Provide Support Live Chat Prissättning: $ 15.00 till $60,00/månad

Med Provide Support kan du eller ditt team enkelt chatta (eller svara på e-postmeddelanden offline) över flera webbplatser. Jag har flera webbplatser och det är bra att bara behöva övervaka ett fönster eller en mobilapp.

Skrivbordskonsolen kommer inte ihåg kolumnbredderna och det vore bra om den hade ett alternativ att automatiskt ändra storlek på alla kolumner istället för att behöva göra varje kolumn individuellt.

Besökarfliken är utmärkt för att övervaka din webbplats i realtid - vilken sida de besöker, vilket land de befinner sig i och mer. Detta gör att vi kan förstå trafiken och vid behov justera brandväggsregler för att blockera vissa länder. Att kunna chatta med besökare på flera webbplatser med ett gränssnitt. Ett pris oavsett om du använder det på en webbplats eller flera!

Jag undrar om det är kostnadseffektivt! Det var också svårt att genomföra och vi hade inte så många resurser till hands.

En imponerande fördel är möjligheten att övervaka webbplatser i realtid. Jag gillar också tillgängligheten via livechatt.

Genom att sälja många av våra hälso- och sjukvårdsprodukter kan vi övervaka försäljningen och även prata med kunder som kan behöva mer hjälp med att hitta det de behöver.

Det är ett lättanvänt gränssnitt, både ur mitt perspektiv och för alla besökare som aktiverar livechattalternativet. Det är väldigt enkelt att konfigurera och kan anpassas för att matcha din webbplats identitet.

Det finns egentligen inget att ogilla, även om jag tyckte att standardinställningarna i konsolen inte riktigt uppfyllde mina personliga behov eller krav. Med det sagt är det enkelt att avmarkera de alternativ man inte vill ha och markera eventuella extrafunktioner man vill ha.

Vi behövde ett live-supportsystem för webbplatsen som gjorde det möjligt för besökare att prata direkt med oss ​​i realtid, men eftersom vi var ett litet företag med begränsade resurser ville vi inte spendera en förmögenhet. Detta var den perfekta lösningen för kostnadseffektivitet.

Det är väldigt enkelt och lätt att använda. Det viktigaste verktyget är chattverktyget och det gör det bra till ett rimligt pris.

Inte lika funktionsrik som vissa andra konkurrenter

Har gjort det möjligt för vårt företag att nå fler kunder genom att tillhandahålla ett chattverktyg som lätt kan hittas på alla våra webbplatser. Tjänsten är alltid pålitlig och gör vad vi behöver den ska göra – tillhandahålla ett lättanvänt chattverktyg för våra kunder som behöver hjälp när de är på vår webbplats.

Jag gillar verkligen de personliga detaljerade rapporterna som verkligen hjälpte mig att förbättra vår försäljning, kostnaden är mycket konkurrenskraftig.

Jag tycker att supporten borde ha ett mer användarvänligt gränssnitt, det tog ett tag för oss att förstå hur vi skulle implementera det på vår webbplats.

Vi kan se en tydlig ökning av vår försäljning och det har gjort det mycket enklare att kommunicera med våra kunder