Ej hämtad: Jobbar du på Chatter?
Chatter Kommentarer: 4.1/5 — Bra val
Chatter är en livechattlösning som förbinder anställda med de filer, data och experter de behöver i snabb takt, var som helst i världen. Den molnbaserade plattformen hjälper användare att visualisera data och förenklar integrationen.
| Företag | Salesforce |
|---|---|
| År grundades | 1999 |
| Företagsstorlek | 10,001 + anställda |
| Huvudkontoret | San Francisco, Kalifornien |
| Sociala medier |
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segmentet |
Litet företag
Mid Market
Företag
|
| konfiguration | Moln / SaaS / webbaserad, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
| Utbildning | Dokumentation |
| Språk | Engelska |
Jämför Chatter med andra populära verktyg i samma kategori.
Kommunikationsgap fyllda med prat från början till slut, med hjälp av säljkårsprat är det ett bättre sätt att integrera i vår organisation.
Ibland är förseningar utmattande för användaren som inte behövdes för kunden.
Vi har en organisation i sitt företag som för supportändamål har lagt till ett komplett end-to-end-kommunikationsfält med hjälp av Chatter.
Chatter är så enkelt att använda och synligheten är oöverträffad. Taggfunktionen är perfekt för att nå rätt persongrupper. Som vår försäljningschef/Salesforce-administratör predikar jag ständigt om att använda SF CHatter så mycket vi kan eftersom det håller alla i vårt säljteam uppdaterade. Vi använder Chatter ofta och det gör aldrig någon besviken!
Jag ser verkligen inga nackdelar med att använda Chatter. Det är som en tidslinje för sociala medier för din säljorganisation. Från att tagga kollegor till att publicera skärmdumpar är det ett kraftfullt verktyg och bör övervägas, i någon form, av alla CRM-system.
Att hålla alla uppdaterade och leta efter information blev alltmer besvärligt med den uppsjö av kommunikationsverktyg vi använder. Slack, Zoom, e-post, sms, samtal i korridoren... Alla dessa finns på separata platser, men hur kombinerar vi dem alla för att göra dem lättförståeliga? SF Chatter var lösningen för oss. Det har blivit allmän praxis att publicera all nödvändig information i Chatter.
Chatter har hjälpt mig och mitt team att inte bara kommunicera, som titeln antyder, utan också att bevilja/begära rabattgodkännanden, bland andra användbara aspekter av funktionen.
Det finns inget jag ogillar med Chatter. Slack är ett bra verktyg, men det är en extern app som behöver integreras. Chatter är redan integrerat i Salesforce-organisationen och med lite installation och konfiguration från administratören hjälper det till att flytta projekt, ärenden och arbete enkelt och snabbt.
Chatter hjälper mig och andra att samarbeta över många olika objekt för samma konto eller relaterade ärenden för att lösa problem och hålla reda på lösningar för framtida bruk.
Det jag uppskattar mest med Chatter är dess förmåga att främja kontakter och underlätta utbyte av idéer på ett informellt och avslappnat sätt. Det fungerar som en värdefull plattform för mig att få kontakt med individer från olika hörn av världen, vare sig det är vänner, familj eller kollegor. Genom att använda Chatter kan jag enkelt upprätthålla kontakten med nära och kära och även skapa nya vänskaper. Dess inkluderande natur gör det till ett utmärkt medium för att utöka min sociala krets och etablera meningsfulla kontakter med människor som delar gemensamma intressen och passioner.
Den digitala världen kan vara ganska kaotisk och överväldigande ibland. Det ständiga inflödet av inlägg, kommentarer och aviseringar skapar en kakofoni som kan vara utmanande att navigera. Mitt i detta digitala sorl blir det svårt att hålla koll på allt och behålla ett tydligt fokus.
1. Minska e-posttrassel: Chatter tillhandahåller en realtidskommunikationsplattform som gör det möjligt för användare att ha konversationer utan att vara beroende av e-post. Detta minskar mängden e-postmeddelanden som utväxlas inom en organisation och håller kommunikationen mer organiserad och fokuserad. 2. Eliminera onödiga möten: Chatter gör det möjligt för team att samarbeta, dela information och fatta beslut direkt på plattformen. Detta minskar behovet av täta möten, eftersom diskussioner och uppdateringar kan ske i realtid, vilket sparar tid och resurser. 3. Förbättra samarbetet mellan avdelningar: Chatter bryter ner kommunikationsbarriärer mellan avdelningar och team genom att tillhandahålla en centraliserad plattform för samarbete. Det underlättar enkel kommunikation och informationsdelning, främjar tvärfunktionellt samarbete och förbättrar den övergripande kommunikationen inom organisationen. 4. Underlätta kunskapsdelning: Chatter låter användare dela sin kunskap, expertis och bästa praxis med andra. Det skapar ett värdefullt informationsarkiv där anställda kan hitta svar på frågor, få tillgång till resurser och lära av sina kollegor. Detta främjar en kultur av lärande och samarbete. 5. Öka medarbetarengagemang och tillfredsställelse: Genom att erbjuda en social nätverksplattform i arbetsmiljön uppmuntrar Chatter anställda att få kontakt med varandra och interagera med varandra. Det skapar en känsla av gemenskap, möjliggör informell kommunikation och främjar en positiv arbetskultur. Detta ökar i sin tur medarbetarnas nöjdhet och engagemang. Sammantaget åtgärdar Chatter dessa problem genom att tillhandahålla en plattform som effektiviserar kommunikationen, förbättrar samarbetet, främjar kunskapsdelning och odlar en mer sammankopplad och engagerad arbetsstyrka.
Om du använder Salesforce för att skapa dina inköpsordrar, varför inte använda Chatter? Chatter, Salesforces integrerade meddelandeverktyg, är avgörande för att skicka snabba uppdateringar, anteckningar och data till de som aktivt använder Salesforce. Du kan hålla koll på alla aktiviteter i ditt team och skicka meddelanden för inköpsordrar eller finansieringsfrågor. Slutligen är Chatter mobilvänligt, vilket gör att du kan hålla dig uppdaterad om allt som händer inom Salesforce. Och om du är som jag, ofta går tillbaka till förr i tiden...sages, Chatter är bättre på att hålla koll på konversationer
Chatters användbarhet blir mindre om du använder det för att kommunicera med en enda godkännare inom ditt Salesforce-system. Det är avsett för en organisation som använder alla Salesforces funktioner och produkter. Om du är en del av teamet men inte använder Salesforce, skulle Chatter tyvärr inte vara tillgängligt. Slutligen är Chatter mindre robust än Slack eller andra kommunikationsmeddelanden som organisationer vanligtvis använder. Man kan se att Chatter är i början och expanderar. Tyvärr är det därför vi bytte till Slack. Med Chatter måste man vänta, vänta på att mejlet ska komma tillbaka och berätta att någon har svarat. Sedan går man tillbaka till Chatter-plattformen, vilket var frustrerande och kändes som för många steg. Chatter är inte gratis; det finns ingen testversion eller gratisversion. För någon som vill prova programvaran innan man binder sig, erbjuder inte Chatter den möjligheten.
Chatter är en utökning av Salesforce som låter dig sömlöst kommunicera, samarbeta och arbeta med ditt team, dina medarbetare och kollegor inom Salesforce-plattformen. Om du använder dess fulla kapacitet kommer du i princip att kunna ge anteckningar om varför en viss inköpsorder eller kontofaktura är nödvändig så att det inte blir några förseningar i godkännande och bearbetning.
Det är en utmärkt resurs för mobila yrkesverksamma och distansarbetare eftersom den är lätt att använda och tillgänglig på alla plattformar. Det är en användarvänlig plattform som är lätt att lära sig och använda. Smidig integration med andra plattformar.
Att hitta den information du letar efter kan vara utmanande eftersom Chatter-flödet kan vara bullrigt. Detta kan vara hektiskt, särskilt om du har bråttom att upptäcka något.
Problemlösning. Chatter används för att öka medvetenheten om problem, samla feedback och brainstorma lösningar. Detta kan bidra till att förbättra den övergripande problemlösningsprocessen inom vår organisation. Det tillhandahåller också en central lagringsplats för kunskapsdelning. Det gynnar också kommunikationen.
Chatter skapar inte bara ansvarsskyldighet och spårning utan tillhandahåller också en historisk tråd som någon annan kan se vid behov.
Jag är inte förtjust i att "ibland" prata om att uppdatera personer som tidigare nämnts i en tråd.
Chatter hjälper mig att länka en person till ett konto när det gäller att uppdatera någon om något som har ändrats eller behöver uppdateras. Vårt förnyelseteam får ett Chatter-meddelande från en kundtjänstmedarbetare för att generera en faktura :)
Anställda kan interagera, dela kunskap och samarbeta i realtid med Salesforce Chatter. Inom ett enda gränssnitt kan användare skicka in uppdateringar, dela filer och delta i diskussioner.
Salesforce Chatter skulle vara förvirrande och skrämmande. UI/UX ska engagera besökarna, vilket inte är fallet nu.
Det kommer att öka produktiviteten, öka teamets engagemang och hålla alla informerade. Medarbetare kan komma åt och delta i samtal med dess mobilapp även när de är på resande fot. Detta ökar produktiviteten och gör det möjligt att kommunicera enkelt oavsett var man befinner sig.
Chatter är ett utmärkt verktyg för distansanställda och mobila yrkesverksamma eftersom det är enkelt att använda och tillgängligt från vilken enhet som helst. Smidig integration med säljkåren.
Det kan vara överväldigande. Chatter kan vara mycket att ta in, särskilt om man är nybörjare. Det finns många funktioner och alternativ, och det kan vara svårt att veta var man ska börja. Det kan vara bullrigt. Chatter är en social plattform, och det betyder att det finns mycket brus. Det finns många inlägg, kommentarer och aviseringar, och det kan vara svårt att hålla koll på allt.
Samarbete: Chatter gör det enkelt för teammedlemmar att samarbeta i projekt. De kan dela filer, idéer och feedback, och de kan också använda Chatter för att ställa frågor och få hjälp från sina kollegor. Feedback: Chatter är ett utmärkt sätt att få feedback på arbete. Du kan ställa frågor, dela idéer och be om hjälp. Detta kan hjälpa dig att förbättra ditt arbete och få ut det mesta av dina teammedlemmar. Utbildning: Chatter kan användas för att ge utbildning och utveckling till anställda. Du kan skapa och dela utbildningsmaterial och använda Chatter för att hålla onlinediskussioner och frågor och svar.
"Crattles har gjort det möjligt för mig att kontinuerligt förstå vad som är grejen med en viss akt för en klient. Det finns ofta situationer där mina kollegor och jag måste undersöka saken genom att prata med varandra via akten, så det är viktigt för olika parter att ha en prioritet i akten för att förstå hur vi löste ett problem. Det är mycket bättre än att ha en e-poststräng med bara specifika personer."
Salesforce är det huvudsakliga CRM-ramverket och används av andra organisationer. Mot bakgrund av internets otvetydigt användarvänliga natur och behovet av samordnade insatser har Salesforce introducerat en social och samarbetsvillig funktion för sina kunder som kallas "Chat". Likt en blandning av Google Wave, Twitter och Facebook tillåter Prattle kunder att skapa ett lokalt utrymme inom sitt företag som kan användas för säkert samordnat arbete och informationsdelning. Applikationen är tillåten för personer som redan har en Salesforce-historik, och den är tillgänglig för en avgift på 15 dollar per kund för företag som för närvarande inte använder Salesforce, men med begränsade funktioner.
Salesforce har presenterat en social och samarbetsvillig funktion för sina kunder som kallas "Chat". Likt en blandning av Google Wave, Twitter och Facebook tillåter Prattle kunder att skapa en lokal gemenskap inom sitt företag som kan användas för säkert, samordnat arbete och informationsdelning.
Lätt att använda: Även personer som inte är bekanta med sociala nätverk kan enkelt använda Chatter. Smidig hantering: Projekthantering, kundservice och kunskapsutbyte är bara några av de många användningsområdena för Chatters anpassningsbara plattform.
Bristande anslutning till andra Salesforce-funktioner: Salesforce CRM och Chatter är inte helt integrerade. Att utnyttja Chatter till sin fulla potential kan vara utmanande som ett resultat. Skräppost: Chatt kan vara ett mål för störande och störande skräppost.
Kommunikation och idéer: Chatter erbjuder en central plats där anställda kan dela information och idéer, och samarbeta i projekt. Detta kan bidra till att förbättra kommunikationen och minska den tid det tar att få saker gjorda. Vi använder detta främst för formell kommunikation.
Det är ett fantastiskt sätt att hålla kontakten med kollegor och är enkelt att använda.
Den är inte lätt att använda på mobila enheter. Chatter-mobilappen är inte lika användarvänlig som skrivbordsversionen.
Chatter kan användas för att sprida bästa praxis och kunskap inom organisationen. Detta kan förkorta den tid det tar att introducera nya medarbetare och öka medarbetarnas kreativitet och produktivitet. Problemlösningstekniker med crowdsourcing kan användas i samtal. Detta kan underlätta snabbare och effektivare problemidentifiering och lösning.
Det är effektivt och enkelt att använda när du riktar dig till vissa personer i ditt meddelande.sageDu kan helt enkelt använda knappen "@" och sedan börja skriva personen du vill kontakta. Personen meddelas sedan direkt. Utmärkt kommunikationsform.
Det finns inga nackdelar som jag kan komma på. Om någon använder Chatter för att hitta dig i Salesforce flera gånger är det ofta svårt att hålla reda på det. Det skulle vara den enda lilla nackdelen med Chatter.
Med Chatter kan du kommunicera direkt med andra i din organisation. Detta är bra eftersom du behöver ge mindre sammanhang om ett ärende eftersom du kan chatta på en specifik sida relaterad till kunden.
Statusuppdateringar, Kommentarer, Grupper, Samarbete
Buller och informationsöverbelastning, begränsat externt samarbete
Samarbete med andra
Möjligheten att tagga andra användare i inlägg om poster är oerhört hjälpsam. Det gör det enkelt att pinga någon för hjälp eller input om ett konto eller en affärsmöjlighet. Jag älskar också möjligheten att skapa grupper och posta direkt i ett flöde. Du kan använda hashtaggar för att lägga till ämnen och enkelt söka för att hitta relaterade inlägg, till exempel kan du använda #review för att tagga poster och inlägg för en veckovis säljteamgranskning.
Chatter kan generera många e-postmeddelanden, men den goda nyheten är att användare kan kontrollera vad de får aviseringar om i inställningarna. Det kan vara klokt att få en avisering när du är taggad i ett inlägg, och en daglig sammanfattning för att granska allt annat.
Chatter effektiviserar kommunikationen och placerar uppdateringar exakt där de behöver synas i ditt CRM.
En av de mest framstående funktionerna i Salesforce Chatter är dess intuitiva och användarvänliga gränssnitt. Det är enkelt att navigera i plattformen, och den välbekanta layouten, som liknar sociala medier, uppmuntrar till aktivt deltagande och engagemang från alla teammedlemmar. Oavsett om det handlar om att publicera uppdateringar, dela filer eller kommentera diskussioner, känns processen naturlig och uppmuntrar till meningsfulla interaktioner.
Begränsat externt samarbete: Även om Chatter är utmärkt för internt samarbete, kanske det inte erbjuder samma funktionalitetsnivå för samarbete med externa intressenter eller kunder som inte ingår i Salesforce-ekosystemet.
Dela idéer, samarbeta i projekt och diskutera viktiga ämnen i realtid, vilket främjar en kultur av samarbete och lagarbete.
Jag använder Chatterbox inbyggda Salesforce Lightning. Detta är bäst eftersom det erbjuder många avancerade funktioner som att logga aktivitet, e-post, tilldela uppgifter och tagga kontakter.
Jag stötte på en utmaning i en mobilapp där jag inte kunde tagga kontakterna. Den här utmaningen dyker upp många gånger.
Hjälper till att hantera kundrelationer och service, effektiv verksamhet och smidiga processer.
Jag tycker att det hjälper mig att dela och begära uppdateringar med och från mitt team. Vi kan helt enkelt tagga varandra och sedan får vi en avisering om att det finns en uppdatering. Det gör det väldigt enkelt.
Jag önskar att det var lite enklare att navigera till projektet eller möjligheten när en uppdatering kommer. Jag är inte bäst på att navigera i Salesforce så alla genvägar uppskattas mycket.
Jag använder den för att hantera utvecklingsprojekt och ge uppdateringar till kunder om de framsteg vi har gjort eller ställa frågor för att hålla projektet igång. Jag samarbetar även med vårt supportteam.
Jag älskar verkligen den snabba chatten med mina teammedlemmar om projektrelaterade frågor och att få deras input uppdaterade utan att behöva spara dem någon annanstans.
Vissa applikationer kraschar när du håller applikationen öppen längre (dagar) eller om nätverksavbrott inträffar. Gruppchatten kan också improviseras och är den mest uppskattade funktionen om den integreras.
Det hjälper mig att hålla koll på öppna ärenden och följa upp regelbundet. Jag gynnades också av den snabba exporten för att rapportera det till min chef för uppföljning eller uppdateringar. Det aviseringsrelaterade e-postmeddelandet hjälper mig verkligen att agera snabbt på uppgifterna.
En av Salesforces bästsäljande funktioner är alla integrerade appar som förbättrar användarupplevelsen. Chatter är inget undantag. Jag använder det varje dag och rekommenderar det starkt.
Det finns inget jag ogillar med Chatter; men som med allt annat, om förbättringar kan göras som gör det ännu mer användbart eller enklare... Jag kör på! Jag har använt det i ungefär 1.5 år nu!
Chatter hjälper till att ha kommunikationen på en och samma plats (Salesforce) och innebär att hela teamet kan se vad som händer utan att lämna vår CRM-plattform.
Chatter är ett utmärkt och innovativt socialt nätverk för företag som kopplar samman anställda i hela organisationen för att ge stöd för ärendehantering, försäljningsmöjligheter, godkännanden etc. Det är en CRM-upplevelse och kunskapsdelningslösningen är på nästa nivå.
Vi behövde göra det möjligt för Chatter Plus att utnyttja många nya funktioner i Chatter. Det har ytterligare ökat priset per användare, vilket ökat vår projektbudget. Kanske kan Chatter komma med fler långsiktiga planer för att möta många av kraven.
Vi använde Chatter främst för vår organisationskommunikation och för godkännanden från andra. Vi har också använt det för kunskapsdelning bland våra utvecklare, konsulter, chefer och användare. Den övergripande upplevelsen är utmärkt och användarvänlig.
Jag gillar att jag enkelt kan komma åt detta för att se detaljer om olika ärenden inom vårt företag. Det håller mig organiserad.
Jag har upplevt problem med inloggning och att återställa mitt lösenord ett par gånger.
Håller ordning och reda över kundärenden på ett ställe, vilket gör det enkelt för alla i teamet att hålla koll på läget och undvika förvirring eller felinformation.
Få uppdateringar om statusen för alla dokument, oavsett om det är en PDF, ett Word-dokument eller en PowerPoint. Vi har skapat en community inom företaget som används för säkert samarbete och kunskapsdelning.
Appen är gratis om du redan har ett Salesforce-konto, men om du inte har det kostar det 15 dollar per användare.
Samarbeta kring en kommande presentation i realtid och tillskriva aktivitet till enskilda anställda.
Lätt att navigera och chatta medan du arbetar.
långsamt vid internetproblem och laddning sent
inte tappa koll på arbetet
det faktum att den är användarvänlig och lätt att arbeta med
blir ständigt frånkopplad när jag jobbar
Chatter låter oss kommunicera med våra kunder samtidigt som vi erbjuder exceptionell service
Den bästa funktionen jag gillade mest i Chatter-applikationen är att det är allt-i-ett-plattformen för all ärendehantering. Kan säga att det här är det bästa verktyget för socialt samarbete för företag.
Som en del av Chatter-användaren finner jag inga brister i applikationen att nämna här. Produkten är redan på väg mot bättre och förbättras.
Fildelning, data, teamuppföljning, det här är några av de problem/funktioner vi använde i vår organisation. Fördelen jag har insett är att det är en väldigt smidig och lättanvänd applikation.
Chatter är verkligen en bra plattform som tillhandahålls för snabbmeddelanden, teamchattar, möten och konferenssamtal! Den erbjuder också funktioner för att dela innehåll. Den erbjuder även kommentarer, bekräftelser och direktåtkomst!
Nästan alla funktioner i Chatter är tillräckligt bra! Det vore bättre om användargränssnittet hade utformats lite bättre för att förbättra användarengagemang.
Snabbmeddelanden för företag, innehållsdelning, dokumentdelning, säker kommunikation, kan schemalägga möten och affärsrelaterade samtal, filtrering av bakgrundsljud
Detta är det bästa verktyget jag har använt för samarbete med högskolor och/eller med medlemmar i samhället.
Det är en del av Salesforce och inte tillgängligt som ett separat verktyg eller app.
Det har använts för samarbete med andra experter gällande teknisk hjälp eller för att ge hjälp till andra. Det är ett mycket snabbt sätt att diskutera med andra.
Salesforce Chatter är en plats där vi kan skicka kommunikation till alla medlemmar på en plats
Inget är som att ogilla i chattgruppen, chattgruppen gör jobbet bra.
Vi kan ha privata grupper, offentliga grupper och listade grupper
Jag tyckte att det enkla gränssnittet var så hjälpsamt för att hitta all information jag behövde när jag arbetade med min bokningsförfrågan. Organiseringen av flikarna och verktygen var väldigt lättåtkomliga.
Nackdelarna med chatters, problemet med att ladda om varje flik
Jag jobbar som bokningsagent och vi använder chatt för att ta emot bokningsförfrågningar från kunder, så det är väldigt praktiskt att ha all information och kommunikation samlad på ett och samma ställe.