Zoho Campaigns Kommentarer: 4.4/5 — Bra val

Bra integrerad i andra appar, mobilappen på iOS är ganska bra och när man planerar en ny kampanj är den väldigt pålitlig.

Många funktioner är inte färdiga. Efter att jag laddat upp min egen html-fil kan jag inte ändra bilder. Redigeraren är väldigt buggig. Så jag kan inte använda mina egna html-mallar i ZCampaigns. I e-postmeddelanden kan jag inte översätta alla textdetaljer (till exempel klicka här). Att skapa ett registreringsformulär där kunden kan välja vilka listor hen vill läggas till i (minst en måste väljas men hen kan också välja båda) är inte möjligt. Om vi ​​har flera listor måste jag göra designändringar i e-postmeddelanden för varje enskild lista vilket tar mycket tid. Det går inte att skicka anpassade html-meddelanden till prenumeranter. Detta är ett stort BEHOV när det gäller företagsdesign. Om jag jämför ZCampaigns med Mailchimp verkar hela appen vara buggig och inte färdig och inte riktigt responsiv. Jag önskar verkligen... Zoho kommer att förbättra ZCampaigns mycket snart!

Vi skickar ut ett veckovis nyhetsbrev till våra kunder om nya filmer på vår biograf. Att skicka ut kampanjer fungerar bra.

Integration med Zoho CRM-möjlighet att designa massutskick Rapporter med värmekartor för länkklick är bra

När man vill bygga sofistikerade arbetsflöden med Campaigns blir det ett mödosamt arbete. De gjorde inte gränssnittet enkelt, till skillnad från andra automatiseringsplattformar jag testat. En annan frustrerande punkt, enligt vår e-postutvecklare, är att Zoho bifogar rader med redundant kod till sina mallar efter att hon laddat upp dem, men tar bort koden för att underlätta mobilanpassning. Vi hade ett team av utvecklare som arbetade med en droppkampanj, och de första e-postmeddelandena de utvecklade var inte mobiloptimerade. Deras försök kostade oss tid och pengar. Till slut kom de på hur man "hackade" plattformen. Tyvärr kan inte droppkampanjen optimeras utan att "hacka" plattformen igen, vilket innebär ytterligare en betydande tidsinvestering. Innan vi hade en utvecklare som gjorde e-postmeddelanden skapade vi e-postmeddelanden i Zoho kampanjer med WYSIWYG-redigeraren, och resultaten var inte särskilt fantastiska. Sammantaget finns det mycket bättre produkter där ute.

Skapa massutskick och droppkampanjer till nya prenumeranter.

Jag gillar automatiserings- och arbetsflödesdesignern

Zoho Kampanjer synkroniseras INTE med Zoho CRM korrekt. När poster har skapats i Zoho CRM, de ska fungera i kampanjer, men den här funktionen slutar fungera slumpmässigt och ingen kommer att veta eller bli meddelad. Vi har haft detta som hänt över 15 gånger. Varje gång Zoho säger att de har fixat det bara för att det slumpmässigt sluta fungera några dagar/veckor senare. Det låter inte som en stor sak, men det betyder att alla webbplatser -> CRM -> live-e-postutskick eller marknadsföringsautomation slumpmässigt stannar och kunderna inte får några aviseringar. Det här är en så bristfällig, dåligt testad produkt.

Det är tänkt att lösa vår automatisering av e-postmarknadsföring, men på grund av integrationsfel mellan Zoho Produkter, det har kostat mig över 50 timmars joursupport. Det är en falsk besparing att välja billigare produkter eftersom man får betala för det i längden.

De har bra automatiseringar och arbetsflöden, men vad är poängen när dina e-postmeddelanden fortsätter att hamna i skräppost?

Deras e-postserver (zcsend) är svartlistad på alla e-postklienter. Det är 80 % chans att din e-post hamnar i skräppostmappen.

Deras support borde åtminstone acceptera att deras e-post hamnar i skräpposten istället för att skicka tekniska saker till kunderna och be om rubriker. Det har gått flera dagar men de loopar oss fram och tillbaka och slutligen har vi fått veta från sina communitymedlemmar att de kommer att fortsätta med detta tills vi slutar.

ingenting. Detta är det sämsta e-postverktyget du kan hitta på marknaden. Det är en del av zoho ett paket och de får dig att känna att eftersom det är allt i ett system zoho CRM, kampanjer kan enkelt integreras och konfigureras. Det finns dock en mängd fallgropar.

Inte en enda e-postautomation eller ett enda arbetsflöde har skickats korrekt, alltid problem med leveransen. En e-postutlösare kan skickas, men resten av e-postmeddelandena kanske inte levereras, och i systemet fortsätter kundteamet att övertyga dig om att alla har skickats. Jag har gjort flera tester på min personliga e-post och det fungerade 30-40 % av gångerna, vilket är riktigt dåligt. Dessutom kan kundtjänsten ha en evighetskontakt med dig, det har gått mer än två veckor sedan mitt problem med dem inte är löst och på grund av det uppstår förseningar från marknadsföringssidan. Kundtjänsten ger dig ett typiskt svar som vi återkommer till dig, men det enda svaret du får är att vi tittar på koden och för dem fungerar det bra. Återigen inga lösningar. Tidigare tyckte jag att de hade utmärkta svarstider, men under de senaste månaderna har det föll så illa och problemen fortsätter att uppstå. Jag rekommenderar inte det här verktyget till någon om du inte vill slösa bort dina pengar och din tid.

Problem med automatiseringar och arbetsflöde, e-post levereras aldrig, även om de har aktiverats. Ingen förklaring varken från dem eller andra.

De snygga mallarna. Det är det enda jag gillar. Ärligt talat!

Ibland fungerar inte knappar. Och min allra första kampanj sparades inte trots att jag fortsatte spara den.

Inga för tillfället eftersom min kampanj inte kunde sparas.

Den här applikationens grafiska gränssnitt låter dig konfigurera ett e-postmeddelande på ett liknande sätt som alla andra (Mailchimp, constant contact...), men skicka ett testmejl så visas det inte som du vill. Mellanrummet är avstängt, bilder och länkar är borta och hamnar i skräpposten.

Support och allt annat. E-postmeddelanden visas inte som de är skapade och hamnar direkt i skräpposten.

Hoppades kunna förenkla integrationen med CRM med zoho kampanjer, men det är en hemsk applikation.

inget gratisalternativ, enda sättet att använda mer än att bara skicka ett litet enkelt e-postmeddelande är att betala för en prisplan.

Inget sätt att automatiskt skicka e-postmeddelanden gratis - betalalternativ. Inget sätt att skicka e-postmeddelanden i en sekvens - betalalternativ. Inget sätt att ställa in triggers eller skicka ut e-postmeddelanden baserat på triggers - endast betalalternativ. Inget sätt att ställa in taggar - endast betalalternativ.

Har precis börjat använda ZC, jag använder detta för att lösa min kundmarknadsföring via e-post - inga fördelar efter 7 timmars användning av produkten.

Det är trevligt att det är så enkelt att skapa mallar.

Nästan allt annat är jobbigt precis som det mesta ZohoAv någon anledning, Zoho älskar att skapa silos och göra användarnas liv svårare. Efter att ha använt Hubspot för att skapa och skicka kampanjer Zoho är helt hemskt.

Löser inte mycket eftersom det tar alldeles för lång tid att använda Zoho och supportsamtal är nästan en daglig företeelse. De är också roliga med utländska supportagenter som man knappt kan förstå. Vi kanske byter väldigt snart.

Zoho Kampanjer har många funktioner som andra inte har eller är mycket dyrare än den. Vi använder den som en del av Zoho En och betalar mindre än 40 euro per användare. I vår situation är vi inte begränsade till antalet prenumeranter eller antalet skickade e-postmeddelanden. Personligen gillar jag automatiseringen och prenumerantpoängsättningen mycket, men har inte tid att implementera det korrekt. Mina kollegor gillar WYSIWYG-verktyget för att skapa nyhetsbrev, vilket är grundläggande men gör sitt jobb (bättre än ingenting, precis som konkurrenterna gör).

Sedan vi bytte till Zoho Kampanjer, vi har många avvisningar. Mycket. Tio procent av våra prenumeranter avvisas inte. Zohos policy är att hålla dessa personer studsade, vilket leder till den konstiga situationen att vi har en kund som betalar för annonser i våra nyhetsbrev men nu studsar och inte har någon möjlighet att prenumerera igen. Vi debiterar honom pengar men kan inte skicka honom vår produkt direkt... Det är inte vår prenumerantbas eftersom den har varit stabil i några år nu. Det är Zoho.

Bättre och enklare kampanjskapande. Redigering av kampanjer för flera användare, detaljerade rapporter. Prenumerantpoängsättning.

Leveranskostnaderna verkar starka, priset för stora volymer av försändelser är i den billigare delen av marknaden.

Ju fler funktioner jag använder, desto mer frustrerad blir jag. Produktarkitekturen är hemsk, klumpig och ineffektiv. Mallredigeraren är så dålig att jag måste använda ett annat verktyg (BEE) och importera HTML. Alla funktioner känns som eftertankar – jag måste ställa in kampanjer till antingen "Vanliga" eller "Avancerade" – varför inte ha A/B-testning som standard för alla typer av kampanjer? Integrationen med resten av Zoho Programsviten är klumpig i bästa fall. Webbformulären är jobbiga. Automatiseringen är inte intuitiv och väldigt klumpig, det går inte att göra ändringar efter publicering! Undvik om möjligt!

Skicka e-postmeddelanden till relativt låga kostnader.

Inte mycket, tyvärr. Även om det alltid finns en inlärningskurva med alla nya verktyg man använder, Zoho misslyckades med att imponera på mig. Jag kan inte hitta något jag gillar med det än. Jag ska vara rättvis och försöka ge det mer tid, förvisso har jag inget val just nu. Det integreras, upp till en viss punkt, med Zoho CRM. Jag antar att det positiva är att det är mycket billigare än din Eloqua eller Marketo. Du får vad du betalar för.

Tja, för det första, att gå från Eloqua (Oracle) till Zoho är ett drastiskt steg ner. Jag är van vid det bästa i branschen så det kommer naturligtvis att bli svårt att göra mig glad, det ska jag ge dig. Jag tycker att Zoho har väldigt begränsade funktioner, nästan ingen flexibilitet, är väldigt klumpig och gör totalt sett väldigt lite för mig just nu förutom att skicka batch-och-slänga. Om du bara behöver skicka några få e-postmeddelanden till en liten, ganska statisk lista kan det göra susen. Det är EXTREMT LÅNGSAMT att sprida. Det tog över 2 1/2 timmar att skicka mindre än 10 000 e-postmeddelanden.

Jag lyckades skicka ett nyhetsbrev... Buhu. Problem: vilket jobbigt att få ett e-postmeddelande klart. För begränsat. Att skapa ett inställningscenter är konstigt för att vara trevlig. Bild- och listhantering finns inte. Jag har inte kunnat testa Lead Scoring-modulen än eftersom det är ett tillägg och jag inte har det just nu. Inte tillräckligt med synkroniseringsalternativ med CRM. Väldigt grundläggande rapporteringsmöjligheter, men det skulle vara normalt eftersom andra funktioner är begränsade. Kanske hittar jag lösningar allt eftersom jag fortsätter att använda det. Jag hade och har fortfarande problem med inloggning/autentiseringsuppgifter, så hanteringen av användare uppfyller inte mina behov.

Jag har svårt att säga något jag gillar med det här verktyget. Den enda verkliga fördelen är att det fungerar bra med Zoho CRM.

Allt. Att skapa ett e-postmeddelande suger. Inte alls intuitivt. Jag vet aldrig om e-postmeddelandena faktiskt skickas. Vi har ett enormt problem med Gmail-leverans och Zoho försöker skylla leveransproblem på innehållet i ämnesraden. Efter nästan ett år av att använda verktyget undrar jag om folk ens får våra e-postmeddelanden. Jag har skickat testmejl till flera egna konton och gissa vad... 1/10 hamnar faktiskt i min inkorg oavsett vad ämnesraden är. Rapporteringsfunktionen SUGER dålig. Du kan bara skicka uppföljningskampanjer till personer som öppnade mejlet, men inte skicka om en kampanj som inte öppnades. När ett mejl väl körs kan du inte ändra NÅGONTING. Du kan inte ens lägga till en mottagare (du måste klona det befintliga mejlet och skicka om). Allt du skickar går igenom en "efterlevnadskontroll" även om de ibland kommer tillbaka på några sekunder, så vad kontrollerar de exakt? Om du importerar en lista kan du inte ha grupp-e-postadresser (info@xxxx.com, sales@xxx.com), så den extraherar dem manuellt från listimporten. Ibland har jag 30-40 namn som jag måste ange manuellt. Jag har inte så mycket emot den manuella inmatningen, förutom att du bara kan ange förnamn, efternamn och e-postadress. Om du vill ha ett företagsnamn eller tilldela en specifik tagg måste du ange varje post manuellt. Ärligt talat, det här är det största POS-e-postprogrammet du någonsin kommer att använda. LITA INTE PÅ DET. Jag har gjort e-postmarknadsföring för stora byråer i nästan 20 år nu och det här är det sämsta programmet jag någonsin har använt. Lägg pengarna på MailChimp. En mycket överlägsen produkt som är MYCKET, MYCKET, MYCKET enklare att använda!

Vi åkte med Zoho ursprungligen på grund av e-postmarknadsföringsverktygen, men hatade dem direkt. Vi ÄLSKAR ÄLSKAR ÄLSKAR Zoho CRM dock. Ärligt talat är den enda anledningen till att jag/vi lider av det här e-postmarknadsföringsprogrammet hur mycket vi uppskattar CRM-verktyget.

Synkronisering av våra listor är enkel, men de flesta funktionerna hittar du hos andra leverantörer.

Vi har haft ständiga leveransproblem, särskilt med Gmail. Automatiseringsdelen är lite knepig att konfigurera. Du är också begränsad av antalet listsynkroniseringar du får från CRM-systemet till kampanjer dagligen och månadsvis.

Vi har försökt att öka våra marknadsföringsinsatser och även hålla mer kontakt med våra kunder.