Unclaimed: Are arbetar kl Userlike ?
Userlike Recensioner & produktdetaljer
Userlike är en livechattmjukvara som till stor del anses vara ett av de ledande mjukvarualternativen inom sitt utrymme för livechatt och kundmeddelanden i Tyskland. Det är en enhetlig meddelandelösning som gör att företag och företag kan ta emot messages från olika kanaler via en central inkorg. Alla förfrågningar som tas emot via webbchatt, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och mer landar direkt i Userlike's Message Center, vilket säkerställer ett sömlöst och lättanvänt gränssnitt.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segmentet |
Litet företag
Mid Market
Företag
|
| konfiguration | Moln / SaaS / Web-baserat, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
| Utbildning | Dokumentation |
| Språk | Engelska |
Jämför Userlike med andra populära verktyg i samma kategori.
Hur enkelt det är att konfigurera och vad chatten berättar om webbbesökarna. Genom att titta på webbadressen som besökaren är på vet jag redan ungefär vad han eller hon är intresserad av. Jag vet ofta vad besökaren kommer att fråga innan hen frågar det.
Jag skulle vilja hylla realtidsövervakning och många andra funktioner.
Vi säljer värdekuponger och presentkort för onlineannonsering. Dessa kan användas för att använda på Facebook, Google och Bing. Folk har oftast frågor innan de köper dessa kuponger, så vi använder chatten för att ge intresserade webbplatsbesökare en sista knuff, till exempel. Vi gör regelbundet direktförsäljning via chatten.
Användarvänligheten är enkel och intuitiv att använda, även för nya teammedlemmar. Det är det snabbaste chattverktyget vi använt och det kan enkelt integreras i våra andra kundrelaterade appar.
Det finns inget jag inte gillar hittills. Jag rekommenderar faktiskt UserLike till mina vänner.
Vi har besökare med små funderingar kring våra produkter, med den användarvänliga chatten löser vi dem på några sekunder och förvandlar dem till återkommande kunder.
Enkel installation och stort utbud av appar att integrera
Jag skulle föredra om man kunde anpassa det mer. Till exempel finns det 3-4 mallar för bakgrunden. Jag vill använda en som passar min webbplats. Eller en app för iOS, så att jag får meddelandet.sagedirekt på min telefon.
Användarvänlighet gör att jag snabbare kan kommunicera med mina kunder och leverera en individuell och personlig UX
Fram tills nu har det varit ganska enkelt att använda och allt förklaras väl. Jag använder en chatbot för första gången och vi provade några olika, men användarvänligheten var den bästa.
Jag kan inte säga något förrän nu. Priset är okej, det kunde ha varit lite billigare, men vad skulle inte kunna vara det? Så hittills är jag ganska nöjd. Vi får vänta och prova lite, så berättar jag igen.
Vår hemsida är bara till för passivt arbete, så vi letar efter ett verktyg som kan hjälpa oss att kontakta våra användare enklare än e-post och göra det mer personligt. Jag hoppas att det kommer att fungera.
Systemet är så enkelt att använda. Tack så mycket.
Uppgraderingsversionen är dyr. Erbjud gärna en billigare.
Chattfunktionen är enkel att kommunicera i realtid med mina kunder
Supporten svarar väldigt snabbt, onboarding-upplevelsen var trevlig.
Det finns vissa delar av meddelandewidgeten som skulle kunna vara mer anpassningsbara. Saknar en riktig Elementor-integration.
Vi genererar fler leads samtidigt som vi minskar våra supportärenden.
snabb respons från säljpersonalen - modern design med massor av funktioner
för många funktioner för en dyr nybörjare
Vi använde den för att komma i kontakt med elever på en online-öppet hus-dag
Enkel installation även för icke-tekniska experter.
När jag tänker på en chatbot borde den ha offline-läge.
Generera nya säljkontakter
Enkel implementering och konfiguration
Enkäten vid ankomsten skulle kunna förbättras för att klargöra kundernas behov i förväg.
Jag har precis börjat använda det men jag tror att det kommer att vara mycket användbart framöver för att hjälpa kunder att komma igång med att använda våra tjänster.