Act! Kommentarer: 3.9/5 — Bra för priset

Endast de nödvändiga funktionerna och lätt att använda. Bra kundsupport när det behövs.

Jag har aldrig hittat något jag inte gillat med ACT!

Enkla funktioner för databasbyggande och integration med GoDaddys e-postmarknadsföringsprogram.

ACT! var väldigt lätt att använda, och integrationen med massutskicksprogramvaran var sömlös.

Massuppdateringar var tidskrävande och ibland förvirrande. Ofta behövde jag ringa ACT! support för att få hjälp.

Hålla kontakten med kunder och leads.

Rubriken säger allt. Jag kan anpassa min layout hur mycket som helst. När jag väl har problem och kontaktar kundtjänst är de alltid trevliga och hjälpsamma.

Det finns vissa funktioner jag inte kan utföra från en fjärrdatabas, och andra kan jag inte göra från webbversionen.

Jag lagrar mycket information om vår kundbas. Sorteringsfunktionerna (uppslagningsfunktionerna) är verkligen hjälpsamma.

För närvarande på Act! version 25.0.376.0, uppdatering 3, och den enklaste versionen någonsin att använda. Snabb, bra respons vid frågor. Jag förlitar mig på Act! och har använt det nästan varje arbetsdag sedan 1992. Lätt att mata in data, hålla koll på mitt schema, genomföra dokumentkopplingar, väldigt enkelt att anpassa användargränssnittet och generera rapporter för mina affärsprocesser. Jag har varit ACT!-användare sedan version 2 och gillar verkligen uppgraderingarna. Uppgraderingar under de senaste 7-8 åren har blivit enklare och snabbare och har resulterat i färre samtal till teknisk support. Integreringen av Act! för att arbeta med Outlook 365 har blivit sömlös. De automatiska uppdateringarna är användbara för att programmet ska fungera optimalt. ACT!-communityn är mycket hjälpsam. Du kan fråga om problem och troligen se svar eller lösningar som erbjuds av andra. Om inte kan du ange ett nytt problem eller begära hjälp och vanligtvis kommer en annan användare eller en av ACT!-anställda att erbjuda hjälp. Otroligt enkelt att installera programvaran när jag får en ny bärbar dator. Vid behov är telefonsupporten alltid 100 % perfekt. Jag har behövt hjälp med en databas eller uppgraderingsproblem och jag ringer det avgiftsfria numret för support. Experterna är alltid vänliga och kunniga. Supportsamtal har alltid lösts på första samtalet.

Det fanns hemska versioner och bristande kommunikation förr. Allt är bra nu.

Jag är säljare och behöver ett verktyg för att spåra mina aktiviteter, samtal, möten, när jag ska fakturera och säkerställa att jag har fått betalt. Act! fungerar perfekt för mina affärsbehov. Jag driver en rekryteringsfirma och det är avgörande att hålla koll på kandidater, kommunikationen med dem och särskilt att hålla koll på intervjuprocessen och faktureringsprocessen. Att hålla koll på kontakter, evenemang, fakturering och andra relaterade uppföljningsaktiviteter. Möjligheten att generera grafiska diagram för att visuellt se effekten av försäljningen per år, kvartal etc. är bra.

Produkten är enkel att integrera med vår befintliga programvara. Kundtjänstmedarbetarna är mycket snabba på att lösa problemen.

Prenumerationspaketen är lite dyra.

De erbjuder en välstrukturerad plattform för slutanvändarna. Det hjälper till att skaffa nya kunder och det är enkelt för nybörjare som jag.

Allt finns på ett ställe. Kontaktinformation, e-post och sms. Kalender/möten. Programmet håller mig i ordning med all information jag behöver. Om jag behöver fält som inte finns i programmet kan jag lägga till dem, göra undersökningar, automatisera gruppering etc. Efter att ha använt ACT! i mer än 30 år kan jag lätt säga: "Jag skulle inte vilja arbeta utan det här programmet."

Liksom de flesta programvaror finns det en upptrappningsperiod där du måste lära dig programmet. När det är klart och du har etablerat dina anpassningsfärdigheter är det enkelt att planera hur du vill se eller kartlägga dina data.

Att hålla koll på information om klienter/vänner hjälper mig att hålla koll på möten och skicka marknadsföringsinformation till lämplig potentiell klient. Jag har precis implementerat Nextiva, en telefontjänst som integreras med ACT. Jag ringer via Nextiva från ACT. Väldigt coolt. Ett samtal kommer in och kontaktens informationskort dyker upp på min dator. Jag kan avvisa eller skapa en historik över samtalet. Om uppringaren lämnar ett röstmeddelande översätter Nextiva samtalet till text. Jag kan sedan spara en kopia av informationen i kontaktens historik.

Jag kan anpassa det så att det fungerar för mitt företag.

Jag brukar ringa ACT-supporten flera gånger om året för att åtgärda felmeddelanden.sages.

Hjälper mig att konsekvent följa upp med mina klienter.

Funktionalitet; användarvänlighet; kundsupport

Inte lika många andra använder det, så inte lika många leverantörer förstår det

når kunder oftare

Användarvänlighet och hur det hjälper med uppföljningar och påminnelser. Väldigt bra.

Det är enkelt att använda och enkelt att installera. Jag byter till Act Cloud.

Det håller min säljkår uppdaterad med uppföljning och bokföring. Det hjälper till med breviimport och tidsspårning.

Funktioner och användarvänlighet. Bra hjälp när man ringer in.

Svårt att göra uppdateringar utan hjälp. Instruktioner online är inte alltid lätta.

Spårning av klienter

När jag har problem finns den tekniska supporten alltid där för att hjälpa mig.

Jag är ett litet företag. Vissa finesser löser inte helt mina behov.

Act! sparar alla mina kontakter i en lättanvänd databas.

mycket dynamiskt och kraftfullt säljverktyg, mycket lättanvänt

Det finns inget jag ogillar, det uppfyller mina krav

duplicera kontakter

Jag har använt ACT i 19 år. Det är ett fantastiskt program med massor av finesser. Vi använder ACT för vårt marknadsföringsteam. Vi laddar in databaser i ACT-programmet för att arbeta med våra marknadsföringskampanjer. Vårt team kan skapa snygga rapporter att skicka till kunder. Det finns massor av funktioner som du kan använda i ACT-programmet – beroende på behov.

ACT uppgraderar kontinuerligt sin programvara och kräver att företag uppdaterar, annars förlorar de sin support. Uppgraderingsprocessen är en påfrestning för företag som är nöjda med produkten som den är.

Marknadsföring och försäljning kräver kontinuerlig dokumentation för att hålla koll på möten och kontakter. Deras CRM-system har fantastiska verktyg och larm som hjälper företag att hålla koll på möten och uppgifter.

Fantastisk kontakthanterare och otroligt kraftfulla funktioner. Så många kraftfulla alternativ att använda!

Tillfälligt "fel" med e-postbilagor till kontaktuppgifter.

Kontakthantering och uppföljning av affärsmöjligheter är en barnlek med den här produkten. Flera kontaktscheman kan ställas in och ändras med ett musklick.

Jag älskar att använda Act eftersom det är enkelt och man kan komma åt alla typer av information från sin databas. Jag har använt Act i över 20 år. Act har så många funktioner.

Det enda är enkla instruktioner för att skapa en layout.

Act hjälper mig att identifiera mina kunders räntor och datum då de stängde escrow-kontot. Detta hjälper mig att identifiera kunder som kan dra nytta av en lägre månatlig bolånebetalning.

ACT! har varit en del av min värld innan Windows kom. Det har varit och förblir navet för att hantera de många relationer som jag har haft under min tid. Jag är säker på att kunder, potentiella kunder, leverantörer och andra engageras proaktivt på ett sätt som kommer att föra våra relationer framåt. Dagens lösning har kommit långt sedan starten, men det är en av de få som har förtjänat mitt förtroende och min investering.

Jag önskar att det vore lite enklare att ha en sekundär kopia av mina data i ett användbart format, separat från molntjänsten jag använder idag. Bortsett från denna enda sak har det blivit bättre, och bättre ... och bättre!

Det är min relationsnav för många olika typer av gränssnitt med olika människor, och ibland för de företag de representerar. Det minskar antalet teknikbaserade verktyg jag behöver för att driva min verksamhet effektivt.

Jag anser att ACT! By Swiftpage är en lösningspartner som har hjälpt mig att bygga upp mitt företag. Jag hade inte kunnat göra det utan ett starkt CRM-system. Jag har provat andra genom åren, som Goldmine (förr i tiden), Microsoft CRM (en katastrof för mig) och nu senast Monday.comJag går alltid tillbaka till grunderna i ACT och får jobbet gjort. Uppdateringar har alltid varit meningsfulla, särskilt när det gäller att integrera deras sociala medier och marknadsföringsplattform. Mest hjälpsam är deras tekniska support. Representanterna svarar noggrant på frågor och har kunskap om ACT för både online- och datorapplikationer.

Att utbilda nya representanter och få dem att använda ACT korrekt har alltid varit ett problem;

Underhålla en detaljerad databas som hjälper till att bygga kundrelationer.

Den är intuitiv och enkel att använda. Det finns flera sätt att få tillgång till samma information.

Vi föredrar både en online- och lokal databasfunktion.

Det hjälper oss att hålla viktig kundinformation på en central plats så att den är skyddad och tillgänglig även efter att en användare lämnat företaget.

Act ger mig möjligheten att lagra mina kontakter och hitta dem väldigt snabbt om jag får ett samtal. Det är fantastiskt att kunna slå upp tidigare kontakter och sortera dem på några sekunder. Jag kan också lagra dokument med kontakten.

Överföringen av kontakter från Excel till Act har vissa problem. Jag får databaser avvisade hela tiden. Dessutom, när jag importerar kontakter, borde jag kunna importera antingen efter för- och efternamn eller efter fullständigt namn. Det går inte att importera Förnamn - Efternamn i separata fält för kontakter. När jag klistrar in en e-postadress i en Act-kontakt placerar Act e-postadressen i det sista fältet jag använde, istället för i e-postfältet. Det enda sättet att åtgärda problemet är att starta om ACT. Detta händer förmodligen 50 % av gångerna jag använder ACT.

Act ger mig tillgång till den information jag vill ha på några sekunder. Det ger mig också möjligheten att segmentera informationen hur jag vill, vilket är en stor fördel.

Jag kan föra en databas över mina kunder och se alla kontakter som gjorts samt deras årliga utgifter. Jag kan skapa påminnelser om uppföljning och skicka e-post till alla kunder samtidigt, vilket sparar timmar av tid.

Ända sedan de införde en obligatorisk årlig förnyelse har jag haft fortsatta problem med dokumentkoppling och det verkar som att ingen jag pratar med förstår hur man åtgärdar problemet.

Tidsbesparingar för att hålla anteckningar på plats och schemalägga uppföljning

Användarvänlighet, enkelt, bättre än utmärkt teknisk support. Känslan av förtroende när jag använder appen. Jag är van vid utseendet och svaren på tangentbordsinmatningar. Teknisk support är utmärkt, men inte tillgänglig efter arbetstid eller på helger. Jag gillar AMA, Act Marketing Automation. Inlärningskurvan är dock brant. Jag letar fortfarande efter en ersättningsapp som är lättare att använda. Men jag har ännu inte hittat någon som ger mig det förtroende jag känner med ACT! Så jag överger testversionerna av två mer högt rankade CRM/marknadsföringsautomationsappar idag. Jag förväntar mig ett samråd med en G2-rådgivare senare idag, och jag kanske provar fler appar som kan rekommenderas. Men jag avskräcks av de vilseledande introduktionerna till testapparna som får mig att känna mig mindre förtroendefull för dem. När de pratar om anpassning får jag uppfattningen att appen mer är en gör-det-själv-möjlighet att behöva lära sig mycket mer än jag bryr mig om och kunskap som de redan borde ha för att erbjuda produkten.

Inga ogillar för närvarande. Men skulle teknisk hjälp kunna erbjudas dygnet runt. När jag ringer av andra skäl än teknisk support svarar ibland ingen. Utöka budfunktionen. Såvitt jag minns kan buden bäst förberedas med hjälp av en mall för affärsmöjligheterna. Gör det möjligt att förbereda bud från affärsmöjligheterna. ACT!-utbildningsvideor är ganska bra, men de skulle kunna vara utmärkta med mer ansträngning. Utbildaren är utmärkt, men jag vill ha mer av allt. ACT! borde ge honom ett nytt kontrakt för att förbereda och publicera fler utbildningsvideor.

Spåra e-postkampanjer. Kontaktuppgifter, effektivt använda grupper. Hålla koll på dagliga aktiviteter såväl som långsiktiga mål.

Jag älskar Marketing Automation och aktivitetsserien

Det finns inget bra gränssnitt mot Google

Håll kontakten och automatiskt flöde

ACT erbjuder några av de enklaste verktygen när det gäller CRM. Jag har inga problem med att skapa nya kontakter, boka tider och ringa mina klienter. Det här verktyget är fördelaktigt om du har ett omfattande kontaktnätverk. Jag har för närvarande över 2500 kontakter, och tack vare ACTs larmfunktion, som varnar mig om viktiga möten eller telefonsamtal, glömmer jag aldrig att ringa eller mejla någon. Dessutom kan jag programmera ett e-postmeddelande som ska skickas vid särskilda årsdagar eller när patientens AMC ska förnyas.

Från och med 2020 har ACT överfört alla sina produkter till molnet, även om CRM-systemet inte längre är tillgängligt offline. Detta utgör en oro för ett företag som tar datasäkerhet på största allvar. Vi använder fortfarande den tidiga versionen av offline-CRM eftersom vi inte vill att företagsdata ska lagras i ett annat land. En internetbaserad lösning borde vara billigare, men priset har ökat drastiskt när det gäller ACT. Det erbjuder utan tvekan portabilitet, men inte på bekostnad av informationssäkerhet.

Programmet upprätthåller din kunskap om kundupplevelse väl. Men om du byter dator måste du köpa deras nya applikation. Detta företag gör allt i sin makt för att behandla sina kunder illa.

Möjligheten att ha varje kund nära till hands, tillsammans med en detaljerad historik över varje möte och/eller aktivitet, är avgörande för korrekt professionell hantering av potentiella kunder och potentiella kunder. ACT! har alltid varit den viktigaste fokuspunkten i min affärsrelationsprocess för att säkerställa att jag kan vara uppdaterad och relevant och ligga steget före i min marknadsföring, försäljning och supportkommunikation med mina potentiella kunder och potentiella kunder. Programmet är extremt enkelt att använda och har alltid fortsatt att förbättras och finjustera prestanda och fördelar. Jag använder också Handheld Contact för att hålla synkroniseringen mellan min mobila enhet och min dator uppdaterad. Jag har använt ACT! från den allra första dagen av lanseringen i april 1987 och kommer att fortsätta vara en lojal användare.

Väldigt få saker dyker upp som gör mig orolig eller frustrerad över ACT!. Efter att ha använt detta otroliga program i över 35 år, när jag ser att det finns vissa områden som kan behöva uppdateras eller eventuellt nya funktioner som behöver läggas till, verkar det som att de inkluderas i en av de framtida uppdateringarna som kommer.

Fullständiga och korrekta uppgifter om varje potentiell kund och kund som jag arbetar med, såväl som alla mina agenter över hela landet som arbetar med mig. Jag har aldrig problem med att inte ha de uppgifter eller kontaktuppgifter jag behöver, eller vilken fas en person befinner sig i i min säljprocess eller utbildningsprocess.

Jag älskar enkelheten i Act och det faktum att jag kan anpassa nästan vad som helst. Det är lätt att använda och det är ett rent gränssnitt. Supportteamet är FANTASTISKT!!

Nackdelen är att jag ibland behöver köpa externa tillägg för att få resultat som gör mig mer effektiv. Vissa element kan jag inte anpassa, och det lägger till lite arbete. Marknadsföringsautomatiseringsdelen har aldrig fungerat på mitt system, och vi har inte hittat någon lösning.

ACT är min huvudsakliga CRM-mjukvara, och det är avgörande att hålla koll på dagliga aktiviteter. Jag älskar aktivitetsfunktionen.

Det fungerar direkt ur lådan och kräver minimal konfiguration och ingen programmeringserfarenhet. Det är också ganska snabbt! Inga extra kostnader för konsulter behövs.

När vi använde det fanns det inget molnalternativ och ingen app. Vi använde VPN och Terminal Services för att ge vår distribuerade arbetsstyrka åtkomst. Detta skapade problem för dem som var tusentals mil bort.

Vi använde den som vår CRM-databas, där vi loggade telefon-, e-post- och utskickskontakt med varje kund. Det gjorde det möjligt för alla, från säljare till tekniker, att se kundens historik innan de kontaktade dem.

Genom att arbeta med ACT har jag hela min försäljningsdatabas nära till hands. Jag kan se kundens historik. Detta förbereder mig för ett samtal eller ett möte, såväl som för huvudanföranden som jag behöver. Målet är att mötet och försäljningen ska bli framgångsrik. Jag kan koordinera flera uppgiftslistor för att säkerställa att de slutförs i den tid som utlovats till kunden.

Ibland är hastighet ett problem, men det beror på vilken enhet eller WiFi jag använder.

Organisering av historiska data och information om nya konton

Möjlighet att anpassa databas, fält och rapporter. Registrerar även all aktivitet... telefon, e-post, dokument

Ingenting direkt! Produkten uppfyller eller överträffar alla mina förväntningar.

Hålla koll på mina kunder, aktiviteter och spåra offerter och avslutade affärer.

Du kan ha allt organiserat och lättåtkomligt. Jag älskar att du har olika flikar att navigera på webbplatsen och i appen.

Det finns inte särskilt mycket jag ogillar; jag önskar att det vore lite lättare att söka efter specifika verktyg.

Vi håller oss uppdaterade om vår försäljning och öppnar upp möjligheter med våra kunder och deras behov.

Act! gör att jag kan hålla all information om kunder, potentiella kunder, kollegor och leverantörer på ett ställe och enkelt hantera dem. Jag uppskattar också verkligen påminnelserna – jag behöver inte längre komma ihåg att ringa tillbaka någon!

Bortsett från några småsaker är det enda jag inte gillar att jag inte har tagit mig tid att lära mig mer om vad Act! kan göra och hur jag kan göra det. När det gäller de små sakerna önskar jag att sökningen var väldigt specifik när man skriver in ett namn att söka efter. Det vore trevligt med en mer förlåtande sökning ("liknande"). Om den inte hittar namnet vore det också trevligt om den bara sa: "Skapa ny kontakt med denna information?".

Jag slösade bort mycket tid på att försöka hitta information. Nu vet jag att allt finns i Act! Och att det är sökbart.