CoSupport AI Omdömen — Prissättning, funktioner och den ärliga synen

Om jag skulle ringa in en sak så är det hur mycket mer medveten och kunnig den är om vårt företag jämfört med de andra AI-lösningar vi har provat.

Precis som med alla IT-produkter finns det alltid utrymme för förbättringar, men den nuvarande funktionaliteten passar redan våra behov. Alla potentiella förbättringar som killarna från CoSupport kommer att göra i framtiden skulle helt enkelt vara grädden på moset.

CoSupport gjorde det möjligt för oss att dra nytta av AI-teknikens fördelar utan att störa vår dagliga verksamhet – och vi har många! Det tog mindre än en månad att integrera CoSupport i våra konsulters arbetsflöde, och under den tiden har vi redan börjat se resultat. För oss innebar detta en enorm minskning av den totala tiden som spenderades på kommunikation, samtidigt som vi behöll den mänskliga kontakten och kundvården som vi är stolta över.

Till en början var jag inte optimistisk eftersom vi har provat flera AI-verktyg under de senaste två åren utan några meningsfulla resultat. Inte med CoSupport – deras AI lärde sig på något sätt allt om vår programvara och vår kundprofil utan att vi behövde göra något åt ​​det.

Jag önskar att den hade tillgång till internet för att analysera och spåra onlinetrender på sociala medier och meddela mig när något våra kunder kanske gillar trendar.

AI-copilot för mitt kundsupportteam. Den automatiserar chatt- och e-postinteraktioner och integreras sömlöst med vårt befintliga CRM – Zendesk.