Claritysoft Kommentarer: 4.3/5 — Bra val

Att anpassa deras CRM-plattform unikt efter dina affärsbehov var mycket enklare än väntat även för en nybörjare. Claritysoft erbjuder fantastiska verktyg för att lära sig använda deras programvara och det är utmärkt att få support! Deras plattform uppdateras ständigt för att möta kundernas behov, tillsammans med ett mycket konkurrenskraftigt pris. Jag rekommenderar starkt att du utnyttjar deras kostnadsfria provperiod för att se hur enkelt det är att navigera i plattformen och se själv hur enkelt det är att anpassa... det avslutade köpet för mig.

Det är svårt att identifiera något jag ogillar med Claritysoft. Vi använder programvaran för att hantera säljprocessen. Den enda funktionen som var besvärlig i början var att ställa in påminnelser om uppgifter och ett samtal till teknisk support löste den utmaningen.

Vi får kontinuerligt uppdateringar om nya produkter och tjänster. Claritysoft lyssnar på sina kunder och fortsätter att bygga en fantastisk produkt. Varje gång jag behövde hjälp som ny användare svarade teknisk support snabbt!

Suddig logik för sökningar, användarvänlighet och organisation ger "tydlighet" till varje arbetsdag på kontoret. På några sekunder kan jag hitta allt jag behöver om en grupp eller deras förnyelse och informationen som är kopplad till gruppen, skapa en rapport och skicka ut den via e-post.

Jag ska vara helt ärlig, det finns inte många brister. Rapporteringen skulle kanske kunna förenklas, men allt fungerar bra för mig med den här programvaran, och jag har inga klagomål.

ClaritySofteaily organiserar den vansinniga mängd data som kommer in varje månad för försäkringsbolaget jag jobbar för. Vi har mellan 50 och 150 nya grupper som registrerar sig varje månad och Claritysoft håller allt säkert och organiserat.

Det mest användbara med Claritysoft är dess användarvänlighet och dess integration med e-post som gör att du kan skicka individuellt anpassade och personliga e-postmeddelanden. Programvaran är mycket enklare att använda än de allra flesta konkurrenterna.

Det minst användbara med Claritysoft är att det inte har integration med sociala medieplattformar, vilket skulle göra det mycket enklare att få kontakt med leads och kunder och spara dem i databasen.

Claritysoft hjälper mig att organisera alla mina kontakter och låter mig även skicka massutskickade personliga e-postmeddelanden, påminna mig om att följa upp kontakten, anteckna och spara bilagor relaterade till deras konto.

Hela vårt team uppskattar hur intuitivt Claritysoft är jämfört med andra system. Jag uppskattar den snabba tekniska supporten! Vi ser fram emot att köpa fler moduler och utöka vår användning i takt med att vår verksamhet växer.

Jag får inte alltid reda på uppdateringar förrän i efterhand.

Problem vi har löst inkluderar att ha en central plats för all kommunikation. Fördelarna vi har insett är att vi nu kan spåra kommunikation, proaktivt marknadsföra utan att involvera andra applikationer, se resultat av våra marknadsföringsinsatser och analysera dem, se alla utestående förslag/möjligheter för att fokusera scheman, vi missar aldrig en kommunikations-/uppsökande möjlighet, vi kan integrera vår CRM-kalender med vår Outlook-kalender och mer!

Det stöd vi fick och fortsätter att få från ClaritySoft-teamet är fantastiskt. Programvaran är ganska intuitiv, men väldigt praktisk. Vi använde Sales Force tidigare. SF var en dagbok (den integrerades inte med vårt e-postsystem och hade andra brister). CS är ett verktyg som ökar effektiviteten och produktiviteten.

Dokumentationen är svag. Det vore bra om CS hade en användaranslagstavla där användare kan dela idéer till förbättringar.

SF passade inte in i en liten affärsmodell. CS förstår hur företag fungerar och tillhandahåller ett verktyg som förbättrar kundinteraktionen och företagets insyn i alla kundinteraktioner.

Jag älskar hur den kommunicerar med andra program. Jag kan dra in bilagor varifrån som helst. Office, min e-post,

Jag gillar inte att jag inte kan söka efter olika fält. Jag måste söka från mitt säljmöjlighetsnummer istället för ett lagernummer som vi använder på kontoret. Jag gillar inte att jag inte kan lägga till anteckningar när det väl har konverterats till en försäljning.

Jag kan hålla min e-post och mitt skrivbord rent genom att koppla mina objekt och e-postmeddelanden till specifika konton. Definitivt inte organiserat vilket hjälper min produktivitet. Jag är ny på företaget.

Enkel användning - den är alltid tillgänglig.

Annat format än mitt tidigare CRM-system – det tog ett tag att vänja sig vid det.

Det har gjort att jag kan bli mycket mer organiserad med mina leads/försäljningar!

Supportteamet är bäst! De svarar så snabbt och stannar hos mig tills problemen är lösta (för det mesta är det användarproblem). De tar sig tid att hjälpa mig att förstå och tack vare det har jag en mycket gedigen förståelse för hur programvaran fungerar.

Några mindre funktioner som saknas, såsom att ställa in återkommande möten och skriva ut ett dagligt schema. Mindre.

Att hålla alla våra kunder och kontakter samlade på ett ställe och lättillgängliga. Att kunna spara e-postmeddelanden till ett konto är en enorm fördel och perfekt när man behöver felsöka. Jag har precis börjat ge mig in på att skapa e-postmallar och älskar det!

Du kan faktiskt prata med en person när du har problem. Men ärligt talat är det så mångsidigt att det inte finns mycket du behöver höra av dig till. Men när du har den där gången får du en riktig person som faktiskt kan systemet, inte bara ett mejl eller en chatt. De ringer till och med tillbaka! Jag har använt andra CRM-system på tidigare jobb som verkade enkla nog, men kundtjänsten var fantastisk och du var i princip på egen hand. När du behöver det, behöver du det verkligen! Jag uppskattar också den mångsidiga anpassningen. Du kan göra det precis som du vill och spåra exakt den information du behöver med otroligt kraftfulla, anpassade och automatiska rapporter.

Det finns väldigt lite jag ogillar. Det kan verka lite mycket till en början, men när du väl fått kläm på det är Claritysoft ett kraftfullt verktyg som låter dig spåra och rapportera EXAKT vilken information du behöver.

Det ger en plats att spåra ganska nyanserad information om mitt företag.

Implementeringen och steg-för-steg-integrationen tillhandahålls av deras team på plats. Account managern är praktisk och extremt kunnig om produkten. Vi gillar hur de guidar oss genom implementeringen och guiderna är detaljerade.

Vi har inga ogillanden hittills eftersom vi precis har köpt programvaran och håller på att implementera den.

Vi köpte en mindre användarvänlig produkt som heter Zomentum och inser nu alla begränsningar i Zo och de många förbättringar och funktioner som finns i ClaritySoft, såsom rapporter och anpassningsmoduler som Zo inte hade och aldrig skulle designa inom ett år i sin plan. ClaritySoft är ett riktigt CRM-system som kan konkurrera med bland annat Salesforce. Zo är ett modulärt pipeline-CRM som inte har några funktioner för marknadsföring och hantering av e-postkampanjer.