Respond.io Kommentarer: 4.8/5 — Högt betyg

Flerkanalig kundtjänstplattform. Håll alla kontaktpunkter välorganiserade och ge utmärkt kundservice. Du kan till exempel ha 50 e-postlådor anslutna och svara på e-postmeddelanden från en plats samtidigt som du har alla dina Facebook-sidor anslutna.

Jag önskar att de hade inkluderat fler arbetsytor.

En plats där du kan se alla meddelandensageoch e-postmeddelanden och kan svara kunder snabbt och effektivt. Nej, alla kundmeddelandensage går obemärkt förbi. Hastigheten att svara på kundförfrågningar har förbättrats enormt samtidigt som arbetsbelastningen för supportpersonalen är minskad.

Förmåga att svara omedelbart och obemärkt

Inget att ogilla när det gäller att svara

Vi använder den för att hantera vår WhatsApp-linje för vårt företag, vilket gör att vi kan nå kunder när det passar dem.

Jade från Respond.io är superhjälpsam! Hon förtydligar proaktivt allt och ger många relevanta länkar som stödjer sin förklaring. 5 stjärnor till henne!

Jag ser inga problem alls. Det är en fantastisk produkt med ett fantastiskt team!

Svara snabbt på mina kundförfrågningar.

Det är supervänligt och enkelt att integrera och använda i dina sociala kanaler, implementeringen med deras mallar är supersnabb.

Jag ogillar ingenting, det är jättebra, om det kunde ha en integration med en betalningsgateway vore det fantastiskt.

Vägled våra användare till den bästa lösningen innan den tilldelas en människa.

Som ett Schweizbaserat företag är det allra viktigaste för oss att alltid kunna få hjälp i tid, när det behövs, inte bara för oss själva, utan först och främst för våra kunder. Med Respond och deras utmärkta kundservice fick vi alltid den hjälp vi behövde med detaljerad information om nästa steg. Vi gillar också gränssnittets enkla karaktär och hur praktisk och lättanvänd Respond är.

Inga ogillade kommentarer just nu. Vi har inga klagomål.

Med Respond kan vi framgångsrikt hantera kunddata, telefonförsäljning och leads på vår webbplats.

Uppdateringar är lätta att hantera och väldigt lätta att lära sig.

Lite svårt att söka med namn eller ID men du fattar.

Snabbare respons

Det är en fantastisk app som ger det bekvämaste sättet att kontakta kunder.

Kunde gå snabbare, ibland är det riktigt rörigt

Det är det snabbare sättet som vårt företag hittat för att kontakta kunder på ett strukturerat sätt.

Det är mycket användbart, särskilt i dessa högteknologiska tider som vi lever i. Du behöver en sådan plattform för att driva ditt företag för att förbättra kvaliteten på kontakten och kommunikationen med dina kunder. En annan bra sak med Respond.io är att det till och med kan göra jobbet medan du är tillgänglig via den automatiserade masken.sages. Jag uppskattar verkligen den här appen

Hittills har jag inget att ogilla med respond.io

Det löser problemet med dålig kommunikation mellan företag och kunder, så med hjälp av respond.io blir det nu enklare för oss att kommunicera med kunder utan förseningar.

Jag älskar respond.io eftersom du kan hantera alla meddelanden.sagefrån andra appar och den meddelar även användaren när det finns ett nytt meddelandesage och det hjälper företaget att ge sina kunder snabbare svar. Du kan ge kundsupport på olika plattformar med hjälp av respond.io.

Det finns inget att ogilla med respond.io. Du kan få kundsupport på olika plattformar med respond.io.

Det hjälper oss att svara snabbare på kundens behov och det gynnar oss på ett sätt som gör att vi kan ge kunderna bättre service.

Kundtjänstmedarbetarna är mycket lyhörda. Det har alltid kommit uppdateringar, och vi har varit här länge och är nöjda med de tjänster vi erbjuder! Tack.

Den nyligen uppdaterade mobilappen saknar vissa funktioner

Professionalism, allt samlat i ett

många faciliteter som tillhandahålls. bland plattformar som hjälper till att hantera team

förbättringar vad gäller etiketter. skapa en etikett som WhatsApp

när det gäller ledningsgruppen

Väldigt lättillgänglig med snabba resultat. CRM har aldrig varit så enkelt. :)

Hittills kan jag inte komma på någon eftersom den konsekvent har levererat.

Vi använder WhatsApp med respond.io, vilket gör det mycket enklare för mig att chatta med mina kunder via WhatsApp och få snabba resultat. Kunderna tycker också att det är väldigt effektivt för att få sina problem lösta på ett bra sätt.

Respond.io har många omfattande funktioner, men för vår verksamhet är den som sticker ut mest arbetsflödesfunktionen. Med den kan vi skapa mycket kraftfulla arbetsflöden som sömlöst hanterar alla våra inkommande meddelanden.sageoch agenternas arbetsbelastning, vilket skapar ett system där vi enkelt kan mäta resultatet av våra marknadsföringskampanjer och agenternas effektivitet. En annan funktion är hur meddelanden integreras smidigt med metaannonser, vilket ger sätt att bättre hantera och optimera våra kampanjer.

Jag tror att användarbehörighetsnivån skulle kunna förbättras för att ge mer flexibilitet.

Hur vi hanterar leadresponser till våra kampanjer och mäter våra agenters arbetseffektivitet. Med hjälp av Respond.io löser vi dessa två problem, vilket gör att vi kan få bättre konverteringar för våra annonser och betala våra agenter baserat på det arbete de lägger ner.

Alla funktioner har varit otroliga. Jag har varit medlem på andra plattformar där vissa inte fungerar alls och andra kraschar ibland, men svarar aldrig. Implementeringen är enkel. Och integrationerna är lite komplicerade, men eftersom jag kan ämnet har jag inga problem, supporten är utmärkt.

Det enda jag kanske inte gillar är att den inte har WhatsApp QR

Förena alla kanaler

Jag är verkligen imponerad av Respond.io för deras exceptionella professionalism och enastående kundservice. Teamets engagemang är verkligen berömvärt. Tillgängligheten av support dygnet runt på WhatsApp säger mycket om deras engagemang för kundnöjdhet. Dessutom är deras tekniska supportrepresentanter lättillgängliga för att hjälpa till med alla frågor, vilket visar deras engagemang för att säkerställa en smidig upplevelse för sina användare. Deras service är utmärkt.

Jag tycker inte att det finns något att ogilla med Respond.io

Jag arbetade nyligen med att integrera Respond.ios API-dokumentation med en annan webbplats, trots att jag inte är utvecklare och har begränsade kunskaper om kodning. Det tekniska supportteamet på Respond.io gjorde mer än vad som förväntades för att hjälpa mig. De guidade mig tålmodigt genom att förstå API-dokumentationen, lärde mig allt jag behövde veta och hjälpte mig att konfigurera den med den andra webbplatsen. Jag kontaktade dem kontinuerligt för hjälp i tre dagar, och de förblev tålmodiga och uppmärksamma hela tiden. Jag är verkligen tacksam för deras orubbliga stöd och expertis. Denna erfarenhet har utan tvekan höjt min åsikt om Respond.ios exceptionella kundservice och tekniska assistans.

En plattform för att svara dina kunder från olika plattformar. Dessutom finns deras supportteam alltid tillgängligt och gör sitt bästa för att lösa ditt problem.

Lite dyrt, men de erbjuder bra rabatter till sina lojala kunder.

Som en flerkanalig plattform låter respond.io oss kommunicera med våra kunder oavsett vilken plattform de skickar meddelanden till oss från.

Enkelt att länka kanaler och arbeta direkt med dem, responsivt och snabbt supportteam.

Jag kan inte peka ut något specifikt eftersom jag är en ny prenumerant.

Att konsolidera alla kanaler på en plattform är utmärkt för oss. Att hantera konversationer och säkerställa snabba svar till kunder utan dröjsmål är avgörande för oss.

Det här är en så fantastisk plattform för att få mitt företag att växa. Den är lätt att förstå och stödet från teamet är fantastiskt!! Tack till Respond.io!!

Ingenting. Det finns inget negativt att säga om Resond.io.

Jag kan marknadsföra mig bättre och därmed förbättra vinsten för mitt företag

En förenklad criar om chatbot som código, ficando acessível para qualquer pessoa. Além da possibilidade de adicionar tags e filtrar os clientes e fazer campanhas.

O que ainda acho um pouco ruim é iniciar uma conversa com o cliente.

Estamos reeestruturando o nosso atendimento de supporte e vendas, principalmente pelo WhatsApp ea forma rapida e simples que estamos fazendo isso encanta. Sem a necessidade de uma linha dee codigo.

Den bästa kundsupporten och uppföljningstjänsten på alla plattformar

Inget alls är särskilt bra att arbeta med respond.io

Lös alla kommunikationsproblem mellan företaget och kunden

Dess lättanvända gränssnitt, hastigheten med vilken jag kan hantera mina kontakter, olika alternativ för att utveckla kommunikationen med mina kunder

Ibland är det långsamt att ladda alla alternativ

din AI-assistent

Den stora kapaciteten att hantera mycket information på bara ett ställe. Arbetsflödena är mycket enkla att hantera. Bra plattform.

Ibland är servern nere och kraschar.

ett stort antal kunders begäran

Jag älskar hur de skickar e-postmeddelanden åt migsageJag saknar att prata med en kund; det har alltid varit väldigt hjälpsamt :)

Ibland missar jag laptop-aviseringar för nya meddelandensageäven om jag har dem påslagna.

Brådskande meddelandensagefrån kunder. Innan respond.io kommunicerade våra kunder bara med oss ​​via e-post och samtal/sms, men sedan de började använda respond.io kan de nå oss snabbt med respond.io, vilket har gett oss bättre kundrelationshantering.

Respond.io-supporten är mycket responsiv och hjälpsam och lyckas åtgärda alla konfigurationsproblem i realtidschatt.

E-post-/IMAP-kanalen fungerar inte med centraliserad formulärinlämning, alla e-postmeddelanden hamnar i en tråd

Vi använder Respond.io för att centralisera alla våra olika sociala mediekanaler (WhatsApp, Messenger, Line, e-post, WeChat...) för att skapa insyn i all öppen kommunikation med potentiella kunder i hela vårt säljteam. Det förenklar kommunikationen med potentiella kunder avsevärt via förkonfigurerade meddelanden.sage mallar och möjliggör smidig intern teamöverlämning och kommunikation.

Jag behövde en programvara för att styra min serviceavdelning, och vi använder uteslutande WhatsApp. Det var enklare än jag trodde att konfigurera WhatsApp-kanalen, och jag älskar hur jag kan hantera mitt team på ett ställe. Sändningsfunktionen är fantastisk, eftersom vi kan skicka massmeddelanden.sagetill alla våra kunder när det behövs. Det finns massor av funktioner jag inte har använt än, men att bara ha en plats att hantera WhatsApp-kommunikation har varit väl värt det för mig. Behövde också en appversion så att mina agenter kan svara var de än är.

Har inte hittat några problem jag inte gillar än.

Kundsupport via WhatsApp. Repond.io gav oss en plattform för att centralisera denna kommunikation.

Jag älskar hur lätt det är att använda. Jag brukade arbeta med Zendesk och blev orolig efter att teamet rekommenderade respond.io, men jag blev verkligen förvånad över att efter bara några dagars användning märkte jag att jag förbättrade mitt team och mina rapporter. Med den nya AI-funktionen anser jag att det är en av de bästa på marknaden.

Till en början tyckte jag att det var lite svårt att programmera vissa funktioner i responder.io, men med tiden lärde jag mig hur man använder det, även om det är lite svårt är det värt det, eftersom det ger dig stor frihet att programmera på det sätt du tycker är bäst.

Respond.io hjälper mig att förbättra hur mitt team arbetar. Med AI-hjälp gör mitt team inga fler misstag och sättet arbetet utförs på förbättras.

AI-hjälpfunktionen! Installationen var enkel och deras kundservice är fantastisk!

Ingen automatisk AI-chatbot - ÄN! Längtar efter den här funktionen!

Det gör att jag kan ge konsekvent feedback till mina kunder gällande våra projekt.

En criação de fluxos automaticos de atendimento, e sua integração com inteligencia artificiell, faz dela uma ferramente exetremamente mångsidig e poderosa no atendimento ao klient.

Poderia existir um painel onde se pudesse realizar a edição ou exclusão das Taggar criadas

Relaizando melhor a triagem de cliente com o fluxo automatico de atendimento.

vänlig kundservice, lätt att använda

Jag hoppas att responds.io har en funktion för CRMmm

Jag har många kanaler för att kommunicera med min klient, responds.io förenklar all min kommunikation med klienten på en dashboard.

När man svarar migsageMed kunder använder vi AI-funktionen, vilket är mycket hjälpsamt så att vi snabbt kan svara på frågor och input från kunder.

Det finns ingen funktion för att blockera kontakter ännu, så om det finns kunder som spammar kan de inte filtreras korrekt.

för att göra det lättare att snabbt svara på kunder för att öka effektiviteten i arbetet