Ej hämtad: Jobbar du på Chatfuel?
Chatfuel Kommentarer: 4.5/5 — Högt betyg
Chatfuel är en molnbaserad meddelandelösning som hjälper små till stora företag att förbättra marknadsföringen över Facebook Messenger med hjälp av artificiell intelligens (AI) chatbots. Med Chatfuel kan användare skicka automatiska svar på vanliga frågor (FAQs) och omdirigera pågående chattar till säljare för ytterligare frågor. Chatfuel tillåter också organisationer att konfigurera botflöden genom att lägga till färdigheter som att samla in kunders e-postadresser eller exportera information till Google Sheets.
| Capabilities |
AI
API
|
|---|---|
| Segmentet |
Litet företag
Mid Market
Företag
|
| konfiguration | Moln / SaaS / webbaserad, mobil Android, mobil iPhone |
| Support | 24/7 (liverepresentant), chatt, e-post/hjälp, vanliga frågor/forum, kunskapsbas, telefonsupport |
| Utbildning | Dokumentation |
| Språk | Engelska |
Jämför Chatfuel med andra populära verktyg i samma kategori.
Chatfuel är en fantastisk plattform för att automatisera bottar och automatisera svar på de vanligaste frågorna. Vi kan konfigurera de typer av företag för vilka vi vill automatisera frågor och svar. Den ger riktigt användbart stöd för marknadsföring i sociala medier och olika meddelandeverktyg som WhatsApp Messenger och Telegraph. Den har ett AI-baserat chattstödsystem som lär sig och förutsäger det mest sannolika svaret på frågan och hjälper till att identifiera rätt marknad för företaget.
Kostnaden bör vara minimal. För närvarande ligger priset för Pro Flow på nästan 15 dollar/månad. Men ja, vi kan enkelt få ett bra erbjudande utifrån våra behov och trafik.
Fantastisk teknologi och plattform, bra AI-baserad kunskapsbas och reaktiv motor, integration med olika sociala mediekanaler och messengerverktyg för automatiska botsvar. Även användbart för bottestning av olika trafikkällor från olika kanaler.
Chatfuel är ett enkelt verktyg att konfigurera och instrumentpanelen visar många nyckeltal. Det är enkelt att designa chatboten och konfigurera flödet med det interaktiva kortet.
Sättet du måste ansluta ditt personliga Facebook-konto till är inte heller idealiskt för fakturering och åtkomsthantering.
Chatfuel hjälpte oss att snabbt installera en chatbot på vår e-handelsplattform och hittade samma användare som på vår Facebooksida.
Enkelt att anpassa flöden och upptäcka fel i AI-inlärningsprocessen.
Brist på rapporteringsfunktioner som jag känner att våra kunder verkligen vill se.
Löser många praktiska chatbotproblem på ett sätt som får det att kännas som att du pratar med en riktig person. Flödesupplägget är utmärkt.
Det är den enklaste och mest intuitiva chatbot-lösningen som finns. Ingångspunkterna som chatfuel har är den bästa funktionen. Boten kan interagera med människor från många olika platser inom Instagram och Facebook.
Prissättningen kan vara lite otydlig eftersom den kräver att du manuellt håller koll på dina användare och konversationer för att undvika höga avgifter på ditt kreditkort. Faktureringen skulle kunna förbättras.
Chatfuel är min automatiska leadsfunnel och boten interagerar även med användare som interagerar med min Facebook- eller Instagram-sida. Det har hjälpt mig mycket med automatisering.
Analys är där Chatfuel lyser. Den har en enkel instrumentpanel som visar antal användare, retention, aktivitet och populära meddelanden.sages.
Chatfuels enda nackdel är att du bara kan använda den för att distribuera chatbots på Facebook och detta begränsar dina alternativ.
Chatfuel är det perfekta valet för företag som vill ha en grundläggande bot för att hjälpa kunder att hitta relevant innehåll. Det är idealiskt för marknadsförare som vill bygga enkla Messenger-botar.
Det jag gillar bäst med Chatfuel är hur enkelt det är att skapa en ny Messenger Bot. Den har ett enkelt flödesschema som du kan visa dina kunder, vilket beskriver alla möjliga svar, flöden och hur allt kommer att fungera.
En sak jag ogillar är hur rörigt användargränssnittet kan bli ibland. Ibland finns det för många alternativ och kan bantas ner, men det är ingen stor sak.
Ett stort problem vi löser är den tid som avsätts för att skapa en bot. Om vi skulle koda en bot åt våra kunder skulle det ta timmar, men med Chatfuel kan vi enkelt generera flöden och implementera dem ännu enklare. Det gör uppgiften superenkel och allt finns framför dig utan att du behöver gå fram och tillbaka med kodare.
Jag gillar hur man kan bygga sekvenser väldigt snabbt.
Vissa av de förbyggda sekvenserna, som telefonnummer, har strikt validering. Så alla avvikelser från den form den söker orsakar ett fel. Du måste sedan göra en användarinmatning utan validering. Nackdelen med det är att inga snabba svar är tillåtna på den typen av fält.
Automatisering av leadgenerering för Facebook-annonser.
Det här är fantastiskt. Det låter mig erbjuda kunderna service på hög nivå utan tidsåtgång. Jag älskar att vara tillgänglig för grundläggande behov utan att behöva vara involverad vid datorn.
Inget än så länge, men jag är fortfarande i ett tidigt skede av att använda den här plattformen. Jag kan se vissa begränsningar allt eftersom jag utökar min användning av programvaran. Vi får se.
Tid. Åtagandet att tillhandahålla denna tjänst själv är inte genomförbart.
Chatfuel har ett mycket enkelt och rent användargränssnitt med en fantastisk supportgrupp på Facebook.
Att inte ha ett grafiskt gränssnitt för att förstå hur dina olika chattsektioner relaterar till varandra gör det lite svårare att designa stora och komplexa flöden.
Chatfuel är ett utmärkt sätt att lägga till ytterligare ett kommunikationsverktyg eller en kontaktpunkt med en del av din publik som annars inte skulle ha kontaktat dig.
Chatfuel är gratis och enkelt att använda utan behov av kodningskunskaper och fungerar utmärkt för att skapa chatbots för Facebook Messenger. Tack vare olika mallar som plattformen tillhandahåller är det enkelt att börja skapa chatbots. Det finns också en enorm community av Chatfuel-användare på webben där du kan få hjälp och hitta användbara tips och tricks.
Chatfuel är direktlänkat till Facebook och därför begränsat till att skapa chatbotar endast för Facebook Messenger. Om du behöver en chatbot som körs på andra kanaler och plattformar kommer det här verktyget inte att uppfylla dina behov.
Skapar enkla chatbotar för Facebook Messenger utan återkommande kostnader. Jag använder även verktyget för att simulera möjliga användarupplevelser för röstgränssnitt.
Chatfuel har gjort det möjligt för oss att omfördela vår tid till mer angelägna frågor. Det är så användbart att kunna skapa flera kommunikationsvägar med vår publik, vilket ger dem hjälp utan att behöva ta upp vår begränsade bandbredd!
Ibland kan Chatfuel vara utmanande att använda om man inte har en utvecklare – jag undrar hur många funktioner Chatfuel har som vi inte använder eftersom vi helt enkelt inte vet hur vi ska använda det.
Vi får många förfrågningar från personer som söker stöd. Chatfuel låter oss svara människor när som helst, vilket ger dem möjlighet att välja det som bäst beskriver dem så att vi kan rekommendera den bästa resursen.
Det är enkelt att integrera och du behöver ingen kodning, på en grundläggande nivå.
Konverteringen mellan andra konversationsverktyg är komplicerad.
Vi använder den för att upprätthålla den dagliga kommunikationen med vår publik.
Jag gillar att man enkelt kan skapa en chatbot. Jag kände aldrig till algoritmerna förut så det är väldigt enkelt att göra tillsammans med teknisk support. De skapade snabbt en bra bot som länkade direkt till min webbplats.
Jag ogillar ingenting med chatboten, jag tycker bara att det är svårt för min affärsverksamhet att dra nytta av den eftersom den mestadels är för vanliga kunder istället för slumpmässiga och nya kunder, vilket är vad jag behöver.
Jag använder det för att skapa chatbots på Facebook. De kan länka kunder som har råkat ut för olyckor. Jag inser att de flesta tycker att den här typen av reklam är obehaglig, så de brukar inte komma någonstans med leads, och jag har slutat använda tjänsten.
Chatfuel har ett exceptionellt enkelt och rent användargränssnitt med en fantastisk supportgrupp på Facebook. Många versaler och, även om jag får roligt av att lära mig, tar vissa ämnen längre tid än jag behöver ge. Ett av dessa, visar det sig, är att lära sig koda en Facebook Messenger-bot. Jag behövde något gratis och enkelt att använda - Chatfuel var oförklarligt nog det första verktyget jag provade (och älskade!). Det finns också ett enormt nätverk av chatfuel-klienter på nätet där du kan få hjälp och hitta värdefulla tips och tricks.
Att inte ha ett grafiskt gränssnitt för att se hur dina olika besöksområden identifierar sig med varandra gör det något svårare att planera stora och komplexa flöden. Nackdelen är att du måste betala PER sida du presenterar chatboten för, där vissa av deras konkurrenter låter dig ha obegränsade sidor. Det är fortfarande bara som 30 per sida. Deras test skulle kunna behöva lite arbete.
Detta förklarar behovet av att specialkoda en chatbot. Inom några minuter kan jag utan förberedelser skapa en dynamisk, anpassad besöksbot.