Aircall Kommentarer: 4.4/5 — Bra val

Aircalls app är enkel att använda och mycket användbar för det dagliga bruk jag har för att kontakta och ta emot samtal från kunder. Användarvänligheten gör den bättre än tidigare samtalstjänster som har behövt användas via en webbläsare.

Det finns tillfällen då samtalen verkar vara fördröjda, särskilt inkommande samtal. Kvaliteten på samtalen är dock alltid utmärkt!

Aircall gör det enklare att navigera i mitt jobb och med ett enklare system för att hantera telefonsamtal.

Aircall är enkelt att använda och integreras bra med andra verktyg som Salesforce och Jimminy. Mina samtal laddas upp till Jimminy (samtalinspelningsverktyg) på några sekunder. Jag gillar uppdateringarna av ljudkvaliteten och hur enkelt det är att välja en annan ingångskälla. Jag har i genomsnitt cirka 50 utgående samtal per dag och jag är väldigt nöjd med det. Jag gillar också hur snabbt det känner igen kontakter.

En väldigt liten sak, jag gillar inte att missade samtal hamnar i "att göra"-rutan. Jag tycker att arkivering av uppgiften inte är särskilt intuitivt, jag förstår inte riktigt vad det innebär att "arkivera" ett samtal.

Det gör att jag enkelt kan ringa samtal på vilken enhet som helst med mitt företagsnummer.

Mycket användarvänligt. Från att välja ditt nummer innan du ringer till historikalternativet när du följer upp tidigare samtal.

Jag är inte förtjust i sms-alternativet.

Med de alternativ vi hade till vårt förfogande, som att välja ett lokalt nummer att ringa från, har vår framgångsgrad att få kontakt förbättrats avsevärt.

ÄLSKAR HISTORIEN OCH ATT KUNNA UPPDATERA KONTAKTER ENKELT

JAG KAN VERKLIGEN INTE SÄGA ATT JAG OGILLAR NÅGOT

GÖR DET ENKELT ATT GRANSKA SAMTALET FÖR KUNDKLAGOMÅL OCH ATT BEKRÄFTA INFORMATION

Appen är väldigt användarvänlig och lättnavigerad.

Ekot i samtalskvaliteten är ett problem.

Vår skola använder Aircall för inkommande och utgående samtal.

Jag har använt Aircall i mitt jobb där jag arrangerar och hjälper team med uppgifter, och här är vad jag tycker fungerar riktigt bra med det. Vi fick enkelt våra användare att komma igång och datorprogrammet fungerar perfekt på olika typer av datorer. Det fungerar också bra med både iPhone- och Android-telefoner. Våra teammedlemmar som vanligtvis rör sig mycket uppskattar den här funktionen väldigt mycket. Hjälpen som gavs till kunderna var riktigt bra, främst under de första inlärningsperioderna vilket gjorde allt väldigt enkelt.

Jag har sett en del anslutningsproblem då och då, särskilt när jag använder hörlurar. Detta kan göra viktiga telefonsamtal lite irriterande. Dessutom, för att vara ett enkelt telefonverktyg, saknar det vissa avancerade inläsningsfunktioner och förmågan att skicka information skulle kunna förbättras.

När det gäller att åtgärda problem har Aircall verkligen skakat om allting. Det gör det enkelt att prata med teamet och kunderna, vilket säkerställer att vi alltid bara är ett telefonsamtal ifrån att åtgärda eventuella problem.

Den synkroniseras väldigt bra med vår Salesforce. Installationen är väldigt enkel eftersom Aircall-appen är tillgänglig överallt: PC, Mac, iOS, Android. Rapportfunktionen är utmärkt och den hjälper mig att hantera mitt team enklare. Och Aircall erbjöd oss ​​ett mycket bra rabattpaket.

Nummerkonfigurationen är ibland förvirrande, särskilt IVR

När man har ett stort säljteam som ringer hundratals samtal per dag är det svårt att hantera allt med bara ett Excel-ark. Och ibland är det svårt att avgöra om någon ljuger med sin samtalsstatistik. Med Aircall är hanteringen mycket enklare (och mindre tråkig eftersom man inte längre behöver titta på stora svartvita Excel-filer).

Le fait que cette application soit sur l'ordinateur, empechant à l'équipe d'utiliser son téléphone perso et/ou d'investir dans des téléphones pour toute la société. Efficacité, gain de temps et d'argent.

Le fait que l'on soit déconnecté à chaque fois.

Pouvoir suivre également les appels de l'entreprise (förbindelse entre les tjänster). Pour comprendre les difficultés des clients et avoir une ligne pour toute l'équipe.

Air Call är superintuitivt och så enkelt att använda. Det bara fungerar! Inget krångel eller krångel. Integrationen och installationen var snabb och enkel. Den är mer stabil jämfört med konkurrentprodukter, särskilt när man måste arbeta hemifrån.

Den är inte anpassningsbar. Den har en standarduppsättning funktioner och möjligheten att lägga till specifika funktioner är inte tillgänglig. Om det fanns ett alternativ att lämna ett förinspelat röstmeddelandesage när man får röstmeddelanden vore det toppen.

Jag älskar att jag kan byta utgående nummer när det behövs. Processen är snabb och enkel utan problem. Det betyder att när nummer har markerats som spam eller blockerats kan de enkelt ändras, vilket gör att jag kan fortsätta att nå den önskade kunden. Detta har ökat produktiviteten och framgångsgraden.

Lätt att använda. Användarvänligt användargränssnitt. Gör att du kan kontakta kandidaternas mobilnummer utan att använda en mobiltelefon. Lätt att implementera och integrera.

Att du inte kan flytta pilen uppåt och nedåt när du redigerar din text. Det kan vara bra om teamet kunde skapa en sökfunktion i meddelandena.sageför att enkelt hitta namnet eller orden i ett meddelandesage du vill kolla snabbt.

Distansarbete – att arbeta inom rekryteringsbranschen med att få kontakt med kandidater och kunder utanför ditt land är en av de största utmaningarna för att lyckas med denna upplägg, men med hjälp av Aircall verkar allt normalt.