Gist Kommentarer: 4.6/5 — Högt betyg

Vi använder olika system i vårt dagliga liv, men vi letar efter ett allt-i-ett automatiseringsverktyg för att göra det enkelt och centralt. Sedan hittade vi GIST (tidigare ConvertFox) och det uppfyllde de flesta kraven. Vi kan avsluta affären och få kontakt med kunden snabbt och på ett enhetligt sätt.

Jag är en LTD-användare av GIST (tidigare ConvertFox) och nya funktioner läggs inte till för LTD-kontoanvändare, det är den stora besvikelsen för oss.

Vi använder det för supportchatt, chatbot och e-postkampanjer. Och det ger helt enkelt en sömlös upplevelse i alla moduler.

Unik kontaktlista med anpassningsbara attribut Chatbox är lätt att integrera med WordPress Funktioner för formulär och utskick

Lite mer anpassning av utseende och känsla skulle vara bra.

Samla in kontakter (CTA på sidor) Enkel interaktion på vår hemsida Hantera kontakter

Lättanvänd plattform med många funktioner för att hantera mitt företag.

Jag vill hantera fler företag med iPhone-appen men det är svårt att hänga med.

Snabbt svar till kunder vid behov och fler bokningar kan bokas med hjälp av bokningsmodulen.

1. LiveChat är fantastiskt, det stöder till och med många språk, vilket är mycket praktiskt om dina webbplatsbesökare inte har engelska som modersmål. 2. CRM-modulen erbjuder grundläggande information om dina besökare, vilket hjälper till att utforma din målgruppssegmentering. 3. Den har integrerade e-postkampanjer. Detta har inte testats utförligt av oss, men det kommer att vara perfekt för en medelstor publik med bara några tusen prenumeranter.

1. E-postredigeraren skulle behöva förbättringar. 2. Det vore bra med en mer robust CRM-modul.

Vi använder Gist huvudsakligen för kundsupport via livechattfunktionen på vår företagswebbplats. Detta var den starkaste försäljningsargumentet när de lanserade tjänsten och är fortfarande den främsta anledningen till att vi använder den. Den fungerar också som ett lättviktigt CRM-system och har många verktyg för leadgenerering.

Du har allt på ett ställe: kontakter, dina nyhetsbrevskampanjer, chatbotkommunikation och mer. Utseendet är väldigt rent och jag gillar användarupplevelsen.

Det finns ingen tysk version tillgänglig. Delar av plattformen är i betaversion medan andra delar inte är det. Så ibland växlar den beroende på vad du arbetar med.

Vi kör just nu vår nyhetsbrevskampanj via Gist. Fördelen är definitivt att vi kan hålla kommunikationen med våra användare på ett ställe.

Chatten är enkel för våra kunder att förstå och gör vårt liv enklare. Chatbotar och marknadsföringsautomation är ett stort plus.

iOS-aviseringar på olika arbetsytor skulle kunna vara bättre.

Vi skapar vår egen chatbot på nolltid, utan att behöva programmera för den.

Jag älskar att jag kan hantera alla mina kundkontakter och supportkanaler från en enda portal.

Vissa arbetsflöden/automatiseringar kan kräva en hel del tänkande för att konfigureras, men det beror främst på att de är så flexibla/kraftfulla.

Jag hanterar alla mina e-postlistor / kunder / support / kunskapsbas med Gist. Det är en enda portal för alla dessa viktiga kanaler.

Produkten uppdateras ständigt. Till exempel har de nyligen lagt till nya chip och de är coola: - Live View - Message Förhandstitt - AutoCapture - Zoomintegration Snyggt och tydligt gränssnitt. När det väl är installerat och glömt bort det.

- Behöver webhook i standardplanen - Behöver e-postkonstruktor

Vi använder på företagets webbplats för kvalificering av nya leads och kommunikation med befintliga kunder

Jag skulle jämföra Gist med Intercom. Det är en plattform för att hantera dina kundkontakter och din kommunikation med dem. Du kan svara på förfrågningar via chatt på plats, Facebook Messenger och Twitter Direct Messaging.sagepå en enda plats. Gist samlar alla dina supportkanaler. Vi använder Gist för att hantera support och för att kommunicera med fastighetsägare. Jag har inte upplevt ett enda avbrott. Det fungerar alltid snabbt. Det finns en iOS-app. Användarupplevelse är mer än en app. Det är supporten du får med den och hur snabbt teamet svarar på feedback. Jag gillar verkligen Gists supportteam. De är ett fantastiskt gäng människor. Vid ett par tillfällen har de skickat ut ändringar samma dag. De följer alltid upp. A+ på personalsidan.

Den största förändringen jag vill se är hur Gist-användaridentiteter hanteras. En enskild användare kan ha flera projekt. Det är okej. Användaridentiteten är dock beständig över projekt i ett konto, och det finns inget koncept för en administratörsanvändare. Så om ni kommunicerar som två olika enheter – abc.com och xyz.com – måste ni skapa ett separat Gist-konto. Även om det är hanterbart är det ohanterligt i iOS-appen. Du kan bara vara inloggad med ett konto åt gången. Om modellen fortsätter som flera projekt till en enda domän är det okej. I den konfigurationen behöver iOS-appen dock stöd för flera konton.

Att hantera support via e-post är ohållbart. Saker försvinner. Ledarskap korsas. Att samla support gör det möjligt för oss att erbjuda service av högre kvalitet till våra kunder. Det gör det också möjligt för teammedlemmar att lägga till anteckningar, så att vi kan ha en förteckning över varför ett givet beslut fattades.

Det bästa med Gist är att det låter mig segmentera och rikta in mig på olika sätt.sagetill olika användare baserat på de åtgärder de vidtar på min webbplats via e-post, eller i mitt fall livechatt. Deras segmenterings- och automatiseringsfunktioner ger oändliga möjligheter. Dessutom innebär deras integration med Zapier att jag kan koppla samman alla aspekter av min marknadsföringsstack med Gist.

Gist tar lite tid att installera och implementera – så det är inte direkt plug and play. Det vore bra om de hade mer resurser för utbildning och guider. Dessutom ser jag fram emot fler direktstödda integrationer med andra plattformar och verktyg.

Ursprungligen ville jag ha ett enkelt chattgränssnitt för min webbplats. Efter att ha implementerat Gist insåg jag att det finns massor av fler möjligheter med deras rika uppsättning av automatiseringsverktyg.

Gist har kommit långt. Från enkel e-post och livechatt till fullfjädrad e-postautomation, chattrobotar och kunskapsbas. Vi har använt Gist ett bra tag nu – och trots att det har funnits gupp på vägen – så stannar vi fortfarande kvar eftersom vi tror på produkten och grundaren.

Det finns inte många designmöjligheter för kunskapsbasen. Och huvudinstrumentpanelen är ibland långsam.

Att hela teamet är uppdaterat om den delade inkorgen sparar så mycket tid!

Vi började använda Gist för ett par år sedan, då de tidigare hette ConvertFox. När de lanserade verktyget kunde man märka vissa brister, men teamet började uppgradera det och släppa många nya funktioner. Idag är Gist ett superkraftfullt verktyg med saker som: - e-postautomation, - kunskapsbas, - bottar, - webbplatsautomation, - kraftfulla automatiseringar baserade på besökaråtgärder, - sändningar, droppkampanjer, beteendebaserad e-postmarknadsföring och mycket mer. Leveransgraden för e-postmeddelanden är nu också ganska hög, och det är vårt förstahandsval för vår huvudsakliga webbplats. Skaffa det, värt varenda krona.

Det enda jag fortfarande inte ser är den visuella flödesbyggaren för e-postmeddelandena, men jag hörde att de kommer att implementera den snart.

Det här verktyget hjälper oss att lösa alla våra behov av marknadsföringsautomation, från e-post till kunskapsbas för att dela kunskap med våra kunder.

Möjligheten att lägga till livechatt och tilldela teammedlemmar är väldigt bra, och det går att komma åt det från en mobil enhet. Dessutom hjälper chattassistenter till på många sätt – mina kunder älskar den personliga touchen av att ha en chattprompt på skärmen och de kan svara tillbaka när de behöver hjälp. Livechatt är det vi använder mest, sedan e-postmarknadsföring och sedan kunskapsbasen. Vi konfigurerade den en gång och det fungerar felfritt. Plattformen förbättras på många sätt (har sett många förändringar ske de senaste 1.5 åren) och jag skulle fortsätta använda Gist för detta.

Det är inte ett ogillande, men det är så Gist fungerar; jag var van vid e-postlistor och när jag bytte till Gist – de har taggar och segment – ​​så det måste man ta hänsyn till när man kommer från andra plattformar.

1) Snabbare support till kunder med livechatt, chattassistenter och integration med Facebook Messenger. 2) Möjlighet att fånga upp leads när vi inte är tillgängliga. 3) Att skicka e-postmeddelanden från samma plattform med hjälp av taggar och 4) kunskapsbas hjälper till att hålla många vanliga frågor på plats. 5) Tilldela möten eller samtal med Gists bokningsfunktion i livechatten eller som en separat sida.

Vi använder chattfunktionen mest, den har ökat vårt engagemang och vår kundlojalitet genom att låta oss svara webbplatsbesökare i realtid eller inom nästa dag. Chattreglerna skapar en engagerande uppmaning för besökarna. Vi bygger också upp en kunskapsbas med Gist och kommer att använda den för våra droppkampanjer inom en snar framtid.

Vissa av anpassningarna skulle kunna förbättras. Även om färgerna är anpassningsbara vore det bra med större kontroll över e-postlayouter och popup-layouter. Med det sagt har Gist förbättrats enormt sedan vi började använda dem.

Vi använder Gist för kundengagemang och spårning på webbplatsen. Vi använder dem också för vår kunskapsbas och vi börjar flytta våra e-postkampanjer till dem. Detta har varit till stor hjälp eftersom det innebär att en programvara har ersatt tre tidigare tjänster, vilket ger betydande besparingar.

Jag driver flera webbplatser för mitt företag, och de har en mängd landningssidor, registreringssidor, demosidor, testsidor och andra ställen där jag vill öka konverteringarna. Jag har använt andra liknande produkter för att uppnå målet, men jag tycker att den här produkten är bättre än andra för sitt pris och de funktioner den erbjuder. Jag älskar supporten jag får och den kunskap de har utvecklat för att hjälpa nya användare.

Inte mycket som jag kunde uppleva här. Jag skulle dock gärna se produkten lägga till fler funktioner i framtiden.

Det är vårt självklara verktyg för kundengagemang.

Vi älskar att använda Gist, och har använt det i flera år (sedan de hette Convertfox) och efter en tid bytte de namn till Gist. Plattformen i sig är en utmärkt lösning för alla företag som ger support till sina användare. Den har också e-postmarknadsföring och andra alternativ som undersökningar, formulär etc., vilket fick oss att byta till Gist för att få alla dessa funktioner under en plattform istället för att prenumerera på flera plattformar. Jag menar att vi behöver ha supportprogramvara, e-postmarknadsföringsprogramvara och feedbackprogramvara, men med Gist har vi alla dessa funktioner under en plattform.

Jag förstår att företag växer, men när vi lovar användarna bör vi hålla det löftet. Vi köpte deras LTD för några år sedan, men efter att det bytt namn till Gist förlorade vi åtkomsten till vårt LTD-konto, och det inaktiverades, utan att teamet fick något ordentligt svar alls. Annars är plattformen fantastisk, kundsupporten är bra. Animationerna i livechattwidgeten skulle kunna förbättras, och även användargränssnittet.

Vårt primära användningsområde är att erbjuda support till våra användare via livechatt, bygga chatbotar och kunskapsbas, och vi använder det även för att skicka reklammejl till våra kunder och potentiella kunder. Dessutom skapar vi formulär och undersökningar för att be om feedback från våra användare för att förbättra de tjänster vi erbjuder.

1. Programvaran tillhandahåller en enhetlig inkorg för centraliserad kundkommunikation, vilket effektiviserar interaktioner. 2. Analys- och rapporteringsverktyg ger värdefulla insikter i kundinteraktioner och teamets prestanda. 3. GIST erbjuder en omfattande uppsättning funktioner för effektiv kundsupport. 4. Automatisering och chatbotfunktioner sparar tid genom att hantera rutinuppgifter och förfrågningar. 5. Kunskapsbasen ger kunderna självbetjäningsalternativ, vilket minskar antalet supportärenden.

1. Anpassning av programvaran kan kräva teknisk expertis eller supporthjälp. 2. Vissa användare kan uppleva att tillgängliga supportresurser och dokumentation kan vara mer omfattande. 3. Prisstrukturen för GIST kanske inte passar alla budgetar. 4. Det kan finnas en inlärningskurva under den första implementeringen av GIST. Integrationsbegränsningar kan uppstå med specifika system eller programvara som används av företag.

1. Effektivisera kundkommunikationen från olika kanaler. 2. Förbättra kundsupport och kundnöjdhet. 3. Spara tid genom automatisering och chattrobotar. 4. Öka kundengagemang och interaktion. 5. Tillhandahålla värdefull analys och insikter. 6. Underlätta effektivt teamsamarbete. 7. Stödja skalbarhet och affärstillväxt.

Plattformen i sig är lätt att använda och billigare jämfört med konkurrenterna. Vi kan ha livechatt, e-postmarknadsföring, chatbots och formulär – allt på en och samma plattform, helt otroligt, eller hur? Den gör allt för oss, från kundsupport till marknadsföring. Och det är bra att ha alla dessa alternativ på samma plattform, så att vi inte behöver logga in på andra plattformar för olika användningsområden.

Animationerna i chattrutan kunde förbättras avsevärt, animationerna är inte bra för tillfället, och widgeten fungerar inte heller i vissa scenarier som har rapporterats av våra användare.

Vi använder Gist för att ge livechattsupport till våra användare hittills, och vi har en kunskapsbas skapad med Gist, vilket fungerar bra. Ibland använder vi även formulär och undersökningar.

En utmärkt kombination av chatt, sociala medier, e-post och till och med marknadsföring i sociala medier – när du använder Premium. Kan bygga en omfattande användarprofil med många datapunkter och rikta in sig på användaren från många olika kanaler samtidigt. Gratisversionen har vissa betydande begränsningar (förståeligt nog), men låter dig fortfarande effektivt använda en enda programvara för onlinechatt, e-postkommunikation och leadgenerering – även om skillnaden från Hubspot i det avseendet är oklart. Premium All-in-one-paketet ger dock hyfsad valuta för pengarna – om du har råd med det.

Chatboten fungerar för närvarande för Gist-webbplatsens chatt, men inte för sociala medier – det är inte logiskt. Varför skulle man betala för att automatisera en chattkanal men inte kunna göra det för resten? En annan sak är de betalda tilläggen, deras supportbot borde egentligen inte vara ett tillägg, eftersom utan den skulle skillnaderna mellan Gist och... Hubspot, som de direkt konkurrerar med, blir ännu tunnare. Gratisversionens gräns på 200 kontakter är också ganska låg.

Använder Gist för att skapa nya kontakter och vårda en community kring min blogg. Ett konversationsbaserat marknadsföringsverktyg som Gist är idealiskt för detta, eftersom det kretsar kring konversation och att bygga relationer, inte bara reklam.

Prissättning och drifttid. Det är billigare och tidsbesparande för småföretag att använda Gist än att prenumerera på samma funktioner på en annan plattform.

Integrationsskriptet på webbplatsen kan göra webbplatsens hastighet långsammare. Ibland tar livechattnotiserna på webbplatsen lång tid att nå oss.

Livechatt och delad inkorg för att konsolidera kommunikationen. E-postmarknadsföring för att skicka nyhetsbrev och e-postmeddelanden.

CRM + LiveChat + Automation + Kunskapsbas i ett enda verktyg!

Trots att LiveChat har andra språkstöd än engelska, är det inte detsamma när konversationer överförs till e-postkonversationer.

Snabbsupport för mina kunder och spårning av ärenden

Jag använder Gist främst för chattsupport och kunskapsbas

Jag skulle gärna se ett vänligare supportteam. Färgerna i mörkt läge är hemska, ni borde förbättra dem!

Gist hjälper mig att förstå min publik och erbjuder bättre stöd

Rättvis digsage policy. Enkelt gränssnitt och enkel inlärningskurva för programvaran!

Jag önskar att det fanns ett alternativ för nystartade företag! Kostnaden kan skjuta i höjden om du har potentiella kunder som frågar överallt.

Kommunicera över hela linjen med alla våra kunder.

Det jag gillar mest med Gist är LiveChat-widgeten, den ser väldigt modern ut på datorn och är bra på mobilen. Live Agent-ikonerna ser också bra ut, möjligheten att ladda upp filer är också bra. Jag gillar att de har chatbot-support och ett kunskapsområde för artiklar och information innan man börjar chatta.

Jag hoppas att de utvecklar applikationer för flera enheter. Jag hoppas att de får bättre priser med fler rabatterbjudanden för allt-i-ett-abonnemang. Jag hoppas att de utvecklar integrationen med WooCommerce där varukorgen överges.

skapa en modern livechattwidget för WordPress webbsidor

Den har många funktioner för små och medelstora företag

Det kan förbättras genom att ge mer data och flexibilitet med kontaktlistan och rapporterna

Jag kan hantera all kommunikation på ett ställe.

Gist var lätt att installera och användarvänligt. Du kan enkelt tilldela andra kollegor och följa processen.

Aviseringarna kommer inte alltid fram så man måste ha den ständigt öppen.

Det är enkelt att avgöra vilken kontakt som är äkta och vad som är spam.

Gist erbjuder en prisvärd prisplan med omfattande verktyg för att stärka din verksamhet. Den kan användas för kundsupport via livechatt, lead nurture och e-postmarknadsföring. Vi kan också konfigurera arbetsflödet för att automatisera processen från det att användaren registrerar sig till försäljning.

Kan inte använda inbäddningsformuläret på min landningssida. Vi kan använda popup-formulär eller Welcome Matt, men det finns vissa användningsfall där vi behöver bädda in vårt formulär. Vi kan enkelt göra detta med HubspotHoppas Gist kommer att implementera den här funktionen snart.

För mig är Gist ett CRM-system för att samla in leads, kundsupport och försäljning. Jag måste använda Hubspot men det är ganska dyrt. Gist erbjuder mestadels samma funktioner till ett mycket överkomligt pris (jag hade ett livstidsavtal).

Gists messenger är särskilt kraftfull och jag älskar att jag kan bädda in den inte bara på min webbplats, utan även på andra underdomäner på min webbplats. Det gör att mina besökare kan nå mig direkt – och jag får aviseringar via e-post och på min telefon. Jag kan också ställa in automatiseringar så att boten ställer frågor för att försöka hjälpa besökaren innan de behöver mänsklig interaktion. Riktigt bra! Jag gillar också att Gist har fullständig e-postmarknadsföring – automatiseringar, taggar etc.

Gist har ett generöst gratisabonnemang, men för att kunna utnyttja Gist över hela webben och integrera det med andra tjänster är det bara betalda konton i Gist som har möjlighet att använda webhooks. Det betyder att billigare tjänster inte integreras enkelt och det skapar lite röra att försöka hålla kontakter synkroniserade över flera tjänster om du inte är villig att betala. Men 29 dollar/månad är verkligen inte dåligt!

Gist gör att jag ENKELT kan vara tillgänglig för mina kunder och hindrar mig från att behöva förlita mig enbart på e-post för att kommunicera. Messengerboten har överraskande nog blivit det främsta sättet mina besökare vill kommunicera på.

dess utseende, funktioner och användarvänlighet. Samt deras chatbot

deras iOS-app är ibland lite buggig

det hjälper oss att hålla kontakten med våra kunder när vi är på språng

Den innehåller flera funktioner på ett och samma ställe som är ganska användbara när man hanterar en webbutik, från chattsupport till automatisering av e-postutskick, allt är möjligt att få tag på på samma ställe, och dess chatt gjorde det möjligt för mig att använda den samtidigt med mitt företags sociala nätverk, vilket gör att jag bättre kan hantera mina kunders behov. Dess enkelhet är dess största fördel, eftersom det för mig är det faktum att den kan göra allt från ett ganska enkelt fönster och på ett ganska praktiskt sätt.

Det noteras att vissa funktioner inte har skapats och testats fullt ut, till exempel push-notiser, även om de borde nå mig när det finns nytt innehåll eller något som är av intresse för mig, gör det fortfarande inte det.

Det har varit mycket användbart för mig att förbättra olika processer relaterade till den digitala marknadsföringen av mitt företag, eftersom jag tidigare inte hade någon aning om vad jag skulle göra för att förbättra det, men nu tack vare Gist har jag kunnat utföra olika uppgifter som e-postmarknadsföringskampanjer, innehållsskapande för mina sociala nätverk och många andra saker som har hjälpt mig mycket i denna uppgift att förbättra mina kommunikationsstrategier och spridning av mitt varumärkesinformation.