Outseta Kommentarer: 4.4/5 — Bra val

Efter att ha använt Outseta från lanseringen till idag har det varit ett fantastiskt verktyg att ha. Allt finns på ett ställe, från försäljning, marknadsföring och support. Borta är dagarna med flera produkter som kostade skjortan, Outseta gör allt utan krångel och komplikationer.

Dokumentation och hjälpguider kan vara bristfälliga på vissa områden (förståeligt med en liten startup) men ett snabbt mejl och killarna där hjälper mer än gärna till.

Vi har minskat våra programvarukostnader med 2/3, minskat mängden data som flyttas för att hålla separata system synkroniserade.

Lätt att använda och installera, plus att deras support är superresponsiv.

Till en början var jag osäker på skillnaderna mellan CRM-lösningar, men när man väl är där är allt begripligt.

Outseta låter oss sälja en produkt på vår webbplats med ett enkelt klick.

Jag har varit välbekant med alla funktioner i Outseta länge, men jag hade svårt att hitta ett verktyg som implementerade allt på ett ställe. Teamet är helt fantastiskt och inom de första två veckorna hade jag tre möten med Geoff och varje gång hjälpte han mig med hela den tekniska sidan av programvaran men också en massa råd om allt annat, även saker som inte var relaterade till Outseta. Teamet är också ständigt uppdaterade, så jag behöver aldrig sitta och vänta på svar. Tack allihopa!

Det fanns några buggar som jag stötte på, men när jag mailade teamet fick de mig tillbaka på rätt spår inom ett par timmar.

Alla funktioner jag någonsin behövt och använt på ett ställe, vilket innebär att allt är helt synkroniserat och jag behöver inte gå mellan platser för att använda olika resurser.

Integreringen av prenumerationsfakturering, CRM och e-postmarknadsföring. Instrumentpanelen är riktigt bra för att spåra e-postmeddelanden, klickfrekvenser och konton. Jag börjar använda kunskapsbasfunktionaliteten och erbjudanden för att spåra pipeline.

Som med all ny programvara har jag stött på en del buggar. De största buggarna jag stötte på var 1) att skicka framtida e-postmeddelanden – tidpunkten fungerade inte korrekt från början, och 2) hanteringen av iframe för deras widgetverktyg. När jag rapporterade problemen svarade Outseta-teamet snabbt så jag var ganska nöjd.

Som en liten startup som saknar en teknisk medgrundare ville jag ha ett lättanvänt paket för att komma igång med grunderna som e-postmarknadsföring, pipeline och fakturering utan att behöva göra en massa teknisk integration. Den här produkten passade perfekt. Outseta-teamet har också svarat på funktionsförfrågningar och lagt till en funktion jag behövde för att effektivisera kundernas faktureringsprocessen.

Vi skickar enorma mängder fakturor till våra kunder, det är enkelt att spåra dem. Jag kan se hur mycket vi skickar och hur mycket vi har fått varje månad. Alla kunder har sina egna konton, så när vi klickar på namnen visas hela deras historik. Den är inte komplicerad att använda. Definitivt användarvänlig. Fler funktioner finns tillgängliga än Square-appen. Jag använder den nästan varje dag.

När man går till transaktioner är det lite svårt att se vilken faktura som är betald eller inte. Jag insåg just att vi missat några av betalningarna eftersom appen inte meddelar oss. Av någon anledning rensar allt när man går tillbaka till sidan och visar inte var man slutade.

Vi har ett enormt antal kunder. Det är inte lätt att spåra deras nummer på egen hand, så istället för att använda Excel har vi köpt den här appen. Nu är det verkligen enkelt att se vem som betalar eller inte med bara ett klick. Det sparar tid och det är enkelt att skicka fakturor.