Gist Recensioner & produktdetaljer

Allt-i-ett-plattform för att hantera och konvertera dina potentiella kunder. Min favoritfunktion är möjligheten att TAGGA potentiella kunder.

Det finns ännu inte möjligheten att enkelt skapa och anpassa formulär utan behov av HTML eller CSS.

Gist har blivit hörnstenen i min kundupplevelse, support och service. Det ger också ett sätt att konvertera användare till betalande kunder.

Med vissa verktyg får du ett litet verktyg som hjälper dig med dina marknadsföringskampanjer. Med Gist får du hela uppsättningen verktyg, från marknadsföringsautomation till att tagga användare på din webbplats, till chattfunktioner och till och med kunskapsbas – det är ett verkligt allt-i-ett-verktyg för marknadsföringsautomation för människor i alla skeden av din marknadsföringstratt. Dessutom utvecklar Gist-teamet ständigt nya funktioner och har rekryterat fantastiska medlemmar som tar företaget i rätt riktning.

Teamet kommer med många fantastiska förbättringar, det kan ibland bli svårt att spåra och implementera alla funktioner. Detta är ett bra problem att ha - Dessutom har Gist en fantastisk kunskapsbas och ett universitet för att komma ikapp och implementera uppdateringarna.

E-postmarknadsföring med taggar, online-helpdesk, kunskapsbas och support. Det erbjuder en fantastisk allt-i-ett-lösning.

Enkelhet att tilldela konversationer till olika medlemmar, möjligheten att pausa chattar till ett senare tillfälle och informationen i sidofältet hjälper.

Att inte kunna snooza på obestämd tid – När jag arbetar med teknikteam skulle jag gärna vilja kunna lägga till konverteringar i väntande meddelanden tills jag hör av mig från teamet, istället för att snooza dem om och om igen.

Kundsupport och leadgenerering. Det gör det enklare för oss att prata med våra nya och potentiella kunder, såväl som befintliga.

Jag gillar hur enkelt deras e-postmarknadsförings- och automatiseringssvit är att använda, men bäst av allt är deras responsiva team.

Fortfarande en startup så kommer att sakna några funktioner som andra spelare har.

Min e-postmarknadsföring och listbyggande har minst sagt satts på steroider.

Allt på ett ställe. Teamsupporten är fantastisk och de är mycket lyhörda.

Det var lite av en inlärningskur att förstå hur man gör vissa saker, men stödet gjorde allt genomförbart!

Automatisera och anpassa min användarupplevelse. Förändrade spelet för oss.

Jag köpte främst Gist för livechatt, och det gör det riktigt bra. Chattgränssnittet är tydligt, enkelt och snyggt för slutanvändaren och gör chatthanteringen riktigt enkel för organisationen. Det som var en riktig bonus för mig är det arbete teamet har lagt ner kring marknadsföringsautomation, e-post och regler. Att kunna schemalägga e-postmeddelanden som ska skickas baserat på användaråtgärder är revolutionerande (användaren behöver inte ha deltagit i livechatten och systemet för att definiera dessa åtgärder är verkligen flexibelt). Det är ett fantastiskt verktyg – och ett av de mest lovande jag har sett – men det som verkligen sticker ut är att teamet bakom det är ett fantastiskt gäng människor. De är riktigt bra på livechatt (som man kan hoppas!) och man lär känna dem individuellt. De bryr sig verkligen om att leverera bästa möjliga upplevelse och den takt de rör sig i med nya funktioner är beundransvärd. Det är framför allt det som gav mig förtroendet att gå live med en implementering på vår primära företagswebbplats.

Om det finns en ogillar så är det helt enkelt att det finns så mycket (extra) potential i verktyget, men jag kan inte få allt nu! ;-) De är ett relativt ungt företag, så det finns fortfarande funktioner som jag gärna skulle vilja ha (bättre aviseringar om inaktuella chattar, bättre hantering av "utanför kontorstid", fler automatiseringsfunktioner) men det är små saker och det är förtroendet att dessa saker kommer snabbt som gör detta till ett icke-problem. Teamet lyssnar verkligen och agerar på feedback, så det är en enorm bonus. Jag skulle uppmuntra dig att börja använda det redan nu. Verktyget är redo för användning i bästa möjliga tid, och du har en verklig möjlighet att faktiskt forma hur det utvecklas, något du helt enkelt inte skulle få med ett mer etablerat verktyg.

Livechatt låter oss förstå var våra kunder behöver hjälp, när de kanske inte har kontaktat dem via andra metoder. Automatisering gör att vi kan kommunicera bättre utan att lägga ner mycket tid.

Jag använder chatten mest men älskar att de fortsätter att bygga vidare på den och nu har vi byggt en kunskapsbas! Jag är nybörjare på allt detta så vi får se hur det går, men den grundläggande chattkonfigurationen och funktionaliteten är utmärkt. Älskar mötesschemaläggaren också, jag använde ett annat verktyg för detta men tror att jag ska flytta över allt till GetGist :)

Det kan vara lite överväldigande om man är nybörjare på chatt/kundsupport. Det finns massor av inställningar vilket är bra men vid första anblicken kan det få huvudet att snurra. Användargränssnittet håller på att uppdateras och jag gillar det redan!

Kundchatt när jag är på språng. Superenkelt med mobilappen och om du inte är tillgänglig frågar den efter kundens e-postadress för att kunna kontakta dem. Allt eftersom vi växer kommer vi att dra nytta av e-postmarknadsföring och händelsespårning.

En av GistApps mest framstående funktioner är dess användarvänliga gränssnitt. Det är enkelt att navigera i plattformen och vårt team anpassade sig snabbt till den intuitiva designen. Möjligheten att sömlöst integrera GistApp med befintliga verktyg och applikationer har effektiviserat vårt arbetsflöde, vilket sparar oss värdefull tid och minskar den friktion som ofta är förknippad med att implementera nya lösningar.

Inlärningskurva för avancerade funktioner: GistApps användargränssnitt är generellt intuitivt, men vissa av de mer avancerade funktionerna kan ha en brantare inlärningskurva för nya användare. Ytterligare handledningar eller vägledning i appen för dessa funktioner kan vara fördelaktigt.

Innan GistApp var kommunikationen inom vårt team utspridd över olika kanaler, vilket ledde till missade meddelanden.sageoch osammanhängande diskussioner. Att växla mellan flera verktyg för olika uppgifter störde vårt arbetsflöde och hämmade produktiviteten. Att hantera kundinteraktioner och ge snabba svar var utmanande utan en integrerad lösning.

Gist har varit avgörande för att vi ska kunna bygga processer, kategorisera leads och hantera interaktioner med våra kunder. Vi började implementera det eftersom vi ville ha en bra helhetslösning för plattformen och fortsatte att använda den de senaste två åren för verksamheten. Leadspåraren är superenkel, men den enkelheten fungerade för oss att spåra de olika processerna och statusen för våra kunder och deras projekt. Chatboten var det absolut mest prisvärda alternativet för oss och gjorde det möjligt för våra kunder att helt enkelt kontakta dem när de hade en fråga. Vi hade några frågor till dem några gånger, och deras kundsupport var lite långsam på grund av tidszoner, men de kunde alltid komma till botten med problemet.

Gists plattform har blivit lite uppsvälld vilket gör det svårt att hitta vissa alternativ tills man har bekantat sig med hur den fungerar. De flesta inställningarna är intuitiva, men det finns många tillfällen då man tror att en inställning borde finnas på ett ställe, och den finns i en undermeny någon annanstans. Inte så illa när man väl vant sig, men efter att ha använt den ett tag får man en känsla för hur den är organiserad. Dessutom är vissa av verktygen inte superintuitiva att konfigurera och integrera med dina befintliga lösningar. De stöder Zapier, men det kräver en Zapier-prenumeration för att behärska implementeringen.

Själv ville jag ha en chatbot och ett botsystem som gjorde det möjligt för kunder att kontakta mitt team och få svar.

Fantastisk plattform, AI:ns "Emma"-bot är en fantastisk ny funktion, kunskapsbasen är ett av de bästa alternativen när det gäller design och funktioner, om inte det bästa! Rekommenderas starkt för alla startups eller företag!

Inkorgsfunktionen skulle förmodligen kunna förbättras ytterligare. Men det är fortfarande ett bra alternativ till många andra programvaror, så kanske några andra justeringar eller förbättringar skulle kunna göra den till den bästa plattformen för supportteam. Men överlag fortfarande bra.

Kunskapsbasportal, livechatt och självbetjäningskundsupport med hjälp av AI, vilket är den nya trenden nu som skulle gynna många startups i deras kundsupportöverbelastning.