JivoChat Kommentarer: 4.8/5 — Högt betyg

Ett bra sätt att locka kunder och klienter

Den enda nackdelen är att det är svårare att få ledig tid med folk som kontaktar varandra så ofta!

Svara på kundfrågor och avsluta frågor

Funktioner som automatisk utlösning av Message visa i förväg Automatiserat arbetsflöde Aviseringar Anpassning enligt varumärkets färger Chatbot

Inget sådant element i min usage eftersom produkten hjälpte på båda sätten, såsom chatbot och livechatt

Tillgodose potentiella kunders/kunders behov när de besöker webbplatsen. Aktivering av flera kontaktpunkter. Attribution.

Den är lätt att använda, integrerad i vårt system och hjälpte oss att få fler leads och i sin tur fler kunder.

Kundsupporten är inte öppen dygnet runt och vi måste vänta i 18 till 24 timmar på att få supporten eftersom vi arbetar i Australien.

Vi kan fånga fler kunder via chatt, öka antalet inkommande leads och göra försäljningen enklare.

Det jag gillar mest med Jivo Chat är hur enkelt det är att använda både som administratör och som användare. Att utbilda en ny agent i att använda plattformen är enkelt och tar inte mycket tid. Dessutom uppskattar jag hur enkelt det är att lägga till nya agenter eller ta bort gamla agenter.

Jag önskar att det fanns ett sätt att lägga till ett automatiskt meddelandesageUnder covid-19 tog vi inte emot nya kunder under en period och jag kunde inte enkelt ange det i chattfunktionen. Vi ville inte ta bort det helt från vår webbplats, så det vore bra att pausa det eller lägga till ett automatiskt meddelande.sageVi måste också uppdatera våra tokens med Facebook ofta. Det är inte svårt, men det vore trevligt om vi inte behövde göra det lika ofta. Det kanske är en Facebook-grej, så ingen stor grej.

Det är fantastiskt att ha en kanal för alla våra Facebook-meddelanden.sages, Instagram-meddelandensages, webbplatschattar, etc. Istället för att övervaka flera webbplatser finns allt på ett ställe och det sparar mycket tid! Speciellt under COVID när vi har personalbrist och ingen har mycket tid över.

Priset är relativt billigt och tjänsterna från det avgiftsfria numret är fantastiska.

Webbapplikationen är för långsam vid dålig internetanslutning

Jivochat är snabb och ger korrekta data till webbplatsbesökare. Vi använder Jivochat för att kommunicera med kunder dygnet runt.

Användargränssnittet och användarupplevelsen är riktigt snygg, det gör allt så lätt att förstå och använda, dessutom ser chattwidgeten bra ut på webbplatsen.

Jag ogillar ingenting, men det vore toppen om de kunde implementera ett avancerat biljettsystem

Jag ville ha ett enkelt sätt att chatta med potentiella kunder

Superimponerad av detta sofistikerade livechattsystem och positivt överraskad över att se att det har ett återuppringningssystem. Jag gillar återuppringningsfunktionen mest, men den har en fantastisk mängd funktioner, möjligheten att ansluta till flera plattformar, och jag ser verkligen fram emot möjligheten att ta emot betalningar; det är en riktig vinnare!! Som byrå har vi sett enorma fördelar med att installera livechatt på våra kunders webbplatser... det är ett absolut självklart val för att öka leadgenerering och försäljning från din webbplats.

Det finns inga nackdelar med att använda Jivochat.

Problemen vi löser med livechatt är att generera leads från vår webbplats. Vi har också börjat installera det på våra kunders webbplatser och hjälper dem att generera fler leads. Det integreras också med Zoho så att våra kunders leads kan gå direkt in i deras CRM-system, vilket är en riktig bonus. En annan bra sak är möjligheten att välja försäljning eller support i chattfönstret så att chattarna går till rätt teammedlem/teammedlemmar.

Lätt att komma igång direkt. JivoChat fungerar direkt ur lådan. Det integrerar alla mina sociala mediekanaler och hjälper oss att hantera alla chattar med kunder mycket enklare. Det inbyggda CRM-systemet och teamchatten är perfekta som komplement till Livechat och de integrerade inkorgsfunktionerna. Det som verkligen imponerade mest på mig, när jag blev förälskad i JivoChat, var att jag hade några allvarliga problem med FB Business Suite-appen på alla Android-telefoner på vårt kontor, medan iOS-telefonerna fungerade okej. Hur som helst, jag testade JivoChat och det löste mina problem och mer! Jag var tvungen att komma hit för att recensera omedelbart. Åh, mobilapparna fungerar också perfekt.

Användargränssnittet är lite enformigt och något daterat. Det är dock väldigt enkelt att använda. Så jag kan egentligen inte klaga.

Vi arbetar mycket mer effektivt med alla sociala mediekanaler integrerade i en plattform att arbeta med, utöver det inbyggda CRM-systemet och teamchat-funktionen. Det fungerar ännu bättre än att använda Facebook Messenger/Biz Suite.

Det är en programvara som jag personligen älskar eftersom jag kan spåra alla klienter direkt, jag kan dirigera samtal, spela in samtal, JivoChat har ett mycket användarvänligt gränssnitt. Arbetsteamen upprätthåller kommunikationen via Jivo Chat eftersom det är lättare att organisera våra chattar och hitta tidigare samtal lättare, det är verkligen mycket lättare att dela dokument och relevant information om vårt arbete.

Jag hittar verkligen inget negativt, det är ett mycket användbart verktyg när man ska betjäna sina kunder i olika applikationer.

JivoChat är ett verktyg som har gjort mitt liv enklare. Jag kan kontakta mina klienter via onlinechatt, samtal, Facebook och direkttelegram. Jag gillar att jag kan se när en klient skriver till mig. Det är väldigt enkelt att hitta de chattar jag har haft tidigare med varje klient. Det har gjort mitt liv fantastiskt. Jag älskar möjligheten som telefonen har när ett samtal är parkerat. Vi kan sätta musik på vänteläge och det gör det mer avslappnande för klienten att vänta på uppmärksamhet. Jag älskar verkligen Jivo Chat.

La razón principal por la que implementé JivoChat en el sitio web de mi organización es porque tiene una aplicación de escritorio för Windows, que es el system operativo que utilizo a diario. Además, también me agrada el hecho de que la aplicación también se pueda gestionar a través de la web. Las otras razones por las que me gustan JivoChat son: * Tiene una función para conectar un telefono corporativo para recibir llamadas directamente desde la aplicación * Tiene una herramienta de análisis para hacer seguimiento a los visitantes. * Jag tillåter att ladda ner data från klienter i Excel eller CSV. * Puedo posicionar el chat en el sitio web en la ubicación que desee. * Puedo skapa botones pre-chat, mode que pueda ahorrar time and los clientes.

Jag äcklar inte alls. JivoChat är en tjänst för chatt en vivo komplettering gratis med funktioner för llamadas, analys av tráfico webb och tillämpningar för distintas plattformar som Windows, Linux, macOS.

Anteriormente los clientes solo podían comunicarse con nosotros a través del correo electrónico o llamadas, por lo que decidimos implementar JivoChat para ofrecer un servicio de chat en vivo. Fördelen med följande: * JivoChat kan installeras på ett enkelt sätt. * Podemos responder rápidamente a los clientes que tienen dudas con respecto a nuestro producto, lo que ha aumentado betydande nuestras ventas. * JivoChat tillåter att ladda ner data från klienter, men det finns ingen möjlighet att skapa klientdata. * Con su aplicación de escritorio för Windows, podemos trabajar comodamente y estar alerta a sus notificaciones de mensajes.