LiveHelpNow Prissättning: $9.00 till $21.00/månad

Vi har använt LiveHelpNow i över 11 år. De har innovativa onlinechatt- och supportverktyg för dina kunder som är enkla att integrera med dina befintliga webbplatser.

Prissättningen baseras på per användare och kan bli kostsam om du har många agenter som övervakar chattar.

Ett bra sätt att integrera onlinechattar med webbbesökare och kunder.

Användarvänlighet, anpassningsbarhet och prissättning.

Jag har inte stött på en sådan funktion som inte är sympatisk

Livechatt och kundsupport

Vi har använt några olika chattprogram tidigare, och Live Help Now erbjöd flest funktioner för mycket mindre pengar jämfört med de andra chattprogrammen.

För närvarande har vi inga klagomål

Omedelbar hjälp för kunder med frågor

Telinta tillhandahåller molnbaserade mjukvaruväxlingslösningar till VoIP-leverantörer runt om i världen. Vi använder LHN-chatt för att få nya potentiella kunder genom att placera chattikonen på vår webbsida så att potentiella kunder kan kontakta oss för mer information. Nästan alla som öppnar en chatt slutför den, förser oss med sitt namn, e-postadress och telefon-/Skype-kontaktinformation, och samtycker till att ta emot mer information från vårt säljteam. Vi betjänar telekomföretag över hela världen, så många av dem är mer bekväma med skriftlig engelska via chatt än med talad engelska via telefon. LHN gör det också möjligt för oss att lagra "förberedda" svar, förformulerade och redo att användas för frågor som ställs ofta. Vad gör ni? Vilka är era priser? Hur kan jag lära mig mer? LHN:s "förberedda" svar gör det möjligt för oss att ge ett noggrant formulerat svar utan att behöva skriva om det om och om igen. För att till exempel leverera ett förberedt svar skriver operatören bara in de första bokstäverna i namnet på svaret (t.ex. priser, introduktion, adjö, etc.). Detta innebär snabba och korrekta svar. Vi marknadsför aktivt LHN till våra kunder så att de även kan använda det i sina egna verksamheter.

Dagens allra första chatt tar ibland längre tid att öppna än efterföljande chattar. Detta kan vara unikt för mitt eget system, eftersom min Instant Messenger-klient (separat från LHN) också tar längre tid att öppna dagens allra första chatt. Det skulle också

Våra potentiella kunder varierar kraftigt, från små till medelstora telekomföretag till enmansföretag, alla i många olika tidszoner, länder och kulturer. Vi använder LHN för pre-sale-chatt med möjlighet att delta och har funnit att det är ett mycket effektivt verktyg för att ge potentiella nya kunder möjlighet att ta nästa steg.

Det här var extremt enkelt att få igång i vår verksamhet. Jag har ingen bakgrund och lyckades få det igång.

För närvarande är det som att vi växer med företaget, vilket inte är det sämsta i världen, men vi lär oss på sätt och vis med dem om vissa saker.

Detta ger oss flexibiliteten att anpassa verktyget efter våra behov. Det har gett oss bra insikt i vilka som är på vår webbplats och vad de tittar på. En stor bonus är att det synkroniseras med Google Analytics.

Besöksspårning och analyser är mycket hjälpsamma.

Priset är lite högt jämfört med konkurrenterna.

Att använda LiveHelpNow hjälper verkligen till att avgöra vilka digitala kampanjer som verkligen ger trafik till våra webbplatser.

Ökar kundnöjdheten. Gränssnittet är lätt att lära sig och använda. Många integrationer tillgängliga.

Vi har ännu inte hittat något att klaga på med den här produkten.

Ökad kundnöjdhet och konverteringar.

Lätt att använda och funktionerna är mycket bra för priset.

Rapportering, rapportering, rapportering! Speciellt automatiserad rapportering via FTP-sikten.

Erbjuder en komplett digital upplevelse.