Omnisend Kommentarer: 4.6/5 — Högt betyg
Omnisend är en omfattande e-postmarknadsföringsplattform som erbjuder ett brett utbud av funktioner som hjälper dig att växa ditt e-handelsvarumärke. Plattformen är populär för sina personaliseringsfunktioner, skräddarsydda automatiseringsflöden och omfattande spårning och rapportering. Plattformen erbjuder stort värde för pengarna, särskilt med tanke på dess omfattande integrationer med plattformar som Shopify, WooCommerce, BigCommerce, och mer. Omnisends urval av funktioner inkluderar även automationsverktyg kombinerat med fantastisk kundservice.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segmentet |
Litet företag
Mid Market
Företag
|
| konfiguration | Moln / SaaS / Web-baserat |
| Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
| Utbildning | Dokumentation |
| Språk | Engelska |
Omnisend För-och nackdelar
- Imponerande "produktväljare"-funktion
- Många automationsfunktioner
- Enkel registrering och strömlinjeformat användargränssnitt
- Stöder inbyggda integrationer med de bästa e-handelsplattformarna
- Bra kundservice
- E-postdesignalternativ är begränsade
- Manuell inmatning av data varje gång användare lanserar en social mediakampanj
Jämför Omnisend med andra populära verktyg i samma kategori.
Jag var igång nästan direkt och har fått otrolig, snabb kundsupport via chatten!
Det finns några finesser jag skulle älska, men allt jag behöver att den ska göra, det gör den!
Det löser mitt problem med att engagera kunder efter köp och före köp.
Den är verkligen lätt att använda och har bra kundsupport.
Inte mycket. Kanske borde det finnas ett förtydligande när ett e-postmeddelande pausas.
Låt dig enkelt skicka e-post
Behövde hjälp första dagen och deras kundtjänst var FANTASTISK. Hon var tålmodig och kunnig, vägledde mig genom vad jag behövde göra för att avsluta mina e-postmeddelanden. Förklarade också varför! Älskar alla förinställningar och till och med deras YouTube-kanal har varit till stor hjälp. Jag är en visuell elev så videor är mitt föredragna sätt att lära mig nya saker. Det integrerades sömlöst med min Shopify-butik också. Jag har fortfarande mycket att lära mig om e-postmarknadsföring men jag känner verkligen att Omnisend har alla verktyg jag behöver för att lyckas med e-postmeddelanden. Jag tjänade pengar på mitt första e-postmeddelande och tjänade tillräckligt för att betala för mitt pro-medlemskap den första veckan.
Jag har inte finansierat något jag inte gillar hittills.
Mallarna och flödena är väldigt hjälpsamma eftersom jag lär mig knepen för att lyckas med e-postmarknadsföring. Jag har sparat e-postmeddelanden i flera år och har inte gjort någonting med dem förrän nu.
Det bästa med Omnisend är kundsupporten, de hanterade alla problem med professionalism och de löser verkligen problemet inom 5 minuter, och kudos till Beran för att ha gett en fantastisk service.
Ingenting. Omnisend kommer alltid att vara vår e-postmarknadsföringsplattform.
För att nå ut till kunder som registrerat sig hos oss tidigare är vi ett fastighetsföretag och den här branschen, särskilt i Dubai, är kontinuerlig när det gäller lansering av nya fastigheter. Omnisend hjälper oss att nå ut till befintliga kunder så att vi kan marknadsföra nylanserade projekt på Dubais fastighetsmarknad.
Omnisend har ett intuitivt gränssnitt och gjorde det enkelt för mig att konfigurera exakt vad jag behövde för min Shopify-butik. Och när jag stötte på problem var kundsupporten redo att hjälpa mig inom några minuter (då hade jag redan kommit på lösningen själv). Rekommenderas till 100 %.
N/A Om det finns några problem så har jag inte stött på dem än.
E-post marknadsföring
Den bästa programvaran för e-postmarknadsföring jag har stött på. Superbra supportteam också.
Inget hittills. Kanske A/B/C/D splittesting istället för bara A/B vore bra.
E-post marknadsföring.
Jag har upptäckt att Omnisend inte bara är lite mer flexibel i utformningen av e-postkampanjer, utan kundtjänsten är SNABB och FANTASTISK! Kundsupporten Agustin och deras team hjälpte mig att lösa ett litet problem på absolut ingen tid alls. Supersnabbt och vänligt. Jag tyckte att de lägger vikt vid att göra sina kunders upplevelse så enkel och bra som möjligt.
Jag har inte riktigt hittat något än som jag verkligen ogillar med Omnisend just nu. Jag är säker på att det kan dyka upp något mindre någon gång, men jag är säker på att om det är ett tillräckligt stort problem och vi blir kontaktade om det, så hjälper de gärna till på alla sätt de kan.
Omnisend gör det enkelt att skapa och bygga snygga e-postkampanjer som hjälper oss att introducera nya produkter för våra kunder, informera dem om reor och andra kampanjer.
Lätt att använda och installera! Kundsupportteamet är också mycket hjälpsamt.
Svårt att konfigurera SMS-flöden så det var frustrerande.
Effektivisera e-post och sms från samma applikation.
Den mest användbara aspekten är möjligheten att formatera olika mallar.
Ingenting! Jag njuter verkligen av varje aspekt av omnisend!
Omnisend hjälper mig att skapa e-postmeddelanden, automatiseringar, formulär etc. som gynnar mitt företag och genererar intäkter.
Det var väldigt enkelt att ställa in välkomstautomationen och att använda e-postmarknadsföringen är också väldigt enkelt. Kundtjänsten var alltid snabb med svar, hjälpsam och väldigt vänlig. Jag använder e-postmarknadsföringen ungefär en gång i veckan.
Popup-fönstret som uppmanar mina kunder att registrera sig för e-postmarknadsföring dyker upp hela tiden även om kunderna inte vill se det. Kunderna klickar på X:et men det kommer tillbaka även om de redan har registrerat sig.
De hjälper mig med min e-postmarknadsföring och hjälper mig även med kunder som anmäler sig till nyhetsbrevet.
Den är användarvänlig, har ett modernt gränssnitt och är lätt att installera. En intuitiv nybörjare kan lära sig det på nolltid. Kundsupporten är också utmärkt.
Brist på inriktningsalternativ eftersom jag gillar hur vissa andra plattformar har fler alternativ baserat på användarbeteenden på webbplatsen.
Omnisend löser problemet med att spara tid på att skicka e-postmeddelanden genom att automatisera dem med arbetsflöden.
Jag gillar möjligheten att skicka e-post, SMS och push-notiser. Jag har haft trevlig kundsupport, särskilt Maria hjälpte mig att konfigurera en ny automatisering.
Jag vet inte hur mycket det kommer att kosta när jag har fler än 2500 prenumeranter.
Jag skickar en gratisprodukt till mina potentiella kunder och informerar dem om min produkt i en välkomstmejlserie. Därefter besöker de min webbplats och köper.
Bra kundsupport. Jag gillar servicen, användarvänligheten, det moderna utseendet och den intuitiva användarupplevelsen.
Jag ogillar ingenting med Omnisend.
E-post automatisering
Deras supportteam svarar med konkreta svar och de kommer verkligen att göra sitt bästa för att hjälpa dig.
Ibland kan svar på frågor ta lite tid eftersom dessa frågor vidarebefordras till deras tekniska team. Men det är fortfarande bra eftersom de verkligen ger dig korrekta svar.
Automatiserade flöden och kampanjmarknadsföring. Det är fördelaktigt så att vi enkelt kan marknadsföra vår verksamhet.
Användarvänligt gränssnitt, integreras perfekt med e-handel, i mitt fall Woocommerce. Agustin hjälpte mig snabbt att identifiera varför mitt flöde inte fungerade korrekt.
Inget än. Jag skrev på för ett par veckor sedan, men min erfarenhet har varit ganska bra.
Det hjälper mig med automatiseringar för att få fler prenumeranter. Så att de kan få produktinformation, erbjudanden och rabatter. Och fördelen med att använda det? Det är en engångsinstallation och de gör resten automatiskt åt mig. All processbelastning ligger hos dem, vilket inte överbelastar min webbplats och/eller min webbhotellstjänst. Dedikerad support för en mycket specifik marknadsföringsuppgift.
Användarvänlig hittills. Snabb respons från teammedlemmarna. Sila hjälpte mig genom valideringsprocessen.
Ingenting än. Jag har precis registrerat mig men min upplevelse har varit utmärkt hittills.
SMS-marknadsföring. Skicka påminnelser om möten via SMS till kunder.
Intuitiv instrumentpanel. Anslut WooCommerce-butik med Omnisend-konto via Omnisend. WordPress Pluginet fungerar utmärkt. Initiala uppgifter som att skapa ett första prenumerationsformulär, välkomstmejl till nya prenumeranter och mejl till övergivna varukorgar konfigureras sömlöst. Gratisversionen (500 kontakter) har alla funktioner i betalda prenumeranter.
Kan inte påpeka något just nu. Det finns dock alltid utrymme för förbättringar.
För vår WordPress För webbplatser som använder WooCommerce-pluginet för e-handel tycker vi att Omnisend är mycket praktiskt. Eftersom det är speciellt utformat för e-handelsbutiker har Omnisend troligtvis redan funktioner och mallar för alla affärs-/användningsfall. Färdiga mallar för e-postmeddelanden, transaktionella e-postmeddelanden och SMS-meddelanden.sagetillsammans med uttömmande rapportering.
Den är enkel att använda och har avancerade funktioner. Kundsupporten är utmärkt. Salma hjälpte oss att lösa många problem.
Vissa funktioner saknas, förhoppningsvis kommer de att integreras i framtiden.
Skapa en kundbas och hålla dem uppdaterade om alla nyheter från vårt varumärke
Den är väldigt lätt att använda. Jag älskar att man enkelt och smidigt kan skapa återkommande kampanjer. Jag älskar att även kunna skicka ut e-postmeddelanden till kunder. Det är gräddan av grädden av produkter.
Det finns inget att ogilla alls. Inte allt fungerar bra. Inte allt har en riktig lösning. Nej, det är helt perfekt. Inga förbättringar behövs.
Det här programmet hjälper mig att skapa en skräddarsydd kampanj för mina individuella kunder. Det fördubblade min produktivitet och ökade min försäljning. Ja, mitt företag har ökat enormt.
Supporten är fantastisk! Salma hjälpte mig med mitt problem, där jag hade kört fast.
Just nu kan jag inte säga något dåligt om det.
Omnisend löser problem med e-postmarknadsföring.
Support dygnet runt — Karine tog hand om allmänna förfrågningar och API-frågor om PHP på hög nivå snabbt och effektivt. Cannabisvänligt för den statligt/juridiska industrin. API-åtkomst med enkel PHP-integration. E-postautomationstjänster med hög dataflödeshastighet (ingen laggning/studsar). Instrumentpanelen spårar producerade summor per e-postmeddelande och ger ovärderliga insikter för de med det behovet. Omnisend är fantastiskt!
Det är ett utmärkt system att arbeta med. PHP API:et är enkelt att arbeta med. Tack.
Behöver ett generellt API för att kontakta prenumeranter och e-postautomation kopplat till enskilda cannabisdispensärer/företag som SaaS. Det är fantastiskt att de har en enkel PHP-klass som är lätt att komma åt och implementera!
Förutom hur enkelt det är att skapa e-postmeddelanden med dra-och-släpp-funktioner, är det mest användbara med Omnisend de ständiga förbättringarna av plattformen. De fortsätter att lyssna på sina kunder och lägga till nya funktioner som hjälper oss att marknadsföra våra produkter och tjänster till våra kunder.
Det vi ogillar med Omnisend är deras innehållssektion. Det finns inget sätt att organisera alla dina bilder i mappar. Detta skulle göra det enklare, snabbare och mer organiserat att lägga till innehåll. Istället för att skriva in bildnamnet eller skrolla för att hitta det, skulle det vara så mycket enklare att placera innehållet i mappar som vi kan skapa och hantera.
Vi skickar e-postmeddelanden om övergivna bilar, produktrekommendationer, transaktionella e-postmeddelanden och marknadsföringsmeddelanden. Vi använder även en listverktyg för att fortsätta öka vår räckvidd samt SMS-funktioner för att skicka direktmarknadsföringsmeddelanden.sagetill våra kunder. Allt detta görs på samma plattform.
Användarvänlig och intuitiv programvara med fullt stöd dygnet runt - Karine i supporten är särskilt hjälpsam
Ingenting alls - kanske om den kunde laga middag skulle det vara perfekt
Insamling av e-post och SMS från potentiella kunder
Jag gillar Omnisend eftersom det är ganska enkelt, men alla bästa praxis för e-handel finns tillgängliga där. Priserna är rimliga, integrationen med Shopify fungerar utmärkt och kundsupporten fungerar utmärkt. Jag är särskilt tacksam mot Maria från kundsupporten, hon hjälper mig att hitta de bästa lösningarna på ett ögonblick :) Maria, tack så mycket. Jag gillar den inbyggda e-postredigeraren, de viktigaste automatiseringarna inkluderar alla bästa praxis. Jag ser att teamet förbättrar produkten. Till exempel uppdaterades rapporterna för ett tag sedan och nya är bättre än den tidigare versionen. Bra jobbat, Omnisend! Rekommenderas starkt.
Ärligt talat är Klaviyo något kraftfullare funktionsmässigt, men också mycket dyrare. Jag hade också några små problem med att bygga segment, men till slut var det bara en liten logisk uppgift :)
Det huvudsakliga problemet som Omnisend hjälper till att lösa är återaktivering av användare och ökat LTV för kunder. Mitt eget fall är +180 % av GMV för e-butiker på Shopify för nischad e-handel i EU.
Supporten är alltid noggrann med att lösa problem. Karine såg till att vi kom till botten med en AC-automationsfråga som jag behövde för en specifik samling. Supporten är genomgående bra.
Supportupplevelsen på söndagar skiljer sig från vanliga veckodagar, men det är ingen tågkrasch.
Omnisend säkerställer att inga pengar blir kvar på bordet med en uppsättning automatiseringar som erbjuds.
Stort tack till Maria för att hon hjälpte mig att lösa mitt problem. Sammantaget är Omnisend-teamet det bästa!
Begränsade funktioner för WooCommerce, kan inte komma åt vissa integrationer och så vidare.
Att nå ut till kunder
Jag gillar hur enkelt det är att ställa in sina standardmejl och att skapa flera så att man kan ha ett sammanhängande nyhetsbrev varje gång. För mig var det som hindrade mig från att använda ett nyhetsbrev den tid det skulle ta från mig att göra andra saker, men jag har upptäckt att Omnisend gör det så enkelt att skapa en mall så att du kan snabba upp ditt nyhetsbrevsinnehåll varje månad! Lägg mindre tid på att skriva mejl och mer tid på att göra det du vill göra samtidigt som du håller dina kunder informerade om vad som händer i din butik/företag. Jag har verkligen uppskattat Omnisend hittills.
Mitt enda klagomål hittills är att det inte finns någon lösning för att åsidosätta mörkt läge på folks telefoner, så om du har vit bakgrund och svart text när det som standard är mörkt läge på folks mobila enheter kommer det att vara vitt på vit text! puss och kram. Min enda lösning är att inte använda vita bakgrunder!
Löser problemet med att lägga för mycket tid på att formatera varje e-postmeddelande genom att förse mig med anpassningsbara och redigerbara mallar som jag kan skapa och sedan återanvända varje gång jag behöver skicka ett e-postmeddelande.
Registrerade mig för det GRATIS kontot för ungefär 7 till 10 dagar sedan. Konfigurera automatiseringsarbetsflödena, vilket enkelt görs med deras dra-och-släpp-verktyg. I skrivande stund är vi uppe drygt $700 i intäkter, bara från de kostnadsfria e-postautomatiseringarna vi satte upp. Vi registrerade oss precis för betalplanen och ser fram emot ännu mer försäljning efter att ha börjat köra kampanjkampanjer. Deras förmåga att skapa så många olika segment gör att vi kan rikta kampanjer till olika nischer inom vår kundbas. Vi är en onlinebutik för damkläder, så att kunna rikta in sig på kontakter baserat på intressen är enormt. Hela den här upplevelsen hittills är fantastisk, för att inte tala om den grundliga och snabba supporten i chatten när vi behöver den, dygnet runt. Rekommenderas starkt!
Ärligt talat, inte alls hittills. Naturligtvis är det ibland tråkigt att arbeta igenom tekniska utmaningar via chatten, men vi har löst vart och ett av dem snabbt. Det finns ett alternativ för en Account Manager att arbeta med varje klient, men vi är inte där än, så chatten är det.
Vi har inte varit med dem tillräckligt länge för att ge feedback på det.
Jag byggde upp en e-postlista innan jag startade en e-posttjänst. Först använde jag Mailchimp och sedan undersökte jag vilken som skulle passa bäst för mina behov eftersom e-posttjänster skiljer sig åt i hur de fakturerar, per kontakt/per e-post, etc. Mallarna som Omnisends erbjuder är ganska professionella och enkla att anpassa, en sak som också verkligen fångade mitt intresse i dess integration med webbplatser som Shopify. Den erbjuder formulär för e-postinsamling samt en liten icke-invasiv teaser-rabattbubbla längst ner.
Jag tycker att analytikerna inte är lika lättlästa som Mailchimp, men de ger i princip samma information, så enligt min erfarenhet är det en fråga om justering. Jag önskar att rabattprocenten för teasern var mer anpassningsbar, den tillåter bara 5%, 10%, 15%.
Det låter mig informera kunder om nya produkter och när försäljningen slutar. Det ger också en mycket låg avvisningsfrekvens, så detta ökar kampanjens effektivitet med en betydande procentandel enligt min mening.
Jag älskar hur lätt det är att ha att göra med Omnisend; det är inte förvirrande. När jag behöver hjälp har de ett UTMÄRKT kundtjänstteam!
Inget att klaga på, ibland tar det lite tid för deras kundtjänst att svara, men överlag är de fortfarande väldigt hjälpsamma.
Hjälper mig att automatisera mina e-postmeddelanden och schemalägga veckovisa nyhetsbrev med snygga och lättanvända e-postmallar.