Baremetrics Kommentarer: 4.6/5 — Högt betyg

Det är det snabbaste sättet att få de nyckeltal vi behöver spåra från Stripe. De dagliga sammanfattningarna är också bra att ha i inkorgen varje morgon.

Ibland, beroende på hur vi hanterar unika ärenden för prenumerationer, kan siffrorna vara felaktiga. Kundsupporten har också tagit några dagar på sig att återkomma till mig med enkla frågor/förfrågningar.

Det har hjälpt oss att förstå våra kunders livstidsvärde mycket bättre, och har gett oss viktiga insikter som vi annars kanske inte hade kommit fram till på egen hand. Vi har verkligen snabbt fått fram viktig kunskap. Det har också varit bra för att sprida medvetenhet om var vårt företag befinner sig.

Det jag gillar bäst är att man slipper fortsätta fylla i siffror och information. Med Baremetrics är allt redan gjort åt dig.

Kundsupporten är nästan obefintlig. Företaget har funnits ett bra tag och även om produkten är fantastisk finns det tillfällen då jag har frågor som jag inte får svar på.

Försäljningsautomation... Baremetrics hanterar alla "siffror" så att jag slipper det.

Granska instrumentpanelen dagligen – ARR och konverteringsinformation är viktig. Hos Switcher anses Bare vara bra för riktningstrender, men många tycker att det är svårt att lita på att vara exakt.

I segment vill jag kunna gruppera olika planer för att skapa ett konglomeratsegment. I tester - varför kan jag inte dela upp konvertering per plan eller segment? Skulle vilja kunna göra orsakskodsanalys för kundbortfall.

Dagliga instrumentpaneler för affärsprestanda Analys av prestanda över tid

Baremetrics har de nödvändiga dashboards för att presentera den data vi behöver för att bättre förstå vår prenumerationsverksamhet.

-Uppgifterna som presenterades var inte alls korrekta och kan inte litas på för Shopify-appar. -Vi växte intäktsmässigt, men de visade en churn på 1 000–2 000 per månad. LTV-värdet var inte alls korrekt. -Att säga upp en prenumeration är en mardröm. Man måste schemalägga ett samtal med dem för att starta uppsägningsprocessen, och det tog mig en månad och en extra månadsbetalning innan den blev uppsagd!

Vi använde Baremetrics för att bättre förstå vår Shopify-apps prenumerationsverksamhet. Hur växer vi, kundbortfall, LTV och så vidare.

Baremetrics är en jättebra idé med fruktansvärt dåligt utförande.

Så här enkelt är det: Under vår testperiod och sedan prenumeration visade Baremetrics felaktiga siffror, hade bristfällig logik och beräkningar, felaktig bearbetning av Chargebee-händelser som ledde till falska slutsatser om kundernas aktiva status, en prognosmodul som de medger visar helt falsk data i vissa fall - och de flesta av deras grafer fungerar inte alls om du har några årliga prenumeranter. När de rapporterade 10-20 av dessa buggar till dem, istället för att åtgärda dem, bearbetade de kontot på nytt vilket ledde till att nästan all data förlorades i kontot. Deras representant kallade detta "intressant". De gav aldrig någon tidslinje för när något av detta kunde åtgärdas. Slutligen, när vi försökte avsluta vårt konto, gjorde de det omöjligt att göra på webbplatsen och tvingade dig istället att boka ett telefonsamtal. Baremetrics är en bra idé, och deras grafer är fina - men om data och siffror de visar är felaktiga och de upprepade gånger säger att de inte kan åtgärda problemen inom en överskådlig framtid, vad är då poängen? Om du förlitar dig på grafer och siffror från Baremetrics riskerar du att fatta dåligt underbyggda beslut för ditt företag.

Vi trodde att detta skulle kunna bli ett utmärkt verktyg för att mäta MRR, churn, avbokningar etc. på Chargebee och Stripe. Tyvärr, med en tjänst som är så dåligt implementerad och med denna fruktansvärda mängd fel – som teamet inte har kunnat åtgärda och inte tillhandahåller några scheman för – rekommenderar vi starkt att man inte använder den i sitt nuvarande tillstånd.