Ej hämtad: Jobbar du på CloudTalk?
CloudTalk Kommentarer: 4.3/5 — Bra val
CloudTalk är en molnbaserad kontaktcenterlösning som säkerställer att företag går över till ett mer flexibelt kommunikationssystem för bättre kundkoordination och kontakt. Varumärket är känt för att betjäna många bluechip-organisationer och erbjuder mer än 140 nationella telefonnummer. CloudTalks funktioner ger tillgång till realtidsanalys av agentprestanda, kopplar fjärrteam till ett enda kontaktcenter och ett helt system som backas upp av imponerande nätverksmöjligheter.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segmentet |
Litet företag
Mid Market
Företag
|
| konfiguration | Moln / SaaS / Web-baserat, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
| Utbildning | Dokumentation |
| Språk | Engelska |
Me gusta la facilidad con cual se pueden contactar a los clientes y lo útil que se es cuando se es administrador
Hay algunas cosas en su nueva Dashboard las cuales no funcionan aún, me gustaría que ya entraran en funcionamiento ya que la nueva dashboard es muy agradable a la vista
El contactarme con usuariso de otros país por una tarifa aceptable y nada cara.
att använda ett unikt nummer för att ringa, och när den andra parten svarar på din användare! Det är toppen!
att vi inte kan koppla över till en annan agent medan ringer
Vi slutar använda mobiltelefoner. Vi installerar bara appen på våra mobiler.
Den är väldigt enkel att använda och har många funktioner som du kan använda för att fördela arbetet mellan dig och dina kollegor, med fokus på kundsupport. Jag använde den dagligen. Den kunde enkelt implementeras med andra verktyg.
Jag skulle gärna vilja ha den i mörkt läge, haha.
Ta emot och fördela många samtal lika mellan mig och mitt team.
Faktum är att det är hur enkelt som helst att skapa kontot och få det att fungera. Teknisk support fungerar via e-postförfrågningar, men hela processen är smidig och problem löses snabbt. Det finns många funktioner att välja mellan, och du kan skapa ett telefonnummer från många länder. Fungerar även utmärkt med annan programvara, som CRM-system etc.
Teknisk support kunde vara snabbare och ha en direkt kundlinje för att nå ut för godkännanden.
Användarvänlighet för en samtalsprogramvara
Snabb och hjälpsam support, jag rekommenderar starkt detta företag
Ibland stördes våra telefoner men det är förmodligen vårt internetfel.
Speciellt spårning av telefonsamtal, kvalitet och kvantitet
Den visar vad klockan är i landet du ringer till och visar flaggan så att du vet vart du ringer. Den låter dig också ha SMS-mallar vilket gör det enklare.
Ibland är kopplingen inte lika tydlig som på WhatsApp, men det är den inte alltid.
Det gör det enklare att spåra utgående och inkommande samtalstid, plus att granska samtal.
Kundsupport Antal funktioner Användarvänlighet
att jag måste logga in igen i varje flik
effektiviteten av kundförvärv
Concerteza a facilidade, só clicar e ele direciona, e oque eu acho mais util é a possibilidade de ver o nome e informaçoes do lead, assim confirmar se o numero está correto.
Não tenho nenhum ponto que eu não goste, mas acho que a conexão e instabilidade poderiam melhorar mais, imagino ser diferente de país para país.
automatisering med CRM
Det bästa med CloudTalk är supporten de erbjuder. Den är alltid snabb, vänlig och användbar. Systemen är också fantastiska och enkla att använda och gjorde det väldigt enkelt för oss att integrera vårt system i dem.
Eh, ingen aning. Hittills uppfyller det alla våra krav.
Enkel integration med vårt system
Mycket enkel registrering, lätt att använda och erbjuder direkt integration med CRM
Kan inte säga så mycket, verktyget är precis vad jag letade efter
Ringa många internationella nummer från ett ställe.
