Discourse Kommentarer: 4.0/5 — Bra val

Jag har arbetat med ett antal allomfattande, dyra communityplattformar på företagsnivå. Jag kände inte till Discourse förrän mitt senaste jobb. Jag var verkligen imponerad av produktens flexibilitet och öppen källkod. Prissättningen är bra vilket gör detta till ett gångbart alternativ för företag på SMD-nivå. Ledarskapet och supportpersonalen är fantastiska. De är väldigt lyhörda och bryr sig verkligen om sina kunder. Jag gillade verkligen att supporten försöker lösa problem om de är enkla istället för att bara pressa mig att öppna ett professionellt serviceärende.

Användarupplevelsen är ganska grundläggande. Om du vill ha en riktigt unik upplevelse eller funktionalitet måste du välja anpassad version, vilket kan vara ett stort projekt. Det finns ett begränsat antal färdiga plugins, men jag tror att de lägger till allt eftersom de arbetar med anpassningar, vilket gör integrationer med dina andra system mer troliga.

Självbetjäningssupport och produktmedvetenhet.

Ej tillhandahållen

Ej tillhandahållen

Ej tillhandahållen

Discourse var väldigt enkelt att installera, och integrationen med Let's Encrypt är fantastisk. Discourse är en fantastisk plattform med en ännu mer fantastisk design. Mitt team har haft mycket glädje av att använda den. Driftskostnaden är också väldigt låg. Sammantaget är det en bra upplevelse.

Jag gillade inte riktigt att man inte kan driftsätta Discourse utan en domän. Det var väldigt svårt för mig att använda Discourse med min e-postserver till en början, även om jag snabbt kom runt det genom att använda de många Discoruse-handledningarna som fanns tillgängliga.

Nyligen har kommunikationen inom min avdelning försämrats. Och det var inte bara där, det verkade som om alla plattformar vi provade var precis som de andra – icke-anpassningsbara, dyra och alldeles för enkla. Diskursen var enkel, men det "enkla" som faktiskt var okej för oss.

Discourse är redan fantastiskt. Ändå är utvecklingstakten häpnadsväckande. Du kan interagera direkt med medgrundarna, utvecklarna och resten av Discourse-communityn på meta.discourse.org. Det är något du förmodligen inte får med någon annan community-programvara! Som ett öppen källkodsprojekt verkar nivån av innovation och samarbete från flera intressenter vara långt bortom vad något privat företag skulle kunna upprätthålla. Discourse är snabbt, modernt och lätt att använda. Det kan hantera en liten community och skalas för att arbeta med miljontals människor. Det är otroligt enkelt att moderera och fungera som administratör för en Discourse-community. Möjligheten att integrera Discourse med andra plattformar är avancerad och bekväm. Du måste absolut starta en version av Discourse och testa den innan du fattar ett beslut.

När jag har ett klagomål kan jag framföra det till Discourse-communityn på meta.discourse.org och se om andra håller med. När problemet delas kommer Discourse-teamet att arbeta för att förbättra produkten inom några månader. Eventuella ogillanden om Discourse åtgärdas på relativt kort tid.

Det gör det möjligt för oss att sammanföra en global gemenskap, tillhandahålla kundservice, erbjuda betald tillgång till innehåll, utveckla nischgrupper och till och med driva vårt intranät.

Det är en programvara med öppen källkod där huvudämnena kan diskuteras i ordnad ordning. Oavsett hur stort eller litet projektet är, hittar du det lämpliga verktyget för att hitta en lösning och diskutera den inom din gemenskap eller de personer du vill nå. Du kan till exempel göra undersökningar, bokmärka, chatta och hålla reda på dina huvudintressen. Det är inte bara enkelt att vara värd för, utan också enkelt att följa upp.

Det är ett relativt nytt forum, där folk inte är vana vid sekretessvillkoren, till exempel privata meddelanden.sageär inte privat för administratören. Dessutom innebär ständiga uppdateringar gränssnittsändringar, du måste anpassa dig.

Effektiv organisation mellan en hel grupp människor gällande ett specifikt ämne. Enkelt att kontakta andra medlemmar och informera dem om vad som händer just nu.

Enkel att använda och läsa. Den presenterar en enkel lista över diskussioner med lämpliga kategorier, i motsats till röriga underforum som delar upp diskussioner. Den ger ett enkelt och effektivt sätt att markera och fästa ämnen och identifiera aktiva diskussioner. Användare kan till och med dölja vissa kategorier som de inte är intresserade av. Att skapa och svara på ämnen är en bra upplevelse och har redigeringsstöd.

Det här kan vara en invändning, men ibland kan användargränssnittet uppfattas som rörigt och oorganiserat. Man kan inte heller dölja kategorier man inte besöker ofta, och man kan inte blockera användare som tjatar på en.

Vi behövde ett sätt att distribuera mycket innehåll, bädda in videor, bilder, tweets, citat, kod etc. Eftersom våra team är geografiskt spridda och över flera tidszoner är det enkelt att hålla alla uppdaterade. Innehåll kan hämtas och användas baserat på tidsstämpling.

Det är mycket användbart för att ersätta den gamla programvaran för e-postlistor med en öppen källkod och användarvänlig upplevelse. Det hjälper också användare att välja och använda forumtrådar utan användargränssnittet genom att prenumerera via e-postlisteläge. Det är också bra för öppen kommunikation för hela organisationen.

Först var jag inte säker på hur jag skulle använda taggar eftersom allt var gemener och det kändes lite rörigt för en användarcentrerad upplevelse. Även privata meddelandensages kan ses av administratörer vilket ibland kanske inte är tillräckligt tydligt för allmänheten.

Det är öppen källkod och konfigurerbart med många andra tillägg för att underlätta integrationen med andra tjänster. Dessutom är varje konversation enkelt spårbar utan risk att gå vilse eller försvinna i en stor storm av många andra meddelanden.sages också.

Jag gillar att någon som letar efter mina nischtjänster kan fråga om dem här. De kan inte bara fråga om dem, jag får också en plats där jag kan prata om vad jag gör och vad jag kan erbjuda dem. Det är där utbud möter efterfrågan och efterfrågan möter utbud. Det hjälper också mig och människor som jag att odla fans av det vi gör. Det är Hollywood för alla andra.

Jag önskar att det var lite mer färgglatt och iögonfallande vid första anblicken. Det är en sak att leta efter, men man vill verkligen kunna sticka ut från mängden.

Att nå fler kunder har alltid varit en stor fråga för mig. Discourse kan hjälpa mig med det genom att ge mig en plattform att säga "Hej, det här är vad jag gör. Skulle det här kunna fungera för dig?" Så för mig är det främst nätverksaspekten av Discourse som löser många av mina problem. Det ger mig också en chans att beskriva exakt vad jag gör och inte gör. Jag får inte alltid göra det med en enkel webbplats eller bara en broschyr.

Det bästa med detta online-diskussionsforum är att det finns ett mjukt flaggningssystem där positiva och konstruktiva kommentatorer belönas och de kommentarer som är spam eller skräppost flaggas och raderas.

Ibland kan forumen bli oorganiserade och byta ämne snabbt. Det vore bra om en ny tråd startades av administratörer för att hålla ordning på ämnet.

lösa problem med kundfeedback och hitta nya sätt att förbättra kommunikationen med konsumenterna

Jag älskar hur professionell communityn på Discourse är. Det finns massor av bra information och det är en trygg plats för konstruktiva samtal.

Ärligt talat har jag inga klagomål, även om det ibland kan vara svårt att hitta de trådar jag vill gå med i.

Diskursen har gjort det möjligt för mitt företag att få insikt och feedback från andra yrkesverksamma och kunder

Jag gillar bäst att diskussionerna på Discourse är välorganiserade och lättlästa

Jag har inte hittat något att ogilla med Discourse just nu

Jag använder det för forskning och teknisk rådgivning/forum

Discourse är en effektiv diskussionsplattform som har förbättrat vårt diskussionsflöde avsevärt genom att tillhandahålla ett rent och konsekvent gränssnitt och en lättanvänd plattform som alla kan komma igång med på ett ögonblick.

Allt eftersom antalet personer skalas upp kan Discourse bli väldigt långsamt om man inte har den allra bästa hårdvaran som den kan köras på. I sådana stunder kan man inte låta bli att tänka på att skaffa en molnbaserad lösning.

Vi har flyttat våra idéer och kommunikationsarbetsflöden till Discourse. Detta har hjälpt oss att arbeta mobilt, med enkla webbappar som alla kan bidra till med bara en mobiltelefon. Det har helt enkelt ökat vår handläggningstid och gjort det enklare, och till och med roligare, att kommunicera.

Vi valde Discourse för ungefär fem år sedan eftersom vi ville skapa en plats för en djupgående diskussion om ny forskning som kom fram inom arbetsterapi. Och det har levererat! Jag är ständigt imponerad av kvaliteten på samtalen som plattformen främjar. Den extra bonusen har varit alla anpassningsmöjligheter på plattformen. Detta har gjort det möjligt för oss att lansera nya verktyg som vi inte förväntade oss från början. Den bästa överraskningen var när de nyligen uppdaterade layouten för att prioritera navigering i sidofältet – det gav plattformen en fräschör som kunde konkurrera med andra sociala plattformar!

En sak att vara medveten om med Discourse är att det ger stor flexibilitet, men vi har varit tvungna att anlita en utvecklare för att dra nytta av att skapa våra mer avancerade verktyg. Sammantaget har vi dock varit nöjda med denna avvägning! Och som tur är erbjuder Discourse verkligen fantastiskt stöd för mer komplexa projekt.

Discourse hjälper oss att hantera vår privata gemenskap för arbetsterapeuter där de kan diskutera ny forskning och tjäna sina fortbildningstimmar.

Discourse är väldigt lätt att använda och möjliggör en öppen diskussion i en forumliknande plattform. Den är ganska anpassningsbar där du kan skapa olika ämnen och kategorier, och den spårar även användarengagemang.

Discourse är en ganska robust plattform, och beroende på hur företaget använder och organiserar den kan den vara ganska överväldigande. Som tur är har de en fantastisk bot som lär dig grunderna och håller dig uppdaterad.

Vi använder Discourse gärna för diskussionstrådar i gemenskapen och för företags-/teammeddelanden. Det är ett sätt att separera oss från vår kunskapsbas och få ett enklare arbetsflöde.

huvudresurs för intern kommunikation och support utanför livekanaler

gränssnittet är väldigt minimalt och platt, men inte nödvändigtvis enkelt och intuitivt

Tillhandahåller en online-diskussionsplattform för att delta i produktdiskussioner

Den bästa funktionen med den här programvaran är förmodligen att den är öppen källkod. Den möjliggör sömlös integration med andra plattformar och låter dig anpassa den efter dina specifika behov, vilket är en unik funktion jämfört med andra liknande program.

Ibland kan hanteringen av tråden leda till oordning och göra den lite oorganiserad. Organisationen av tråden kan använda ett bättre format. Dessutom kräver vissa funktioner att extern integration läggs till för att fungera.

När jag arbetade med ett dussin andra personer i ett forskningslabb ledde det naturligtvis till många Google-dokument och hundratals filer och dokument överallt, men diskussionen hjälpte oss att organisera dem alla i ett enda forum och det gjorde att vi kunde hålla koll på var saker och ting befann sig och vad vi diskuterade utan att behöva leta efter motsvarande Google-dokument! Det sparade oss mycket tid och ansträngning totalt sett.

Vi vet att discourse inte är den mest robusta forummjukvaran som finns, men för priset fungerar den väldigt bra! Att hålla saker organiserade är otroligt enkelt – särskilt om du vill ha inlägg grupperade efter specifika ämnen också. Modereringsanpassningen är dock förvånansvärt robust – du kan tilldela nyckelpersoner specifika roller som du vill att de ska utföra, och vilka förmågor de kommer att kunna ha medan de är i forumet.

Önskar att det var mer robust. Det finns andra forumlösningar där ute, men de var alla till orimliga priser och krävde installation på utvecklarnivå. Discourse integrerades med vårt CRM och vår supportprogramvara, vilket var två av de stora sakerna vi behövde. Men jag önskar att man kunde anpassa mer kring inlägg och mappar. Det vill säga att man kunde lägga till upp-/nej-röster till vissa ärenden/buggar. Eller tilldela ett inlägg till en specifik moderator med hjälp av logik.

Hjälpcenter för användarforum för både internt och externt bruk.

En av de saker jag gillar bäst är möjligheten att stödja andra inom samma arbetsområde. All diskussion är användbar, och allt negativt korrigeras snabbt. Alla användare verkar vilja hjälpa varandra i en vänlig och hjälpsam diskussion.

En sak som jag ogillar är att vissa användarinlägg raderas helt när en användare tas bort.

Diskurs löser problemet med samhällsengagemang inom en nisch. Användare kan posta och hjälpa varandra inom olika branscher.

Discourse är lätt att använda och låter användare kommunicera enkelt och effektivt, vilket är avgörande. Medlemmar kan samlas på ett ställe och ställa frågor, svara på frågor och få hjälp och stöd vid behov.

Det tar lite tid att vänja sig och jag tycker inte att det är så organiserat som det skulle kunna vara. Det verkar som att frågorna kan hopas upp snabbt och det känns nästan som att jag simmar i olästa mejl. Navigeringen kräver lite övning.

Detta har hjälpt vår verksamhet att samlas och effektivisera kommunikationen mellan olika affärsområden. Det har också skapat en central plats att ställa frågor och söka hjälp och vägledning, vilket medarbetarna finner värdefullt.

Jag gillar att man kan skapa ett forum med sin community eller sina teammedlemmar. Perfekt för tips och diskussioner.

Inget som faller mig in just nu

Om du hittar ett enklare sätt att göra något och vill dela det, eller om du har en fråga, är det ett bra ställe för diskussion.

Diskurs eliminerar all komplexitet och visar bara det viktigaste – de samtal du bryr dig mest om, baserat på ditt deltagande.

Det finns inget jag ogillar med den här produkten.

försvara sig mot troll, illasinnade aktörer och spammare – och de mest engagerade forummedlemmarna kan hjälpa till med styrningen av sin community.

Enkel kommunikation. Detta gör kommunikationen mellan vår expertgrupp riktigt enkel, och det ger våra medlemmar en utmärkt plats att få hjälp, ställa frågor och interagera med varandra. Den har praktiska aviseringsinställningar med intelligenta standardinställningar som kan anpassas efter dina önskemål. Det finns sätt att enkelt fortsätta där du slutade och länka till specifika inlägg eller innehåll för att enkelt dela med andra.

Designen och navigeringen tar tid att vänja sig vid. Att använda markupspråk för textredigering är svårt att komma ihåg.

Kommunikation med medlemmar, kommunikation mellan communityexperter, felsökningshjälp, länkning till dokumentation, åtkomst till innehåll för grupper som behöver olika behörigheter och redigeringsnivåer.

Allt är mycket bra. Jag har inga förslag.

Ibland fungerar inte aviseringarna korrekt

svara på kundfrågor och ha en historik över svar, ungefär som stack overflow

Det finns flera bra saker med den här plattformen. Du kan tilldela TL (förtroendenivåer) till användare, och du kan använda systemet för att introducera moderatorer, ytterligare administratörer och andra personer som hjälper till att hantera din community. Du kan organisera ämnen, trådar och kategorier på nästan vilket sätt du vill, och systeminstallationen är ganska omfattande.

Med tanke på hur svarssystemet är uppbyggt kan konversationen lätt bli invecklad och leda till att konversationer snabbt spårar ur. Att lägga till funktioner som en "löst!"-knapp i trådar som ber om hjälp med något måste också vara en extern integration. Sökfunktionen är högt indexerad, och om du inte har ett nyckelord eller vet exakt vad du söker efter i forumet kan du gå vilse i forumkön.

Som frilansare är jag professionell moderator. Jag specialiserar mig på att skapa, hantera och underhålla forum och online-communities. Jag använder diskurs för att administrera användare i en forumliknande miljö. Diskursdesignen är optimerad för diskussion, vilket innebär att ämnen blir gamla snabbt – diskurs ser till att de gamla ämnena flyttas bakåt och ger plats åt de nya ämnena.

Discourses användargränssnitt är rent och intuitivt och väldigt lätt att lära sig. Eftersom jag inte hade någon tidigare erfarenhet av det kunde jag lära mig det på relativt kort tid. Det gör kommunikationen till en barnlek och anpassningsmöjligheterna är fantastiska för att lägga till varumärkesspecifikt innehåll.

Ärligt talat inte mycket, vissa av våra datorer är lite äldre så det krävdes definitivt några webbläsaruppdateringar för att få dem att fungera, men efter det gick det smidigt. Jag antar att jag skulle säga att jag inte är lika förälskad i mobilversionen som jag är i skrivbordsversionen, men det är mer en personlig preferens.

Diskurs håller oss sammankopplade som organisation och gör det enkelt att uppdatera alla om senaste framgångar/användbara tips för initiativ eller program vi alla är en del av.

Det bryter helt enkelt med det traditionella sättet att bära virtuella gemenskaper. Det handlar inte bara om att ställa frågor och skriva svar som StackOverFlow och StackExchange, utan det handlar om att få till social interaktion, upprätthålla samexistens och etablera länkar med gemenskapen. Jag gillar det här mycket eftersom det handlar om att ge gemenskapen möjlighet att leda sig själv, och det är det enda sättet att hålla borta de som, istället för att bidra, börjar publicera spam eller beter sig som troll.

Eftersom det är fri programvara måste företaget kunna anpassa programvaran efter sina behov. Självklart är varje företag unikt, det är inte meningsfullt att tillämpa en enda lösning. Denna möjlighet till personalisering ges endast av fri programvara. Precis som det finns för WordPress, förväntas det att det för Discourse snart också kommer att finnas ett brett utbud av tillbehör, så att varje organisation kan anpassa sin installation efter eget tycke.

En partner till vårt företag begär ett krishanteringsdokument i sociala medier och får flera exempel på olika verkliga fall från våra kunder, vilket var mycket användbart i det fallet.

Ärligt talat att det är öppen källkod och lätt att använda. Dessutom känner jag inte till någon annan programvara eller molnbaserat program för att hantera kommunikation och data i stora grupper eller forum. Detta var mycket hjälpsamt med ett tidigare jobb. Det finns också många trådar man kan lägga till för att hålla informationen organiserad.

Jag förstod aldrig riktigt de privata meddelandenasage funktion. Jag är inte säker på varför jag behöver den för att kontakta administratörer när jag hanterade ett gruppmöte. Att skapa e-postlistor verkade vara för manuellt - inte lätt att ladda upp enligt min mening.

Vi använde det för klient- och gruppmöten för att registrera data på ett effektivt och ändamålsenligt sätt. Vi använde det på det sättet, men laddade sedan upp det till Basecamp som användes på mer företagsnivå.

Ett val av sömlös kommunikation i form av ett bra chattrum av messenger-typ, med konversationsloggar, en e-postlista eller ett diskussionsforum.

Hosting av forum är inte gratis, det kostar faktiskt runt $100 per månad för en standardprenumeration. Och för trafik i företagsskala kostar det uppåt $300 i månaden.

En enkel lösning för att koppla samman mitt e-handelsnätverk av säljare. Med mobilapplikationens chattrumsfunktion kan hela teamet hålla kontakten, så länge det finns internetåtkomst. Det skulle i alla fall vara bra om det inte var så dyrt.

1. Användarbehörigheter: Team, förtroendenivåer, moderering, privata och offentliga trådar gör det möjligt att ha så mycket transparens, integritet eller maktdecentralisering som man önskar. 2. E-postlisteläge: Användare kan välja att använda forumtrådar utan användargränssnittet genom att prenumerera via e-postlisteläge.

1. Privata meddelandensages kan ses av administratörer, något som kanske inte är tydligt för alla. 2. E-postlisteläget är mycket kraftfullt men det är lite tröttsamt att konfigurera konsekvent jämfört med upplevelsen av det grafiska användargränssnittet.

1. Konversationer kan spåras enklare utan risk att gå vilse i ett hav av meddelandensageeftersom folk tenderar att konstruera sina inlägg mer noggrant än på någon Workspace Messenger. 2. Det är öppen källkod och konfigurerbart med många andra tillägg för att underlätta integration med andra tjänster.

Discourse är en utmärkt server för konversationer, och dess funktioner är mycket användarvänliga. Jag gillar att det finns både offentliga och privata forum, så mina konversationer kan vara så transparenta eller privata som jag vill.

Taggsystemet är lite otydligt och i bästa fall halvfunktionellt. Taggsystemet med enbart gemener gör det svårt att hitta och läsa. Dessutom är e-postlistläget lite tröttsamt att konfigurera.

Discourse är utmärkt för interaktion i gemenskapen och några av de bästa öppna källkodsprogramvarorna jag har sett. Om du behöver ett forumprogram rekommenderar jag absolut Discourse.