Avochato Recensioner & produktdetaljer

Avochato är enkel att installera och ännu enklare att använda. Från engångsmätningarsagetill individer, att sända ut meddelandensages till hundratals, det här verktyget gör det enkelt att kommunicera med människor i USA och internationellt.

Ibland processen att ladda upp en kontaktlista eller identifiera specifika kontakter för sändningsmeddelandensages kan vara lite klumpiga.

Vi behövde ett sms-verktyg som möjliggör individuell och sänd kommunikation till en global publik, och Avochato ger oss allt vi behöver för det.

Jag älskar att våra kunder kan nå oss och oavsett vem den tilldelade kundtjänstmedarbetaren är kan ledningen se de inkommande meddelandena.sage och adress.

Jag har inte riktigt hittat någon nackdel. Tror inte att jag kommer att göra det just nu.

Öppna kommunikationslinjer mellan mina anställda och våra kunder.

Jag kan inte nog rekommendera Avochato. Om jag var tvungen att bara använda en kanal för att kommunicera med kunder mellan e-post, telefonsamtal och SMS, skulle jag välja Avochato. Våra engagemangsgrader med Avochato är högre än e-post och telefonsamtal tillsammans – och våra engagemangsgrader var redan ganska starka.

Om jag ska vara petig så finns det en del UX/UI-problem med mobilappen som nästan säkert kommer att åtgärdas i framtida uppdateringar. Med det sagt är appen fortfarande otroligt effektiv för att hantera kampanjer och kontaktpunkter när du är på språng. Jag rekommenderar starkt Avochato även utan en mobilapp – det är magiskt.

Med Avochato har jag hittat ett verktyg som låter mig snabbt interagera med leads och kunder via en kanal som jag tidigare bara reserverat för VIP-kunder på grund av smärtan/förvirringen med att blanda personliga SMS med arbete – plus att utmaningen med att manuellt importera kontakter och massmeddelanden var oskalig. Avochato har ökat engagemanget med över 30 % och vi har inte börjat optimera vår uppsökande text. Kunder som tidigare var svåra att engagera är glada över att kunna använda SMS för att lära sig mer om våra lösningar.

Avochato-plattformen fungerar konsekvent, som den är utformad, med (på två år) noll driftstopp. API:et är enkelt att använda men har metoder för all funktionalitet jag behöver. Teamet är lyhört, från försäljning till utveckling. Alla uppskattar mitt företag (och kom ihåg att jag är ett litet företag med 15 anställda) och behandlar mig som en viktig kund. I slutändan fyller avochato ett fantastiskt utrymme i takt med att fler och fler affärssamtal går från e-post till SMS.

Det uppstod ett eller två små problem under vår installation med avochato-integrationen med Slack. En del av vår personal i frontlinjen använder avochato endast via Slack och rör inte avochato-instrumentpanelen. Slack /avo-kommandot fungerade inte som förväntat. Jag uppmärksammade utvecklingsteamet på detta. De lovade mig en tidslinje för en åtgärd (en vecka tror jag) och gav mig sedan en uppdatering när problemet var åtgärdat snabbare än tidigare förväntat. Den här typen av kommunikation och proaktivitet är det som gör mig exalterad över att arbeta med avochato-teamet.

Våra kunder (och potentiella kunder) vill interagera med oss ​​via sms mer än via e-post och det börjar gå mot en punkt där interaktion med oss ​​via sms överträffar andra kanaler. Avochato låter varje kund känna att de interagerar med någon i mobiltelefonen på ett mycket personligt sätt, när de i själva verket interagerar med ett team. Detta sker så smidigt med avochato. Det är detta som verkligen ger mervärde i säljprocessen. Dessutom är webbchattfunktionen ett stort plus – i princip flyttar den webbchatten till kundens telefon och in i en sms-tråd istället för att behöva hålla webbläsaren öppen – plus att det är ett samtidigt smidigt sätt att fånga upp en potentiell leads mobilnummer direkt från början.

Avochatos kundframgångsteam lyssnar interaktivt på dina mål, utmaningar och observationer för att ge bästa möjliga svar. Om ett svar är okänt, tvekar teamet inte att uttrycka det. De kommer att koppla dig till en ämnesexpert för att uppnå ditt önskade mål. Deras snabba svar och grundliga förklaring har varit nyckeln till vår tillväxt!

Vi ser "ogillanden" som feedback för förbättring av funktionernas funktionalitet. Vi förstår att våra observationer och önskemål kanske bara gäller vår bransch och inte som helhet.

”Främjar dialog” Vi älskar de personliga relationer som har blomstrat genom vår implementering. Våra team träffas varannan vecka för att diskutera observationer och utmaningar, och ger statusuppdateringar i realtid om sin färdplan och förslag till sina ingenjörsteam. Vi gillar också deras blogg, inklusive versionsinformation!

Leadgenerering via sms. Hjälper till med antisociala och nya generationens leads. Vissa personer är ovilliga att prata med säljare via telefon eftersom det kan vara skrämmande, men när du väl har haft en chans att värma upp leaden via sms blir det lättare att få kontakt med leaden.

När samtalen kommer in tar det ett tag att koppla över dem. Jag känner att det kanske har ringt för länge innan jag får den första ringsignalen. Jag önskar att den kopplades över direkt så att jag hade större chans att konvertera leaden.

Det har genererat massor av leads till fastigheter från mina "Till salu"-skyltar. Det är ett bra sätt att få nya affärer från listningar.

Jag gillar möjligheten att anpassa widgets och integrera med Zapier.

Jag önskar att det fanns fler inställningar vad gäller aviseringar, ett sätt att skapa grupper i en inkorg.

Kundkommunikation och recensioner.

Passar våra behov mycket bra. Vår organisation har flera butiker som säljer lyxvaror. Avochato erbjuder en utmärkt och lättanvänd plattform för vårt säljteam att hålla kontakten med kunder och se till att svar aldrig missas.

Jag önskar att Avochato tillhandahöll analyser för hela organisationen istället för enskilda konton.

Avochato erbjuder en enda kontaktpunkt via textmeddelanden, vilket många kunder föredrar.

Integreras enkelt med Salesforce och Slack samt nästan alla CRM-system. Tydligt och enkelt sätt att spåra sms-konversationer.

Ärligt talat finns det inte många klagomål på den här produkten. Det enda jag kan ha är att de inte annonserar tillräckligt för alla de människor som inte vet att de behöver den än.

Har aldrig kunnat schemalägga våra smssagefrån min telefon eller konfigurera sökordssvar eller autosvar.

Sändningsfunktionen är den absolut bästa funktionen. Det är superenkelt att skicka sms till en specifik grupp människor.

Allt jag hade problem med har lösts sedan vi började med Avochato. Jag var till och med betatestare för den nya versionen av appen... vilket var ett av mina problem innan den nya versionen släpptes... Jag gillade inte att det inte var fullversionen. Nu är allt fixat!

Folk svarar på sms mycket oftare än på e-post.