Accelo Kommentarer: 4.4/5 — Bra val

Jag gillar att accelo gör det enkelt för sina användare genom att göra alla verktyg självförklarande. Till exempel när jag loggar mina timmar visas bara de rader som specifikt gäller mig. Jag behöver inte skrolla igenom hundratals rader eller ens skriva i en sökfält. De gör det åt mig.

Deras API kan vara lite knepigt att använda. Jag stötte på det i ett av mina tidigare projekt och data det returnerar är inte så förutsägbar att läsa som man kan hoppas. Jag antar att de kommer att städa upp det i framtiden dock.

Ett av projekten jag arbetade med som använde Accelos API i ett skript som automatiskt skapade projekt baserat på data från Accelo och även tilldelade relaterade etiketter till projektet/projekten.

Accelo hjälper verkligen till med att organisera, följa och streama alla typer av projekt på ett effektivt sätt. Dessutom förbättrar det vår fördel genom att säkerställa att vi placerar våra kunders arbete på ett och samma ställe och utför det utan problem.

Vi är faktiskt helt nya kunder, men vi är otroligt nöjda med all utrustning vi har fått hittills.

Ge styrelsen uppdrag och hantera CRM. Det är också utmärkt i professionella förvaltningar.

Låter dig driva många projekt samtidigt med många kollegor

Bristen på alfabetisk ordning i listor kan vara en sak.

Noggrann tidshantering, att se alla nödvändiga detaljer i ett projekt

Accelo förändrar helt vårt sätt att göra affärer. Från att samla alla organisatoriska processer under ett och samma paraply till att koppla varje retainer-uppgift till en anställd med tidsspårning, har vi aldrig varit på en bättre plats för att noggrant mäta vår ROI och få vår verksamhet att växa.

Hittills finns det inget jag ogillar med att använda Acello!

Vi har kunnat lösa problem med arbetsflödeshantering samt problem med anställdas avkastning på investeringen och bandbreddsproblem.

Accelo erbjuder en hel del lösningar och alternativ för att kunna uppnå det projekt och de uppdelningar du letar efter. Det finns olika visningsalternativ och anpassningar!

Eftersom det finns så många anpassningsmöjligheter och sätt att uppnå det du letar efter kan plattformen vara lite svårnavigerad ibland. Den är inte alltid intuitiv.

Att tilldela arbete och tidsfördelning för varje teammedlem har varit fördelaktigt, men har stött på några problem med tidsförflyttning och hur man stoppar vissa funktioner.

Det har varit ett nöje att använda Accelo! Som en del av en digital byrå går dagarna snabbt och Accelo har gjort det möjligt för mig att spåra min tid noggrant, vilket ökar min produktivitet. Samtidigt har jag överblick över mina projekt, betalningar och fakturering, vilket säkerställer att jag har överblick hela tiden.

Jag har inte upplevt något särskilt ohjälpsamt eller utmanande att använda. Jag har inte använt plattformen särskilt länge, så det kan fortfarande finnas funktioner som jag stöter på längs vägen, men för tillfället har det varit ett nöje att använda!

Accelo har hjälpt vår byrå att hantera våra teams kapacitet och bistått med resurshantering genom rapporteringsverktyg och teamscheman. Det har också gjort det möjligt för våra teammedlemmar att spåra tid snabbt och noggrant på en mängd olika sätt (dagligen eller veckovis) som passar olika medarbetares preferenser. Detta har möjliggjort noggrann individuell utnyttjandespårning, samt att hålla koll på omfattningen av retainers och projekt.

Vår kreativa byrå har letat efter en kraftfull, anpassningsbar och lättanvänd plattform för tidrapportering, schemaläggning och fakturering i många år, och har varit mycket nöjda sedan vi började använda Accelo. Kontraktering, onboarding, teknisk/användarsupport, UI/UX, rapportering är allt enastående. Flexibiliteten gör att vi kan möta våra ständigt föränderliga kunders faktureringskrav. Vi vill att Accelo ska fortsätta att lyckas så att vi kan fortsätta att blomstra med den här nya plattformen.

Det är lite om en inlärningskurva med plattformen, men det har verkligen att göra med hur många funktioner som ingår som standard. Vi var faktiskt tvungna att stänga av många funktioner som inte gällde vår tids-/faktureringsprocess, och utarbeta några lösningar för andra idiosynkratiska delar av vår faktureringsstruktur. Men i slutändan mötte det väl genomtänkta ramverket alla utmaningar vi gav det. Dessutom tar det lite tid att vänja sig vid användargränssnittet, men förmodligen inte mer än andra jämförbara plattformar. Nu när vi vet var allt finns har vi varit helt nöjda med användbarheten i hela teamet och det förbättrade arbetsflödet.

Vi hade en gammal specialdesignad plattform som sög energi och pengar med buggar, korrigeringar och ett föråldrat gränssnitt. Accelo moderniserade våra tids- och faktureringsprocesser helt och har förbättrat offertgivning, projektledning och arbetsflöde för byråer.

Jag gillar hur Accelo-programvaran gjorde det möjligt för oss att implementera den i steg. Detta gjorde det mycket enklare att lansera den och gjorde det möjligt för människor att migrera och lära sig i en lugnare takt.

Jag har inte hittat någon nackdel än. Man måste alltid vara villig att överlåta allt till det enda systemet.

Det här systemet blev det digitala nervsystemet för hela vår verksamhet. Vi använder det som ett CRM-system och för alla våra projekt och för att spåra våra säljtrattar. Härnäst ska vi börja använda kundportalen.

Jag älskar den inkluderade retainern mest. Jag är redo att effektivt arrangera retainers, deras värde och timmar fördelade till varje kund. Även om Accelo var bristfällig när det gällde en del av den automatiserade användbarheten som finns i vissa andra system, var det e-postintegrationen som till slut övertygade oss.

Avsaknaden av en expertsida för arbetsscheman. Det vore bra om Accelo hade en mer exakt planeringslinje. Det finns enligt alla uppgifter ett överdrivet antal valmöjligheter.

Vi har en mycket tydligare synlighet i all vår korrespondens med våra kunder. Det gör det enkelt att följa ett projekts framsteg genom resultat.

Min favoritdel är kontaktfunktionen hos varje klient

Jag ogillar spårningen av hur man når varje klient

Vi kan hålla allt på ett ställe

Transparensen. Att vi kan ge kunder tillgång till och hålla sig uppdaterade i realtid om hur projektet står till

Ibland kan det frysa, vilket händer med system men det är väldigt irriterande.

effektivitet. Vi sparar så mycket tid när vi pratar med kunderna eftersom de kan se var vi ligger till.

Ärende-/uppgiftssystemet har varit oerhört hjälpsamt för att hålla ordning på alla våra kunders förfrågningar.

Jag kan ärligt talat inte komma på något jag ogillar med Accelo.

Jag har arbetat på vårt företag i över fem år och under den tiden har vi använt en mängd olika plattformar som liknar Accelo, men Accelo har varit det absolut bästa verktyget vi har använt för att effektivisera vårt arbete.

All information om jobbet är tydlig och transparent, vilket förbättrade vår kommunikationseffektivitet.

Accelo innehåller så många funktioner. Det kommer att ta lite tid att bli bekant med dem.

Vi använder alltid Accelo för att smidigt hantera alla jobb, från försäljning och teknik till kvalitetssäkring, godkännande och fakturering. Det är bekvämt för varje person att se hur varje jobb fortskrider. Det är också enkelt för oss att ta reda på all relaterad kommunikation. Det är fantastiskt.

allt finns på ett ställe, och du kan ha checklistor

Jag uppskattar inte särskilt att mejla från Accelo.

Jag har gynnats eftersom jag nu har en enda kontaktpunkt att arbeta i.

Lätt att använda för vårt företag och lätt att navigera

All företagsinformation finns inte på en centraliserad sida

Inga problem

Som en tjänstebaserad digital byrå använder vi Accelo som ett CRM-, projektledningsverktyg, tidsspårning och ärendebaserat system för förfrågningar. Genom att integrera CRM-systemet med projektledning och tidsspårning effektiviserar vi faktureringsprocessen. Projekt kan tilldelas som återkommande retainers med uppgifter eller som enskilda ärenden. Det finns flera sätt att spåra projekttid: uppgiftstimers, logga tid inom en retainer eller ett projekt, lägga till tid från aktivitetstavlan eller från den dagliga tidrapporten. Denna variation av tidspårningsmetoder gör det möjligt för anställda att hålla koll på sin tid på det sätt som fungerar bäst för dem. Integrationer med Gmail säkerställer att kundkommunikation registreras och är tillgänglig för hela teamet.

Det kan vara lite knepigt att lära sig använda det, bara för att det finns så många element som hanteras i ett verktyg och så många olika sätt att komma åt information och spåra tid.

Att ha en central plats för att hantera projekt, spåra tid och registrera kundkommunikation innebär att vi kan vara mer transparenta som team och hålla alla informerade om vem som ansvarar för vilken del av ett projekt och hur varje del passar in i projektet som helhet. Vem som helst kan titta tillbaka på kundkommunikation eller kontrollera statusen för en uppgift för att ta reda på exakt var vi står.

Enkel åtkomst och navigering. Plats för noteringar, möjlighet att skapa fakturor från din databas.

Kan inte spara tid med mötesdatum. Mer utrymme för anteckningar som finns kvar på leadformuläret när statusen för försäljningen ändras, t.ex. från möte, strategimöte, färdplanering etc.

Hanterbarhet av databas och konverteringsstatus

Jag arbetar främst inom support och hanterar mestadels ärendehantering. E-postintegrationen är fantastisk - den väljer vanligtvis rätt e-postmeddelanden som kommer in och ignorerar resten. Att skapa ärenden från e-postmeddelanden är snabbt och enkelt. Att skapa ärenden från andra kanaler (telefonsamtal eller snabbmeddelanden).sage) är också snabbt och kan göras direkt. Att svara på e-postmeddelanden från ärendena som om jag hade skickat dem från min e-postklient fungerar väldigt bra. Du kan ta ett projekt från offert till driftsättning och sedan vidare till fakturering, allt i det här paketet, och jag gillar hur det fungerar. Att skapa kunder med alla sina tillgångar och kontrakt de har med dig är enkelt och smidigt. Allt går snabbt - jämfört med andra produkter, som komplicerar allting, och sidor tar lång tid att ladda. Allt flyter på bra och det är mycket anpassningsbart.

Signaturredigeraren kunde vara bättre. Ibland visas inte e-postmeddelanden tillräckligt snabbt.

Accelo håller oss organiserade, så att information inte längre går förlorad, det finns en avsevärd hastighetsfördel vid skapandet av ärenden, och tidsspårning gör att vi kan rapportera hur mycket tid vi spenderar med varje kund. Detta är viktigt när man försöker ta reda på om en kund är lönsam för oss. Det här verktyget håller oss organiserade och lyhörda.

Jag älskar uppgiftsfunktionen. Den är så enkel att tilldela.

Vi lär oss fortfarande färdigheterna – så vi älskar allt hittills.

Vi löser kommunikationsproblem mellan hela teamet. Vi kan nu tilldela uppgifter och kommunicera via Accelo.

Det är ett enkelt och intuitivt verktyg att använda.

När en tidsinmatning felaktigt har gjorts på en viss dag kan den inte ändras till en annan dag.

Kundärenden och tidshantering för projektet.

Möjligheten att automatisera uppgifter och skapa nya uppgifter för medarbetare beroende på att en tidigare uppgift i ett projekt slutförs.

Det kan vara svårt ibland att omdöpa datum och tid för en arbetslogg som inte stängdes dagen innan. Det kan vara frustrerande.

Möjligheten för våra kunder att skapa ärenden åt oss att åtgärda är ovärderlig. Den här processen gör det mycket enklare än att bara få ett mejl från någon och hoppas att man inte tappar bort det.

Ingen brist på funktioner och funktioner för att hålla min digitala marknadsföringsbyrå igång smidigt, från försäljning till support, fakturering och projektledning.

Kan vara lite klumpig att ladda ibland. Den är utformad för att passa en mängd olika branscher, så att arbeta i den kan liknas vid att flyga en jumbojet med alla funktioner och funktioner. Se bortom komplexiteten så har du en plattform utformad för att hålla byråer och professionella tjänsteföretag igång som en topp.

Vi har ökat supportfaktureringen med 300 % sedan vi implementerade Acccelo 2016.

Accelo gör det möjligt för mig och mina kollegor att enkelt logga vår tid som vi spenderar på att arbeta med våra kunder. Vår arbetsvecka förändras ständigt, men Accelo gör det möjligt för oss att spåra vår tid med precision.

Accelo är otroligt användbart. Inga ogillar här.

Accelo låter oss skicka in arbetade timmar för både enskilda projekt och månatliga ersättningar.

Ren och lättnavigerad plattform som låter mig spåra tid för klientarbete!

Vissa funktioner som behövs dagligen är inte tillgängliga för användare som inte är administratörer.

Korrekt spårning av arbetstid.

Accelo är en fantastisk programvara med utmärkt kundsupport. Vi har fått många fördelar med att använda Accelo, inklusive extra tid förr i tiden genom att använda Accelos automatiserade processer och projektledningsverktyg.

Accelo kan vara lite knepigt att förstå när man först börjar använda det. Vi hade problem med att använda det effektivt från vårt första köp och testperiod av programvaran, men efter lite tid och kunskap från deras supportteam använder vi det mer effektivt varje dag.

Accelo lägger till mer tid i våra teams vardag så att de kan bidra med mervärde inom andra delar av verksamheten. Tid tas bort från projektledningsuppgifter och andra områden, och vårt team kan fokusera på externt, kundorienterat arbete.

Accelos funktionalitet gör det möjligt för företagare att enkelt spåra varje arbetsmoment som pågår i deras verksamhet, för att antingen identifiera vinstcentraler eller eliminera intäktsläckage.

Accelo har ett krav på minsta användarkrav vilket gör det otillgängligt för ett eller två mansband.

Jag löste många problem med Accelo. Att hantera retainers effektivt var en stor sak för mig. Retainermodulen gjorde det superenkelt att spåra allt arbete som ägde rum för alla klienter.

Från AutoTask är allt med Accelo bättre

Eftersom det är molnbaserat kan detta vara ett problem när internet är problematiskt. Det vore bra om det fanns ett sätt att cachelagra eller erbjuda en lokal klientlösning som kan cachelagra ändringar tills internetanslutningen återställs eller inte längre är oregelbunden.

Dagsplanering är enklare med Accelo time entires som mina uppgifter för dagen.

Enkelt gränssnitt, inkorg och meddelandensage alternativ för att hålla all kommunikation samman.

Täta störningar på grund av uppdateringar har varit obekvämt men verkar ha löst sig av sig självt.

Projektledning, tilldelning av uppgifter och tidtagning.

Det ger oss möjlighet att anpassa ärendefiltret. Det automatiserar projekthanteringen för oss.

Lite tidskrävande att ställa in. Utöver detta tror jag inte att det är några problem.

Det hjälper oss att organisera team, öka vår produktivitet och planera våra affärsstrategier.

Jag älskar hur kraftfullt och flexibelt Accelo är. Det är ett riktigt bra nav för att driva verksamheten – allt spåras mellan CRM, försäljning, projekt, fakturering, tidrapporter... det är fantastiskt och har sparat mig massor av tid i den administrativa processen med att redovisa ansvarsskyldighet under projekt, och bara se till att ingenting faller mellan stolarna. Efter att ha använt Accelo ett tag stötte jag hela tiden på svårigheter att lista ut hur jag bäst kunde få det att fungera med våra processer. Jag kunde arbeta med Accelo i enskilda sessioner för att reda ut våra unika problem och hur vi bäst kunde få Accelo att fungera för oss. Det här var mycket värdefulla sessioner där alla frågor fanns tillgängliga. Och de undersökte och återkom till mig om allt de inte hade ett omedelbart svar på. Och sessionerna spelades in, så jag kan alltid hänvisa tillbaka till dem senare.

Även om Accelo är superkraftfullt är det inte särskilt flexibelt. Jag designade min modell och min process för att driva mitt företag, och jag försöker få det att passa in i Accelo, men det finns vissa områden där det helt enkelt inte fungerar. I sådana fall märker jag att vi måste ändra *vår* process för att passa in i Accelo, istället för tvärtom.

Att hålla koll på och dokumentera allt våra underleverantörer gör i projekt var en stor utmaning – och nu går ingenting förlorat, fakturor hanteras snabbt och lönsamheten är lätt att spåra.