Drift Kommentarer: 4.4/5 — Bra val

Ser coolt ut. Relativt enkelt att installera med ett plugin.

De kan inte ens använda sitt eget verktyg ordentligt. Jag satt i en chatt med deras supportteam i en timme och försökte få ett svar på en bugg när vi installerade. När jag blev otålig och väntade och sa "Hej, är du fortfarande där?" bad de någon annan komma in och säga att den föregående personen var upptagen. Detta hände flera gånger. Hela tiden sa chattfönstret att personen jag pratade med var online, men de svarade inte på mina meddelanden.sagetills jag hade petat dem flera gånger. De bytte vår Customer Success Manager utan att berätta för oss. Jag fick bara reda på det för att jag ringde om ett problem och frågade efter vår tidigare kundsupportmedarbetare och fick veta att personen inte längre var vår kundsupportmedarbetare. Sedan frågade personen mig om jag ville att vår nya kundsupportmedarbetare skulle skicka en introduktion via e-post. Verkligen? Sedan hade den här personen fräckheten att komma med ursäkter eftersom de är i "tillväxtläge". Wow, varför är det viktigt för mig och varför låter ni det påverka mitt företag? Produkten i sig är buggig och svår att använda i backend-systemet. Inte alls intuitiv. Den försöker identifiera personer baserat på den e-postadress de anger men misslyckas kapitalt. Av 5 besökare vi hade som gav oss sin e-postadress identifierade den 2 korrekt och felidentifierade 2 till helt.

Konverterar webbtrafik till leads och konversationer. Ingen