Kissmetrics Prissättning: $500.00 till 1 500,00 USD/månad

Jag har använt Kissmetrics i ungefär ett år nu, och det har avsevärt förändrat hur vi analyserar och tolkar våra kunddata. Funktioner: Kissmetrics glänser när det gäller dess funktioner. Möjligheten att spåra, analysera och segmentera våra kunders onlinebeteende är oöverträffad. Det är också oerhört hjälpsamt att Kissmetrics låter oss integrera data från flera plattformar, vilket gör det till en one-stop-shop för alla våra analysbehov. Tratt- och kohortanalyserna ger ovärderliga insikter i våra kunders resa och beteenden, vilket hjälper oss att fatta välgrundade beslut för att förbättra våra marknadsföringsstrategier. Användarvänlighet: Kissmetrics levereras med bra onboarding-support för att hjälpa till att komma igång. Detta är särskilt bra för dem som inte är väl insatta i dataanalys. Gränssnittet och funktionerna är superenkla och har nu blivit ett oumbärligt verktyg. Plattformen är väl utformad, och de olika diagrammen och visualiseringarna gör det lättare att förstå komplex data. Kundtjänst: Kundtjänstteamet på Kissmetrics är snabba och hjälpsamma. När vi har haft problem eller behövt förtydliganden var deras team snabba med att svara och lösa våra problem. Prisvärdhet: Kissmetrics är definitivt det bästa alternativet jämfört med konkurrenterna. Vi har provat andra lösningar men Kissmetrics har blivit en favorit i laget vad gäller kostnad och användarvänlighet.sagePlats för förbättring: Jag skulle gärna se nya funktioner som AI och värmekartor, vilket jag fick höra är under utveckling, så jag kommer att använda det mesta av produkten. Sammantaget rekommenderar jag starkt Kissmetrics till alla företag som söker en djupgående förståelse för sina kunders beteende. Det är ett kraftfullt verktyg som, när det används korrekt, kan ha en betydande inverkan på ditt företags marknadsföringsinsatser och därmed dess framgång.

Det enda problemet vi stötte på med Kissmetrics var att dataanalysen ibland tog cirka 10–20 minuter. Detta beror också på hur stort rapportintervallet är eller vilken typ av rapport vi kör. Ibland kör vi årliga rapporter och det är de som tar lite längre tid. Jag har tagit upp detta med deras support och det låter som att de gör förbättringar för att snabba upp rapporter med längre intervall. Annars inga problem.

Det primära problemet som Kissmetrics löser åt oss är möjligheten att förstå våra kunders beteende på en detaljerad nivå. Innan Kissmetrics var vi begränsade till analyser på ytlig nivå, vilket inte gav oss tillräckligt med information för att fatta välgrundade beslut. Vi fattade i huvudsak marknadsföringsbeslut i mörkret.

Jag gillar att kunna övervaka mitt företags marknadsföring genom att genomföra en geografisk studie av konsumentbeteende gällande tjänster, inklusive vilka tjänster som är mest visade, vilka som är bästsäljare och vilka kriterier folk har för dessa saker. Kissmetrics är betydligt bättre än konkurrenterna vad gäller kvalitet, och jag gillar att jag snabbt kan analysera data och använda den för att identifiera viktig information i statistiska fördelningsfrekvenser. Kissmetrics har ett fantastiskt användargränssnitt som gör allt enkelt att visualisera.

En sak jag inte gillar är att de tar extra betalt för enkla tjänster, saknar kvalificerad supportpersonal för att hantera alla kundförfrågningar och ibland tar lång tid att svara på förfrågningar om information.

Kissmetrics huvudmål i företaget är att främja granskning av data i volym innan några beslut fattas. Det har involverat statistiska data med kvalificerade ledningsnivåer. Resultatet av all dess utveckling syns i intelligens när det modifierar ledningsrutiner. Jag använder det för att undersöka mitt företags månatliga och årliga internetintäkter, bästsäljande tjänster och kundrecensioner för att förbättra kvaliteten på mina erbjudanden. Sedan jag började använda den här plattformen har min försäljning ökat dramatiskt.

I en värld som översvämmas av analysverktyg och dashboards verkar ingen fokusera på värdet av enkelhet och nyttan av att definiera sina egna specifika webbaserade affärsmål. KISSmetrics är inte en flod av information, det är tvärtom: ett verktyg utan skitsnack som kommer att avslöja den ärliga sanningen om resultaten av dina marknadsföringskampanjer.

Inget, ärligt talat. Jag var inte vid någon tidpunkt missnöjd med tjänsten, eller kände att utrustningen inte motiverade sin kostnad i termer av affärsvärde.

Vi lade ner mycket pengar på annonsering för att locka fler människor till vår webbplats och (förhoppningsvis) få dem att registrera sig för vår tjänst. Här är de specifika problemen/frågor som KISSmetrics lät oss besvara: 1. Vilka registrerar sig och vilka registrerar sig inte? 2. Varifrån kom de som registrerade sig när de först hittade oss? 3. Hur många gånger kom de tillbaka, och vilka sidor besökte de under research-/utforskningsprocessen? 4. Vilken var den sista sidan de såg innan de konverterade? 5. Hur länge förblir våra kunder registrerade för vår tjänst? 6. Vi har precis spenderat massor av pengar på att designa om vår webbplats, och styrelsen älskar hur den ser ut, men driver det faktiskt mer försäljning av vår produkt?

Jag älskar den förmåga att manipulera rådata som KISS erbjuder. Även om vi inte har någon aning om vad vi ska använda datan till, skickar vi egenskaperna till KISS för framtida bruk. Gång på gång har vi tänkt "tack och lov att vi skickade in det värdet", för så småningom släpper KISS en ny funktion som gör data vi skickat in ovärderlig! Mätinstrumentpanelen, effektrapporterna, funnelrapporterna, ab-testrapporterna (och möjligheten att sedan segmentera rapporterna efter valfritt egenskapsvärde för ytterligare detaljgranskning) är mer än värdefulla! De nya path-rapporterna, engagemanget och de andra funktionerna gör bara detta analysverktyg till vårt MÅSTE för alla kundengagemang. Jag skämtar inte, det är ett 100 % krav för vår byrå, ingen KISS, ingen deal! Jag är tillgänglig för alla som vill ställa frågor om bästa praxis eller möjliga användningsscenarier. Under 15 år av medieköp är detta det ENA verktyg som har störst inverkan på vår ROI genom intelligent analys.

Namnet är en lögn. KISS är allt annat än "enkelt". Det är som att försöka beskriva en Formel 1-racerbil som "en bil" som vem som helst kan köra. Visst kan vi alla köra, men bara vissa av oss har skickligheten och kunskapen för att veta hur man får ut det mesta av den. Här är min lista över saker jag inte gillar: 1. Behöver bättre dokumentation om VARFÖR ni gör alla händelser, egenskaper och värden ni ställer in och HUR ni kommer att använda dessa i framtiden. 2. De nya filtren är bra, men bara ETT filter i "mätvärden"-området är frustrerande (kommer förmodligen att uppdateras snart dock). 3. Att bara skicka fem mätvärden via e-post är ett skämt. Kom igen allihopa, låt mig skicka så många mätvärden jag vill till vem jag vill. 4. Att inte radera tidigare händelser för god "hushållning" är en enorm PITA. Vi har nu sagt till alla kunder: "skapa den första webbplatsen med vetskapen om att ni kommer att radera den och skapa en ny som inte är trasig". 5. Att ha outsourcat folk som verkligen förstår det och kan konfigurera KISS skulle vara fantastiskt! Jag är inte säker på om jag har missat detta någonstans?? MEN även med dessa problem rekommenderas det fortfarande och är obligatoriskt för vår byrå. Det är helt enkelt för värdefullt.

Det är svårt att identifiera ett enda problem vi löser eftersom vi använder KISS för allt. Vi identifierar och optimerar medieköp genom att granska placeringar, målgruppsinriktning och alla taggar vi kan skicka in i systemet. Vi identifierar också svaga punkter inom tekniken som tidigare ansågs vara "perfekta" av teknikteam. Att optimera mobila enheter har blivit en dröm med KISS-rapportering. Och naturligtvis, med API-nivåpass-through, vår optimering som vi använder för att förlita oss på VWO eller Optimizely, ser vi nu ENDAST KISS-data som definitiva på grund av de ökade insikterna (intäkter från dag 0 - dag 180, etc.). Det handlar inte bara om vad det testet gjorde för vår CR, det handlar om hur det påverkade det totala värdet per kund eller lead. Jag kan nörda på det här hela dagen, men det verkliga värdet måste upplevas själv och kommer bara att finnas där om du vet hur man hämtar rätt rapporter från KISS. Anlita någon som förstår och lever siffror för att hjälpa dig!

Kiss är väldigt flexibelt och kraftfullt – det gör ett bra jobb med att ge dig en överblick över hur saker och ting interagerar djupt inne i produkten/webbplatsen. De har också lagt till några riktigt bra kanalspårningsfunktioner så att du kan se hur många av dina Google SEO-besökare som konverterade jämfört med betald sökning jämfört med direkta besök, etc.

Resultaten stämmer inte alltid överens med vad jag validerar med min databas, vilket gör den mer till ett verktyg för "allmänna idéer" än en bibel. Jag ogillar också att när jag vill ladda ner en rapport måste jag vänta på ett e-postmeddelande (som kan hamna i skräppostfiltret) och sedan klicka på den, istället för att ha ett rapportcenter som jag kan ladda ner från när den är klar.

Det löser så många problem – vi gjorde en hel del tester av prissättning, webbplatsfunktioner etc., och det kunde spåra svar för test- och originalfall genom alla mätvärden man kan önska sig. Jag använder det också för att skapa en månatlig marknadsföringsrapport för att se effektiviteten av olika utgifter.

Använd min användarspårning och möjligheten att i hög grad hantera och justera mängden innehåll jag spårar så att det är skräddarsytt efter mina behov.

Jag skulle vilja kunna se i större utsträckning att personer som gjorde xx också fortsatte att göra yy

Vi kan nu spåra vår kostnad för kundförvärv kontra våra kundvärdessiffror för att bättre utnyttja onlineannonsering och innehållsmarknadsföring.

Den låga kostnaden och höga prestandan

Implementeringen kan vara knepig

Mer riktade e-postkampanjer

Bidrag till kundförvärv ökar gradvis sedan integrationen. Kartläggning av kundförvärvsvolymer med kundförvärvskostnad

Alkoholhalten hos kunder som förvärvats via SKU6 är betydligt lägre än de som förvärvats via andra deltar. Frekvensen fluktuerar snabbt.

Efter att ha använt och integrerat Kissmetrics har vi kunnat förbättra förvärvskanalerna. Förvärv per produktkategori. Kundvärde.