Kissmetrics Kommentarer: 4.1/5 — Bra val

Jag har använt Kissmetrics i ungefär ett år nu, och det har avsevärt förändrat hur vi analyserar och tolkar våra kunddata. Funktioner: Kissmetrics glänser när det gäller dess funktioner. Möjligheten att spåra, analysera och segmentera våra kunders onlinebeteende är oöverträffad. Det är också oerhört hjälpsamt att Kissmetrics låter oss integrera data från flera plattformar, vilket gör det till en one-stop-shop för alla våra analysbehov. Tratt- och kohortanalyserna ger ovärderliga insikter i våra kunders resa och beteenden, vilket hjälper oss att fatta välgrundade beslut för att förbättra våra marknadsföringsstrategier. Användarvänlighet: Kissmetrics levereras med bra onboarding-support för att hjälpa till att komma igång. Detta är särskilt bra för dem som inte är väl insatta i dataanalys. Gränssnittet och funktionerna är superenkla och har nu blivit ett oumbärligt verktyg. Plattformen är väl utformad, och de olika diagrammen och visualiseringarna gör det lättare att förstå komplex data. Kundtjänst: Kundtjänstteamet på Kissmetrics är snabba och hjälpsamma. När vi har haft problem eller behövt förtydliganden var deras team snabba med att svara och lösa våra problem. Prisvärdhet: Kissmetrics är definitivt det bästa alternativet jämfört med konkurrenterna. Vi har provat andra lösningar men Kissmetrics har blivit en favorit i laget vad gäller kostnad och användarvänlighet.sagePlats för förbättring: Jag skulle gärna se nya funktioner som AI och värmekartor, vilket jag fick höra är under utveckling, så jag kommer att använda det mesta av produkten. Sammantaget rekommenderar jag starkt Kissmetrics till alla företag som söker en djupgående förståelse för sina kunders beteende. Det är ett kraftfullt verktyg som, när det används korrekt, kan ha en betydande inverkan på ditt företags marknadsföringsinsatser och därmed dess framgång.

Det enda problemet vi stötte på med Kissmetrics var att dataanalysen ibland tog cirka 10–20 minuter. Detta beror också på hur stort rapportintervallet är eller vilken typ av rapport vi kör. Ibland kör vi årliga rapporter och det är de som tar lite längre tid. Jag har tagit upp detta med deras support och det låter som att de gör förbättringar för att snabba upp rapporter med längre intervall. Annars inga problem.

Det primära problemet som Kissmetrics löser åt oss är möjligheten att förstå våra kunders beteende på en detaljerad nivå. Innan Kissmetrics var vi begränsade till analyser på ytlig nivå, vilket inte gav oss tillräckligt med information för att fatta välgrundade beslut. Vi fattade i huvudsak marknadsföringsbeslut i mörkret.

Kissmetrics ligger långt före Google Analytics – vi använder det för att spåra alla våra webbplatsbesökare och samla in data om beteenden. De har också utmärkt kundservice och rekommenderar dem definitivt.

Ibland kan det ta längre tid att ladda informationen när vi har massor av händelser att ladda, men inget som är så farligt.

Kissmetrics spårar all vår användar- och produktdata över flera kanaler och lägger den på fantastiska dashboards som vi kan använda.

Det är ett spårnings- och analysverktyg som har varit väl omtyckt inom min organisation. Det låter oss förstå hur användare interagerar med våra produkter och tjänster. Jag älskar möjligheten att spåra enskilda användare under hela resan, från första besöket till konverteringen. Detta gör att vi kan se hur viktiga mätvärden som tid på webbplatsen och flera besök utvecklas och vidta nödvändiga åtgärder för att förbättra användarupplevelsen. Det har också en mängd värdefulla rapporter och visualiseringar för att identifiera mönster och trender i användarinteraktion med vår webbplats. En annan stor attraktion med Kissmetrics är dess integration med marknadsförings- och analysverktyg. Detta är mycket användbart för att få en panoramavy över vår marknadsföringsstrategi och dess resultat.

Först och främst, även om det är ett intuitivt verktyg, har det en inlärningskurva för användare som inte är så bekanta med andra spårnings- och analyslösningar, och å andra sidan är konfigurationen och anpassningen av verktyget lite komplex; det är något som kan kräva mer tid och ansträngning för att få de resultat du vill ha.

Kissmetrics har många funktioner som har gynnat organisationen från det ögonblick vi implementerade det. Det har ett fokus på mätvärdesspårning som har varit användbart för våra marknadsförings- och produktteam för att fatta beslut för att optimera användarupplevelsen. Rapporterna är fantastiska och har avsevärt hjälpt oss att identifiera mönster och trender i användarinteraktion med vår webbplats. Till exempel låter rapporterna om konverteringstrattar oss komma ihåg vad som får användare att avbryta köpprocesser och kohortrapporterna gör det möjligt för oss att visualisera hur användare interagerar med vår produkt över tid.

Jag gillar att kunna övervaka mitt företags marknadsföring genom att genomföra en geografisk studie av konsumentbeteende gällande tjänster, inklusive vilka tjänster som är mest visade, vilka som är bästsäljare och vilka kriterier folk har för dessa saker. Kissmetrics är betydligt bättre än konkurrenterna vad gäller kvalitet, och jag gillar att jag snabbt kan analysera data och använda den för att identifiera viktig information i statistiska fördelningsfrekvenser. Kissmetrics har ett fantastiskt användargränssnitt som gör allt enkelt att visualisera.

En sak jag inte gillar är att de tar extra betalt för enkla tjänster, saknar kvalificerad supportpersonal för att hantera alla kundförfrågningar och ibland tar lång tid att svara på förfrågningar om information.

Kissmetrics huvudmål i företaget är att främja granskning av data i volym innan några beslut fattas. Det har involverat statistiska data med kvalificerade ledningsnivåer. Resultatet av all dess utveckling syns i intelligens när det modifierar ledningsrutiner. Jag använder det för att undersöka mitt företags månatliga och årliga internetintäkter, bästsäljande tjänster och kundrecensioner för att förbättra kvaliteten på mina erbjudanden. Sedan jag började använda den här plattformen har min försäljning ökat dramatiskt.

Ej tillhandahållen

Ej tillhandahållen

Ej tillhandahållen

Alla rapporttyper och det fantastiska stödet från deras team.

Rapporter som inte kan automatiseras skickas automatiskt via e-post.

Att förstå om kunderna använder de förbättringar som utvecklas. Även att kunna ha grundläggande KPI:er för att se webbplatsernas tillstånd.

Det är väldigt praktiskt och lätt att använda, jag älskar personliga rapporter

Planer har ett begränsat antal händelser och uppgradering är dyrt

tratt

Produkten är enkel. Den ger mig den information jag behöver och är verkligen snabb på att göra det! Den har ett brett utbud av vad den kan göra och bryter ner – vilket är hyfsat. Över hela verksamheten använder vi den för många olika saker, mellan A/B-testning och befolkningsanalys. Tratt- och aktivitetsrapporterna är utan tvekan de mest användbara. Mätvärdesfunktionen är användbar på grund av sin enkelhet. Jag har också kommit att förlita mig på People Search när jag undersöker icke-relaterade affärsfrågor.

Jag tycker att gränssnittet kunde vara enklare att använda. Det krävs lite sökande för att upptäcka vad man söker efter – och de förändrar ständigt hur användargränssnittet fungerar.

Jag tar hand om transformationsfrågan och varje minut av den dagliga administrationen. Alla platser använder idag en teknik som gör att kunden känner att de blir omarbetade oavsett om det inte finns någon tillgänglig eller på jobbet. En fördel jag har sett är att många låter popup-funktionen leda dem direkt från landningssidan, vilket får dem att titta på de rekommendationer som skapar din trovärdighet och hjälper dig att konvertera. Identifiera de strategier som är bäst. proseAtt låta våra provspelare komma tillbaka till upprepade individer har varit det bästa skyddet och värt hela projektet.

Marknadsföringskampanjer är ofullständiga utan Kissmetrics. Personligen älskar jag verktyget för funnel-side och hur det enkelt bryter ner data. Det går inte att få nog av Kissmetrics på någon plattform. Att testa flera landningssidor är min favorit.

Vi älskar det. Marknadsföringskampanjer är ofullständiga utan Kissmetrics. Personligen älskar jag verktyget för funnel-side och hur det enkelt bryter ner data. Det går inte att få nog av Kissmetrics på någon plattform. Att testa flera landningssidor är min favorit.

Att spåra riktiga människor, göra A/B-splittester, beteenderesultat och spåra händelser är något jag använder. Fördelarna är att om jag använder ett gratisverktyg för att göra detsamma kommer det att ta upp mycket av min tid, men eftersom jag använder Kissmetrics hjälper de mig att göra det på bråkdelar av minuter och mycket effektivt. Vilket hade kunnat vara helt omöjligt för mig att göra.

Den hämtar data och uppdaterar sig själv, så alla som använder den kan manipulera rådata till en anpassad instrumentpanel eller rapport, och koppla ihop dina marknadsföringsdata med dina försäljningsdata i ett enda kalkylblad! (naturligtvis måste du lägga in dina försäljningsdata via ett API eller manuellt).

Det kan vara svårt att ändra och spara frågan.

Att beräkna ROI är en viktig uppgift, och att hålla koll på hur kampanjerna presterar i olika kanaler (som Facebook, Twitter, Google AdWords, etc.)