är inte alltid perfekta, de tenderar att variera.

Det har hjälpt mig mycket att förbättra mina anställdas effektivitet och gjort det möjligt att göra mer på mindre tid. Det har också hjälpt mig att öka kundlojaliteten och kundnöjdheten och dessutom har det bidragit till att rädda affärer som annars skulle ha gått förlorade.

Plattformen är bäst för personliga e-postmarknadsföringskampanjer, och den personifierade framtiden är enkel att använda och snabb. Jag har använt den här e-postmarknadsföringsplattformen för att driva och effektivisera alla mina olika behov av e-postmarknadsföringskampanjer.

Användargränssnittet och UX-upplevelsen kunde ha varit lite bättre. Det kan vara lite komplicerat för förstagångsanvändare och det tog mig ganska lång tid att vänja mig. Om plattformen kunde vara lättillgänglig skulle det vara perfekt.

Sortera och effektivisera alla mina e-postmarknadsföringskampanjer. Zoho gör det bara så enkelt och automatiserat att jag inte ens behöver titta på det, det bara kör på sig självt!

E-postkampanjbyggare, Resa, segmentering

Inbyggd integration med deras egna produkter

Kandidatmarknadsföring och employer branding

Lätt att integrera med de andra Zoho produkter, enastående automatiseringsfunktioner.

Jag har haft problem med anpassningen; detta borde vara enklare. Behöver mer kundsupport.

Låter mig levla upp och ge mina marknadsföringskampanjer en boost, frigöra mycket av min värdefulla tid och öka produktiviteten.

Användargränssnittet/UX-upplevelsen är bra. Verktyget är intuitivt och gör min schemaläggning enklare. Jag kan hantera kampanjerna effektivt med hjälp av det här verktyget. Det har en uppsättning underverktyg som är ganska användbara.

Eftersom marknadsförare använder det kan det finnas fler funktioner vad gäller dashboards och analyser. Det behövs mer tydlighet kring vilka funktioner som kommer eftersom marknadsförare inte gillar att byta eller migrera verktyg ofta.

Vi har använt det här verktyget för att hantera våra marknadsföringskampanjer effektivt. Vår schemaläggning av sociala medier har blivit enklare med hjälp av det här verktyget. Vi har också fått några nya insikter med analysdelen.

Jag gillar verkligen hur filtret för kontakt och wordpress plugin för att skicka ledningen direkt in i systemet.

Dokumentationen är inte tillräckligt detaljerad och antalet anpassade fält är begränsat.

Automatisering av leadintegration och kampanjhantering direkt i CRM.

Allt som Zoho gör det bra, och detta är ytterligare ett exempel på det.

MarketingHub behöver fortfarande "poleras" på vissa sätt, men på något sätt gör den redan mer än andra MAP:er på marknaden på bara några månader.

Jag använder MarketingHub för att bearbeta leads.

Vi betalar för Zoho CRM och marknadsföringsfunktionerna är ett plus, men används väldigt lite jämfört med vår usage of HubSpot.

Även om den har en direkt integration med Zoho CRM enligt min mening Zoho Marknadsautomation är inte tillräckligt attraktivt för oss att helt byta från HubSpot

Den kopplar samman listan med kontakter från Zoho CRM och hjälp med att nå ut till dessa kontakter

Det är enkelt att skapa en marknadsföringskampanj, och det är också enkelt att utnyttja insikter.

Det är inte den snabbaste lösningen på marknaden, även om det är SaaS.

Marknadsföringskampanjer till låg kostnad

Analysera besökare och deras handlingar. Analysera sedan beteende och sätt upp mål. Hjälp mig att göra dem till kunder

Spåra alla sidor på webbplatsen, arbetsbelastningen är ibland för stor att hantera

Hjälp till att hantera marknadsföringsaktiviteter över flera kanaler

Jag önskar verkligen att jag kunde använda Marketing Hub, jag har spenderat timmar med att försöka lista ut hur man konfigurerar en kundrese.

Min erfarenhet har varit ganska frustrerande. Även om konceptet och visionen för vad ni så småningom kommer att kunna göra med MarketingHub är ganska fantastisk, kommer de buggar i backend som fortfarande behöver åtgärdas att hindra er från att göra magi just nu.

Webbplatsens mål och händelser: Dessa fungerar men till viss del. De har ibland en fördröjning vilket kan orsaka problem när du behöver/vill att något ska hända baserat på ett av målen eller händelserna.

Det är en visuellt tilltalande plattform för kreativa typer

Det är ganska svårt att hitta rätt på plattformen. Kräver lite arbete.

Det hjälper till att automatisera enkla e-post- och marknadsföringskampanjer.

E-postmallarna är tillräckligt bra, grafiken är fin

Laddningstiderna är chockerande. Formulären kan inte redigeras för att passa din webbplats. ROI-spårning är nästan omöjlig. Resorna låser sig ständigt, fungerar inte. Ingen livechattsupport. Ingen telefonsupport. Ingen möjlighet att överföra någon användbar data till CRM. Data kopplas inte bra till andra. Zoho appar Ointuitiv Kraschar ständigt. Smärtsamt att installera, smärtsamt att underhålla Ingen vet hur man använder det korrekt, eller hur man får ut den funktionalitet som det påstår sig ha, och jag har pratat med utvecklare över hela världen.

Vi försöker engagera våra potentiella kunder via olika marknadsföringsmedier, Google, Facebook, Linkedin, Twitter och andra, spåra vilka som engagerar sig i våra inlägg, vilka som besöker vår webbplats från inläggen, eller vilka kunder som besöker vår webbplats, så att vi kan poängsätta dem, få kontakt med dem och ha meningsfulla samtal med dem. Det gör inget av det.

Den är otroligt kraftfull och erbjuder ett stort bibliotek med verktyg. Det finns många sätt att granska prestationsrapporter, och den huvudsakliga kampanjbyggaren är relativt enkel att använda. Den synkroniseras också med många av de andra Zoho produkter; integration och spårningsstatistik i de andra verktygen inom sviten vi har var mycket viktigt för oss. Resebyggaren är också en riktig fördel, och även om vi inte har implementerat kundresorna ännu, arbetar vi med att bygga kampanjerna som ska användas i resor, och ser fram emot att lansera den.

Tyvärr fungerar synkroniseringen ofta inte som den ska, och jag talar inte bara om användarfel här. Vi trodde också att den webbassistentbaserade poängsättningen som hjälper oss att kvalificera leads skulle baseras på cookies, eller vara synkroniserbar med Zoho Undersökningar eller Zoho Formulär, men det fungerar faktiskt ENDAST om en potentiell kund registrerar sig via en Zoho MarketingHub-formuläret, som har en obligatorisk dubbel opt-in-funktion vilket skapar fler hinder för slutanvändaren. Detta var inte tydligt förrän vi frågade någon varför Zoho Formulär som vi hade integrerat i MarketingHubs leadgenereringsverktyg fungerade inte för att ge våra potentiella kunder poäng. Dessutom skickades e-postmeddelandena igenom Zoho kommer att skicka spammare oftare än våra e-postmeddelanden från andra e-postkampanjtjänster. Detta inkluderar e-postmeddelanden som skickas till personal. Kombinationen av detta och kravet på dubbel opt-in innebär att vi i princip inte kan använda poängsättning baserad på webbassistenter. (Faktum är att vår försäljningschef inte ens fick bekräftelsemejlet efter att ha använt vår Zoho MarketingHub-formulär; en annan medarbetare fick det i sin skräppostmapp) Även för alla som har använt andra verktyg för att bygga e-postkampanjer, till exempel iContact eller Constant Contact, den Zoho Kampanjbyggaren är mindre intuitiv och det är definitivt lite av en inlärningskurva. Det är enkelt, visserligen, men du kommer att behöva avlära dig ett antal saker som du kanske tror är standard på alla plattformar.

Vi har gått fram och tillbaka med Zohokundtjänst i flera veckor nu, i ett försök att få något så enkelt som Lead Scores att driva på Zoho CRM. Vi följde alla instruktioner för att konfigurera det, gick igenom ett par samtal med kundtjänst och har fått en rad uppföljande mejl från dem som säger att deras utvecklare har åtgärdat problemet, bara för att upptäcka att det faktiskt inte är åtgärdat. Det har varit väldigt nedslående eftersom vi arbetade hårt med att konfigurera poängsättning för e-postkampanjaktivitet (vilket FUNGERAR) och vi vill att vårt affärsutvecklings- och säljteam ska kunna sortera med hjälp av poängen i CRM, men det synkroniseras helt enkelt inte korrekt. Och jag kan inte nog betona att detta tar veckor. Jag vill också nämna att det inte finns något telefonnummer till kundtjänst, ENDAST en e-postbaserad ärendetjänst. De kommer att schemalägga ett telefonsamtal med dig om det anses nödvändigt, eller om du begär ett.