20i Prissättning: $1.00 till $13.99/månad

Både under det senaste året, sedan jag registrerade mig hos 20i, och i det senaste fallet har supportnivån och deras lyhördhet imponerat på mig. I den senaste incidenten svarade Callum nästan omedelbart och när vi inte kunde hitta en omedelbar lösning på min förfrågan eskalerades ärendet och problemet löstes. Eventuella förseningar i ärendets behandling berodde snarare på mina svarstider än på Callums eller 20is sida. Detta, som jag har lärt mig under de få supportärenden jag har skickat in, är normen. Jag är mycket nöjd med mitt beslut att hämta mina fysiska servrar från mitt tidigare datacenter och öppna ett återförsäljarkonto hos 20i med hjälp av deras egen molnhosting. Tjänsten hittills har varit exemplarisk och hanteringen av deras tjänster med hjälp av 20i:s kontrollpanel har gjort hanteringen av de 30+ webbplatser som jag för närvarande hanterar till en barnlek. Att kunna konfigurera anpassade individuella kontrollpaneler för enskilda kunder där det behövs har också effektiviserat min verksamhet och imponerat på de kunder som vill ha den nivån av kontroll.

Inget direkt. Den senaste förändringen från ett obegränsat antal webbplatser för ett pris till en nivåindelad tariff är något av en nackdel. Men i verkligheten inte en stor svårighet eftersom kostnaderna fortfarande är hanterbara med tanke på tillåtelserna inom varje nivå.

Minskar behovet av dedikerade servrar med tillhörande kostnader för administration, programvarulicensering och samlokalisering.

Jag har använt 20i i ett antal år och jag kan ärligt säga att de utan tvekan är den mest responsiva och funktionsrika webbhotellleverantören jag någonsin använt - och jag har använt många. Deras supportteam är förstklassigt, responsivt och jag skulle inte tveka att rekommendera dem för riktigt funktionsrikt och prisvärt webbhotell. Absolut inga problem alls.

Ingenting. Jag kan ärligt talat inte klaga på deras service, funktioner och support.

Funktionsrik, högpresterande webb- och e-posthosting.

De är 100 % pålitliga, pålitliga och mycket innovativa. Panelen är väldigt enkel att använda och kundsupporten är oslagbar – de gör allt de kan för att hjälpa till eller åtgärda problem.

Väldigt lite. Jag tycker att priserna är ganska höga, men det kompenseras av kundservice och briljans.

Kundsupporten är av högsta klass. De är alltid innovativa för att vara i en klass för sig med funktioner som CDN, WordPress Chef och accelerationssvit.

Priset är utmärkt. Jag har ett återförsäljaravtal och kostnaderna är perfekta. Kundtjänsten har inte heller svikit mig ännu. Jag är nog den typiske personen som bara använder 20 % av funktionerna, men jag får 80 % av fördelarna. Väldigt nöjd!

Jag har ibland problem med att konfigurera e-postkonton, trots att jag har gjort det i flera år. Särskilt med Apple-produkter, men generellt sett fungerar det bra.

Den tekniska supporten ger mig den där extra hjälpen för mina klienter, så jag känner mig aldrig ensam om att hantera problem.

Användarvänlighet / centraliserad domän- och pakethantering. Bra support också.

Inget :). Om man är väldigt kräsen kan administratörsområdet ibland verka lite långsamt, men det är inte ett stort problem.

Centraliserad hantering för domäner och webbhotellspaket. Enkel DNS-hantering med automatiska poster för Microsoft 365 etc. Utmärkt filhanterare för webbhotellspaket.

Positionerad för att förbli oberoende (förhoppningsvis tills efter att jag går i pension!). Egenutvecklad kontrollpanelsprogramvara som undviker prisökningar på CPanel, men ännu viktigare är att den regelbundet får uppdateringar och nya funktioner. Jag uppskattade också det ständiga fokuset på UX-förbättring. Kundsupportpersonalen svarar snabbt på supportärenden. Olika tidsbesparande verktyg, t.ex. DNS-poster med ett klick för MS365, GSuite etc., migreringsverktyg, särskilt e-postmigreringar.

Supporten verkar ha sjunkit vad gäller svarskvaliteten under de senaste 6 månaderna till ett år. Det känns som att supportpersonalen rusar för att svara på fler ärenden och inte riktigt läser dem ordentligt. Det har förekommit ett antal tillfällen där jag har varit tvungen att upptäcka deras misstag och skicka samma information från det ursprungliga ärendet igen, eller föreslå rätt lösning. Har märkt en gradvis minskning av hastigheten när jag navigerat runt i mitt återförsäljarkonto. Jag inser att många sidor tar in dynamisk data, men jag skulle vilja se några förbättringar på detta område.

Jag ser inte mitt företags krav som ett "problem". Företaget behöver en återförsäljarhosting-anläggning, och 20i tillhandahåller en sådan. Om jag måste specificera ett område, tror jag att det mest användbara verktyget är e-postmigreringsfunktionen. Detta sparar enormt mycket tid. E-postmigrering är dock inte ett problem, det är bara något vi måste göra – och 20i gör det betydligt enklare.

Jag har använt 20i återförsäljarhosting för mitt företag i flera år nu, efter att ha bytt från en annan leverantör, och jag måste säga att min upplevelse totalt sett har varit utmärkt. De var otroligt hjälpsamma när jag migrerade mina 40+ kundkonton och e-postmeddelanden från mina gamla webbhotell. De hjälpte mig genom varje steg i processen och svarade mycket snabbt på alla supportfrågor jag hade. Från deras robusta funktioner till deras enastående kundsupport har 20i verkligen överträffat mina förväntningar. En av de mest framstående funktionerna hos 20i återförsäljarhosting är deras tillförlitlighet. Jämfört med min gamla webbhotelltjänst har drifttiden varit ganska oklanderlig, vilket säkerställer att mina kunders webbplatser alltid är tillgängliga och fungerar smidigt. Denna nivå av tillförlitlighet har avsevärt ökat mitt förtroende för tjänsten, vilket gör att jag kan fokusera på att expandera mitt företag utan att oroa mig för tekniska problem eller driftstopp. Plattformen i sig är otroligt användarvänlig, vilket gör det enkelt att hantera flera webbhotellkonton. Med 20is intuitiva kontrollpanel kan jag enkelt skapa, ändra och övervaka mina kunders webbplatser, domäner och e-postkonton. Gränssnittet är rent, välorganiserat och fullpackat med användbara verktyg, vilket ger mig alla nödvändiga resurser för att effektivt hantera min återförsäljarverksamhet. När jag har stött på problem eller haft frågor har 20i:s kundsupportteam funnits där för att hjälpa mig snabbt och effektivt. De är mycket kunniga, lyhörda och genuint engagerade i att lösa eventuella problem jag kan ha. Det är uppfriskande att ha så pålitlig support tillgänglig när jag behöver den. Förutom deras utmärkta service anser jag att priset på webbhotellet representerar mycket bra värde och de är mycket kundfokuserade, förbättrar ständigt tjänsten och lägger till funktioner under den tid jag har varit 20i-återförsäljare.

Jag hade ett par serverproblem och driftstopp på en mycket komplex medlemswebbplats förra året, vilket var ganska stressigt. Dessutom var en teknisk supportperson ohjälpsam för några månader sedan, men det här är bara småsaker i en annars oöverträffad upplevelse. Jag skulle inte byta från 20i och rekommenderar dem alltid till alla som frågar. Det är fortfarande 5 stjärnor från mig.

Det är en prisvärd och lättanvänd lösning. Jag älskar också att 20i är ett progressivt företag, de förbättrar ständigt tjänsten och lägger till nya funktioner. Webbhotellet drivs helt av 100 % grön energi, vilket är ett bra försäljningsargument för mig att sälja vidare till mina kunder och något de också kan lägga till på sina webbplatser. Det finns ett alternativ att lägga till kunder till sin del av webbhotellet så att de kan administrera sin egen webbplats. Tidigare, när kunder bad om att logga in på sina egna konton för att hantera sådana här saker, fruktade jag att de skulle komma in och "stöka till det", men 20is användarvänliga kontrollpanel är intuitivt utformad, vilket gör att de enkelt kan hantera sina webbplatser, domäner, e-postkonton och andra webbhotellresurser. Det gör det möjligt för dem att fokusera mer på sin kärnverksamhet snarare än att trassla in sig i komplexa teknikaliteter.

Supportteamet på 20i är ett av de bästa jag har stött på, de är verkligen hjälpsamma och glada att prata om er tekniska nivå. Möjligheten att expandera och skala upp ert onlineföretag är en barnlek med bra support och lättanvända verktyg till ett rimligt pris.

Jag tycker att prissättningen för deras molntjänster skulle kunna vara tydligare, även om det här är en ganska ny tjänst och de fortsätter att förbättra sig och svarar bra på feedback.

Leverera våra kunders webbplatser tillförlitligt och snabbt, hantera trafiktoppar enkelt och lösa problem på servernivå snabbt jämfört med konkurrenternas tjänster.