Ej hämtad: Jobbar du på ON24?
ON24 Kommentarer: 4.3/5 — Bra val
ON24 är ett San Francisco-baserat företag som erbjuder en molnbaserad försäljnings- och marknadsföringsplattform för digitalt engagemang. Varumärket betjänar över två tusen kunder runt om i världen, inklusive stora blue chip tech-företag, bankinstitutioner, hälsovårdsorganisationer och industriella tillverkare. Deras mjukvara drivs av AI som gör att företag kan driva intäktstillväxt och leverera insikter som driver engagemang och konverteringar.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segmentet |
Litet företag
Mid Market
Företag
|
| konfiguration | Moln / SaaS / Web-baserat, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
| Utbildning | Dokumentation |
| Språk | Engelska |
Jämför ON24 med andra populära verktyg i samma kategori.
Den tekniska supporten försäkrar mig om att jag kan fokusera på innehållet, inte tekniska problem, under presentationen. Enkel installation och e-postmeddelanden före och efter webbinariet. Det var lätt att lära sig.
har inte upplevt något jag ogillar. Den är så lätt att använda och vi har fått fantastiska resultat.
Prata med våra kunder om nya produkter, svara på frågor, engagera stora grupper och samla in undersökningar med hjälp av enkätfrågor.
Varumärkesbyggande, användarvänlighet, interaktion med publiken, alternativ på begäran, certifikat, rapportering.
Skulle vilja se grupprum för webbseminarier. Vi måste använda Adobe Connect för professionell utveckling som kräver webbseminarier. Vi föredrar att använda ON24.
Behov av professionell utveckling för lärare över hela landet. Detta gör det möjligt för oss att göra det och koppla samman 1.7 miljoner lärare med bra innehållsleverantörer.
Oavsett hur många deltagare som deltar i våra On24-webbinarier och evenemang är plattformen 100 % tillförlitlig. Under de senaste 10 åren har vi, tack vare tusentals webbinarier, aldrig upplevt ett serviceavbrott eller fel. Vår kundframgångschef på On24 håller oss uppdaterade med de senaste plattformsversionerna och bästa praxis – och hela teamet är ett absolut nöje att arbeta med.
Det finns inget med On24-plattformen eller kundtjänstupplevelsen som inte är felfritt.
Engagemang, räckvidd, rekrytering, utveckling
Jag gillar presentationshanteraren – det är en gedigen produkt som konsekvent får positiv feedback från mina talare.
Min organisation arbetar mycket inom Salesforce – det vore bra att ha ett API på plats snarare än att gå via en tredje part.
Vårt mål när vi valde ON24 var att ge våra medlemmar och talare en pålitlig plattform för webbseminarier. Det har vi uppnått. Våra gästtalare nämner konsekvent hur mycket de gillar plattformen. Vår Net Promoter Score har nått nya rekord.
Det har höjt professionalismen hos våra klientbaserade webbsändningar och gör det möjligt för oss att spela in rena inspelningar för framtida bruk.
Den integreras inte med Gmail så deltagarna kan inte "lägga till i sin kalender", vilket resulterar i att vi förlorar några deltagare. Önskar verkligen att de skulle fixa det med tanke på hur många andra webbinarplattformar som gör den här uppgiften utan problem.
1. Dåliga inspelningar av webbseminarier (pip/bakgrundsljud) 2. Bristande insyn i vilka som var med i våra webbsändningar 3. Insikter om deltagarnas engagemangsnivå 4. Professionellt utseende webbseminarier
Användbarheten är utmärkt! Våra kunder gillar den lika mycket som vi.
Inget sätt att begränsa antalet deltagare under webbinariet.
webbseminarier
Plattformens enkelhet och hur du kan nå så många med en enda webbsändning.
Måste använda Flash med plattformen. Ibland är programmet långsamt.
Nå många läsare av vår tidning. Även sponsorer.
Massor av mätvärden och integrationer med andra plattformar som Eloqua.
Varje integration kostar pengar eftersom du måste förlita dig på ON24:s support.
Webinar
Den övergripande användarvänligheten med ON24-plattformen är fantastisk. Från att ställa in en ny webbsändning till arkiveringsprocessen. Supportpersonalen är också fantastisk!
ibland uppstår problem, men inte alls i närheten av vad vi upplevde med den gamla leverantören.
Vi hjälper vår publik att hålla sig informerade om cybersäkerhetsfrågor. Det hjälper oss att dela kunskapen över hela världen. OCH det är en fantastisk intäktsgenerator.
Användarvänlighet. Intuitiv instrumentpanel. Rollbaserade åtkomstnivåer.
Deltagarna kan inte prata direkt med presentatörerna. Det här är den enda funktionen som var tillgänglig med Blue Sky som inte replikeras av ON24.
Sponsrade webbseminarier – intäkterna har ökat eftersom vi säljer viss widgetfunktionalitet som tillägg.
Kundernas svarstider är enorma. ON24 är otroligt pålitligt och trovärdigt. ON24 står bakom dig när kunden har fel.
Ingenting, fortsätt det goda arbetet. Fortsätt att växa och utmärka dig.
Vi använder ON24 för webbseminarier och det är extremt professionellt genomfört. Våra webbseminarier har i genomsnitt mellan 300 och 400 personer och vi behöver aldrig oroa oss för att något ska gå fel. Registreringssidorna är lättlästa och ännu enklare att konfigurera.
Jag gillar hur On24 har en väldigt användarvänlig plattform, det hjälper till att lindra stressen med att planera ett online-evenemang.
Jag har inget som kommer upp i tankarna.
Det är utmärkt för att samla in data via registreringssidan och synkronisera den med SalesForce.
Jag gillar hur lättanvänt ON24-systemet är. Funktionerna är utformade på ett väldigt snyggt och intuitivt sätt. Framtida och tidigare webbsändningar är lätta att sortera, söka igenom och organisera. Registrerings- och publikkonsolerna är mycket anpassningsbara. Om du någonsin har några frågor är hjälpsektionen lätt att navigera och livechatten är ett otroligt verktyg som kan ge dig den hjälp du behöver på nolltid. On24 gör det verkligen enkelt att skapa en livesändning, och sättet systemet är utformat på gör det roligt att använda.
Det finns inte mycket att ogilla med ON24 förutom att vissa funktioner som fanns i det gamla systemet inte finns i det nya. Jag hoppas att ON24 kan introducera visningsdrivna bilder för PPT. Bortsett från det är väntetiden för att redigera ljudfiler bara milt irriterande, systemet som används för att skapa kapitelpunkter skulle kunna vara lite smidigare och bearbetningen som en PPT går igenom sänker bildkvaliteten lite för mycket.
ON24 låter oss erbjuda våra kunder ett sätt att kommunicera med sina anställda, kunder och investerare. Oavsett om det är video, endast ljud,
Möjligheten att skicka en inspelning via e-post till alla som registrerat sig. Detta är praktiskt.
Det finns inte många layoutalternativ. Jag kanske använde dem fel, men jag ville göra layouten mer personlig.
Jag använde det för att förbereda webbinarier för mina kunder. Efter att ha startat webbinarieprojektet minskade våra interaktioner avsevärt, vilket innebär att On24 var direkt relaterat till våra kunders framgång.
Min förening har använt ON24 som vår webbinarieplattform de senaste fyra åren, och kvaliteten på våra evenemang har ökat avsevärt! Vi använder ON24 främst för utbildnings- och utbildningsändamål, även om vi då och då anordnar marknadsföringswebbinarier. Vi älskar analyserna som tillhandahålls i rapporteringsfunktionerna, och vi älskar att ON24 ständigt förnyar och förbättrar sin produkt.
Vi hade vissa ljudproblem under de första åren på grund av inkompatibilitet med vår telefonbrygga, men ON24 har arbetat flitigt för att förbättra ljudkvaliteten.
Förbättrade rapporteringsfunktioner har varit fantastiska!
Det bästa med ON24 är möjligheten att spåra deltagarnas engagemang, både live och on-demand. Möjligheten att ha olika typer av innehåll tillgängligt på plattformen för att fånga intresse och information från deltagarna är oerhört fördelaktig för att skapa en bättre upplevelse för potentiella kunder.
Vi har haft en del problem med integrationen mellan vårt CSM och ON24, men ON24-teamet har varit fantastiska på att försöka hjälpa oss att lösa dessa problem och få allting korrekt konfigurerat.
Med ON24 kan vi bättre övervaka engagemang från potentiella kunder, vilket ger fler säljkvalificerade leads.
Det enkla flödet och upplevelsen på användarsidan är utmärkt.
Den låga upplösningen vid användning av inspelad video är dålig.
Skapa extra kontaktpunkter med kunder och skapa en personlig upplevelse med var och en av dem.
Jag älskar mångfalden av webbinarier som verktyget erbjuder, det är väldigt flexibelt och enkelt att använda. Jag gillar också att ha webbinarierna tillgängliga on-demand och möjligheten att modifiera videorna utan att behöva göra det från början.
Träningsinformationen, ibland när jag försöker leta efter något är det inte lätt att hitta rätt svar
Webinar för kunder och potentiella kunder
Plattformens enkelhet såväl som chattfunktionen när jag behöver ställa frågor.
Jag skulle föredra att kunna ladda upp ett ackrediteringsintyg i Word-format.
Varumärkeskännedom för företaget samt bättre service till våra kunder med ytterligare utbildningsmaterial.
Vi använder On24 med många olika kunder och jag älskar hur enkelt det är att snabbt utbilda flera talare om det. Vi har också haft minimala tekniska problem.
Jag har verkligen inte många negativa saker när det gäller On24. Lite mer vägledning om hur man använder video skulle vara trevligt.
Vi använder On24 som plattform för alla klientwebbinarier.
Användarvänligheten och analyserna i rapporteringen.
inga anteckningsverktyg för presentatörer (dvs. en pekarpil)
förbättrad videostreaming, gör det möjligt för oss att erbjuda det till våra kunder
Du kan genomföra både live- och simul-live-evenemang.
Vi använde fortfarande Flash (betygsattes till HTML 5 förra veckan) så det brukade orsaka många problem. Jag gillar inte heller att man måste ladda upp en PowerPoint-fil och börja på PowerPoint-filen när man delar en skärm. Jag önskar att man kunde starta evenemanget medan man delar sin skärm.
Vi har 10 livedemonstrationer i månaden och 1 webbinarium i månaden (i 3 olika tidszoner). Vi kan enkelt få kontakt med våra kunder och potentiella kunder.
Jag gillar möjligheten att anpassa, och gränssnittet är också smidigt. Vi gillar också möjligheten att bibehålla interaktiviteten i on-demand-uppspelningar av våra webbseminarier, samt funktioner/widgetar för frågor och svar samt resurser.
Det finns några begränsningar i plattformens design och funktionalitet – även om ON24 är bra på att åtgärda problem i produktlanseringar, är ett exempel på en liten förbättring vi skulle vilja göra länken "Redan registrerad" på webbinarplattformen lite mer framträdande.
Vi kan nå vår publik på en interaktiv och pedagogisk plattform/format med minimal investering i tid och resekostnader.
On24 har ett bra gränssnitt och har konsekvent uppdaterat produkten med utgåvor som är fördelaktiga och optimerar användar- och producentupplevelsen. Rapporteringsfunktionerna är utmärkta för analys och det är lätt att se effekten av våra webbseminarier, engagemang och publikprofiler. On24:s webbseminarieserie för kunder är hjälpsam och insiktsfull och har även användbara bästa praxis.
Jag har egentligen inte många klagomål. Jag tycker att simul-live-funktionen är bra men den skulle kunna ha fler funktioner för publikupplevelsen och jag skulle vilja se mer robusta chatt- och frågestundsfunktioner för publiken för moderering.
Vi har en gedigen webbinarserie för våra främsta och mellanliggande potentiella kunder, och kan nurturera dessa leads till digitala utvecklingsprocesser och vidare till våra säljteam för djupare samtal i funneln och konverteringar.
Den håller reda på och tillhandahåller alla små saker jag skulle behöva göra själv: följa upp påminnelser via e-post, resultat i alla möjliga format, val för presentationsskärmar och mer.
Ibland, om jag gör en rapport en vecka och sedan vill hämta samma rapport med ytterligare registranter nästa, så håller inte Excel-nedladdningen registrantlistan i samma ordning – jag har varit tvungen att dubbelkolla den några gånger för att se till att rapporten jag skickar till min klient är konsekvent.
Att hålla webbinarier med On24 ger oss möjlighet att förmedla den extremt professionella presentationen, uppföljningen och rapporteringen till våra kunder. Fördelarna är att våra webbinarier är mycket populära och framgångsrika.
Det är lätt att navigera på on24 och teknikerna är mycket hjälpsamma. De svarar snabbt på din förfrågan och om de inte kan hjälpa dig hänvisar de dig vidare till någon som kan det.
Ibland vet vi inte vem vår kontaktperson är, men alla verkar väldigt hjälpsamma för att se till att vi får den hjälp vi behöver.
Webbinarier för alla jurister och de som vill ha en bättre förståelse för ämnet
Programmet är intuitivt, enkelt att installera och, viktigast av allt, enkelt att utbilda nya presentatörer i. Vi har en gästpresentatör för nästan varje webbinarium och måste utbilda dem i hur de navigerar i presentationshanteraren. Varje presentatör lovordar hur enkel konsolen är att använda i jämförelse med annan webbinariumsprogramvara.
Ibland när man laddar upp bilder renderas bilder och teckensnitt felaktigt. Lösningen är att spara det som en PowerPoint-presentation, men Mac-datorer stöder inte det alternativet och det kan vara svårt att hitta någon med en PC som kan spara presentationen i det formatet.
Vi genererar kontinuerligt nya leads och vårdar befintliga leads med våra webbseminarier. Vi har avsevärt utökat vår pipeline för säljteamet.
Jag gillar verkligen alla olika funktioner som On24 erbjuder, som länkar till presentatör, publik, förhandsgranskning och rapport, anpassningsbara widgetar och deras innehållsgateway för webbplatspublicering.
Fråga bara om de erbjuder fler uppringningssamtal för andra länder.
Vi löser affärsproblemet med att ha över 1 000 deltagare på ett webbinarium. Vi har kunnat ta emot betalningar för webbinarier med On24 och vi uppskattar hur enkelt det är för våra kunder.
Användarvänlighet. Bra kundservice. Pålitlig service.
Svårt att få kontakt med en supportperson i telefon
Masskommunikation av företagskommunikation om direktsända videoevenemang
Anpassningsmöjligheterna för det här verktyget är så fantastiska att vi kan skräddarsy vår konsol till vårt varumärke och enkelt kommunicera med våra tittare. Med så många widgetar att använda och interagera med din publik kan du bygga vilken analys du än letar efter i det här verktyget.
On24 hör ständigt vad vi säger att vi behöver (On24 Voice-communityn) och det verkar som att det kommer uppdateringar hela tiden. Det enda jag har stött på är att det inte finns ett enkelt sätt att redigera bilder när man väl har laddat upp dem, men det kanske snart kommer att gå att göra det.
Enkel åtkomst för att tillgodose behoven hos våra medlemmar, ombud och vårdgivare ... saker och ting förändras ständigt inom sjukförsäkringsområdet och den här plattformen ger oss oändliga sätt att kommunicera med dem i tid.