WP Engine Kommentarer: 4.6/5 — Högt betyg

Jag gillar att vi kan testa olika versioner av våra webbplatser och dela dem via URL innan vi publicerar dem till våra konsumenter

Inget jag kan komma på! Vissa saker är svåra att formatera men det kan bara vara mitt användarfel.

För närvarande arbetar vi med att implementera en e-handelsplattform på vår WP-webbplats.

Den säkerhetskopierar min webbplats dagligen och automatiskt ifall jag gör några misstag.

Jag tror att den har fler möjligheter än jag förstår hur man använder den.

Webbhotell och extra säkerhetskopiering.

Webbhotellet verkar okej, men har inte riktigt haft chansen att använda det än.

Deras lokala utvecklingsapp åt upp min webbplats och, vad jag kan läsa, har den frekventa buggar som påverkar kärnfunktionaliteten.

Jag försökte gå från lokal till utvecklingsläge och upptäckte att det fanns en nyligen släppt bugg som orsakade detta problem. Jag laddade ner en uppdatering som skulle fixa det, och min lokala webbplats saknade mycket data från databasen. Jag har använt andra dev ops-appar på Drupal och andra plattformar och har inte haft liknande problem.

Snabb leverans av frontend-webbplats direkt ur lådan. CDN-installation och säkerhet gjorda åt dig.

Några månader med mindre 99.9 % drifttid. Driftstopp inträffade under rusningstid med annonser som kördes. Löpande support övervakar inte MySQL-drifttiden eller webbplatsen för fel och hänvisar i flera fall till okunskap. Långsam backend. wordpress sidor. Otroligt långa tider att uppdatera webbsidor. Var tvungen att använda Cloudflare för att få webbplatsen redundant. Påträngande säljare som vill flytta dig till en "dedikerad server" som egentligen inte är dedikerad, utan bara kärnvirtualiseringen.

Snabb CDN-webbhotell. Inget underhåll krävs. Säkerhetsuppgraderingar, uppdateringar och säkerhetsbrister för plugins åtgärdade.

Anpassningsbarhet i funktioner och erbjudanden.

- Alla åsikter som uttrycks i denna recension är mina egna och representerar inte företagets namn -- Nåväl, var ska man börja? Vi har tagit över ett WPEngine-abonnemang som vårt DevOps-team ansvarade för, och i vårt ursprungliga kontrakt blev vi överdebiterade i vårt abonnemang baserat på vår faktiska förbrukning med 300 % och hade en dåligt utformad hostingarkitektur, vilket WPEngine inte informerade oss om på grund av att den var "konkurrenskraftig". Vi har haft problem som orsakar avbrott på våra produktionsanläggningar, och detta beror på WPEngines implementering av olika... WordPress verktyg och funktioner som uppdateringar – något som är viktigt för att gå över till en WP MSP. Dessutom vet vår kontoansvariga inte hur han ska hjälpa oss och rekommenderar att vi går över till en avancerad supportplan (mer pengar) för att åtgärda arkitekturproblem med implementeringen av Wordpress webbhotell för oss - inte idealiskt. Det verkar helt enkelt inte som att kontoansvarig bryr sig om att de potentiellt kan förlora vår verksamhet och det är verkligen en dålig upplevelse överlag. Jag kom från en WordPress webbhotellföretag och SaaS-byrå så den här recensionen kan vara partisk, men oj oj det här är hemskt.

Webbhotell, det är allt. Managed services är dåligt utformade.

Att lägga till nya webbplatser var enkelt, men deras Cloudflare-integration (som kostar 250 kr/m) var ett totalt slöseri med pengar och bara en merförsäljning. Jag rekommenderar starkt att inte köpa något av deras tillägg.

Jag blev lovad en skalbar server för min växande webbyrå när jag registrerade mig för webbhotell hos WP EngineFörst efter att jag migrerat 45 webbplatser till deras webbhotellsplattform upptäckte jag att min server inte var skalbar. Varje webbplats på servern som jag betalade 750 dollar/m för var smärtsamt långsam inom WP Admin-området och varje gång jag försökte kontakta supporten fick jag inga svar och blev vidarebefordrad till nästa supportperson. Supportärende efter supportärende och det tog månader för dem att återkomma till mig utan lösning. När jag försökte kontakta min säljare om det, avfärdade han mig först genom att säga att han skulle titta på det, och sedan tog det ett par månader senare (efter att jag följde upp flera gånger) upprättade han ett samtal mellan mig och sin chef. Samtalet misslyckades och de sa att det inte fanns något de kunde göra för att hjälpa mig annat än att "undersöka möjligheten att tillfälligt öka serverns prestanda". Med förståelse för att teamet på WP Engine Jag brydde mig inte om mina webbplatser eller min 750/m, jag migrerade allt till Gridpane och en anpassad serverkonfiguration som faktiskt är skalbar. Enligt min mening, WP Engine är inte värt pengarna. De har blivit för stora och har glömt bort de mindre byråerna och kunderna som har fått dem dit de är. Jag rekommenderar starkt att du kollar in andra webbhotellsalternativ innan du flyttar mer än en webbplats till WP Engine.

De löste inga problem och erbjöd ingen fördel för mig eller min byrå. Vi slutade med att lämna. WP Engine efter mindre än 6 månaders användning på grund av bristande prestanda och support

Inte mycket alls tyvärr - de tar betalt som en sårad tjur för vad?

Fruktansvärd kundservice. Brutna löften om att återbetala mig pengarna. $100 kredit efter att jag åkte till Kinsta"Divya" lovade det specifikt över telefon och förnekade sedan att hon lovat det.

Inte mycket alls egentligen. Jag antar att det är därför jag skriver den här recensionen.

WP-Engine-supporten svarar snabbt och jag gillar att det finns automatiska säkerhetskopior varje natt.

Deras webbservrar är opålitliga. Vi använder StatusCake för att övervaka drifttiden och vår webbplats går ner regelbundet. Det värsta tänkbara fallet var den 21 april när vår webbplats gick offline och supporten kunde få den att fungera igen under en kort tid, men den gick offline igen. Om din offentliga webbplats är en viktig aspekt av din verksamhet kanske detta inte är rätt webbhotell för dig.

Vi letade efter en pålitlig och kostnadseffektiv lösning. Just nu ser vi fler problem än fördelar.

Jag gillade ursprungligen idén med delad hosting utformad för wordpress, och jämförde WPEngine med MediaTemple kontra egenhosting för en enkel WP-webbplats med inte så mycket trafik. Bestämde mig för WPengine med tanke på allt beröm. Nu ångrar jag det.

Erbjudandet är hemskt. Jag började få problem på dag 1 (precis när jag registrerade mig) med deras autentiseringsleverantör (auth0), och jag kunde inte registrera mig. När jag äntligen kunde registrera mig började vi bygga vår webbplats från grunden (ingen migrering). Efter ungefär en månad, medan vi var redo att gå över till produktion, fungerar inte "kopieringsmiljön", vilket innebär att vi inte kan gå från produktion till staging eller från staging till produktion. * DRIFTSTIDEN Idag (26 augusti 2020) har vi haft 502-gatewayfelproblem. När jag ringde deras kundsupport var deras svar (ordagrant) "det ser ut som att servern startade om sig själv för ett tag sedan, och belastningen är lite för hög just nu", "du har en bullrig granne och de tar hand om det här just nu". Det ser ut som att jag köpte en delad webbhotell för 2 dollar från lowendtalk.

Försöker komma bort från självhosting

Jag brukade gilla deras förstklassiga kundsupport och service. Gränssnittet och användningen är väldigt enkel.

Nyligen har vi upplevt några avbrott med WP Engine och sättet de har hanterat det på är oprofessionellt och löser egentligen inte problemet. Jag kan inte rekommendera det. WP Engine som en pålitlig webbhotellstjänst. Min egen (extern) övervakning informerade mig om att alla våra webbplatser hostas med WP Engine var offline. Detta hände några gånger tidigare i några minuter, men den här gången var det längre. När jag kontaktade deras support var svarstiden ganska långsam och när jag väl fick prata med en kundrepresentant sa han att det hade något att göra med PHP7. Först senare rättade han sig och erkände att det är något problem med servern mina webbplatser är på. WP Engine är en delad webbhotellstjänst och även om vi betalar >$100, våra webbplatser är tillsammans med andra användare på samma server/molninstans. Våra webbplatser slutade med att vara offline i 7 timmar under ordinarie öppettider. Jag var tvungen att kontakta dem, eftersom det verkar som att de inte ens var medvetna om problemet i början. Jag blev lovad att vi skulle flyttas till en "tystare" server och att detta inte borde hända igen. En vecka senare upplevde våra webbplatser avbrott igen. Återigen fick jag bara reda på det på grund av min egen övervakning. Återigen trodde deras support att det hade något att göra med PHP7 i början och först då fick de reda på att vi ÅTERIGEN upplevde avbrott på grund av en annan kunds webbplats. Våra webbplatser var online och offline under kvällstimmarna på en mycket viktig dag för en av webbplatserna i fyra timmar. Vi blev ännu lovade att flyttas till en tystare tjänst, men jag fick höra att detta kan hända igen. Jag kan inte förstå hur de inte övervakar detta själva. Med hänvisning till deras SLA erbjöds jag bara några krediter. Jag letar nu efter att byta till en professionell WP-hostingtjänst som är pålitlig.

Hanterad Wordpress webbhotell. Slipper oroa dig för webbhotell.

Jag trodde att WP Engines skulle vara ett idealiskt webbhotellsföretag. Men detta är ännu inte bestämt.

Jag pratade med en supportperson från WP Engines för att få lite hjälp med att återställa min PW till en staging-plats. Som nybörjare på WP Engine, Jag lyckades inte återställa detta. När jag frågade WP Enginesupportkille som skulle guida mig igenom det, sa han att han inte skulle göra det och sa att jag skulle läsa instruktionerna han skickade, vilket jag redan gjort. Uppenbarligen gör jag något fel. Hur svårt skulle det vara att bara hålla mig online (via Zen Desk-chatten) medan jag försökte göra det? Det ville de inte. Så jag sitter helt fast här.

ingenting ännu

Plattformen är lätt att använda. Säljarna som försökte sälja deras produkt till mig var mycket artiga, om än inte särskilt kunniga.

Supportpersonalen är arrogant, generellt sett inte kunnig och har en tendens att förlita sig på ursäkter och syndabockar. Kund- och/eller teknisk support var aldrig aktiv. Istället förlitade man sig på ett ärendesystem och en föråldrad e-postkommunikationsstruktur... är det här 1996? WP erbjuder den typ av kundservice som jag har kommit att förvänta mig av delade hostingplattformar som kostar 10 % av vad WP tar ut. Därför är tjänsten DYR och värdet dåligt.

Det var en gång i tiden att WP hade en produkt som var unik. Nu erbjuder alla samma produkt; mest billigare, mest bättre. Bättre vad gäller värde och kundsupport, vilka båda är dåliga med WP. WP-tekniken är inte längre ny, med alternativ som för närvarande finns tillgängliga som överträffar utbudet av WP Engine, med den extra fördelen av LIVE-kundsupport. Med WP är teknisk support inte mer än några e-postutbyten och en dag eller två bort. Lät det acceptabelt? Då kanske WP är något för dig. För dig som gillar att åtgärda sina problem omedelbart, utan ursäkter eller syndabockar, välj INTE WP. Deras tjänst är jämförelsevis dyr... vilket betyder att deras värde är dåligt. Deras serviceagenter är arroganta, och negativ feedback kommer att få dem att skicka e-post till dig utan avbrott i ett försök att kompensera för den dåliga service deras företag erbjuder. Slutligen är den "hastighet" de erbjuder dig en dröm. Min webbplats hade ett D-betyg för hastighet, trots att jag betalade extra för deras till synes värdelösa CDN-programvara. Jag fick rådet att lägga till ett plugin. Kunde jag inte ha gjort det på en delad server? Behövde jag verkligen betala ett premiumpris i 18 månader för att du skulle säga att hastigheten jag betalade för i slutändan bestämdes av ett plugin från tredje part?! När jag började se det dåliga värdet jag fick från WP bad jag dem att beskriva exakt vad jag fick från WP. Vad jag upptäckte är att de inte hanterar någonting alls. Faktum är att de inte ens använder DNS. (Du måste få din DNS från en tredje part.) De kommer att behålla din WordPress uppdatera programvaran och ha en daglig säkerhetskopia av din webbplats. Men det är allt. För vad de tar betalt skulle jag anta att de erbjuder tjänster som går utöver vad gratisplugins skulle åstadkomma. Antar att jag hade fel. När de konfronterades direkt med VAD de faktiskt hade gjort för mig, vägrade de. Jag begärde skriftligen en sammanfattning av de tjänster de erbjöd. Han kopierade texten från deras webbsida till ett e-postmeddelande. Han hade uppenbarligen ingen respekt för mig ... eller tydligen WP:s kunder i allmänhet. Slutligen erkände samma webbutvecklare som introducerade mig för WP att företaget har gått utför avsevärt när det gäller kundservice under den tid jag har varit hos dem. (Två år senare). Samma webbutvecklare rekommenderade att jag skulle köpa samma produkt för mindre pengar på ett antal olika ställen. Så låt oss se, WP är jämförelsevis dyrt och ett anmärkningsvärt dåligt värde. WP:s kundservice är någonstans mellan dålig och ingen. WP lever inte upp till hypen eller de förväntningar som de själva marknadsförde. Och allt de erbjuder finns tillgängligt från deras konkurrenter för samma eller mindre pengar. Kort sagt, det finns inte längre något speciellt med WP ... förutom dess dåliga värde.

Det enda de har att erbjuda är att de erbjuder någorlunda högpresterande servrar om du är villig att betala för ett företagskonto. Deras one-click-lösning för staging och backup är ganska användbar.

allt! Deras supportpersonal är fruktansvärt ohjälpsam. Under de senaste åren, varje gång jag har varit tvungen att logga in för att prata med deras support av någon anledning, har de varit ungefär lika hjälpsamma som en sked utan handtag. De säger ständigt att enkla saker som att köra ett wp-cli-kommando ligger utanför deras räckvidd. De begränsningar de sätter för sina kunder är mer än smärtsamma. De låter dig inte göra någonting. Du kan bara driftsätta med SFTP och git, vilket är ett skämt. Utöver allt detta är det svårt att testa din kod i staging eftersom de faktiskt har en annan konfiguration i staging än i produktion.

ingen. Det enda WP Engine har hjälpt mig att tjäna pengar på är att migrera deras befintliga kunder till bättre plattformar.