Creatio Recensioner & produktdetaljer

All information jag behöver finns på ett ställe. Det finns inget behov av att lagra information i olika system, filer eller andra platser, för nu är allt välorganiserat och lagrat i ett system. Det är ganska enkelt att hitta och redigera information, även när man inte är på kontoret – mobilappen finns alltid med mig. Jag gillar möjligheten att skapa min personliga analys – det är enkelt och ser fantastiskt ut.

Det finns inget jag kan ogilla nu.

bpm'online sparar min tid - många routinguppgifter utförs nu med ett enda klick, och jag har inget alternativ för att glömma något :) En annan ganska användbar sak är utskrivbara filer - du anger bara informationen i ett system och alla nödvändiga utkast av dokumentet är förberedda.

Tidigare kunde vi inte analysera vårt säljteams prestationer. Som ett resultat var det svårt för oss att planera en affärsutvecklingsstrategi. För att göra saken värre arbetade våra anställda med tabeller. Vi visste att det var hög tid att förändra hur vi driver vår verksamhet. Vi bestämde oss för att prova bpm'online sales, och ... det uppfyllde våra förväntningar!

Jag ogillar bara en sak – att vi inte implementerade bpm'online tidigare.

Med bpm'online kan vi enkelt analysera både kvantitativa och kvalitativa prestationsindikatorer. Till exempel kan vi nu snabbt beräkna försäljningskonverteringsfrekvens och leadvärde. Nyligen upptäckte vi att vår försäljningsvolym ökade med 35 % efter implementeringen av bpm'online sales. Vi blev positivt överraskade. Systemet låter oss mäta medarbetarnas produktivitet så att vi korrekt kan bedöma medarbetarnas effektivitet, identifiera vem som arbetar hårt och vem som inte gör det. Vi kan nu avgöra hur vi ska kompensera vår personal på rätt sätt och förbättra den totala produktiviteten på vår arbetsplats. Bra jobbat, bpm'online!

Som fastighetsutvecklare sökte vi efter ett verktyg som skulle hjälpa oss att hålla koll på alla interna affärsprocesser. Innan implementeringen av bpm'online använde vi Excel-kalkylblad. Eftersom Excel inte var tillräckligt effektivt bestämde vi oss för att byta till bpm'online. Bpm'online CRM låter oss automatisera alla interna affärsprocesser. Det här systemet låter oss hålla all viktig data på ett och samma ställe så att vi inte behöver oroa oss för att missa eller glömma något. Dessutom förenklar systemet kommunikationen med kunder avsevärt.

För närvarande finns det inget att klaga på. Men vi skulle vilja ha möjlighet att integrera bpm'online med andra tjänster.

Med bpm'online kan vi enkelt hantera långa säljcykler. Systemet möjliggör också analys av vårt teams försäljningsprestationer. Nyligen har vi upptäckt att bpm'online har gjort det möjligt för oss att öka försäljningen med 25 %! Visst är det imponerande?

Bpm'online ökade våra konverteringsfrekvenser i säljtrattar. Det ger oss en mängd nya effektiva verktyg för att hantera olika säljprocesser. Systemet möjliggör till exempel effektiv leadhantering, vilket innebär att våra säljare enkelt kan spåra och fånga upp leads från flera källor. Bpm'onlines prognosverktyg gör det möjligt för oss att prognostisera försäljningsvolym baserat på olika kriterier, medan möjlighetshanteringsfunktionen möjliggör generering av försäljningsprognoser med hänsyn till kundens budget, möjlighetsstadium och sannolikhet.

För närvarande finns det inga klagomål på systemet.

Bpm'online CRM gjorde det möjligt för oss att hantera alla säljprocesser i en enda miljö. Automatiska påminnelser om uppgifter ökade kundnöjdheten medan standardiserade processer förenklade utbildningen av nya medarbetare. Dessutom hjälper detta CRM oss att upprätthålla kommunikationshistorik. Bpm'online låter oss lägga till leads från olika källor i en enda databas. Systemet gör det möjligt för oss att distribuera leads baserat på prospektets behov och profil, vilket är mycket bekvämt. Dessutom använder vi dashboards för att analysera statistik om leads, såsom antal och kvalitet på nya leads, konverteringsfrekvens etc.

Innan introduktionen av bpm'online hade InTech redan erfarenhet av att använda CRM-system – vi visste vad vi gillade och inte gillade baserat på tidigare erfarenheter. Med tanke på den tidigare erfarenheten letade vi efter ett verktyg som inte bara skulle göra det möjligt att automatisera säljprocesser, utan också att övervaka och analysera resultaten av försäljningsavdelningens arbete. Bpm'online uppfyllde dessa krav, och dess gränssnitt blev en ytterligare fördel med systemet. InTech kan nu analysera försäljningsavdelningens effektivitet i samband med följande resultat: • volymen av avslutade och potentiella ordrar; • mängden arbete som utförs av chefer i samband med samtal, möten och aktiviteter under tidsperioden; • kundbastillväxt.

Kan inte säga att vi ogillar något just nu. På InTech har vi sett fantastiska resultat från bpm'online-försäljning och ger programvaran äran för ökad försäljning och processtransparens.

Huvuduppgiften med att implementera bpm'online var att samla all data om kunder i ett enda system för att kunna genomföra ett transparent arbete. Chefer kan gå igenom alla steg i arbetet med en kund med hög kvalitet: från manuskonversationer till fakturering.

Att jag inte behöver vara IT-expert för att kunna definiera eller skapa en process som ska anpassas baserat på mina behov, jag älskar hur enkelt det är att förstå funktionerna och processerna. En stor del av våra processer är anpassade och BPM-support och utvecklare förstår enkelt våra behov när vi skapar dem.

Rapporteringen är begränsad, även om du kan skapa filter och dashboards och till och med exportera till Excel om du vill ha en specifik rapport inom BPM där du lägger till några matematiska formler, så finner du dig själv väldigt begränsad.

Det gör att vi bättre kan identifiera våra mätvärden. Nu kan vi bättre följa vår kundresa och identifiera strategier för att bättre hantera dem.

Automatiseringen och flexibiliteten hos plattformen den erbjuder. Vi har kunnat implementera och ändra våra processer allt eftersom vår verksamhet utvecklats. Det har hjälpt vår verksamhet att bli mer sofistikerad utan att behöva anställa mer personal.

Portalen för vår kund är inte lätt att konfigurera, men jag vet att bpm'online kommer att släppa en ny version av sina portaler som gör att vi kan konfigurera den som vi vill med samma flexibilitet/funktioner som backend-gränssnittet för närvarande erbjuder.

Transparens i informationen. Det var svårt att ta reda på var vi befann oss inom verksamheten, men nu har vi en dashboard med alla våra nyckeltal. Vi slösar inte längre dagar på att skapa rapporter i kalkylblad, det gör mitt liv mycket enklare. Det andra problemet det löste var påminnelser. För varje process vet vi var vi befinner oss och det är inte upp till någon att komma ihåg något. Vem som helst kan ta över från någon annan så länge de har de nödvändiga färdigheterna förstås (men all information och alla processer är uppdaterade).

Integrationen mellan de olika modulerna är mycket väl genomförd och tillgänglig vid dina fingertoppar (bokstavligen!). Det är inte många system som automatiskt kan aggregera och ge verklig insyn i allt från lead till support.

Kunskapsbasens funktioner behöver uppdateras.

Synlighet över flera avdelningar. Försäljning med full exponering mot projekt och support och vice versa. Onboarding kan planera resurser utifrån vad som kommer, från försäljning med insyn i säljpipelinen. En annan stor fördel är bpm-dashboards. De gör ett bra jobb med att visualisera stora mängder data till enkla visuella element och de är extremt intuitiva och enkla att skapa.

Systemet är mycket logiskt och det är väldigt lätt att vänja sig vid alla funktioner. Med färdiga funktioner kan du täcka alla aspekter av dina affärsbehov. Men det bästa är att även om du behöver justera något är processen ganska enkel på kundanpassningsnivå. Mer avancerad anpassning kräver säkert tid och för vissa ändamål programmeringskunskaper, men majoriteten kan justeras mycket enkelt. Den andra mycket viktiga frågan är att under hela implementeringsprocessen och vidare användning...sage under en period har du alltid tillgång till supportteam, gratis instruktioner och handledningar samt din personliga chef. Alla dessa faktorer bidrar till att förbättra vår usage av systemet för att uppnå bästa resultat.

Eftersom systemet täcker många affärsanvändningsfall är vissa funktioner inte relevanta för vår verksamhet, så vi var tvungna att lägga lite tid på att förstå vad som är onödigt för oss just nu och hur vi kan stänga av det.

Hela vår försäljningsrutin blir mer strukturerad nu och efter en tid av digsage, har vi börjat lägga mindre tid och ansträngning på att skapa din kundprofil med all interaktionshistorik. Dessutom skapar systemet nu alla nödvändiga rapporter istället för oss.

Minska mängden arbete/tid genom att automatisera repetitiva uppgifter

Vissa buggar efter systemuppdateringar hittades inte i testerna, åtgärdades vanligtvis mycket snabbt.

Att kunna automatisera nästan alla uppgifter minskar arbetsbelastningen avsevärt och har förenklat utdragna processer.