Användarlik bakgrundsoskärpa
Användarlik logotyp
Userlike
Chatta med kunder utan ansträngning
4.4
(453)
Varför Findstack är gratis?
Findstack är gratis för användare eftersom leverantörer betalar oss när de får webbtrafik och försäljningsmöjligheter. Findstack kataloger listar alla leverantörer – inte bara de som betalar oss så att du kan fatta ett så välinformerat köpbeslut som möjligt.
Findstack erbjuder objektiva och omfattande jämförelser för att hjälpa dig hitta den bästa programvaran. Vi kan få en hänvisningsavgift när du besöker en leverantör via våra länkar. LÄR DIG MER

Användarlika recensioner och produktdetaljer

Användarlik översikt
Vad är användarliknande?

Userlike är en livechattmjukvara som till stor del anses vara ett av de ledande mjukvarualternativen inom sitt utrymme för livechatt och kundmeddelanden i Tyskland. Det är en enhetlig meddelandelösning som gör att företag och företag kan ta emot messages från olika kanaler via en central inkorg. Alla förfrågningar som tas emot via webbchatt, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och mer landar direkt i Userlike's Message Center, vilket säkerställer ett sömlöst och lättanvänt gränssnitt.

Företag Användarlik UG
År grundades 2011
Företagsstorlek 51-200 anställda
Huvudkontoret Köln, Nordrhein-Westfalen, Tyskland
Sociala medier
Användarlika kategorier på Findstack
Crevios logotyp
Crevio
Sponsrade
5.0
(1)
$ 29.00 / mån
Crevio är en plattform för kreatörer att sälja digitala produkter, tjänster, kurser och tillgång till andra tredje... Lär dig mer om Crevio
Ställ frågor om Userlike
Vad är Userlike bäst för?
Hur jämför Userlike med ChatBot?
Vilka är fördelarna och nackdelarna med Userlike?
Användarlika produktdetaljer
Capabilities
API
Segmentet
Litet företag
Mid Market
Företag
konfiguration Moln / SaaS / Web-baserat, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone
Support 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport
Utbildning Dokumentation
Språk Engelska
Användarlika funktioner
Agentsamarbete
Agent Performance Analytics
Ljud- och videochatt
Automatiserade svar
CRM Integration
Färdiga svar
Chattkryptering
Chatt historik
Chat Routing
Chattaggar
Chattransskriptioner
Chatöverföring
Chatbot-integration
Co-surfning
Anpassad varumärke
Anpassningsbara chattwidgets
E-postintegration
Feedback insamling
Fildelning
Mobil kompatibilitet
Flerspråkigt stöd
Offlinemeddelanden
Proaktiva chattinbjudningar
Köhantering
Realtidschatt
Integrering av sociala medier
Skrivindikatorer
Besöksanalys
Dashboard för besöksinformation
Besöksspårning
Användarlika media
Användarlik 0
Användarlik 1
Användarlik 2
Användarlik 3
Användarlik 4
Användarlik 5
Användarlika skärmdumpar
Villkor
Vår forskning är sammanställd från olika auktoritativa källor och avsedd att ge allmänna råd. Vi garanterar inte att våra förslag kommer att fungera bäst för varje användningsfall, så överväg dina unika behov när du väljer produkter och tjänster. Dela gärna din återkoppling.
Senast uppdaterad: den 30, 2025
Användarlik logotyp
453 Userlike Omdömen
4.4 ut ur 5
Small Business (50 eller färre anställda)
Februari 22, 2018
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Sehr einfache und leicht bedienbare Software"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Wir sind bei einer Markrecherche auf Userlike gestoßen und waren von der Bedienbarkeit überzeugt. Natürlich war für uns als StartUp auch der Preis ein ausschlaggebender Grund. Die Einrichtung und Installation von Userlike ist super easy und ohne großes einarbeiten zu verstehen.

Vad ogillar du med Userlike?

Da wir die Software noch nicht allzu lange nutzen, ist mir noch nichts negatives aufgefallen.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Wir schaffen mit Userlike eine einfacher Möglichkeit der Kundeninteraktion. Wir hatten das Problem, dass wir wenig bis gar keine direkte Kontaktanfragen hatten. Dieses Problem beheben wir mit Userlike, da es den Kunden somit viel einfacher ermöglicht wird mit uns in Kontakt zu treten.

Small Business (50 eller färre anställda)
November 27, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Återkoppling"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Userlike is easy to implement and use and has a great design. We really like the variety of different features and possibilities. They allow us to format and customize our messages individually and therefore connect better with our users. Also the Userlike-Staff was extremely friendly and always giving support. We really liked the opportunity of trying out userlike beforehand for free.

Vad ogillar du med Userlike?

It would be great to be able to test out more features in the free try-out-version to actually check before buying if the tool fulfills all needs of the company.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

With userlike we want to connect with our users in a more direct and fast way than before and improve our customer-relationship. We are now able to give customized responses to user‘s requests and help them with troubles more quickly. This service makes our overall business more valuable and interesting for customers and therefore gives our company a new boost.

Small Business (50 eller färre anställda)
Oktober 18, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra plattform - lätt att använda"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

I like how easy to set it is, supported by video tutorials and live chat. That's exactly what you want from a platform like this. Also gives a good amount of personalisation and options.

Vad ogillar du med Userlike?

Nothing so far, after using it for a month.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Live chat with customers that might have a question about our site or services and like to communicate in real time on the website.

Small Business (50 eller färre anställda)
September 06, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Många funktioner och möjligheter att konfigurera, så du måste uppleva mycket först."
Vad tycker du bäst om med Userlike?

The possibilities to set up the different looks.

Vad ogillar du med Userlike?

Sometimes it was hard to understand the set up features.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

We're trying to establish a new sales channel.

Small Business (50 eller färre anställda)
Augusti 17, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra verktyg"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

So easy to use and setup. looks good on the website easy to custom

Vad ogillar du med Userlike?

doesnt work on mobile and no slack integration!!!!

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

converting customers.

Small Business (50 eller färre anställda)
Juni 19, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Jag gillar userlike"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

it is really easy to use. I like the quick accessibility.

Vad ogillar du med Userlike?

There is nothing I don't like at userlike.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Service chat for a client

Mid Market (51-1000 emp.)
Juni 04, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra livechatt-app"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Very versatile and easy to work with. Love the Chat Butler function. Added value for our customers.

Vad ogillar du med Userlike?

Nothing so far (a few days into the trial). Perhaps the only thing is that there is only 1 chat widget in the free version. We have 2 languages, so basically are forced to use the Team plan. But 29EUR still isnt that much per month.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Provides easy access to us for our customers. We hope that we can reduce the number of customers that contact us through phone. Because a chat or email can be saved and we have a backup of every contact moment with that customer. Hopefully it will improve our conversion rate as well.

Mid Market (51-1000 emp.)
Maj 15, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra första intryck, testar fortfarande."
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Look and feel, usability; Still in the phase of testing the tool.

Vad ogillar du med Userlike?

Nothing yet, but as I wrote before, we are still testing the chat function.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Making our Customer Support more effective.

Mid Market (51-1000 emp.)
Maj 11, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Gutes program"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Was wir besonders schätzen ist die einfache Bedienung. Man findet sich sehr schnell gut zurecht.

Vad ogillar du med Userlike?

Bis jetzt haben wir noch nichts gefunden was uns wirklich stören würde.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Wir versuchen damit unseren Kundensupport zu verbessern

Small Business (50 eller färre anställda)
Maj 08, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Perfekt för en startup"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Searching for a quick, yet professional support solution, userlike was the easiest and best service to save time and budget in our startup project

Vad ogillar du med Userlike?

partly not intuitive, especially the agent console ist not self-explaining

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Providing professional Support at minimum fixed costs

Small Business (50 eller färre anställda)
Maj 04, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Testar UserLike för vår chattfunktion"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

The program is very intuitive and the tutorials have been easy to understand. Support is readily available to answer questions.

Vad ogillar du med Userlike?

Nothing we have disliked that prevents us from moving forward.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

We need to be able to have immediate access to our customers.

Mid Market (51-1000 emp.)
Maj 03, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Jag skulle vilja hjälpa till att lägga till turkiska språkalternativ"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

I need a customer support system for Ekozer.com. Your software is user friendly. Easy to learn and adapt.

Vad ogillar du med Userlike?

I need Turkish support system. Is it possible to translate?

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Nothing yet.

Small Business (50 eller färre anställda)
April 19, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra och lätt att använda"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Userlike is very easy to install and also to use. Also the new dashboard helps a lot to find quick the needed informations.

Vad ogillar du med Userlike?

the short testing period, because the best way to test things is at least a month otherwise i didn't find a thing to dislike.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

we try catch people who has quastions regarding our products, some of them write more likely as to call us

Mid Market (51-1000 emp.)
April 04, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Userlike är ett lätt anpassningsbart verktyg. Inom några minuter är det "On Air". Det är lätt att använda."
Vad tycker du bäst om med Userlike?

the fast and easy installation. Easy to understand

Vad ogillar du med Userlike?

Up to now, there is nothing we dislike,

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

With this chat-function, we gave a additional communikation channel to our customers

Small Business (50 eller färre anställda)
Mar 30, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra setup och perfekt support"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

The very individual settings and different layouts

Vad ogillar du med Userlike?

No mobile App support to get mobile push messages when receiving requests

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

To prove the customers that we are always there to help, letting them know that we are real

Small Business (50 eller färre anställda)
Mar 28, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Funktionella serviceverktyg"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

man hat einen guten Überblick, auf welcher Seite die Anfragenden gerade sind und wo es wohl klemmt oder mit welchen Erwartungen sie sich melden. Das gesamte Look-and-feel ist sehr angenehm.

Vad ogillar du med Userlike?

Der Chat-Button hat bei uns oft ein wichtiges Feld bzw. einen wichtigen eigenen Button überdeckt. Die Seite des Buttons zu wechseln ist nicht sinnig, da er rechts gelernt ist. Leider kann man nicht die Höhe des Buttons anpassen - das wäre eine Lösung gewesen.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

Wir sind ein Eventbranchenverzeichnis und konnten mit Userlike Kundenanfragen beantworten.

Small Business (50 eller färre anställda)
Mar 27, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

The simple user feedback and that you can use fb messenger and WhatsApp messenger to reply to it

Vad ogillar du med Userlike?

high monthly prices for al the features, and the installation is not that easy for someone who don't know how to install codes on their website

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

better customer service

Small Business (50 eller färre anställda)
Mar 14, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra app för att chatta"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

Easy to install in Shopware. The dashboard is user friendly and easy to set up a chatbox.

Vad ogillar du med Userlike?

Chats in the chat panel close automatically after the customer quits. I would like to close them myself.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

With Userlike it's eassier to contact with our customers.

Small Business (50 eller färre anställda)
Mar 07, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Användarupplevelse som administratör som använder meddelandesystemet Userlike."
Vad tycker du bäst om med Userlike?

The actual look and feel and customisation you could make out of the box is really good. The options for how it looks on the page are fairly modern. It feels like one of the better messaging chat services from what I have seen thus far. It would quite to get up and running.

Vad ogillar du med Userlike?

Customisation (Look and feel) took a little bit of time to work out, although the documentation is largely quite sound. Perhaps there could be more chat options or an iPhone app but I used what was available to have the service notify me when a user was present or asking quesitons if I wasn't at my desk.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

To make the business support process more intimate and immediate.

Small Business (50 eller färre anställda)
Mar 02, 2017
 Källa
Helhetsbetyg:
4.0
AG
Verifierad granskare
Grundare
"Bra produkt"
Vad tycker du bäst om med Userlike?

I like that fact that Userlike is easy to install, it works well and website users like to use the product.

Vad ogillar du med Userlike?

I don't like that the fact that one can't connect userlike to phone. One has to register onself before one appears online. Sometimes one forgets to do that.

Vilka problem löser Userlike och hur gynnar det dig?

People come onto to site, they don't want to contact us because they have questions. The chat function acts as a medium to bridge that fear and get people to convert.