Aircall Kommentarer: 4.4/5 — Bra val

Aircalls app är enkel att använda och mycket användbar för det dagliga bruk jag har för att kontakta och ta emot samtal från kunder. Användarvänligheten gör den bättre än tidigare samtalstjänster som har behövt användas via en webbläsare.

Det finns tillfällen då samtalen verkar vara fördröjda, särskilt inkommande samtal. Kvaliteten på samtalen är dock alltid utmärkt!

Aircall gör det enklare att navigera i mitt jobb och med ett enklare system för att hantera telefonsamtal.

Aircall är enkelt att använda och integreras bra med andra verktyg som Salesforce och Jimminy. Mina samtal laddas upp till Jimminy (samtalinspelningsverktyg) på några sekunder. Jag gillar uppdateringarna av ljudkvaliteten och hur enkelt det är att välja en annan ingångskälla. Jag har i genomsnitt cirka 50 utgående samtal per dag och jag är väldigt nöjd med det. Jag gillar också hur snabbt det känner igen kontakter.

En väldigt liten sak, jag gillar inte att missade samtal hamnar i "att göra"-rutan. Jag tycker att arkivering av uppgiften inte är särskilt intuitivt, jag förstår inte riktigt vad det innebär att "arkivera" ett samtal.

Det gör att jag enkelt kan ringa samtal på vilken enhet som helst med mitt företagsnummer.

Mycket användarvänligt. Från att välja ditt nummer innan du ringer till historikalternativet när du följer upp tidigare samtal.

Jag är inte förtjust i sms-alternativet.

Med de alternativ vi hade till vårt förfogande, som att välja ett lokalt nummer att ringa från, har vår framgångsgrad att få kontakt förbättrats avsevärt.

ÄLSKAR HISTORIEN OCH ATT KUNNA UPPDATERA KONTAKTER ENKELT

JAG KAN VERKLIGEN INTE SÄGA ATT JAG OGILLAR NÅGOT

GÖR DET ENKELT ATT GRANSKA SAMTALET FÖR KUNDKLAGOMÅL OCH ATT BEKRÄFTA INFORMATION

Appen är väldigt användarvänlig och lättnavigerad.

Ekot i samtalskvaliteten är ett problem.

Vår skola använder Aircall för inkommande och utgående samtal.

Jag har använt Aircall i mitt jobb där jag arrangerar och hjälper team med uppgifter, och här är vad jag tycker fungerar riktigt bra med det. Vi fick enkelt våra användare att komma igång och datorprogrammet fungerar perfekt på olika typer av datorer. Det fungerar också bra med både iPhone- och Android-telefoner. Våra teammedlemmar som vanligtvis rör sig mycket uppskattar den här funktionen väldigt mycket. Hjälpen som gavs till kunderna var riktigt bra, främst under de första inlärningsperioderna vilket gjorde allt väldigt enkelt.

Jag har sett en del anslutningsproblem då och då, särskilt när jag använder hörlurar. Detta kan göra viktiga telefonsamtal lite irriterande. Dessutom, för att vara ett enkelt telefonverktyg, saknar det vissa avancerade inläsningsfunktioner och förmågan att skicka information skulle kunna förbättras.

När det gäller att åtgärda problem har Aircall verkligen skakat om allting. Det gör det enkelt att prata med teamet och kunderna, vilket säkerställer att vi alltid bara är ett telefonsamtal ifrån att åtgärda eventuella problem.

Den synkroniseras väldigt bra med vår Salesforce. Installationen är väldigt enkel eftersom Aircall-appen är tillgänglig överallt: PC, Mac, iOS, Android. Rapportfunktionen är utmärkt och den hjälper mig att hantera mitt team enklare. Och Aircall erbjöd oss ​​ett mycket bra rabattpaket.

Nummerkonfigurationen är ibland förvirrande, särskilt IVR

När man har ett stort säljteam som ringer hundratals samtal per dag är det svårt att hantera allt med bara ett Excel-ark. Och ibland är det svårt att avgöra om någon ljuger med sin samtalsstatistik. Med Aircall är hanteringen mycket enklare (och mindre tråkig eftersom man inte längre behöver titta på stora svartvita Excel-filer).

Le fait que cette application soit sur l'ordinateur, empechant à l'équipe d'utiliser son téléphone perso et/ou d'investir dans des téléphones pour toute la société. Efficacité, gain de temps et d'argent.

Le fait que l'on soit déconnecté à chaque fois.

Pouvoir suivre également les appels de l'entreprise (förbindelse entre les tjänster). Pour comprendre les difficultés des clients et avoir une ligne pour toute l'équipe.

Air Call är superintuitivt och så enkelt att använda. Det bara fungerar! Inget krångel eller krångel. Integrationen och installationen var snabb och enkel. Den är mer stabil jämfört med konkurrentprodukter, särskilt när man måste arbeta hemifrån.

Den är inte anpassningsbar. Den har en standarduppsättning funktioner och möjligheten att lägga till specifika funktioner är inte tillgänglig. Om det fanns ett alternativ att lämna ett förinspelat röstmeddelandesage när man får röstmeddelanden vore det toppen.

Jag älskar att jag kan byta utgående nummer när det behövs. Processen är snabb och enkel utan problem. Det betyder att när nummer har markerats som spam eller blockerats kan de enkelt ändras, vilket gör att jag kan fortsätta att nå den önskade kunden. Detta har ökat produktiviteten och framgångsgraden.

Lätt att använda. Användarvänligt användargränssnitt. Gör att du kan kontakta kandidaternas mobilnummer utan att använda en mobiltelefon. Lätt att implementera och integrera.

Att du inte kan flytta pilen uppåt och nedåt när du redigerar din text. Det kan vara bra om teamet kunde skapa en sökfunktion i meddelandena.sageför att enkelt hitta namnet eller orden i ett meddelandesage du vill kolla snabbt.

Distansarbete – att arbeta inom rekryteringsbranschen med att få kontakt med kandidater och kunder utanför ditt land är en av de största utmaningarna för att lyckas med denna upplägg, men med hjälp av Aircall verkar allt normalt.

Jag älskar möjligheten att kunna fördjupa mig i analyser och data per rad såväl som per användare. Konversationscentret är ett utmärkt utbildningsverktyg för nya anställda under deras introduktionsfas. Integrationen med Hubspot är fantastisk och spelar en nyckelroll i våra företagsageOtroligt lätt att använda och förstå.

Ibland räcker inte informationen. Orsakerna till obesvarade samtal är inte alltid en indikation på vad som hände – var det ett avbrutet samtal eller faktiskt ett spamsamtal.

Ett inskrivningsteam med personer som svarar på samtal från flera direkta primärvårdsmottagningar. Det gör att den som ringer kan anta att vi faktiskt arbetar på DPC-kliniken istället för på ett callcenter.

Jag älskar hur jag kan vidarekoppla samtal till mitt mobilnummer när det behövs. Det är ett utmärkt verktyg för att få kontakt med kunder och arbetskamrater runt om i världen. Enkelt, snabbt och med hög kvalitet. Kundsupporten är bäst.

Under de senaste två åren har det varit fantastiskt för mig och mitt företag

Bra kommunikation med våra kunder och god kvalitet

Lätt att ringa, ta emot samtal, ställa in status och en fantastisk funktion för att schemalägga vårt schema baserat på vilket det håller oss aktiva på AirCall. Fantastisk programvara.

Inget att ogilla. Det är en utmärkt produkt för ett team som bestämt ringer medan de arbetar. Du har programvara som kan installeras på en bärbar dator också, så du behöver ingen telefon alls. Du kan använda den på både din telefon och bärbara dator.

Aircall löser problemen med att spåra samtal. Ringer internationella samtal smidigt. Det hjälper oss att enkelt ringa samtal från vår laptop. Detta är verkligen praktiskt för att hantera arbetspasset och vi behöver inte göra ändringar i vårt schema hela tiden. Ställ bara in schemat så gör Aircall dig tillgänglig.

Mycket lätt att använda, fungerar bra hela tiden. Integreras enkelt med Hubspot. Billigt. Högkvalitativa samtal och en utmärkt instrumentpanel.

Det finns ett nytt SMS-problem som är irriterande eftersom Aircall är ett europeiskt företag. Annars är det ett bra verktyg.

En utmärkt telefonlösning för företag som har lokala nummer att ringa i olika länder. Behöver även spåra samtal och ha inspelningar.

samtalskvaliteten och om vi stöter på problem får vi omedelbar lösning.

just nu ingenting jag gillar allt med aircall

Om vi ​​inte fick något samtal eller om jag stöter på problem vid inloggning eller utloggning så löste de det direkt när jag kontaktade dem.

Jag gillar att jag kan ringa alla i företaget jag söker prospektering genom att bara trycka på ett par knappar för att komma igång. Det integreras med HubSpot mycket bra och gör det enkelt att gå fram och tillbaka.

Jag ogillar hur jag inte kan gå tillbaka när jag ringer med snabbval och antecknar från kontakten jag just ringde i appen. Jag måste gå tillbaka till HubSpot och skriv eventuella ytterligare anteckningar efter att ha avslutat en kontakt med automatuppringning. Jag skulle inte säga att jag gillar hur den automatiskt inte registrerar okvalificerade statusar, så jag måste dubbelkolla det innan jag ringer en lista.

Aircall sparar tid åt mig. Automatisk uppringning sparar enormt mycket tid eftersom den bara böljar igenom siffror istället för att jag måste kopiera och klistra in varje enskilt nummer per samtal.

Aircall är en mycket bekväm och lättanvänd plattform där det är väldigt enkelt att hantera mina dagliga samtal. Aircall är tillgängligt på flera enheter, såsom dator och mobiltelefon. En annan bra sak med Aircall är att den samlar all information om en klient på ett ställe och lagras i en databas, så att nästa gång samma klient ringer igen dyker databasen upp omedelbart.

Hittills har jag inget att ogilla med Aircall eftersom det är väldigt bekvämt, lättillgängligt och användarvänligt att använda.

Eftersom kundinformationen är direkt tillgänglig, vilket är mycket praktiskt.

Jag gillar att jag kan lyssna på mina kollegor och att det är enkelt att spela in samtal. Aircall är lätt att använda. Det är också lätt att kommunicera med våra partners och kunder. Det har tydlig linje och ljud. Användargränssnittet är också tydligt. Kundsupport

Aircall är en utmärkt plattform för kommunikation och våra kunder gillar att arbeta med den

Det hjälper mig verkligen att kommunicera med kunder och arbetskamrater i närområdet

Du kan gå tillbaka och lyssna på samtal och träningsfunktionen är väldigt praktisk. Eftersom jag bara tränar är det bra att min tränare lyssnar och ger mig feedback.

Inget av produkten är fantastiskt. Det är ett mycket användbart verktyg.

Bug fixar

Enkelhet är det vi gillar bäst. Aircall hjälper oss att kommunicera med våra kunder och familjer. Tydliga ljud och tydliga linjer. Bra och snabb support. Trevligt gränssnitt.

Det har varit ett utmärkt verktyg för kommunikation, vi betygsätter det 10/10

Enkelt verktyg att använda för kommunikation

Jag kan lyssna på inspelningar av mitt samtal. Jag kan enkelt ringa folk. Chrome-tillägget skannar sidor för att se om det finns telefonnummer och jag kan bara klicka på dem. Har använt det varje dag och har inte haft några problem.

Appen stänger av sig själv ett par gånger under dagen. Inte direkt ett stort problem, bara lite irriterande.

Vi har många avdelningar som har länkar för att boka möten. Det är trevligt att jag har en personlig telefonlinje som jag kan ge till personer som kan behöva mig direkt.

Aircall är lätt att använda och mycket lämplig för länkade/integrerade appar

Kanske skulle jag vilja ha en mörk hud för att göra mig mer attraktiv

Kanske frånkoppling och/eller (inte alltför ofta) MEN löses snabbt genom online-/live-assistans. Hur som helst är det ett kraftfullt verktyg i mitt arbete.

Lätt att ringa, ha några olika nummer och skicka migsageDaglig användning av appen är avgörande för oss. Lätt att installera, lätt att använda och fungerar utmärkt med vårt ärendesystem.

Problem med anslutningen då och då, "spöksamtal", kundsupporten kan vara otrevlig.

Snabba frågor, ärenden med en knapptryckning.

Den är väldigt modern, lätt att använda och installera. Jag använder den varje dag i jobbet.

Det borde finnas fler ringsignaler och fler ändringsbara funktioner som färger. Skulle också vilja att den inte ringer när man startar ett samtal.

Jag har inte haft några problem med AirCall hittills

Vi har använt Aircall i en månad nu och samtalsprocessen har blivit väldigt bekväm med dess enkla användargränssnitt och uppringningsprogram. Aircall har också en mobilapplikation som gör livet mycket enklare, eftersom jag personligen föredrar att ringa med min mobiltelefon snarare än min dator. Uppringningsprogrammet låter oss söka efter landskoderna och när vi ringer visar användargränssnittet tidszonen för respektive person.

Några nummer blockerades av Aircall-teamet och senare åtgärdades det.

Aircall har verkligen förbättrat antalet samtal per dag för våra säljare. Det har också hjälpt oss att spåra och spela in samtal som görs av vårt team. Aircall har gjort våra liv enklare.

Ingen extern hårdvara krävs för installationen. Det är en riktigt bra VoIP-programvara. Bra support.

Bör ha möjlighet att integrera traditionella VoIP-telefoner

Handlinds kunduppdateringar

Kvaliteten på samtal och att enkelt kunna koppla vidare till lagkamrater

Ibland krånglar appen men det kan enkelt åtgärdas med en uppdatering.

Gör det möjligt för våra kunder att enkelt kontakta vårt supportteam och vem som helst i teamet kan snabbt ringa

Det finns inte mycket mer att förklara eftersom verktyget förklarar sig självt. Det är väldigt enkelt att använda och för att hålla koll på samtal och konversationer.

inget jag ogillar just nu, ärligt talat

alla samtal jag behöver göra till inkommande och utgående leads

Hela teamet arbetar från ett och samma nummer. Aircall-appen gör det också enkelt att hålla koll på inkommande meddelanden.sageoch har varit en nyckelfaktor i att få kontakt med mina kunder.

Om jag kunde lägga till en funktion skulle det vara att se vilka teammedlemmar som har sett textmeddelandena.sages. I Aircall, sms:asageblir inte avmarkerade på allas instrumentpaneler vilket är bra, eftersom det betyder att jag kan hålla koll på mina meddelanden.sages, men med ett stort team finns det många nya inkommande sms.

Att kunna ringa leads och kunder varifrån som helst i världen. Detta är särskilt fördelaktigt med ett distansjobb. Mina meddelandensageSMS och samtal lagras alla på en central plats och blandas inte ihop med mina personliga texter på telefonen.

Användarvänligheten med Aircall är så bra. Att kunna lägga till taggar för organisation och spårning är en funktion som jag inte personligen har upplevt och den passar bra ihop med CRM-programvaran som vårt företag använder.

Det kan uppstå några tekniska problem med samtalskvaliteten under dagen, men AC-teamet är fantastiska på att lösa problem snabbt och transparent.

Problemen med samtalskvaliteten åtgärdas snabbt och deras supportteam har en snabb respons som säkerställer att kunden känner sig sedd, hörd och respekterad.