SugarCRM Kommentarer: 4.1/5 — Bra val

Skapa bättre kundupplevelser för admin/studio

Formulärvalideringen är inte korrekt med fältnamnet

Lös och visa formulärvalidering med fältnamn

Hur Sugar CRM sparar all information för framtida offerter.

Det finns inget jag ogillar med socker, allt är okej med det

Hur det sparar information och du inte gör misstag

Sugar Serve samlar all information du behöver för att ta kundservicen till nästa nivå. ALLT du behöver veta om dina kunder kan antingen anges av användaren eller integreras med en annan lösning för att få hela bilden på en skärm. Dessutom är flerkanalig kommunikation nyckeln för oss. Våra kunder kan nå oss via e-post, samtal, bot och många andra, och vi har fortfarande allt centrerat i Sugar-databasen.

Kundresan är en kraftfull del av lösningen, men du behöver göra olika iterationer för att få den att passa SLA:erna. Även om den certifierade partnern hjälper dig att konfigurera den, fortsätter företaget att utvecklas, och du behöver anpassa dig.

Enkelt, att ha allt på ett ställe. Innan Serve behövde vi gå till många olika lösningar för att leta efter information, servicenivå, senaste kommunikation, status etc. Nu har vi allt i Serve och dessutom håller alla avdelningar oss i tid för svar.

Sugar Serve är en fantastisk produkt som är enkel att använda, har en strömlinjeformad implementering och är i världsklass vad gäller funktionalitet.

En del av rapporteringen, när man vill gå ner i detaljer, är inte lika finjusterad som ett större självbetjäningssystem, men Sugar överträffar fortfarande jämförbara självbetjäningspaket.

Sugar CRM ger dig lättförståelig information direkt till hands. Det är utmärkt för att effektivisera vanliga interaktioner som dina kunder har med dig.

Jag gillar verkligen den intuitiva rapporteringen som instrumentpanelen

Kunde finnas fler integrationer och funktioner för denna prisklass

Det har hjälpt mycket till att minska tiden det tar att lösa ärendet, förbättra kundnöjdheten och supportupplevelsen.

Vägtullarna är mycket användarvänliga. Jag har använt den här produkten de senaste två veckorna och jag är nöjd.

För närvarande har jag inga ogillanden för den här produkten

Jag använder dessa verktyg för min dagliga orderuppföljning

Det är helt marknadsföringsplats och dess fördelar efter det som används

Det finns inga ogillar, det är bara gilla-markeringar och för vana

Alla mina marknadsföringsproblem har lösts tillsammans med lämpliga lösningar

Det är alldeles för lätt att använda den här programvaran som vanligt.

Det finns inga ogillar bara för att använda den här programvaran för att hjälpa mig

Jag har löst mina problem på alla marknadsförings- och operativ nivåer efter att ha använt den här programvaran

Sockermarknadsapplikationen tillhandahåller stöd mellan säljare och leverantörer för att upprätthålla relationer. Med olika former av relationsupprätthållande mekanismer.

Analys är för grundläggande och inte robust. För omfattande utbildning och applikationskunskap krävs.

Få försäljningsanalyser, få även resultatrapporter som hjälper till att hantera relationer med kunder.

Vår organisation behövde ett verktyg för marknadsföringsautomation och Sugar Market var den perfekta lösningen. Möjligheten att skicka automatiska e-postmeddelanden ger oss en mycket större räckvidd för våra produkter och tjänster, spridning och information om allt arbete som vår organisation utför. Mycket lätt att använda, gränssnittet är användarvänligt och vem som helst utan någon som helst kännedom om verktyget kan arbeta mycket bra. Reklamkampanjer har blivit mer tillförlitliga och praktiska, förutom att de nu kan nå våra kunder direkt.

Hittills finns det inget som kan misskreditera vår organisations användning av verktyget, med tanke på den tid vi har använt det.

Vi lyckades förbättra bilden av våra produkter avsevärt, utöver att automatisera vår marknadsföring, som var manuell och inte hade någon omedelbar effekt. Nu kan vi verkligen visa alla våra produkter på ett verkligt sätt, hur man attraherar kunden och vet vad hen verkligen vill ha och behöver. Kostnaderna har sjunkit, försäljningen har ökat exponentiellt och vår trend är att kunna expandera vår verksamhet ytterligare. Dessutom är priset mycket intressant och avkastningen är snabb och tillfredsställande.